财务管理专业-绿聚源环保节能公司应收账款管理探析

1、目 录一、引言1二、绿聚源公司应收账款管理现状分析1（一）应收账款余额占流动资产比重分析2（二）逾期应收账款逐年情况分析4（三）应收账款逾期金额占应收账款总额比重分析5（四）绿聚源公司应收账款回收速度分析7（五）绿聚源公司应收账款的账龄分析8三、绿聚源公司应收账款管理存在的问题9（一）没有建立完善的信用管理体系10（二）没有对应收账款进行相应的跟踪管理11（三）没有加强账款催收管理12四、完善绿聚源公司应收账款管理的建议13（一）建立完善的信用管理体系13（二）对应收账款进行相应的跟踪管理14（三）加强对公司账款的催收管理15五、结论17参考文献17致 谢19摘 要在商品快速消费的现代社会，随

2、着商品的成长和企业之间的竞争日益猛烈，许多企业选择利用借贷账款来增强竞争力。一旦办理不妥当，企业就会面对大量应收账款过期的危险，发生资金不足的风险。所有人都知道，应收账款管理是企业的持续经营和发展最重要的一步，应收账款风险将会危害到企业的成长之路。然而，当下我国大多数企业无视应收账款的管理，只有单一的管理方法。由于应收账款打理不妥当，一些企业甚至发生断裂财务资金链。这些年来，由于销售范围扩大，销售收入逐年增长，所以绿聚源环保节能公司应收账款也大幅度增长。制约公司成长的重要“节点”就是应收账款的存在。因此，本文结合绿聚源公司的现实情况，分析了该公司应收账款管理中存在的主要问题，提议了如何增强应收

3、账款的管理，首先包含了三个环节：如何预防、如何控制和如何处理，建造了一个健全的应收账款管理系统。通过本篇文章的研究，对于公司如何加强应收账款管理，提高流动资产运营的效率，减少逾期金额的增加，减少坏账成本，降低财务风险，给出了确切可行的管理方案。关键词：环保公司 逾期金额 应收账款周转率AbstractIn the modern society of rapid consumption of commodities, with the growth of commodities and increasing competition among enterprises, many enterpri

4、ses choose to use loans to enhance their competitiveness. Once handled improperly, the enterprise will be faced with a large number of accounts receivable overdue risk, the risk of insufficient funds. Everyone knows that the most important step for the sustainable development of the enterprise is th

5、e account receivable management. The risk of account receivable will endanger the growth of the enterprise. However, at present, most of our countrys enterprises ignore the management of accounts receivable, only a single management method. Due to improper management of accounts receivable, some ent

6、erprises even break the financial capital chain. Over the years, due to the expansion of sales scope, sales revenue growth year by year, so the green source environmental protection and Energy Conservation Company accounts receivable also increased significantly. The important node that restricts th

7、e growth of a company is the existence of accounts receivable. Therefore, based on the reality of Lvjuyuan Company, this paper analyzes the main problems existing in the management of accounts receivable, and proposes how to strengthen the management of accounts receivable, first of all, it includes

8、 three steps: how to prevent, how to control and how to deal with, and build a sound accounts receivable management system. Through the research of this article, it gives a feasible management plan on how to strengthen the management of accounts receivable, improve the operating efficiency of curren

9、t assets, reduce the increase of overdue amount, reduce the cost of bad debts and reduce the financial risk. Keywords: Environmental Protection Company, overdue amount, turnover rate of accounts receivable绿聚源环保节能公司应收账款管理探析梁梓君1、 引言随着金融经济的不断飞跃成长，企业的安全和可持续发展显得十分重要。目前，许多企业对应收账款的事前、事中、事后控制不到位，导致资金短缺，甚至出现

10、财务危机。因此，需要十分急迫去研究企业应收账款的管理问题。通过对企业应收账款管理的全面研究，可以帮助企业制定合理的信贷政策，降低企业赊销危害，增强对企业应收账款的监督和检查，避免企业陷入资金断裂甚至破产。这篇文章通过对绿聚源环保节能公司应收账款制度的研究，发现了企业在经营发展中留有的实际问题，并相对提出了相应的解决方案，以帮助绿聚源环保节能公司实现经济效益最大化的发展目标。完善企业的财务管理，有助于绿聚源环保节能公司的管理人员充分利用企业有限的资源，掌握资金产业的运营效率，提高资金的潜在后劲。同时，对绿聚源环保节能公司的股东来说，分析公司的应收账款能力有助于正确评价其对企业活动的影响。同样，对

