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文档简介

1、话术集锦话术集锦 Q 保险期限太长了保险期限太长了 陈先生,您实在非常精明,一下子就看出保险的特点 所在,您不愿意有一份保障伴您终生吗? 陈先生,保险交费期长可以减轻交费压力,也可以避 免通货膨胀,并且可以获得更长期的保费豁免的保障,您 说不好吗? Q 日后保费交不起,解约不划算日后保费交不起,解约不划算 陈先生,您考虑的很周到,我想请教您一个问题,在 什么时候会保费交不起,是不是在出事的时候,到那时如 果没有准备,生活怎么办?小孩教育怎么办?再说我们公 司的条款中有保费垫交,有宽限期,您完全不用担心,况 且您那么好的福气,怎么会出现这种事哪? 话术集锦话术集锦 Q发生战争怎么办?发生战争怎么

2、办? 陈先生,您想投保却又害怕战争是吗?陈先生,您想投保却又害怕战争是吗? 好您是个聪明人好您是个聪明人 既知道保险的好处又了解战争的危害,我想请教您一个问题,既知道保险的好处又了解战争的危害,我想请教您一个问题, 我们每天最害怕的是什么?是我们身边无处不在的风险,假我们每天最害怕的是什么?是我们身边无处不在的风险,假 如真的发生战争,所有的财产全部冻结,您还在乎这点小钱如真的发生战争,所有的财产全部冻结,您还在乎这点小钱 吗?风险无处不在,如果战争没有发生,却被风险困扰了,吗?风险无处不在,如果战争没有发生,却被风险困扰了, 您说该怎么办?您说该怎么办? Q我要移民我要移民 陈先生,恭喜您到

3、一个新的国度去发展,请问移民需不陈先生,恭喜您到一个新的国度去发展,请问移民需不 要养老金?需不需要经常回国探亲,假如您在银行存了一笔要养老金?需不需要经常回国探亲,假如您在银行存了一笔 钱,回来后是不是可以凭存折支取,保险公司也一样,到领钱,回来后是不是可以凭存折支取,保险公司也一样,到领 养老金的时候一样可以凭保单领取。养老金的时候一样可以凭保单领取。 话术集锦话术集锦 Q我不需要保险 陈先生,依现状而言您身体那么健康挣钱能力又足陈先生,依现状而言您身体那么健康挣钱能力又足 最重要的是最重要的是 您非常有责任感,能不能请教您一个问题您您非常有责任感,能不能请教您一个问题您 在什么时候需要保

4、险,一旦发生问题哪家保险公司愿意在什么时候需要保险,一旦发生问题哪家保险公司愿意 把保险卖给你哪?到时候您的家庭生活费怎么办?小孩把保险卖给你哪?到时候您的家庭生活费怎么办?小孩 的教育费怎么办?我相信到时候您的妻儿一定不能理解的教育费怎么办?我相信到时候您的妻儿一定不能理解 当时您为什么做下决定。当时您为什么做下决定。 陈先生,好车都带有备用胎,是不是备用胎暂时用陈先生,好车都带有备用胎,是不是备用胎暂时用 不着就不用带了哪?不着就不用带了哪? Q死了要钱有什么用死了要钱有什么用 陈先生,人死了的确钱没用了,但留下一笔钱给妻陈先生,人死了的确钱没用了,但留下一笔钱给妻 儿不好吗?况且儿不好吗

5、?况且 话术集锦话术集锦 Q 七、我已经投保了 Q 陈先生,恭喜您有这么好的保险意识,我想请教以 下您当初为什么投保?我能看一下您的保单吗?陈先 生,裤子不能当褂子穿,一份保障也解决不了生活中 的风险,您说对吗?我这里有一份计划,可以让您的 保障更全面合理,您愿参考一下吗? Q 八、我有钱不需要保险 Q 陈先生,(拿一张纸)您事业做的非常成功一定很 善于理财吧?我想问一下您小孩几岁了?将来上学结 婚需要花很多钱吧?(撕下一条纸)您肯定是一个大 孝子,父母年龄越来越大是不是医疗等费用也越来越 大?(撕掉一条纸)等最后一张纸只剩一条了,陈先 生,我们公司有一份计划您只要每天付出X 元钱就可 以保证

