人信汉商银座商铺开盘方案

1、【人信汉商银座】4月18日LOFT开盘方案目的1. 通过现场活动营造销售氛围，现场火爆氛围逼定犹豫客户；2. 为后续项目的持续热销做好铺垫。开盘背景1. 必备条件：2010 年4月18日前取得预售证，并且在 2010 年4月13日前最终确定开盘时间。2. 开盘时间和地点：1）开盘时间：2010年04月18日上午9: 30至中午12 : 00。2）开盘地点：暂定武汉国际会展中心 4楼月湖厅。开盘总体策略1. 开盘方式的选择：4月18日当天首选摇号抽签 的方式，能够增加客户在现场停留的时间，聚集人气。备注：每批客户发号码牌（正副券，正券为号码牌，副券投入摇号箱）4月17日（16 : 00-19 :

2、 00 ）提前将大客户和关系客户解筹。关系客户：指经过汉商及人信领导确认的关系客户；大客户：购买5套（含）以上的客户。楼层：10-11 层，17层，共60套备注:对外口径为大客户集中选房，实际为邀约诚意客户先选房。每位销售代表只限通知5名诚意客户到场选房。2. 开盘优惠建议：1）、开盘当天认购 96折优惠；2）、付款方式优惠（按揭 99折，一次性97折）;3 ）、3月13日认筹客户额外99折优惠（以认筹申请书日期为准）。3. 成交礼品建议：1 ）、开盘当天成功认购客户均可获得价值约100元的松下电吹风一台；2 ）、开盘当天成功认购客户均可参加当天的抽奖活动。一等奖（1个）：价值7000元品牌液

3、晶电视二等奖（2个）：价值4000元/套家庭影院三等奖：EeePC 3 台 （约3000 元/台）4.现场包装：18米拱门1个四、活动形式：（现场针对认筹客户主要为换收据形式，针对新客户采取收现金方式） 活动流程类1、开盘暖场活动 9 : 30-10 : 009 :30-9 :35开场热舞表演（5-8人）1支9 :35-9 :38主持人介绍选房流程9 :39-9 :42主持人简单介绍项目情况和卖点9 :43-9 :45主持人再次介绍选房流程9 :46-9 :55热场表演（2支）9 :55-10:00主持人开始热场，并准备选房2、中场表演（10:00-12: 00）摇号过程中的热场表演，共3次，

4、每半小时1次，表演时间10:3011:0011:303、抽奖活动 12 : 00-12 : 4012 :00-12:05抽奖活动准备12 :05-12:10开场舞12 :11-12:35抽奖（先三等奖、二等奖、一等奖）12 :36-12:40活动结束餐饮类1、饮料：矿泉水600支（到场客户每人1支）2、独立麦当劳外送套餐（可乐 +汉堡）400份（按照180批业主，每位业主 2份，工作人员工作餐 40份） 活动人员：1、认筹客户约250批（预计截至2010年4月17日可认筹250批），500人2、主持人：谈笑（活动公司可推介其他人选）3、 工作人员：所有工作人员需着正装（黑色西装），所有人员7点

5、30分到场，主持人8点30分到场。五、开盘当天选房流程签到区摇号区选房轮候区10 : 00主持人开始摇号，每组5人，现场工作人员将记录摇出号码, 摇到客户可进入选房轮侯区10 : 05第一组客户可到选房轮侯区等候，选房客户需出示号码牌同时出示选房相关文件（VIP卡、收据等）购房客户于2010年4月18日早上8点30份开始签到，签到区分 为“新客户签到”和“ VIP客户签到”。开盘当日VIP客户先选房。签到时客户需出示 VIP卡、诚意金收据，签到区工作人员给客户号 码牌（正副券）和手提袋，客户保留正券，副券投入摇号箱。已经签到VIP客户进入等候区，新客户签到后可到新客户接待区了 解项目情况。选房

6、区销控区财务区10 : 15，第一组客户进入销控区选房。销控区负责人在房号确认 单上签字，一份留销控区，一份交由跟单员，由跟单员带领客户 到财务去换取定金收据10 : 20 ,第一组客户在工作人员带领下进入财务区，凭VIP申请协议、VIP卡、诚意金收据以及销控区负责人签字的 房号确认单到 财务区换定金收据。签约区客户凭正式定金收据、本人身份证、VIP申请书、VIP卡签署认购书，签约人员收回VIP卡申请书。10 : 10第一组客户进入选房区开始选房，客户确定房号后，销售代 表填写一式二份的房号确认单，并引导客户到销控区礼品区客户凭借认购书可以到礼品区凭定金收据和认购书领取成交礼品。 同时客户在礼

