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文档简介
1、 网吧营销大师网吧营销大师 元旦节日活动专题方案元旦节日活动专题方案 网吧活动方案 网吧营销大师 Tashansoft 网吧营销大师网吧营销大师 活动目的 20XX年1月1日元旦节,“元”有开始 之意,“旦”指天明的意思。元旦便是一 年开始的第一天,也被称为新历年。虽然 中国的传统习俗视农历年才是一年新的开 始,但从某种意义上来说,网吧已经进入 了新的一年。 元旦节之后的传统节日即为新年,大部 分网吧会面临1-2个月的淡季。做好迎接淡 季的工作,网吧活动是其中一个比较有效 的手段,可以在加强部分淡季时的网民对 网吧的印像,让淡季变得不太淡。 网吧营销大师网吧营销大师 活动内容 1 1 幸运大转
2、盘 2 2 答题闯关 3 3 秒杀 网吧营销大师网吧营销大师 幸运大转盘功能说明 转盘共计转盘共计15个奖品栏,当点击开始抽奖,转盘中间的指针就开始转动。当指针停止个奖品栏,当点击开始抽奖,转盘中间的指针就开始转动。当指针停止 后最终指向的奖品栏即为所获得的奖品。后最终指向的奖品栏即为所获得的奖品。 网吧营销大师网吧营销大师 幸运大转盘几率说明 (下图为幸运大转盘几率设置图例)(下图为幸运大转盘几率设置图例) 网吧营销大师网吧营销大师 答题闯关功能说明 顾客消耗一定的幸运点参加活动,回答系统提出的各类问题进入顾客消耗一定的幸运点参加活动,回答系统提出的各类问题进入 下一关,每闯过一关顾客可选择
3、放弃继续闯关并领取赢取的积分下一关,每闯过一关顾客可选择放弃继续闯关并领取赢取的积分 或继续闯关获得更多积分。或继续闯关获得更多积分。(积分作为奖励)(积分作为奖励) 网吧营销大师网吧营销大师 秒杀活动说明 网吧可设置每次秒杀所消耗的幸运点,通过后台设置商品名称、价格。网吧可设置每次秒杀所消耗的幸运点,通过后台设置商品名称、价格。 秒杀活动是将一件商品以极低的价格上架,网吧活动任务添加后,秒秒杀活动是将一件商品以极低的价格上架,网吧活动任务添加后,秒 杀活动将进入倒计时,秒杀开始,第一位点击的用户将购得商品。顾杀活动将进入倒计时,秒杀开始,第一位点击的用户将购得商品。顾 客到吧台交钱购买秒杀到
4、的商品。客到吧台交钱购买秒杀到的商品。 网吧营销大师网吧营销大师 活动流程 20XX年元旦节日放假年元旦节日放假3天,活动可从天,活动可从12.29开始至开始至1.6日结束,活动周期日结束,活动周期8天。天。 日期日期详情详情备注备注 12.2512.25 设置相关软件,购买礼设置相关软件,购买礼 品品 与员工共同探讨活动流程及方式与员工共同探讨活动流程及方式 并收集员工提出的意见信息并收集员工提出的意见信息 12.2612.26 制作海报横幅制作海报横幅 桌面背景及网吧展架桌面背景及网吧展架 制作元旦节桌面背景,设计好海制作元旦节桌面背景,设计好海 报、横幅及报、横幅及X展架送到广告部制作展
5、架送到广告部制作 宣传材料宣传材料 12.2712.27 将制作好的海报横幅及将制作好的海报横幅及 展架挂出,设置好桌面展架挂出,设置好桌面 背景及所有礼品的展示背景及所有礼品的展示 同步设置语音播报同步设置语音播报 对对12.291.6的活动及奖品进行简的活动及奖品进行简 要宣传要宣传 12.2812.28 员工了解活动流程及注员工了解活动流程及注 意事项并进行培训,对意事项并进行培训,对 12.291.6的活动及奖的活动及奖 品进行简要宣传品进行简要宣传 强化员工在活动期间的活动术语强化员工在活动期间的活动术语 、明确自己的分工确保在活动期、明确自己的分工确保在活动期 间能够流利介绍活动内
6、容间能够流利介绍活动内容 12.2912.29 | | 1.61.6 幸运大转盘活动(幸运大转盘活动(12.29 - 1.6全天举行),秒杀活动(元旦当天晚上全天举行),秒杀活动(元旦当天晚上8:00举行)举行) 答题闯关活动(答题闯关活动(12.29 - 1.6全天举行)全天举行) 1. 每天早上交接班时应开一次简短的早会,会议内容围绕当天活动讨论。每天早上交接班时应开一次简短的早会,会议内容围绕当天活动讨论。 2. 每天的活动过程当中对当日活动进行语音播报宣传、收银网管口述介绍宣传每天的活动过程当中对当日活动进行语音播报宣传、收银网管口述介绍宣传 3. 在秒杀活动前一小时,务必对活动软件进