6、在事情发生后仍能保障您的责任继续下去,您 愿意参考一下吗? 话术集锦话术集锦 陈先生,政府比我们有钱,可还想着我们的陈先生,政府比我们有钱,可还想着我们的 钱,将来您留给您小孩的只有您财产的一半,有钱,将来您留给您小孩的只有您财产的一半,有 一半要交遗产税,您甘心吗?现在有一份计划可一半要交遗产税,您甘心吗?现在有一份计划可 以让您以让您100%100%保住您的财产,您愿意参考一下吗?保住您的财产,您愿意参考一下吗? Q我们公司已为我投保了我们公司已为我投保了 陈先生,您的单位真不错,给您买了基本保障,看来陈先生,您的单位真不错,给您买了基本保障,看来 保险真的很重要,不过您知道您现在拥有什么

7、保障吗?您保险真的很重要,不过您知道您现在拥有什么保障吗?您 知道受益人是谁吗?再说现在人才流通这么频繁知道受益人是谁吗?再说现在人才流通这么频繁 ,象您这,象您这 样有才华的人,肯定会有很多公司聘请您加盟,到那时这样有才华的人,肯定会有很多公司聘请您加盟,到那时这 份保障还属于您吗?我是保险公司的专业人士,能为您提份保障还属于您吗?我是保险公司的专业人士,能为您提 供专业的免费咨询服务,我可以看看您的保单吗?供专业的免费咨询服务,我可以看看您的保单吗? 话术集锦话术集锦 Q保费越来越便宜保费越来越便宜 陈先生,您说得很有道理,但是您是否想陈先生,您说得很有道理,但是您是否想 过,保费将来可能

8、会便宜,但你也会越来越过,保费将来可能会便宜,但你也会越来越 老,保费也就随着年龄的增长而提高,您说老,保费也就随着年龄的增长而提高,您说 是吗?另外在保费便宜之前这段时间谁来保是吗?另外在保费便宜之前这段时间谁来保 障您呢?障您呢? Q不要跟我谈保险,什么都可以谈不要跟我谈保险,什么都可以谈 好的,我不哏您谈保险,但是您好的,我不哏您谈保险,但是您 想过没想过没 有,以您的交往会不会有业务员来跟您谈保有,以您的交往会不会有业务员来跟您谈保 险呢?这说明您风险防范意识方面确实存在险呢?这说明您风险防范意识方面确实存在 问题问题 话术集锦话术集锦 Q我想买其它公司的保险。我想买其它公司的保险。

9、陈先生,首先,恭喜您有这么好的保险意识,陈先生,首先,恭喜您有这么好的保险意识, 其实各家保险公司条款都差不多,请问您参考过其实各家保险公司条款都差不多,请问您参考过 其它公司的保险吗?反倒太保公司的条款更有特其它公司的保险吗?反倒太保公司的条款更有特 色,您愿意参考一下吗?色,您愿意参考一下吗? Q过一阵子再买过一阵子再买 陈先生,您是说您想买保险,但现在不能作决陈先生,您是说您想买保险,但现在不能作决 定是吗?定是吗? 陈先生,您是不是觉得风险也会过一阵子再发陈先生,您是不是觉得风险也会过一阵子再发 生呢?如果发生了,您生呢?如果发生了,您 的家人和孩子怎么办?您的家人和孩子怎么办?您 希

10、望您一时的犹豫造成您终身的遗憾吗?希望您一时的犹豫造成您终身的遗憾吗? 话术集锦话术集锦 Q 我身体健康不用投保 陈先生,是的您面色红润精神焕发身体很健康,您的意 思是您失去健康就需要保险了吗?请问到那时哪家保险公 司会卖给您哪?到那时连买保险的权利都没有了,陈先生, 我这里有一份计划可以保障您终生您愿参考一下吗? Q 我宁愿投资股票也不买保险 陈先生,是的,投资股票收益的确很高,尤其国内新发 行的B股收益率更高,风险也很大,我能不能请教您一个 私人问题,您一个月的生活费多少?股市的收益能否保证 您每月的生活费?如果事情发生了,您家的生活费从哪里 来,您小孩的教育费用从那里来?如果从股市抽出点

11、钱, 可以解决后顾之忧,您愿意参考一下吗? 话术集锦话术集锦 Q我宁愿把钱存在银行 陈先生,把钱存在银行里可以产生利息,可 以随时支取,第一次让您领,第二次让您领, 再领几次,恐怕就没得领了,而买保险并非 要您把所有的钱都放在保险公司,而是利用 一点利息创造较高的保障,十万元放在银行 年息不过几千元,而将利息放在保险公司可 买到十到五十万无的保障,这是银行存款所 不能比的,我这里有一份计划可以让您低交 费高保障您愿参考一下吗? Q我很忙,没时间听 陈先生,是啊,象您这么成功的人士,当 然会很忙,可不可以请教您一个问题,您一生 要忙到什么时候?您这么忙的目的是为了什么 呢?为了赚钱来养家对吗?可