7、品区领取汉堡包和抽奖券，工作人员将填写房号和客 户姓名，同时将副券投入抽奖箱。六、场地分布图外场=匕“三一人流动线指示牌u行架喷绘内场二:七、工作准备（具体工作人员名单需发展商协调并最终确认）顺序时间区域工作内容工作人员（标红为负责人）通知 客户4.15-4.17一通知认购时间、认购地点、集合地点、集合时间、需带凭证、选房流程、基本安排。须告知客户：1、开盘现场凭 VIP卡出入，如有遗失必须在 4月 17日前到宫销中心进行补办；右遗失认筹金收据， 则告知客户重新认筹，原认筹金收据按遗失处理，在开盘后按照未选房成功客户办理退款手续。2、开盘当天，客户认购金收据填写的姓名必须和认 筹金收据的姓名一

8、样，如需更名或其他，必须等开 盘结束后，在正常销售过程中按照正规更名手续办李英杰统筹 所有物业顾问理（不同意客户更名）。活动准备4.10-4.171、4月15日下午开盘活动的各区负责人进行活动 流程培训；（主要工作人员，具体电话通知）2、4月16日在售楼部进行签约人员的认购书培训；3、4月16日卜午6点全体工作人员在开盘现场进 行开盘彩排；（所有人员）4、4月18日上午7点所有工作人员必须到达开盘 现场；王乐预约 客户 算价4.16-4.17售楼部1、摸底，看到底多少人会放弃，多少人有意向，预 估开盘当天到场的人数（让销售人员提醒客户，开 盘当天最多带1个人）2、 让客户在价格出来后坚定自己的

9、意向房源，2 3个，根据开盘摇号的情况能够第一时间作出自己的选择。3、 再次制造本次开盘的紧迫性，告诉客户认筹的人 很多，通过现场算价时的人气增加客户的购买信心；李英杰、所有物业顾冋开盘 当天 客户 就位8 :00 10 :00武展月 湖厅（武汉 市城市 规划展厅）1、客户自行停车（销售人员提前通知客户可停在武 展广场上，也可停在东厅门前停车场）2、销售人员告知公交线路及具体路线李英木丿 J、客户 签到9 : 00 9 :50签到区1、林敏、王敏8点20之前在签到区，之后到内场 各就各位，签到去有张岩负责；2、保安根据确认的 VIP客户对应发放手提袋（一 张VIP卡限发一个手提袋，并非人手一个

10、，手提袋 内2瓶矿泉水和开盘流程须知）签到区负责人：林敏 签到区工作人员：王敏。 王敏负责核实客户是否为 认筹客户，同时发放序号 牌给客户，并且提示客户 将副券投入摇号箱。客户 等候8 : 00-9 :30等待区客户就坐等待活动开始，全体物业顾问接待客户， 正式摇号前炒热客户；李英木全体物业顾问表演环节9: 00-10 :00夕牛台区1、现场表演活动，开盘前现场气氛渲染。活动区负责人：张君活动区协助人：1名礼仪公司（保安4名）活动 开始09 : 282、9: 28主持人谈笑宣布选房活动正式开始；3、主持人对规则流程介绍（纪律、流程、要求），介绍负责摇号的网络机构。摇号10 : 001、主持人简

11、单致辞并向客户鉴定摇号系统，10 :00开始进行正式摇号选房活动09 : 30-11 :50选房预备区1、选房开始，主持人按摇号顺序宣布选房规则并依批次公布进场客户名单（每5组客户为一批）进入轮候区等候；其后摇号过程主要由谈笑和谈笑邀请 的客户上台一起摇号，加强项目客户参与互动同时 显示项目开盘的公平公正。2、 轮候区人员王卓煌核对VIP卡、身份证以及其 认筹书；3、 在解江的许可下引导至选房区；（每批客户仅限 带一名豕属进入选房区内）负责人：解江 协助人：王卓煌 保安：2名选房区1、 10个物业顾问在销控板旁等待客户进入，每5 组客户为一批进行选房。每组的选房时间不得超过2分钟；2、确认选房

12、的客户，物业顾问（每人配一板夹）帮客户填写选房确认单（一式三联，客户签字确认），带领客户持确认单到主销控处咨询销控情况，并递 交到主销控处请求购买；3、主销控确认房源后，盖章后将选房确认单一联给跟单员，另外一联给副销控，跟单员带领客户至财务区换收据（将认筹收据转为认购收据），并将另一 联选房确认单交给财务区的销控人员，换完票后跟 单员将客户引导到签约区后立即回到销控区跟进另 外一名客户；客户到签约区完成签约经复核无误后 去礼品区领取礼品、 午餐和抽奖券，从侧通道离开；（全程过程跟单员不得将选房确认单交予客户手中）4、 在规疋时间内未选好房源的客户， 由游离区负责 人李英杰逼定或请出选房区域；

13、（李英杰充当时间控 制员）统筹人：李英杰 物业顾问（10名）： 跟单员（3名） 蔡杰、袁泉、彭迪销控区1、副销控刘少雄持一联选房确认单给贴号员朱增增、xxx后。贴号员 朱增增凭选房确认单 后在销 控板贴销控小圆贴；唱号人XX负责唱号，并在手中登记已售罄房源，及时 通知会场所有客户已售磬 房源，让现场还未选房的客户及时做好手中的销控 信息；2、跟单员持另一联选房确认单后将客户引导至换票区换票；3、如客户临时犹豫不换票，主销控处仍保留此房源， 待选房结束后进行核对，避免过程中因反复销控出现销控不一状况出现；此时物业顾问将客户交予游 离区负责人李英杰，由李英杰对该客户进行销售引 导，若仍无效果，迅速