7、行最终确认,确保活动期间不会出现软件故障导致顾客不满。在秒杀活动前一小时,务必对活动软件进行最终确认,确保活动期间不会出现软件故障导致顾客不满。 4. 在每次活动后,应当对当日活动做一下总结及数据信息统计,用以日后活动参考意见在每次活动后,应当对当日活动做一下总结及数据信息统计,用以日后活动参考意见 网吧营销大师网吧营销大师 活动流程 职位职位职责范围职责范围 店长店长负责针对实际情况制定整体活动的详细内容及时间及突发事件的应对措施负责针对实际情况制定整体活动的详细内容及时间及突发事件的应对措施 领班领班配合店长完善活动细节的落实及活动过程中的人员安排配合店长完善活动细节的落实及活动过程中的人
8、员安排 技术员技术员对网吧的整体网络及活动软件的维护,确保活动期间网络软件稳定运行对网吧的整体网络及活动软件的维护,确保活动期间网络软件稳定运行 收银收银收银应当主动为顾客介绍活动的内容及奖品,要求口齿清晰,介绍简单明了收银应当主动为顾客介绍活动的内容及奖品,要求口齿清晰,介绍简单明了 网管网管网管应能对顾客提出的活动内容及规则问题快速明了地答疑,并维持好网吧正常秩序网管应能对顾客提出的活动内容及规则问题快速明了地答疑,并维持好网吧正常秩序 日期日期礼品清单礼品清单活动活动 1.11.1雷蛇鼠标雷蛇鼠标+雷蛇鼠标垫雷蛇鼠标垫 秒杀活动秒杀活动 11.29-1.611.29-1.6 雷蛇鼠标雷蛇
9、鼠标+雷蛇鼠标垫雷蛇鼠标垫,网费,点卡,游戏虚拟道具,饮料,网费,点卡,游戏虚拟道具,饮料, 食品食品 幸运大转盘幸运大转盘 网吧营销大师网吧营销大师 活动流程 (请结合实际情况定出符合自己网吧的虚拟道具礼品或实物礼品)(请结合实际情况定出符合自己网吧的虚拟道具礼品或实物礼品) 网吧营销大师网吧营销大师 活动整体评估 宣传方式宣传方式数量数量单价单价小计小计 X展架展架2 240408080 横幅横幅1 130303030 宣传单宣传单500500200200200200 礼品礼品14521452元元 合计合计17621762元元 活动每日开活动每日开 支支 220.25220.25元元 网吧
10、营销大师网吧营销大师 例例1: 我的门店有我的门店有200台电脑,每天每台电脑有台电脑,每天每台电脑有3个人使用,那么上机人个人使用,那么上机人 数在数在600人次人次 按照活动参与人数比例为按照活动参与人数比例为40%,那么每天会有,那么每天会有240人次参与,按照人次参与,按照 上机费上机费2.5元计算,只要每天参与的人能够花元计算,只要每天参与的人能够花20分钟参与就能收回分钟参与就能收回 整体活动的成本!整体活动的成本! 例例2: 我的门店有我的门店有200台电脑台电脑 网吧会员充值网吧会员充值100送送50元,节假日会员充值元,节假日会员充值100送送80元,会员上网元,会员上网 2
11、.5元元/小时小时 会员在平时上网每小时实际为会员在平时上网每小时实际为100/(150/2.5)=1.67元元/小时小时 会员在节日上网每小时实际为会员在节日上网每小时实际为100/(180/2.5)=1.39元元/小时小时 数据对比得出,节日上网的会员费用实际每小时比平时降低数据对比得出,节日上网的会员费用实际每小时比平时降低0.28元元 按全场电脑每天使用按全场电脑每天使用10小时计算,共计小时计算,共计8天,全场天,全场200台电脑台电脑 实际降低实际降低10*8*0.28*200=4480元(活动期间充值越多,造成的影元(活动期间充值越多,造成的影 响时间久越长,实际降低营业额更多,
12、影响周期约响时间久越长,实际降低营业额更多,影响周期约7-15天不等)天不等) 活动整体评估 网吧营销大师网吧营销大师 问:问:你所评估的你所评估的数据依据数据依据是什么?是什么?准确吗准确吗,如果我做了活动是不,如果我做了活动是不 是真的是真的20分钟就能分钟就能收回成本收回成本?充值赠送受到的影响真的有那么大?充值赠送受到的影响真的有那么大 吗?而且充值赠送可以让他们一直到我们网吧上网,不是吗?吗?而且充值赠送可以让他们一直到我们网吧上网,不是吗? 答:答:对参与人数的评估我们只是作为一个评估方式举例说明,正对参与人数的评估我们只是作为一个评估方式举例说明,正 确的评估应由网吧来评估则更接