12、是陈先生当一个 人很想忙着赚钱可是却又因为意外原因而无法 再忙时,他又怎么才能赚钱养家呢? 我是个专业人士,有一份高额的保障,可以让 您能如您所愿,无后顾之忧的去忙事业,您愿 意参考一下吗? 话术集锦话术集锦 话术集锦话术集锦 Q我要和我爱人商量一下我要和我爱人商量一下 陈先生,是啊,这么重要的事情当然要和您陈先生,是啊,这么重要的事情当然要和您 爱人商量一下,看得出来,您爱人商量一下,看得出来,您 很爱你的爱人,爱很爱你的爱人,爱 您幸福的家庭,正因为您您幸福的家庭,正因为您 爱您的爱人和您的家庭,爱您的爱人和您的家庭, 所以我觉得保险正是您爱她的体现,您当然不会所以我觉得保险正是您爱她的体

13、现,您当然不会 反对为您和您的家人幸福生活多一份保障吧,多反对为您和您的家人幸福生活多一份保障吧,多 了一份保障您会不会更有信心对您的爱人说:了一份保障您会不会更有信心对您的爱人说: “我的确是在用我的全部爱你。我的确是在用我的全部爱你。”再说就象情人再说就象情人 节送花给您太太一样,事先告诉她的效果肯定不节送花给您太太一样,事先告诉她的效果肯定不 如给她一个惊喜更有情调,您说是吧?如给她一个惊喜更有情调,您说是吧? 话术集锦话术集锦 Q保险不吉利,不投保没事,一投保就出事保险不吉利,不投保没事,一投保就出事 陈先生,我能不能请教您一个问题,是先陈先生,我能不能请教您一个问题,是先 有医院还是

14、先有病人,也就是说医院是因为有医院还是先有病人,也就是说医院是因为 病人的需要而产生的,是吗?同样道理,保病人的需要而产生的,是吗?同样道理,保 险也是由于人的需要而产生的。它能分担风险也是由于人的需要而产生的。它能分担风 险,弥补损失,通常那些眼光很远,买了保险,弥补损失,通常那些眼光很远,买了保 险的人很珍爱自己的生命,不会发生什么意险的人很珍爱自己的生命,不会发生什么意 外,反而是那些没有投保的人,没有意识到外,反而是那些没有投保的人,没有意识到 自身的价值,也就不会格外珍惜,发生意外自身的价值,也就不会格外珍惜,发生意外 的机率则高得多,你说是吗?的机率则高得多,你说是吗? 话术集锦话

15、术集锦 Q我考虑考虑我考虑考虑 陈先生,可以看得出,您是个很有规划很细陈先生,可以看得出,您是个很有规划很细 致的人,可陈先生您想过没有,风险的来临是不致的人,可陈先生您想过没有,风险的来临是不 会给我们考虑的时间的,风险也不是我们经过考会给我们考虑的时间的,风险也不是我们经过考 虑能确定出来的,譬如说,一个人落入水中,另虑能确定出来的,譬如说,一个人落入水中,另 一个问他,要不要救生圈,但救生圈要十万元,一个问他,要不要救生圈,但救生圈要十万元, 那落入水中的人还会因为它贵说要考虑考虑吗?那落入水中的人还会因为它贵说要考虑考虑吗? 此时还会舍去性命去考虑那些身外之物?您说是此时还会舍去性命去

16、考虑那些身外之物?您说是 吗?陈先生,您的事业如此成功,也可以知道您吗?陈先生,您的事业如此成功,也可以知道您 是个办事果断、有胆量、有魄力的人,此时得当是个办事果断、有胆量、有魄力的人,此时得当 机立断,会给您带更多的保障,我有个很好的投机立断,会给您带更多的保障,我有个很好的投 保建议书,你参考一下好吗?保建议书,你参考一下好吗? 话术集锦话术集锦 Q 公司倒了怎么办 陈先生您了解保险法吗?其第八十四条规定,经营 有人寿保险的保险公司除了分立、合并外不得解散。也 就是说一旦公司发生问题,由保监委进行吸收处理,但 是人倒了怎么办?子女教育费、高额的医药费谁来承担? 世界上没有倒闭的保险公司,