11、企业债权人而言，分析绿聚源环保节能公司的应收账款能力，有助于债权人判断债权的物质安全水平和安全系数，从而做出相应的财务决策。同时，希望本篇文章的研究能够为公司自身应收账款能力发展中存有的问题提供确切可行的解决方案。如有例外或想法，可提出进一步研究的建议。2、 绿聚源公司应收账款管理现状分析绿聚源环保节能公司一向致力于工艺设施的开拓、制作和安装对工程产业粉尘、烟气脱硫除尘、酸雾废气、产业废水等处理，具有丰富的水处理经验，并多次获奖。目前主要从事环评咨询、废水废气处理工程设计、施工、环保设施专业、机构验收、污水排放等业务，为客户供应“一条龙”式服务，为环保企业供应环保管理方案。绿聚源已逐渐成为一个

12、高成长性和创新性的组织。公司位于东莞市，一个经济繁华、空气清新的国家级环保城市。公司始终坚持“精心策划、精心设计、精心管理”的经营打理体制，依托环保设计院，结合现代环保管理技术，竭力为使用者供应切实可行、经济有效的处理设施和工艺；现已成为集设计、装置、运行、设备生产销售为一体的正规环保企业。目前，在环保、电气、设备、销售等领域拥有中高级专业技术人才和施工队伍20余人。形成了一支实力雄厚、技艺过硬的环保队伍，累积了丰富的专业技术和项目管理经验。（一）应收账款余额占流动资产比重分析应收账款是指企业在正常交易过程中向采购单位收取的用于交易商品、产品、供应劳动等的费用，包含了采购单位或者接收单位应当承

13、担的税款，以及采购单位预付的一切运费和杂费。应收账款是伴随着企业的买卖交易行为而产生的一种债权。因此，确定应收账款与确定收入息息相关。一般来说，应收账款在确认收入的同时确认。该帐户是根据不一样的采购或收货单位设置的详细帐户进行详细计算的。应收账款是指购买单位在买卖交易中占用的资金。企业应当实时收回应收账款，支付企业在生产买卖过程中发生的各项费用，保证企业的连续交易; 对逾期应收账款采用一定的方法，并规定时间收回; 对不能收取回来的应收账款，应当在获取有关证明并按照规程申请批准后，处理坏账损失。从表1中可见，绿聚源公司的流动资产在2017-2019年的时候，其流动资产中应收账款所占比重分别是27

14、.73%、41.26%、58.71%。表1 绿聚源公司的应收账款余额占流动资产百分比表年份应收账款余额（元）流动资产（元）比重（%）201717050.661479.427.73201835627.7986354.841.26201976938.44131041.3658.71图1：绿聚源公司应收账款规模从图1可以看出来，绿聚源公司的应收账款余额从2017年至2019一路上升，说明绿聚源公司的销售业务快速扩张，2018年的应收账款余额比2017年的应收账款余额增长了18577.19元，2019年的应收账款比2018年的增长了41310.65元，后者增长幅度较大，说明绿聚源公司开始开辟新业务，对

15、外扩张新的销售渠道，增加了销售收入。图2：绿聚源公司流动资产规模由图2可见，流动资产也是每年都在进行快速增长，同时对比应收账款余额，都是在2018年至2019年大幅度增长。2018年的流动资产比2017年的流动资产增加了24875.4元，2019年的流动资产比2018年的流动资产增长了44686.56元。从此处可以看出绿聚源公司的资产流动性比较强，有足够的偿债能力。图3：应收账款所占比重具体参考图3绿聚源公司在2017-2019年的应收账款和流动资产之间的比重相关图表数据。由此可见，2017-2019年应收账款占流动资产的比重呈上升趋势，2018-2019年的波动还是比较大的，整体上升了17.