14、将该客户请出选房区。主销控：胡锐副销控：刘少雄传单员：刘俊龙贴号员（2名）：朱增增、XXX唱号：敖翔游离区1、 游离区负责人把握选房区的游离客户，如仍无法 确定选房，则将其请出选房区域外等候；2、 游离区李英杰充当时间控制员， 对超出时间还未 选好的客户进行引导，如超过 2分钟还未选好，则 请出选房区；李英杰、缴款区1、客户由跟单员带领持选房确认单和诚意金收据、VIP卡，至换票区换票；2、财务宋菁见选房确认单在 销控表上勾掉房号，已 勾房号不得再收款；财务宋菁为财务区销控人员3、财务宋菁确认后在选房确认单 上盖蓝章或签字 确 认并移交财务 B、财务C、财务D ；4、财务B、C、D收到选房确认单

15、和客户的诚意金 收据后，负责将客户诚意金收据转为定金收据，定 金统一规定为贰万兀，贰万兀认筹金直接转为认购 金；5、财务B、C、D回收选房确认单 自行装好，待选房活动结束后统一返回至财务宋青，财务宋青用信封装好。宋菁为财务销控人员（其 余3名财务人员负责换 票）祁蓉、黄海、朱芳芳签约区1、客户缴完款后由跟单员引导客户持 定金收据 至签 约区签约；2、 物业顾问凭价格表以及收据带客户签署认购协议 书，并要求客户用印泥按手印；3、每2名签约工作人员，配 1名复核工作人员， 签完认购书后复核 认购书、定金收据 等，装至信封 中返回客户；负责人：林敏签认购书人员：饶琴、召B 卿、刘晓燕、刘晓嫚复核人员

16、：林敏、张婷成父礼品区1、客户签约完后凭认购书或者定金收据可领取认购 礼品，冋时领取抽奖券，将抽奖券副券投入抽奖箱 参加后续抽奖；礼品区负责人：王宝保安：2名抽奖礼品区1、将位置移动到舞台边，奖品摆放在醒目位置； 记录和核实中奖客户房号和姓名，确认后发放奖品 给成父客户。抽奖礼品区：刘俊龙协助人：王敏保安：2名紧急事件处理区1、出现合冋争议或者购房流程上的争议的客户处理李英杰、王乐2、刻意扯皮、现场制造混乱的情况紧急处理彭专生、肖德胜、曾德军3、各环节中的小氾围纠纷、争议由各环节负责人协调解决，如解决不成，及时反馈给王乐处理；王乐选房区1、告知张君通知下一批客户进入选房张君11 : 50-12

17、 :00选房区1、主持人宣布根据等候区客户进场情况， 如等候区 人员已通知进场选房，则由主持人再次为下一批 8 位客户摇号。主持人12 : 00全区选房结束王乐、张君礼仪公司工作人员八、人员分工表责任部门负责人事项完成时间备注活动总指挥山总活动方案确认4月11日彭总活动现场总负责4月18日派出所警力配合4月18日彭总、肖 总、钱经理紧急情况协调（拆迁户、现场纠纷）4月18日营销程总监审核活动方案和具体的细节4月12日现场协调、效果控制、衔接及突发事件协调4月18日王乐方案审核，筹备执行4月10日活动执行，各环节协调统筹4月18日礼仪公司选择及礼仪内容的修改，现场布置4月18日联系其他部门借调工

18、作人员4月15日全体人员彩排4月17日刘俊龙水牌制作（轮侯区1个、签到区1个、礼品区1个）台卡制作（销控区1个、财务区3个、复核区3个、签约 区6个）号码牌：300张（正副券）认购书300份现场礼品贴抽奖券：300张（正副券）现场舞台区背景板武展1楼背景板4月15日武展4楼电梯侧喷绘销控板2个选房区隔离行架和喷绘（活动公司负责）认购须知1个、流程1个4月15日林敏LOFT签约相关准备（合同备案）4月12日LOFT面积表提供（对接测绘队出面积）4月12日签约区、复核区统筹4月18日后勤王敏中午员工餐饮，矿泉水购买 600瓶，香烟若干（香烟为配 合彭总、肖总等处理紧急事情用）04月16日前购买到位4月16日具体与王乐 对接人事部郑育红协助朱增增贴销控4月18日千年美 丽胡锐主销控4月18日和信物 业曹雷保安人员20人（17日16 : 00现场彩排），18日早晨7 点到达活动地点。物业往返车辆由曹总安排。具体岗位17日彩排时现场布置。4月17日18日具体与王乐对接张君活动现场布置4月18日活动方案撰与与调整4月10日活动现场轮候区统筹4月18日全体物业顾冋回访并确认每名客户的选房意向、开盘地点、 开盘认购须知、准备物料（反复强调到