17、况且您 的保费中有四分之 一责任准备金以及分保等制度,已保证您资金安全,您 还用担心吗? Q 我有亲戚在保险公司 陈先生,真是恭喜您亲戚如此有能力。那么您一定 具备了一定的保险方面知识,我为您设计的保险金额高 且缴费低廉,您愿意参考一下吗?况且,多在我这里买 份保险,也多了位为您服务的朋友,您害怕朋友多吗? 话术集锦话术集锦 Q如果您不在保险公司了,我怎么办如果您不在保险公司了,我怎么办 请问陈先生,您到银行存钱,将钱交给出纳小姐,是否请问陈先生,您到银行存钱,将钱交给出纳小姐,是否 待到您取钱时,非找那位收您钱的小姐吗?保险公司也一待到您取钱时,非找那位收您钱的小姐吗?保险公司也一 样,假如

18、有一天,我不做了,我们公司有专门的客户服务样,假如有一天,我不做了,我们公司有专门的客户服务 部来代替我。况且我的工作全靠您的支持,您能支持我多部来代替我。况且我的工作全靠您的支持,您能支持我多 久,我就在这一行做多久。久,我就在这一行做多久。 Q听说佣金很高听说佣金很高 陈先生,如果您感觉到佣金很高,那么您可到保险公司陈先生,如果您感觉到佣金很高,那么您可到保险公司 参加培训,考试合格做保险好吗?应该说服务是无价的,参加培训,考试合格做保险好吗?应该说服务是无价的, 我们公司要为您提供终生服务,您还会感觉佣金高吗?我们公司要为您提供终生服务,您还会感觉佣金高吗? 话术集锦话术集锦 Q太贵了,

19、划不来太贵了,划不来 陈先生,请教您陈先生,请教您 一个问题您为自己一个问题您为自己 做了多少的养老计做了多少的养老计 划,用哪种方式养划,用哪种方式养 老呢?银行是山,保险是泉,山总会有老呢?银行是山,保险是泉,山总会有 被挖空的时候,而泉可以细水长流,并且一旦遇到问题就被挖空的时候,而泉可以细水长流,并且一旦遇到问题就 会感觉到贵的不是保险费而是生活费。会感觉到贵的不是保险费而是生活费。 Q等外国保险公司等外国保险公司 来了再来了再 陈先生我同意外国保险公司经营陈先生我同意外国保险公司经营 了许多年,在条款各了许多年,在条款各 个方面都有优势,但外资公司也行经国务院保监委批准,个方面都有优

20、势,但外资公司也行经国务院保监委批准, 找中国人经营,参考中国的生命表,采用国内的预定利率,找中国人经营,参考中国的生命表,采用国内的预定利率, 条款不会有很大差距,况且外资公司或许需要几年的时间条款不会有很大差距,况且外资公司或许需要几年的时间 才能进入中国,这段时间您才能进入中国,这段时间您 的风险如何规避呢?的风险如何规避呢? 话术集锦话术集锦 Q保险不规范,朝令夕改保险不规范,朝令夕改 陈先生,感谢您对保险界的关心,作为保险 公司的经营是在国务院保监委的监督管理下经 营的,像太保公司光注册资本金就达到三十亿 元,并且有保险法约束行业经营,请您 相 信,您 得到的将是一流的服务,既便是保

21、险条 款根据国家政策更改也不会影响您已得到的保 障,请您放心购买。 话术集锦话术集锦 Q我是单身,没有家庭,没必要投保我是单身,没有家庭,没必要投保 陈先生,您依然过着幸福快乐的单身生活,陈先生,您依然过着幸福快乐的单身生活, 真令人羡慕。我想请教您一个问题:您父母为真令人羡慕。我想请教您一个问题:您父母为 您买过衣服吗?买过多少件?您有没有想过,您买过衣服吗?买过多少件?您有没有想过, 要挣钱报答父母,但是有一天发生事情,又要要挣钱报答父母,但是有一天发生事情,又要 给父母带来负担,您忍心吗?我这里有一份计给父母带来负担,您忍心吗?我这里有一份计 划可以让您对家庭的责任永远保持下去,您愿划可以让您对家庭的责任永远保持下去,您愿 意参考吗?意参考吗? 话术集锦话术集锦 Q定存到了,再买保险定存到了,再买保险 陈先生,您真是个精打细算会过日子的人,难陈先生,您真是个精打细算会过日子的人,难 怪您的家庭会如此幸福,但不知您怪您的家庭会如此幸福,但不知您 有没有想过

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