16、45个百分点，有数据也可以得知，2017-2018年的应收账款波动较小，相比流动资产明显增加，说明绿聚源公司在2017-2018年的资金流动性比较灵活，而2018年应收账款上升，占比也提升，明显可以看出销售业务增多，公司有对外扩张的趋势。但值得注意的是，应收账款在流动资产中所占的比例仍在继续增长，尽管这看上去像一个馅饼，但却可能是一个陷阱。根据在线财务报告数据，许多公司的收入增长是通过大量的应收账款反映出来的，并没有真正反映在现金流上，当下游客户或关联公司经营困难后，大量的坏账往往会导致关联公司有不一样的表现。因此，应收账款比重上升虽然会带来业务的拓展，但是也要注意控制应收账款在流动资产的比重

17、，一般在三分之一以内，而绿聚源公司在2019年则达到了百分之58.71，风险较大。（二）逾期应收账款逐年情况分析当应收账款数额增加时，就会容易导致过期，不能回收回来。不能收回的金额损失称为坏账成本，这将影响公司的发展。因此，为了了解绿聚源公司逾期应收账款的数额，对2017-2019年逾期应收账款数额进行了数据分析，如表2和图4所示:表2 2017年-2019年期间应收账款销售收入与逾期应收账款的金额状况 单位:元项目2017年2018年2019年销售收入308489.83327091.92349684.29应收账款17050.635627.7976938.44逾期金额7686.0817050.

18、648774.01图4：绿聚源公司逾期金额规模从图4可见，逾期金额一路飙升，2019年更是冲破了30000元，到达48774.01元。随着时间的推移，逾期金额越来越大，逾期时间越来越长，不仅会增加回报成本，还会带来坏账的金融风险。这说明应收账款资金回流的时间将会直接影响着公司的交易买卖，经营的效果就会下降。而绿聚源公司的逾期金额越来越大，容易导致应收账款难以回收，长久下去，会导致资金链断裂，造成破产。（三）应收账款逾期金额占应收账款总额比重分析在我国，大多数中小制造部门企业存有赊账借款的行为，部分企业在应收账款管理方面有着严重问题。通过对绿聚源公司销售收入及逾期金额比例的调查，发现绿聚源公司的

19、应收账款有着诸多问题。图5：销售收入、应收账款和逾期金额数据据图5显示，2017年销售收入为308489.83元，2018年销售收入为327091.92元，2019年销售收入为349684.29元。从2017年到2019年，绿聚源的销售额增长了1.13倍，应收账款增长了4.5倍，同时，逾期账款占总应收账款的金额的比例逐年增长。虽然销售收入每年都在增加，但应收账款增长速度却在加快，这就使欠账情况越来越严重，导致收回应收账款这个任务更加困难，变成经营现况现金流不足，仍会让公司对其他项目的注资和公司以后发展能够持续下去的这个目标影响严重。图6：逾期金额所占比重因为绿聚源公司规模比较小，过期应收账款的

20、金额不停得再积攒下来，使逾期金额越来越高，提高了坏账风险的可能。在2017-2019年度，绿聚源的逾期金额分别占总应收账款的45.08% 、47.86% 及63.39%。从这些数据来看，公司应收账款余额情况并不理想，逾期金额比例每一年都在攀升，表明公司没有对客户进行信用调查和评审，销售合同内容和收款方式都缺乏规范化，致使逾期金额攀升得越发厉害。因此，绿聚源公司十分迫切去设置一个全面的完整的关于管理应收账款的系统，从而降低逾期金额的比例。（四）绿聚源公司应收账款回收速度分析应收账款管理需要周转率和周转天数来指出如何加强公司的应收管理。公司的应收账款周转率如果达到比较高的数值，并且降低了回收的成本

21、，就加快了资产运转，就提高了偿付能力。如果收取应收账款的实际日数超过了规定日数的话，就说明客户过期时间较长，信贷较低，因而提高坏账成本的危险。从另一观点来看，如果公司的应收账款周转天数少的话，表明该公司采取了信贷紧缩政策，从而提高了导致部分营业收入减少的可能性。因此，根据这一指标，绿聚源应收账款三年的平均回收期及相关数据见表3:表3 绿聚源公司2017年-2019年应收账款平均回收期年份201720182019主营业务收入（元）308489.83327091.92349684.29期初应收账款余额（元）3489.089107.610927.79期末应收账款余额（元）17050.635627.7

22、976938.44应收账款周转天数（天）11.9824.6245.23应收账款周转率（次）30.0414.627.96根据表3，绿聚源2017年的应收账款周转率为30.04次,2018年为14.62次,2019年为7.96次。很显然，绿聚源的应收账款周转率已经有下降的趋势，公司的资产流动性减少，增加了应收账款征收成本，风险极大。在2017年至2019年的三年期间，该公司的应收账款周转天数增加了33.25天，从此可以看出该公司的资金一直在被拖久还款，而且复苏速度正在放慢，坏账越来越多。从种种数据表明，如果想要减少回收成本，降低坏账风险，就需要绿聚源公司加强应收账款的管理，应收账款回收需要加快，目

