一日通管理心理学管理心理学研究管理

1、一日通管理心理学管理心理学研究 管理 管理心理学 一日通 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 管理心理学 n研究管理过程中人的心理和行为的科学研究管理过程中人的心理和行为的科学 n史前时期（史前时期（1900年以前）年以前） n科学管理（世纪初科学管理（世纪初-20年代）年代） n人际关系时期（人际关系时期（30-40年代）年代） n人本主义（人本主义（50-60年代）年代） n权变时期（权变时期（70年代）年代） n组织文化（组织文化（80年代）年代） n当代当代 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 学科的特点 n科学性科学性 n主要采纳实证的方法主要采纳实证的方法 n理论体系系统化理论

2、体系系统化 n内容包括内容包括 n个体个体(个性、满意、健康）个性、满意、健康） n群体群体(心理规律、群体动心理规律、群体动 力学）力学） n组织组织(结构、沟通、文化）结构、沟通、文化） n领导领导(理论、决策、激励）理论、决策、激励） 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 学科的特点 n实用性 n切入管理的实际问题 n可以立刻指导实践 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 个体心理 n个性 n工作满意度 n心理健康 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 个性心理特征 n气质 n能力 n性格 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 气质 n心理活动的动力学特征心理活动的动力学特征 n速度速度

3、 n强度强度 n稳定性稳定性 n灵活性灵活性 n四种气质四种气质 n胆汁质胆汁质 多血质多血质 粘液质粘液质 抑郁质抑郁质 n气质与管理气质与管理 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 能力 n能力定义 n顺利完成某项活动必备的心理品质 n成功智力 n用以达成人生中主要目标的智力 n导致个体以目标为导向并采取相应的行动 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 成功智力 n分析智力：用于解决问题和判定思维成果分析智力：用于解决问题和判定思维成果 的质量（预测力在的质量（预测力在15%以下）以下） n创造智力：用于帮助人从开始就形成好的创造智力：用于帮助人从开始就形成好的 问题和想法问题和想法 n实

4、践智力：将思想及其分析结果以一种行实践智力：将思想及其分析结果以一种行 之有效的方式加以实施之有效的方式加以实施 n成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协 调、平衡时才最为有效调、平衡时才最为有效 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 性格 人对现实的稳定态度和相应的行为方式 MBTI性格分类法 nM=Myers nB=Briggs nT=类型 nI =指标 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 MBTI 外向E内向I 感觉S直觉N 思考T情感F 判断J知觉P 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 外向（E）或内向（I） n从人际交往中获得能量 n

5、喜欢外出 n表情丰富，外露 n喜欢交互作用，合群 n喜行动、多样性（不能长 期坚持） n不怕打扰，喜自由沟通 n讲，然后想；易冲动、易 后悔、易受他人影响 n从时间中获得能量 n喜静、多思、冥想（离群、 与外界相互误解） n谨慎、不露表情 n社会行为的反射性（会失 去机会） n独立、负责、细致、周到、 不蛮干 n不怕长时间做事、勤奋、 怕打扰 n想，然后讲 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 感觉（S）或直觉（N） n通过五官感受世界、注重 真实的存在、实际 n用已经有的技能解决问题 n喜具体明确 n重细节（少全面性） n脚踏实地 n做事有可能的结果、能忍 耐、小心 n可做重复工作（不喜新）

6、 不喜展望 n通过第六感洞察世界、注 重应该如何，比较笼统、 n喜学新技能 n不重准确、喜抽象和理论 n重可能性，讨厌细节 n好高骛远，喜欢新问题 n凭爱好做事，对事情的态 度易变 n提新见解、匆促结论 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 思考（T）或情感（F） n分析，用逻辑客观方式决 策；坚信自己正确，不考 虑他人意见 n清晰、正义、不喜调和 n批判和鉴别力 n规则 n工作中少表现出情感，也 不喜欢他人感情用事 n主观和综合，用个人化的、 价值导向的方式决策；考 虑决策对他人的影响 n和谐、宽容、喜欢调解 n不按照逻辑思考 n考虑环境 n喜欢工作场景中的情感， 从赞美中得到享受，也希 望

