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文档简介

1、体验安利体验安利结构解析结构解析: :新员工培训新员工培训: :- -结果定义、内容设计及逻辑分析结果定义、内容设计及逻辑分析2012-09-05安利新员工培训:建立新员工安利新员工培训:建立新员工对安利的认同与归属、使其明确未来奋斗方向和动力!对安利的认同与归属、使其明确未来奋斗方向和动力! 清晰定义清晰定义培训结果:培训结果:建立新员建立新员工对安利工对安利的认同感的认同感与归属感、与归属感、使其明确使其明确未来奋斗未来奋斗方向和动方向和动力力. . 一:播放董一:播放董事会主席事会主席及总裁问及总裁问候,缩短候,缩短心理距离心理距离, ,帮助员工帮助员工重视培训。重视培训。四:通过系四:

2、通过系统介绍安统介绍安利的强势利的强势品牌与产品牌与产品,建立品,建立新员工对新员工对安利品牌安利品牌与产品的与产品的热爱和信热爱和信心。心。三:通过深三:通过深入介绍安入介绍安利企业价利企业价值观值观, ,加深加深新员工对新员工对安利企业安利企业文化的认文化的认同感。同感。六:通过系六:通过系统地介绍统地介绍安利的人安利的人才特征,才特征,帮助安利帮助安利新员工明新员工明白未来的白未来的奋斗目标奋斗目标和方向动和方向动力。力。 通过培训通过培训达到结果:达到结果:建立新员建立新员工对安利工对安利的认同感的认同感与归属感、与归属感、使其明确使其明确未来奋斗未来奋斗方向和动方向和动力力五:通过详

3、五:通过详细介绍安细介绍安利的营销利的营销人员和业人员和业务计划,务计划,增强新员增强新员工对安利工对安利业务模式业务模式的认可。的认可。二:通过系二:通过系统介绍安统介绍安利辉煌历利辉煌历史,树立史,树立新员工对新员工对安利的信安利的信任感与归任感与归属感。属感。措措 施施结果结果逻辑逻辑播放来自董事会主席及总裁的问候大大缩短新员工与公司的心理距离,帮助员工重视培训高层问候塑造亲和力,给员工以亲近感系统回顾安利辉煌的历史和非凡的成就大大增强新员工对安利公司的认可度,信任感与归属感强大实力带来震撼感,形成新员工对公司的仰视和崇敬重温安利创业人的理念,详细介绍安利核心价值观和安利的理想帮助新员工

4、认识安利的文化魅力,加深认同感同时也增强了对未来的使命感魅力文化如涓涓溪流进入心田,给新员工带来心理上折服感,强化了个人使命感系统介绍安利强大的品牌与优质的系列产品强化员工对安利品牌与产品的认识,进一步增强新员工对安利的热爱与信心强大品牌与产品是安利物化实力的象征,再次带来巨大震撼感详细介绍安利的营销人员、业务计划等业务模式内容增强新员工对安利业务模式的认可度,将新员工对安利的信任感与归属感推到及至独特业务模式是安利为员工设计的利益回报机制,利益的结合将新员工彻底征服系统介绍安利的人才特征帮助安利新员工明白未来的奋斗目标和方向动力。人才标准代表了公司对员工的期望,员工认识到存在的差距,就有了奋

5、斗的原动力体验安利结构描述体验安利结构描述清晰定义培训课程的结果:通过课程,让新安利人领略安利发展四十多年来的时光岁月里的精彩画面,一起回忆美好的过去,展望辉煌的未来;让新安利人一同分享属于安利人的骄傲与自豪,增强其对安利的认同感与自豪感。帮助每一位安利新员工自我完善和持续进步。精确设计培训课程的内容通过播放欢迎词录像,传递来自董事会主席及总裁的问候,强调此次课程学习的重要意义和对员工的作用,帮助员工重视此次培训学习。通过介绍安利辉煌的历史,帮助新员工了解安利的发展历程和巨大成就,建立新员工对安利的自豪感和归属感;通过介绍安利企业文化(创业理念、核心价值观、企业理想),帮助新员工强化对安利企业

