交通运输局2021年度法治政府建设工作实施计划_第1页
交通运输局2021年度法治政府建设工作实施计划_第2页
交通运输局2021年度法治政府建设工作实施计划_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、编号：时间：2021年x月x日学海无涯页码：第3页 共3页交通运输局2021年度法治政府建设工作实施计划一、重要意义全面推进12328电话建设应用，是新形势下加快构建安全可靠、便捷畅通、经济高效、绿色低碳交通运输服务体系的重大决策，是交通运输部门改进提升服务、加强社会监督的重要抓手，是倾听民声、畅通民意、排解民忧的重要渠道，是满足人民群众对交通运输服务新需求、新期待的重要行动。深入做好这项工作，有利于整合现有资源，加快推进综合运输服务监督体系建设；有利于加快推进交通运输部门职能转变，建设人民满意的服务型政府；有利于密切联系群众，接受群众监督，树立以人为本、优质服务的行业形象。二、总体要求紧紧围

2、绕经济社会发展和人民群众对交通运输服务的新需求和新期待，构建以地方为主、联网运行的12328电话系统，畅通服务监督、投诉举报、咨询服务渠道，实现交通运输服务监督“一号通”，使交通运输服务范围进一步扩大，服务能力进一步增强，服务水平进一步提升，人民群众的认可度和满意度进一步提高(局于2021年完成12328电话系统建设；区运管分局也已完成12328电话安装、并正常运行，区海事处、区路政大队正在申报开通中)。三、职责分工局主要负责12328电话系统的统筹协调、业务指导工作。区运管分局主要负责本地区12328电话的接件、处理投诉举报，统计分析，资料上报总结等工作。区海事处、区路政大队12328电话开

3、通后负责本地区12328电话的接件、处理投诉举报，统计分析，资料上报总结等工作。 四、健全工作机制 各单位(区海事处、区路政大队待申报开通后)要建立完善服务监督、投诉举报、咨询服务的受理处置、信息安全、保密审查、人员队伍管理及人才培训等日常管理工作制度。落实12328电话管理工作要求，建立资源整合、多级联动的协作机制。完善12328电话业务流程规范，建立信息管理制度，确保信息流转顺畅。各单位结合实际，进一步完善工作制度，确保各项工作要求落实到位。五、保障措施（一）加强组织领导局成立12328工作领导小组（见附件1）。各单位要加强组织领导，明确责任分工，细化工作方案，精心组织实施，高度重视12328电话系统建设工作，形成“统一领导、分工负责、各司其职、全面推进”的工作格局，确保实施方案落实到位。（二）强化监督考核局将按照xx市12328电话运行工作目标考评表（附件2）要求，对各单位12328电话建设各项任务落实情况、资料整理等方面进行检查，并建立奖惩机制，将12328电话应用落到实处，使12328电话真正成为交通运输行业的服务窗口和为民办实事的有效手段。（三）加强宣传引导各单位要根据实际，安排制定宣传活动方案，通过政府门户网站、媒体宣传等方式，多途径、多方位

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论