外贸部部门架构与职能职责

1、外贸部组织架构第一阶段构建目标111A一、外贸部经理岗位职责1、规划海外市场的中长期发展方向；2、所有海外市场的运营，策划，产品开发；3、产品及市场推广，开拓新客户；4、监控全部门运作，保证良好的客户服务、不断增长的订单量和安全收款;5、海外客户的巡回沟通，保证客户满意度；6、难题解决和危机处理；7、保持本部门同事间的良好沟通，以及与其他部门的协调。二、外贸部主管岗位职责1、指导、管理、监督下属人员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项；2、在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸

2、实施，对本部门的订单进行严格管理和密切监控，指导相关业务员或业务助理完成订单，直到货物安全出运；3、根据客户要求安排样品，并排出交样时间，随时跟踪样品的进程。确保样品正确，及时、正确理解客人的意见，并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂，同时要督促下属执行；4、接收客户订单和询单，准确报价，合理确认交期；5、完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购合同的制作与签订；6、跟踪生产进程及产品质量，与客户和工厂进行有效的沟通，准确、迅速的传达相关信息，并及时做出处理，确保货物准时出运并安全收汇；7、 组织职工认真学习业务知识，参加岗位培训，提高综合素质，培养能适应不断发展的国际经贸形势的能力;8、主动做好

3、部门间的配合协作工作；9、服从工作安排，及时完成公司交办的其它工作任务。三、外贸业务员岗位职责1. 配合公司的所需，及时作好翻译工作2. 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3. 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4. 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5. 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单6. 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库& 及时通知客户和货代有关货物装运的情况9. 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10. 退税核销要及

4、时，将所需全套资料送给财务办理11. 提交季度业务汇总和年度总结12. 注意提升自身产品知识、英语和业务能力13. 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14. 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15. 根据市场的变化，适时地开发新产品办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1 本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。2 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义 1 公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行

5、清扫。1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：1) 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。3) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。5) 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。6) 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：1) 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。2) 办公文件、票据

6、：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。4) 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3.个人卫生应注意以下几点：1) 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。2) 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。3) 禁止在办公区域抽烟。4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。5) 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。4 总经理办公室卫生应做到以下几点：1)保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2 )保