23、的是为了公司的流动资产的资金流动加速。图7：应收账款周转率和周转天数变化规模绿聚源公司2017-2019年的周转率呈波动趋势的，其中2017-2018年出现爆降而2019年又开始下降缓慢回暖，但是下降情况依然持续。整体可以看出绿聚源公司2019年的营运能力比2018年有所提高，但是依然处于危险位置。应收账款的变现能力和管理能力主要体现在企业应收账款的周转率的变化上。这就说明，2018年的时候绿聚源公司的收款速度较2017年很明显地减慢，应收账款周转率下降是因为贷款回收缓慢所导致的，而与2018年相比，2019年绿聚源的收款速度明显加快,账龄更短，坏账风险也比去年小。而绿聚源是属于环保节能公司，

24、说明有可能2019年的货款拖到2020年再还。（五）绿聚源公司应收账款的账龄分析根据各国常例，超过一年的应收账款一般被视为无法收回，称为坏账。超过一年的应收账款则被注销。如果一家公司超过一年的应收账款大量囤积，那么即使它的账面上有盈利，它也可能是一家亏损的公司。应收账款拖欠的时间越久，那么它的损失就越大。绿聚源公司逾期应收账款不断积累，公司资金状况日益严重。根据该公司2019年的应收账款账龄分析，表4数据如下:表4 2019年应收账款账龄分析表账龄金额(元)比重%未到期38315.3449.8逾期1-3个月 11825.4415.37逾期3-6个月(含6个月)3677.664.78逾期6-12

25、个月(含12个月)2962.133.85逾期1-3年(含三年)7593.829.87逾期3年以上12564.0516.33合计76938.44100图8：2019年应收账款账龄所占比重从表4和图8的数据可以看出，虽然未清偿应收账款就快要占总数的一半，但过期不足三个月的应收账款就占总额的15.37%，而且更有可能将它收回来，但收回这部分应收账款将增加了公司的费用; 过期3至12个月的款额占应收账款总额的8.63%，当中可能未能全数收回，流动资金流失及流动资金相对不足。逾期一年以上的应收账款占了26.2%，这就属于坏账，须予注销以及适时入账。 然而，绿聚源公司没有考虑到去计提属于坏账的应收账款，所

26、以应该要注销的坏账没有去注销，而是长久挂在账户上，制造出了账面有利润的假象。3、 绿聚源公司应收账款管理存在的问题基于上述分析，可以看出其应收账款周转率呈现出下降的趋势。明显说明绿聚源公司应收账款的清算速度越来越慢，平均回收期越来越长，资产的流动性越来越弱，从而降低了公司的短期偿债能力，增加了企业的坏账风险。作为一家环保型企业，绿聚源公司的应收账款周转率明显低于行业平均水准。公司整体需要通过严格把控客户信用资料和改善收账政策来提高自身的应收账款营运能力。公司应收账款每一年都在增加，延时收回的时间长，容易造成坏账风险。如果公司还要继续盲目信用借贷，只会为了销售而拼命赊账，就会容易忽视账款的收回。

27、绿聚源公司由于对应收账款的风险防范没有足够的重视，使用应收账款时候可能在债权发生的时候进行简单的管理，没有使用应收账款来进行风险转移和提高资金流动等问题，这样就使公司效益降低。如果只看到自己的应收账款周转率，没有和同行业的相关数据比较，不对应收账款的缺陷产生危机感，绿聚源就不能改善自身的风险，其结果是绿聚源的应收账款周转率低于同行业，给公司的收入造成了负担。（一）没有建立完善的信用管理体系1、没有对进行客户资信调查和评估由于绿聚源公司的规模小，所以对客户信用问题的调查和评估没有完善成功，只有对部分客户进行了访问，但是对现有合作社客户的经济能力和信用问题没有全面的评估和分析，也没有该有的实际工具