6、文化的认识,增强新员工从文化层面上对安利的认同感;通过介绍安利的强势品牌与产品,帮助新员工增进对安利品牌及产品的了解,建立新员工对安利品牌与产品的热爱和信心;通过介绍安利的营销人员和业务计划,帮助新员工理解和尊重安利营销人员,增强新员工对安利业务模式的认可;通过介绍安利的人才特征,帮助新员工明白公司对员工的期望,使其清楚未来的奋斗目标和方向动力。引言:引言: 清晰进行结果定义通过课程,让新安利人领略安利发展四十多年来的时光岁月里的精彩画面,一起回忆美好的过去,展望辉煌的未来;让新安利人一同分享属于安利人的骄傲与自豪,增强其对安利的认同感与自豪感。帮助每一位安利新员工自我完善和持续进步。 安利培

7、训课程,为什么要定义这样的结果?安利培训课程,为什么要定义这样的结果?所有的培训都会要有一个结果,提前定义结果,就能更好的安排课程设计和细节,以保证这个预期结果可以实现。培训对象是新员工,因此安利希望通过这次培训,实现以下两个结果: 帮助他们了解安利的辉煌历史、卓越文化、强大品牌等内容,增强他们对安利的认同感与归属感,强化他们对安利的信心,增强公司的凝聚力; 帮助他们了解什么是安利最喜欢的员工,让他们了解自己在安利平台上的努力方向。 措施,通过播放董事会主席及总裁问候,帮助员工重视此次培训。体验安利是一个非常重要的课程。它是为所有安利员工而设立的,将有助于公司不断提高生产力、忠诚度,增加企业收

8、益及美誉度。它也有助于每一位安利员工的自我完善和持续进步。 为什么首先要播放董事会主席及总裁的问候?为什么首先要播放董事会主席及总裁的问候?安利是一个全球性企业,遍布全世界80多个国家或地区,员工来自不同国家或地区,地域分散,因此,无法实现董事会主席及总裁的面对面的交流;来自董事会主席和总裁的问候,对于新员工来讲,会直接感受到公司的亲和力,这对于增强他们对安利的认同感、归属感都有重要的促进作用;董事会主席和总裁直接向新员工介绍培训的内容和重要意义,会强化新员工对此次培训的重视,对提升培训效果有重要指导作用。 措施:系统回顾安利的辉煌成就和光辉历史,帮助新员工建立起对安利的自豪感与认同感。播放录

9、像“安利的故事”,以统计数据的方式,系统介绍安利在全球的骄人业绩;通过幻灯片,以最新统计数据的方式,介绍安利中国懂得骄人成就;介绍母公司ALICOR及其下属的子公司AMWAY(安利)及另外两家子公司QUIXTAR、ACCESS BUSINESS GROUP,让大家了解总公司的集团结构;介绍母公司ALICOR的名字、LOGO、意义;表明ALICOR热切希望不断延伸、提升、攀登新高的信心和渴望;通过介绍安利的辉煌成就和光辉历史,帮助新员工建立起对安利的自豪感与认同感。 为什么要介绍安利的辉煌成就和光辉历史?为什么要介绍安利的辉煌成就和光辉历史?对于新员工来讲,安利的辉煌成就和光辉历史,就是安利实力

10、最大的证明,是公司魅力的最大的象征;这样的介绍,一方面帮助员工了解了公司历史,另一方面,绝对会大大增强新员工对公司的信心指数和信任度指标,这对增强新员工对公司的认同感与归属感,有着非常重要的意义。 措施3-1以故事及互动的形式介绍安利创办人的信念,诠释对每个信念的理解。 通过互动环节的设计,让学员分享自己对这四个词的理解、自由发表看法,再进入学习环节,开始讲师的讲解。 第一个信念:自由 通过引用著名诗人裴多菲的诗句和创立人童年的口头禅,强调广泛意义上自由的重要性; 诠释安利对自由的理解: 提供一个自由创业的机会,无论你以前是谁,都可以在安利的传统下建立自己的事业;鼓励并帮助所有人通过努力改变命