7、他人的赞美 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 判断（J）或知觉（P） n封闭定向 n结构化和组织化 n时间导向 n决断，事情都有正误之分 n喜命令，控制、反应迅速， 喜欢完成任务 n不善适应 n开放定向 n弹性化和自发化 n探索和开放结局 n好奇，喜欢收集新信息而 不是做结论 n喜欢观望，喜欢开始许多 新的项目，但不完成 n优柔寡断、易分散注意 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 请各位学员给自己下一个判断 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 MB组合（一） nISTJ 最有责任感 nISFJ 最忠诚 nINFJ 最有思考 nINTJ 最独立 nISTP 最现实 nISFP 最有艺术气

8、质 nINFP 最理想主义 nINTP 最会用概念进行思考 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 MB组合（二） nESTP 最具有自发性 nESFP 最慷慨 nENFP 最乐观 nENTP 最具有发明性 nESTJ 最严格做事 nESFJ 最和谐 nENFJ 最能说服人 nENTJ 最能指挥 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 MBTI 感觉 直觉 思 考 情 感 决断性的决断性的 可依赖的可依赖的 对细节敏感对细节敏感 实用主义的实用主义的 分析的分析的 有责任心的有责任心的 有创造性的有创造性的 进步的进步的 有很多观念有很多观念 慈善的慈善的 以人为导向以人为导向 助人的助人的 会计

9、会计/程序程序/ 市场市场/工程工程/ 生产生产 指导指导/资讯资讯/ 会商会商/销售销售/ 访谈访谈 系统设计系统设计/系系 统分析统分析/法律法律 /中高级管理中高级管理 /教育教育/经济经济 公关公关/广告广告/ 人事人事/政治政治/ 顾客服务顾客服务 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 个性心理特征与管理（总结） n认识人的个性是管理者的基本能力认识人的个性是管理者的基本能力 n个性与岗位要相互匹配个性与岗位要相互匹配 n个性组合可以造就好的群体个性组合可以造就好的群体 n管理者自己的个性分析管理者自己的个性分析 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 工作满意度与心理健康 n工作满意

10、度的理论 n教师的心理压力 n心理健康的标准 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 双因素理论 n10种保健因素 n公司的政策和行政管理 n技术监督 n与上级的关系 n同事之间关系 n与下级的关系 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 双因素理论（续） n10种保健因素（续） n工资 n工作安全 n个人生活 n工作状况 n地位 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 双因素理论（续） n6种激发因素 n成就 n认可 n发展 n工作本身 n成长的可能 n责任 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 公平理论 n个人投入个人投入/报酬报酬 他人投入他人投入/报酬报酬 一日通管理心理学管理心理学研究 管

11、理 教师压力的来源 0 5 10 15 20 25 压力的来源 答题的比分比 系列1 系列12315131111111099866542111 业 绩 领 导 下 岗 考 核 家 长 评 价 同 行 竞 工 作 量 能 力 学 生 状 政 策 收 入 人 际 关 学 历 生 活 压 年 龄 教 材 健 康 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 心理健康的标准 n一般适应能力 n自我满足能力 n人际角色扮演 n智慧能力 n对他人的积极态度 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 心理健康的标准 n创造性 n自主性 n完全成熟 n对自己的有利态度 n情感与动机控制 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 心理健康 n调整心理健康 n预防心理疾病 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 群体心理 群体心理活动规律群体心理活动规律 群体动力学群体动力学 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 群体行为规律 n社会助长/社会干扰作用 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 群体行为规律 A B C X 从众 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 群体行为规律 n竞争 n责任分摊效应 n其他 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 群体动力学 n士气和凝聚力 n规范 一日通管理心理学管理心理学研究 管理 组织心理 概念