28、去评估客户的财务状况，全靠对客户的印象来考虑他是否值得继续合作，也不清楚这些客户能否及时或全额收回欠款。在公司面临拖欠款项的情形下，当公司质问欠款情况时，销售人员通常会给出两种回复，一种是需要等客户偿还欠款，另一种是对方已经不承认这笔债务。公司没有人专门负责收账，销售人员和财务人员也不懂得如何去进行追讨欠债，所以也不会专门去跟踪债务情况，所以欠下的债务越攒越多，但是公司也没有任何办法。2、没有规范销售合同的内容销售合同是一个很关键的一个对于解决经济纠纷的重要武器。当公司要与客户发生买卖交易时，公司就要严格规范好相关合同。但是绿聚源公司在发生买卖关系时，无视销售合同的相关内容，只是简单说明基本内

29、容，对于那些交易金钱数量较小的客户，更是没有与之签下相关合同。客户就是利用了这点，屡屡逃债。绿聚源公司签写的合同非常简单，都是说明简短关键的内容，而且只与交易总额数量较大的客户签下合同。合同里面说明了两个公司的名称和公司地址，产品和劳务的数量和金额，日期和地点。但是合同里面并没有关于违约的后果和赔偿金额这些重要规定，在与客户发生买卖关系时所签订的合同都是对方提供的，公司相关人员没有及时对此审核，所以合同不规范，也任由销售员随意盖章。而这些销售员为了想要取得订单，提高自己的业绩，所以随意盖合同章，无视合同的条例，这个合同在一定程度上就是形同虚设。对于交易数量比较少的客户，绿聚源公司无视合同的重要

30、性，公司没有签合同的意识，如此一来，这笔交易没有法律上的约束。客户便利用这一点，肆意赖账。逾期金额也就不断累积，收账成本就大大提高了。3、没有规范收账方式绿聚源环保公司没有认真管理好其内部的应收账款的账单，以至于出现了很多收账的问题。因为第一在于财务职员没有跟踪客户的欠款的回款情况，也不记录客户信用销售，第二在于签发销售单和发货中，销售员与管理应收账款的财务职员沟通不畅，所以相关的财务人员不能够精准的统计应收账款，催款账单不能够及时出示，给首款人员收款造成了阻碍，公司的资金链也就不能顺利运转起来。而在结算的方面，绿聚源公司只能用现金这个方式支付，没有开拓其他支付方式，如：银行转账，微信支付等等

31、。这些种种问题导致账款无法顺利收回，欠款一拖再拖。这一切都源于公司在收账过程中存在诸多违规行为。（二）没有对应收账款进行相应的跟踪管理1、忽视对账单的后期确认一般来说，绿聚源公司的财务部门在月初打印报表，然后财务人员和营业员进行对接，相应的销售人员和客户的财务人员核对。绿聚源公司的财务人员只关注报表的问题，而没有跟进报表的后续操作。所以有时对方公司没有按时去确认欠下的应收账款，甚至承认数额是正确的，但会找各种原因和借口拖延签署，销售人员没有仔细跟踪对账单的反应，因此财务人员的应收账款数额无法确认。长期以来，应收账款便随着时间而拖延，账款便无法收回来，就算是收回来，收回来的成本也很大。当公司懂得

32、拖欠应收账款的时间越来越长，财务人员没有对账准确，销售人员也没有收账。因此，为了能够及时收取账款，有必要严格定期核对和调节后期确认和操作。2、不重视发票回执单的回收绿聚源公司财务人员每月向外发出一份对账单，需要客户核对确认金额后将发票和收据发送到对方，以确保客户已收到发票并且需要在收据上要求客户盖章或签名退回公司。但是，绿聚源公司无视回收收据的重要性，在每个月的时候没有注意去装订好客户的回单，也没有去收集客户没有反馈的理由。因此，不清楚客户是否收到发票。客户通常通过发票金额确认付账，如果绿聚源公司疏忽去发送发票，那么客户有权可以因为绿聚源公司的粗心而作为拒绝付款的理由，所以收据是用来证明公司与

33、客户之间的交易的证据,拥有此证据的话，客户就不能拒绝付款。但由于绿聚源公司没有及时追踪发票的下落和整理发出的回单，不知道是没有发出去的原因还是对方不想要付账的托词,导致无法及时收回应收账款。注意收取发票和回单是收取应收账款的一个重要步骤，而追踪发票和回单的提交程序是应收账款管理系统的一个重要步骤。（三）没有加强账款催收管理1、缺乏催收方式绿聚源公司没有说明关于逾期应收账款的收取办法，如在逾期一个月和逾期一年的，应采取什么样的措施。即使逾期时间不断延长，绿聚源公司也没有规定催收时间以及催收方式。在逾期的时间延长到无法挽回的地步，公司才明白这个事件已经很严重了，但是收取过期的应收账款成本也提高了，