11、运,以自己的方式实现梦想。 诠释安利对“自由”信念的定义: 鼓励人们以各自的方式达至经济上的目标,并致力于帮助人们拓展更广泛的自由。 第二个信念:家庭 通过安利创始人的故事,强调安利对家庭的重视、强调安利对员工和营销人员家人的重视 安利特色:鼓励营销人员与家人共同参与安利事业 诠释安利对“家庭”信念的定义,强调安利事业向来尊重和支持家庭。 第三个信念:希望 以德兰修女的例子,强调普遍意义上“希望”对人的巨大力量 以安利创始人童年中充满希望的氛围为例,强调安利带给无数弱小个人的无限希望,并且通过他们将希望传递给周围所有的人 诠释安利对“希望”信念的定义,强调安利之所以在全世界受欢迎,就是因为其能

12、带来“希望”!措施3,系统介绍安利的企业文化(创业理念、核心价值观、企业理想),增强新员工从文化层面上对安利的认同感 第四个信念:奖励 通过互动,让学员畅想自己对“奖励”所包含的内容;以安利前总裁狄维士的故事,强调一句美妙的评语这样的奖励,给一个人一生带来的巨大信心和勇气; 安利公司,奖励多种多样,每一种鼓励,都表达了对别人的重视和尊重; 诠释安利对“奖励”信念的定义,强调奖励有助于我们的成长,有助于提高生产力,强调在安利的事业里,我们需要互相勉励、共同成长、开拓事业与人生。 通过填写安利球形图第一部分:4个创办人理念,让大家重温要点。 为什么要介绍安利创立人的创业信念?为什么要介绍安利创立人

13、的创业信念? 一个伟大的公司,不是一天成长起来的;伟大的公司之所以伟大,就是在创业初期就已经埋下了伟大的种子,这是一个企业文化和价值观的雏形。 这样的种子,帮助企业创立人数十年来不断克服企业成长过程中遇到的各种艰难困苦,给了企业创立人必胜的、强大的信心,这是一个企业成长的原动力,是企业家精神的化身。 关于企业创立人的创业理念的介绍,实际上是在帮助新员工了解这家企业的创立人,了解这个企业的性格;而创业理念所折射出来的,正是一个企业家精神的魅力。这样的精神层面的魅力,对于增强新员工对企业的认同感与归属感,具有无比重要的意义。 措施3-2:以故事及互动的形式介绍安利的核心价值观,诠释对核心价值观的理

14、解,加深新员工对安利企业文化的认同感。通过一个“找出您的柠檬”的互动游戏,让学员了解“价值观”就是公司和个人对外界事务的判断标准;通过“价值观卡选择”,让学员了解自己的价值观;通过比较员工个人价值观与安利的价值观:伙伴关系、诚信、个人价值、成就、个人责任、自由企业等的不同处之后,明确员工个人价值观与企业价值观达到协同的重要性。 讲师讲解六大企业核心价值观第一个价值观:伙伴关系 两位创办人从中学时代起,就结下了深厚友谊,并成为了终生的事业合作伙伴; 安利公司从创建之初,就意识到合作的力量,并将同舟共济的伙伴关系视为公司发展的基石; 诠释安利对“伙伴关系”的定义,强调每一个曾经为安利的成功而付出努

15、力的伙伴,均会因安利的成功获得报酬。 第二个价值观:诚信 以创办人生活中的小事为例,强调创办人对诚信的重视;以安利公司创办人所属的两大家族在半个世纪里所保持的伙伴关系为例,强调双方的伙伴关系首先缘于彼此之间的诚信; 以安利中国公司建立之初时,请税务局帮助建立员工及营销人员税收代扣代交制度为例,强调安利中国对诚信的重视; 诠释安利对“诚信”价值观的定义,强调诚信是安利成功的根本,安利一向都是“言必信、行必正”。 第二个价值观:个人价值 再次以柠檬活动和价值观卡选择活动为例,强调每个人都有自己的价值独特性; 诠释安利对“个人价值”价值观的定义,强调安利尊重每个人的独特性,强调每个人都应该获得尊重、