13、近实际情况。当然,确的评估应由网吧来评估则更接近实际情况。当然,20分钟收回分钟收回 成本只是对评估结果的一个参考值,实际上,网吧收回的成本远成本只是对评估结果的一个参考值,实际上,网吧收回的成本远 不止投入的礼品费用,更多的你能得到对网吧来说更为珍贵的不止投入的礼品费用,更多的你能得到对网吧来说更为珍贵的用用 户体验户体验,提高顾客的体验,给顾客留下良好的印象,顾客的选择,提高顾客的体验,给顾客留下良好的印象,顾客的选择 当然也会优先考虑印象好的,体验好的网吧。当然也会优先考虑印象好的,体验好的网吧。 充值赠送一直是网吧比较有效的活动手段,但充值赠送并未充值赠送一直是网吧比较有效的活动手段,
14、但充值赠送并未 提高用户体验,而是变相降低价格的同时临时绑定用户,等于是提高用户体验,而是变相降低价格的同时临时绑定用户,等于是 治标不治本治标不治本。当新加入的会员费用消费完,而网吧的优惠政策已。当新加入的会员费用消费完,而网吧的优惠政策已 停止,顾客会重新考虑选择一个停止,顾客会重新考虑选择一个印象好、体验好印象好、体验好的网吧(或许是的网吧(或许是 曾经去过的一些网吧,或许他也会留下来,而顾客在我们网吧的曾经去过的一些网吧,或许他也会留下来,而顾客在我们网吧的 体验却没有丝毫的实质改变)。体验却没有丝毫的实质改变)。 活动整体评估 网吧营销大师网吧营销大师 懒是人的天性,顾客也一样。顾客
15、到了网吧很简单,就是上懒是人的天性,顾客也一样。顾客到了网吧很简单,就是上 网,其他的任何无关的事情他们都不太会在意。如果能由工作人网,其他的任何无关的事情他们都不太会在意。如果能由工作人 员主动介绍一些顾客感兴趣的活动,大部分接受介绍的顾客在接员主动介绍一些顾客感兴趣的活动,大部分接受介绍的顾客在接 下来的活动中尝试参与,如果发现活动办得不错,他玩的很开心,下来的活动中尝试参与,如果发现活动办得不错,他玩的很开心, 那自然提高了顾客的体验,增强了顾客对网吧的依赖。所以,工那自然提高了顾客的体验,增强了顾客对网吧的依赖。所以,工 作人员对每一位顾客的介绍都是非常重要的。作人员对每一位顾客的介绍
16、都是非常重要的。 活动结束后,应对活动过程中收集的一系列资料进行整理归类,活动结束后,应对活动过程中收集的一系列资料进行整理归类, 如:顾客感言,现场照片,活动后的宣传资料等。整理好后将如:顾客感言,现场照片,活动后的宣传资料等。整理好后将 结果对外公布,持续活动的影响力。结果对外公布,持续活动的影响力。 经过一系列的活动,顾客的体验有所提高,参加过活动的顾客经过一系列的活动,顾客的体验有所提高,参加过活动的顾客 会主动关注下一次活动什么时候开展、奖品有哪些。会主动关注下一次活动什么时候开展、奖品有哪些。 网吧营销大师网吧营销大师 我们应该抓住每个节日机会,举办活动,我们可以借助活动提高我们应
17、该抓住每个节日机会,举办活动,我们可以借助活动提高 顾客体验,加强用户对网吧的依赖度,为日后提高上座率打好更稳定顾客体验,加强用户对网吧的依赖度,为日后提高上座率打好更稳定 的基础。我们在做这类活动的过程中,应该意识到,活动本身并不会的基础。我们在做这类活动的过程中,应该意识到,活动本身并不会 为网吧带来多少的收益,更多的,你能得到对网吧来说更为珍贵的用为网吧带来多少的收益,更多的,你能得到对网吧来说更为珍贵的用 户体验,顾客在你的网吧上网,体验到的,在别的网吧没有的,这就户体验,顾客在你的网吧上网,体验到的,在别的网吧没有的,这就 是差异化,在顾客记忆和印象中,对于选择网吧更会倾向于选择给他是差异化,在顾客记忆和印象中,对于选择网吧更会倾向于选择给他 留下深刻印象的,好的网吧。留下深刻印象的,好的网吧。 在每一次活动之后,经过资料整理,总结归纳,我们应继续准备在每一次活动之后,经过资料整理,总结归纳,我们应继续准备 下一次活动的合理时间,不要拖的太久,以免凉了顾客的兴头。长期下一次活动的合理时间,不要拖的太久,以免凉了顾客的兴头。长期 举办活动对网吧来说,可以将充值赠送这个概念逐渐淡化,变得不再举办活动对网吧来说,可以将充值赠送这个概念逐渐淡化,变得不再 是根深蒂固,理所当然的思维,当顾客体验到了更好的感受,自然愿是根深蒂固,理所当然的思维,当顾客体验到了更好的感受,自然愿
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