34、很有可能收不回来。2、缺乏坏账评估和申请流程绿聚源公司截止到2019年12月, 逾期应收账款余额的账龄在三个月以上的有11825.44元。因为公司没有认真去评估坏账的定义，对于如何避免潜在的坏账没有明确的定义，更是没有任何督促收账人员追讨账款和申请流程的措施。收取应收账款的过程一旦出现了一点点的困难，收账人员就会退缩，立马申请坏账。与此同时，因为财务人员没有对坏账评估，他们不能对是否能收款做出判断和评价。3、对应收账款催收奖惩制度不完善绿聚源公司为了扩大其市场份额，不断扩大销售渠道，绿聚源公司通常采用通过销售产品数量来考核一线员工的能力。这种做法就是的目的就是为了鼓励销售人员多销售公司产品，提

35、高公司的销售率。于是在公司的这种考核下，一线员工为了提高业绩，盲目销售公司产品，没有注重应收账款的回收。为了推销，不惜随便赊账，越来越多的新客户在欠款，老客户的货款也同样没有收取。长期以来，应收账款没有办法收回，也就增加了公司坏账的损失。4、 完善绿聚源公司应收账款管理的建议（一）建立完善的信用管理体系1、设立了资信管理部门许多公司需要一个资信管理部门，为此也配了相关人员。由于绿聚源公司规模较小，只需招聘少数人员作为信用管理部门人员，部门人员应具备信用管理人员的综合素质和各种科学文化知识，并要求具有相关的工作经验。通过财务和销售人员的汇报，绿聚源公司才能了解客户账款的情况，而因为销售部和财务部

36、两个部门是分开的，它们之间的信息是不互通的，如果设立了信用管理部门，就能把信息连接起来。为了做出信用决策，信用管理人员需要通过信用调查结果来评价其信用等级。例如，如果客户的逾期收款较高，则会降低其信用等级，并注意与销售部沟通降低其信用额度。信用管理部门需要有一套自己的信用等级制度，并以此作为管理公司应收账款的依据。信用管理部门的工作人员应该随时对过期的应收账款做出处理，并运用自己拥有的法律知识来为公司维权，收回无法收回的应收账款。信用管理部门要对客户进行严格的调查，要清楚客户的购买背景和信用关系。通过这些调查评估，确定客户信用水平，从而降低绿聚源公司的交易风险。2、规范销售合同的管理当企业之间

37、的买卖关系出现问题时，寻求法律保护的重要依据之一是合同。所以，绿聚源公司必须要与交易的公司确立完整的合同细节条款，订立一个规范的销售合同。另外，关于如何商定违约责任，绿聚源公司可选择采用收取定金或支付违约金的方式赔偿公司的损失。公司需要和每个客户签订合同， 经信贷经理或者具有专业法律知识的总经理同意，双方签订的合同才可以盖章。 另外，合同必须有特殊保管，未经上述人员同意，卖方不得拿到合同的章节。规范管理合同,保护公司权益，保证账簿的收回，或未能足额收回账簿，但是却在一定程度上降低了收回成本。3、规范收账策略总的来说，积极的催收政策有利于催收欠款。绿聚源公司需要通过客户的信用等级分别给客户制定一

38、个优惠收款政策。当客户的信用较好，还款能力强，可以适当给予折扣。当客户与公司的交易较稳定的，可以以货抵债，减少坏账。同样的，公司如果开拓不同的结算方式将会加快回收应收账款。现在公司的结算方式却只有用现金支付。但是随着网络支付的流行，削弱了现金的职能作用。为了能够可以顺利收取账款，公司需要增加各种支付方式，例如转账支票，银行汇票和移动支付手段。公司在与客户打交道时，公司通过客户的信用等级分别给客户采用一个收款方式。对经常开展业务，及时付款的客户，可以采用比较宽松一点的期限和额度。相反是不及时付款，很少来往交易的就采用紧缩的期限和额度，尽量用银行汇票，支票和移动支付来结算。（二）对应收账款进行相应