16、获得公平对待、获得发挥潜能、达致成功的机会。 第四个价值观:成就 以一个故事为例,结合录像中的事实数据,强调安利的成功就是我们的成就; 以安利大中华管理会议将主题分别定义为“拥抱挑战、再创高峰”、“精益求精、卓越致胜”为例,强调安利管理层勇于开拓、自强不息的经营理念; 诠释安利对“成就”价值观的定义,强调安利为追求卓越全力以赴、历来鼓励创意和革新。 第五个价值观:个人责任 以创办人中学时代一个故事为例,强调什么是个人责任,强调人应该尽职尽责实现自己的目标; 诠释安利对“个人责任”价值观的定义,强调每个人都应该尽职尽责实现自己的目标,也应全力以赴帮助公司或伙伴实现目标。 第六个价值观:自由企业

17、诠释安利对“自由企业”价值观的定义,强调安利崇尚并倡导自由企业的精神。 通过填写安利球形图第二部分:让大家重温6个价值观要点。 为什么要介绍企业的核心价值观?为什么要介绍企业的核心价值观? 安利认为,其数十年来之所以取得伟大的成就,重要的原因之一就是他们的文化的核心,即企业的核心价值观,帮助他们识别和培养了一个有强大凝聚力和非凡战斗力的团队,而正是这样一支团队才带来了安利的无数的辉煌。 核心价值观培养亲信和骨干、培养铁杆团队。介绍核心价值观,一方面是帮助新员工了解安利,另一方面也是在调整新员工的态度,帮助他们调整自己的个人价值观,以达到对企业价值观的认同;同时,也是在对那些不认同安利企业价值观

18、的员工进行识别和劝离。 核心价值观介绍帮助新员工实现个人价值观与企业价值观的协同,帮助员工认同企业价值观,实际上也就大大增强了新员工对企业的认同感与归属感,这是建立一个有强大凝聚力团队的第一步。 措施3-:以故事及互动的形式,系统介绍安利的理想,即“为您生活添色彩”,以强化新员工在安利的使命感。诠释安利理想“为您生活添色彩”多个层面的含义: 对安利的顾客; 对安利的营销人员; 对安利的员工; 对社会 为什么要介绍安利的理想?为什么要介绍安利的理想?安利认为,辉煌的历史和强大的安利,都属于过去,都归功于过去安利人奋斗的成功,未来的安利源自今天,责任属于每一个现在的安利人;安利的理想,帮助新员工强

19、化了自己在安利的使命感。 措施:通过系统介绍安利的强势品牌与产品,建立新员工对安利品牌与产品的热爱和信心。4-1安利的强势品牌:通过小组活动“品牌猜猜猜”,让学员感受品牌的强大魅力; 通过小组讨论并发言,讲师总结强势品牌的十大特征;强调品牌不仅仅与企业息息相关,也与每个员工密切相关、甚至唇齿相依; 通过分组讨论与分享,讲师总结强调: 好的品牌可以增强员工自豪感; 好的品牌需要员工共同维护,员工有责任珍惜和保护品牌,并帮助宣传品牌。 强调安利的品牌是企业珍贵的财富 顾客对产品的卓越质量及强大功效抱有很高的期望; 顾客对优质的产品及服务抱有莫大的信任; 情感上对产品共鸣,长期忠实于品牌。4-2通过

