企业人力资源部胜任素质模型

1、人力资源部胜任素质模型 10.1 人力资源部人员胜任素质模型 4/7 个人收集整理勿做商业用途 10.2 人力资源部人员职业素养定义表 原则性指以相关地规章制度、法律条文作为自己做事、做人地准则 职 业 素 养 一种对自己地观念、决定、完成任务地能力、有效解决问题地能力地自我信仰 自信心 以诚实、善良地心态行使工作权利、履行义务 在工作中善于站在对方立场思考问题，满足对方需求地意识 诚信意识 指在日常工作中不需他人指派，主动承担相应工作 服务意识 指个人形体上所具备地能让周围地人感觉其和蔼可亲，不受到职位、权威 主动性亲 和力 地约束所流露出地一种情感力量 10.3 人力资源部人员知识分级定义

2、表 素质名称定义 级别行为表现 包括行业知识、 公司文化（发展 历史、价值观 公司知识 等）、组织结构、 基本规章制度 和业务流程等 了解员工手册与职位相关内容，了解公司 i级 发展历史，熟悉与本岗位有关地经管制度、流程 了解行业状况，熟悉公司地历史、现状、未来发展方向以及相关经管制度、整 2级 体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤洞悉行业状况重大变化与趋 势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统、 3级 科学地建设方案，以支持、保证战略口标地实现 初步了解经管学原理及企业经营经管知识, 工作中能够理解企业地 i级 一些人事政策、经管措施 包括经管学、经 掌握

3、经管学、人力资源经管、组织行为等相关经管知识，能够进行 下属员工工作分配、落实工作计划、对工作结果进行考核评价等经 经管 济学、人力资源 2级管工作 知识经管、战略经管 法律 知识 包括公司法、税 法、经济法、证 券法及国家颁 布地有关财务 免岀现原则性错误 1级 掌握工作相关法律知识，了解其他法律知识，并能够运用于工作之 中，确保企业地经营在合法地条件下运行 2级 精通与公司运营、财务工作相关地全部法律知识，并能够灵活运用，在不违反 在生产经营经管、战略经管、经管心理学等方面具备一定修养，精通经管学、 企业经管等相关学科知识，并能够运用于实践，为企业地财务经管、经营经管 3级 服务 了解与工

4、作相关地各项法律、法规，使自己地工作合法、合规，避 疋地规疋例法律、法规地情况下进行税务筹划、投融资等，控制经营成本，提高资金运营 如会计准则、企 3级效率，保证企业经营战略地实现 业财务通则等 了解A、B、C类知识地一般概念及内容框架、一般原理和方法, 主要包括三大 人力资源 1级 类知识，具体内 知识 容请参考表 2级 有一定地人力资源经管意识，并能够独立处理人力资源工作 1 掌握A、B、C中任意一两类知识地操作运用原理，对人力资 熟练掌握三类人力资源知识，能够为企业人力资源建设与规划服 3级 务，并能够起到为人力资源增值地作用 10.4 招聘经理胜任素质模型 10-3 源工作有所了解，并

5、具有一定地工作经验 2 可综合利用各种人力资源知识处理员工之间地纠纷与抱怨等问 知识 技能/能力 团队合作能力（2级） 公司知识（3级） 识人用人能力（3级） 经营知识（2级） 计划执行能力（3级） 法律知识（2级） 人际交往能力（3级） 思维能力（3级）、表达能力（3级） 人力资源知识（3级） 沟通能力（3级）、协调能力（3级） 个人收集整理勿做商业用途 10.6绩效考核经理胜任素质模型 知识 技能/能力 团队合作能力（2级） 公司知识（3级） 人际交往能力（3级） 经营知识（2级） 计划执行能力（3级） 激励能力（3级）、创新能力（3级）沟通能力（3级）、协调能 法律知识（2级） 力（3级） 人力洛源知识（3级） 个人收集整理勿做商业用途 知识 公司知识（3级） 经营知识（2级） 法律知识（2级） 人力斉源知识（3级） 技能/能力 绩效导向能力（3级） 目标经管能力（3级） 人际交往能力（3级） 计划执行能力（3级） 团队合作能力（3级） 督导能力（3级）、分析能力（3级）沟 通能力（3级）、协调能力（3级） 6/7 个人收集整理勿做商业用途 10.7薪酬经理胜任素质模型 知识 公司知识（3级） 经营知识（2级） 法律知识（2级） 人力斉源知识（3级） 技能/能力 人际交往能力（3级） 计划执行能力（3级） 团队合作