39、的跟踪管理1、跟踪对账单的后期确认通过客户和公司交易的对账协议，公司需要派出相关工作人员与客户的财务人员进行相关的对账流程。到了每个月需要对账的时候，绿聚源公司就会向每个客户出示账单和进行相关核对的工作。如果过了期限，还没有操作动作，公司的财务就会提醒对方或是直接默认账单的金额无误，即可寄出发票。2、跟踪发票回执单的回收在客户确认对账单金额无误后，绿聚源公司将发出发票和收据。客户如果要求同时出具加盖公司财务章的报表的，应当同时出具。出示发票之后，发票和账单也会随之相继寄出。销售人员可以在收到发票和对账单后一周内与客户沟通。为了保证对方公司能够收到发票和账单和核对上面的内容以及金额，需要他们在票

40、面上签字或盖章，并在3天内将收据寄回绿聚源公司，以确保发票不丢失或遗漏。最后，等待客户付款。为了能够及时收回应收账款的余额，必须要跟踪发票的收回过程。 （三）加强对公司账款的催收管理1、催收方式和流程当付款的时间过了以后，绿聚源公司的信用部门的操作人员就会通过催款函来催款。公司销售人员以此负责后续催款。若果在一周之内还没有得到客户的回复，那就取消他们的信用记录，后续不再进行任何交易行为。在客户还清债务之前，该公司仍将被降级并列为坏账客户。当公司的收款人员经过一系列的催收，还没有成效的时候，公司就可以聘请专门的催收公司来进行催收。绿聚源公司根据欠款金额、账龄、收款难易程度对逾期付款进行分类。专门

41、的催收公司为了达到收回账款的目的，利用他的专业知识给欠款的公司的行为增加相应的压力。虽然这将会产生催收费用，但是它对于难以收回的账款来说，这不失为一种好办法。当上述的催款方式不起作用时，可以通过法律程序来解决问题。2、设立应收账款坏账准金应收账款的收回对公司的持续发展十分重要。如果应收账款迟迟不能回收，那么公司的损失就会非常大。因为这里面包含了产品的成本，各种运输的费用和人工成本，所以坏账损失的减少是必要的。而减少坏账就首先了解坏账的产生，例如：客户付款延迟、相关政府机构扣押客户、不可抗力造成的自然灾害、客户组织结构变化、客户无法偿还的银行贷款。如果不能避免坏账的话，公司就预先估计当月所发生的

42、坏账金额，建立坏账准备表。绿聚源公司的应收账款坏账准备计提比例如下：表5 应收账款坏账准备计提比例客户未到期逾期3个月以内3-6个月6-12个月1-2年2-3年3年以上A0%0%0%25%50%75%100%B0%0%25%50%75%100%100%C0%25%50%75%100%100%100%由上表可以看出，绿聚源公司是通过客户的信用记录和信用等级来计提坏账准备的。通过建立一个坏账准备计提比例表，信用部门就可以要求财务人员按照此表进行坏账计提。同样的，业务人员也不能轻易申请坏账准备。这一举措能够降低突发风险，公司的利润发展更加稳定真实。3、实施应收账款催收奖惩制度绿聚源公司应明文规定，应

43、收账款的回收是所有人的责任，它不只是财务部门和信用管理部门的责任，是需要所有人的全力配合。而且公司应提出减去只以销售额作为考核指标，应该同时兼顾“卖和收”，否则销售人员只会追求多卖乱卖，盲目销售。同时，坚持“谁卖谁收”的原则。绿聚源公司需要规定责任。销售业绩和收取账款主要由销售部负责，实行终身制。要让销售人员时刻清楚应收账款的风险，加大力度收取账款。必须要建立一个严格的资金筹集考核制度，当销售人员销售的业绩比较高，并且能够及时收回应收账款金额情况良好，就可以适当给予奖励。相反如果销售人员销售业绩很高，但是没有及时收回应收账款，使公司产生大量的坏账费用，那么公司将会对其处分或是扣除奖金。总而言之，公司在实际操作中根据各部门的责任和业务下发收款目标，部门按照要求及时完成，并对已完成的项目给予额外奖励，对超过的项目给予额外奖励按一定比例立项，对未按期完成项目的，予以处罚。销售部门的考核指标是以实际收到的货款金额，每个销售人员必须从签订合同到收回资金的全过程负责每项销售业务，落实人员、岗位和责任。5、 结论本篇文章主要研究了绿聚源公司在应收账款管理方面中