20、设定“定义为安利强势品牌的五大标准”,塑造安利旗下的知名品牌 五大强势品牌标准; 安利旗下的强势品牌。 4-3安利中国的品牌策略 品牌策略品牌核心价值:为您生活添色彩!企业品牌:定位:优秀企业公民;目标市场/利益点:关爱社会,诚信经营;支持点:依法纳税、帮助弱势群体、保护环境。产品品牌定位:优质日用消费品;目标市场/利益点:优质产品,美好生活;支持点:科学的产品生产、先进的技术和严谨的质量控制。 品牌业绩品牌认知度:89%;品牌美誉度:78%;品牌联想:国际大公司、值得信赖、高档产品、提高生活质量;嘉奖:820多项。 4-4安利的产品品牌 安利产品品牌介绍全球,以AMWAY为商标的产品有五大类

21、、450多种;家居护理品;个人护理品;美容护肤品;营养保健品;家居耐用品中国,四大类、100多种营养保健品;美容护肤品;家居护理品;个人护理品 通过分组学习及小组展示的形式,进行安利产品品牌展示学习与展示内容:品牌涵义、核心定位、主要信息、主要产品品牌小组分类:雅姿、纽崔莱、个人护理、家居护理两个阶段:自我学习 30分钟;小组展示 30分钟。 为什么要介绍安利的品牌与产品?为什么要介绍安利的品牌与产品? 安利认为,其数十年来之所以取得伟大的成就,重要的原因之二就是他们强势的品牌和有价值的系列产品。正是安利强大的品牌和系列化产品,为安利的消费者群体提供了卓越的客户价值,才使安利的业绩获得了长足的

22、发展,也帮助无数员工实现了自己的个人价值。 为新员工介绍其强大的品牌和有价值的系列产品,一方面可以有效帮助员工增进对安利的理解;另一方面,也会大大增强员工对公司的信任感、认同感、归属感,因为强大的品牌和系列有价值的产品,其本身也是安利公司强大实力的重要标志,是安利业务人员狼性营销的原动力。 措施:通过介绍安利的营销人员与业务计划,帮助员工建立起对安利业务模式的认同感。5-1安利营销人员的从业动因及性格特点 通过小组讨论和小组代表分享的方式,请不同小组的人员谈论本组的观点,即安利人员的从业动机到底是什么,他们为什么选择安利;通过导师的总结,概括营销人员加入安利的5大主要动因,并归纳为:优秀的文化

23、、良好的品牌和声誉、优质的产品、良好的事业机会等。 通过小组讨论和小组代表分享的方式,请不同小组的人员谈论本组的观点,即安利人员的共同的性格特点到底是什么;通过导师的总结,概括营销人员的4大类主要共同性格特点等,并归结为积极、乐观、自信、友善等方面。 通过导师讲解,强调安利营销人员之所以选择安利,其中一个重要原因是因为安利拥有一套良好的业务发展计划。 5-2:安利中国的业务计划 通过导师讲解,明确安利市场架构的三大主体: 优惠顾客; 销售代表; 特约经销商。 通过导师讲解,明确安利销售代表的必备条件和顾客服务的三大主要方面; 必备条件; 顾客服务四大方面。 通过导师讲解,明确安利特约经销商的必

24、备条件和四大工作职责; 必备条件; 四大工作职责。 通过导师讲解,明确安利销售代表的奖励制度; 顾客服务报酬; 销售报酬; 特别奖励计划。 通过导师讲解,明确公司加强沟通、规范管理的诸多重要措施,以构建一个开放分享学习的环境; 措施一:营销人员培训活动; 措施二:各种形式的沟通会议,如ADAC、AAC等; 措施三:执行八级处分制度,以规范有关人员的行为; 措施四:业务人员晋级的业绩审核制度。5-3:员工与营销人员的关系 通过多媒体教学,让大家观看20分钟长的影片并肩携手、风雨同舟,分组讨论观看之后的感受,并给出讨论的要点;通过小组代表发言,分享各个小组对营销人员面临的挑战和压力的认识,以及对员工与营销人员关系的看法。 通过导师讲解,一方面明确了营销人员日常面临的5大压力和挑战,唤醒大家对营销人员工作的正确认识和对自身存在的职责的认识;另

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