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文档简介

1、袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅

2、蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃

3、薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄

4、蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄

5、蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节

6、蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃

7、蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃

8、蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁

9、螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂

10、袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃

11、袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁

12、衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁

13、薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂

14、薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀

15、蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀

16、蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁

17、蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿

18、螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿

19、螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀

20、螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈

21、袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿

22、袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿

23、袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇

24、薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈

25、薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈

26、薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆

27、蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈薈肁膇芅螀羄肃芄袂膀莂芃薂羂芈节蚄膈膄芁螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿芄荿螁螂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肆莁莅螇袈芇莅袀肄膃蒄蕿袇聿蒃蚂肂羅蒂袄袅莄蒁薄膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀螄芆薇蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁 上海电视大学 毕业设计(论文、作业)毕业设计(论文、作业)题目:xx国际货运公司员工激励机制的研究分校(站、点): 年级、专业: 教育层次: 学生姓名: 学 号: 指导教师: 完成日期: 目录中文内容

28、摘要及关键词i英文内容摘要及关键词ii文献综述iii一、 企业激励机制的概述1(一) 企业激励机制的概念1(二) 企业激励机制建立的现实意义2(三) 企业激励机制建立的作用3二、 xx货运公司激励机制现状 3(一) xx货运公司简介3(二) xx货运公司员工激励方式4三、 xx货运公司员工激励机制的薄弱环节4(一) 工资、奖金分配不合理4(二) 奖罚制度不健全4(三) 福利待遇在同行业中缺乏足够的竞争力5(四) 企业与员工之间缺乏认同感5四、 完善xx货运公司激励机制的建议5(一) 绩效优先,兼顾公平运用绩效考评激励员工5(二) 福利待遇多样化,增强企业的竞争力、吸引力6(三) 尽快完善企业的

29、奖罚制度6(四) 增加企业与员工的双向交流7五、 小结7参考文献8致谢 9内容摘要人力资源是现代企业的战略性资源,也是企业发展的最关键的因素,而激励是人力资源的重要内容,它是心理学的一个术语,指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用语管理,是指激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。因此,企业实行激励机制的最根本的目的是正确的诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此,激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用

30、好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。本文通过对xx货运公司现有的激励机制的分析,结合相关激励的理论、从xx货运公司现阶段的实际情况出发,对有待改进的薄弱环节提出一些参考建议。关键词:激励机制 激励原则 xx货运abstracthuman resources are the modern enterprises strategic resources, and also the most crucial factor of enterprise development. motivation is an important aspect of human resources, i

31、t is a psychological term referring to the process of stimulating peoples psychological behavior. when applied to the management scope, motivation means to stimulate the staffs working incentive, which is to use a variety of effective means to mobilize staffs enthusiasm and creativity, driving the s

32、taff make efforts to complete the organizations task and to achieve the organizations objectives. therefore, the ultimate object of deploying motivation in enterprises is to induce employees incentive to work, so that they can achieve the organizations objectives, and at the same time they can achie

33、ve their own needs and increases their satisfaction, therefore they can keep their initiative and creativity and carry them forward. to some extent, the quality of motivation system is an deciding factor of the prosperity of enterprises. in the rise and fall. how to make good use of motivation mecha

34、nism has become a very important issue that all the enterprises are facing. this paper analyzed the current motivation mechanism of primy ocean air logistics co., ltd., and then offered some referential proposal aiming at the weak links to be improved, combining with the motivation theory and actual

35、 situation at current stage of primy ocean air logistics.key words: motivation mechanism; motivation principle; primy ocean air logistics文献综述高占峰2005年主编编写的人力资源管理制度大全,该书基于成功企业源于卓越管理、卓越管理源于优异制度的观点出发,为现代企业能够进一步加强企业人力资源的管理,制定健全的人力资源管理制度,编写了这一套合理化、科学化的人力资源管理制度范本,供企业参考之用。郭瑞增2008年主编编写的激励要讲方法。该书主要通过介绍多种激励方式和

36、多家知名企业的激励方法,来阐述企业在竞争越来越激烈的现代社会,企业管理者必须要懂得如何运用多种激励方法去激励不同需求的员工,如何去发掘员工的潜能和热情,让员工尽心竭力的工作。胡八一2007年编著的激励员工全攻略。该书主要从员工是企业最宝贵的资源,但目前企业中大多数员工在工作中表现仅为他们实际能力的30,还有70的潜能有待挖掘的观点出发,为广大企业管理者和人力资源部门介绍了一套科学和人性化的激励员工的办法供企业参考,宗旨在于帮助企业最大限度发挥员工的创造力,是员工和企业双向受惠。王新萍2007年发表的论企业激励机制。该文主要从企业建立激励机制时需要综合考虑的方法和原则等角度阐述了每个企业建立激励

37、机制,从企业的实际情况出发,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的相结合,才能建立起适合本企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系。李雯、王得忠2006年发表的论人力资源管理中的激励机制。该文通过列举几种激励理论和目前人力资源管理中主要的激励方式、激励过程中应注意的问题来阐述激励在人力资源管理中的核心地位,以及激励机制在实际管理的恰当运用对一个企业的发展是至关重要的。盛延峰2004年发表的论员工激励机制和方法。该论文主要是从了解员工需要、满足员工需要的角度阐述了关于员工激励机制的具体体系划分、有效的员工激励机制方法的具体内容。张志刚2004年编著的激励奥秘调动员工积极性。该书通过国内外学

38、者关于激励理论和激励模式的研究成果的分析和汇总,阐述了没有激励就没有管理,激励是现代管理的精髓的深刻道理。iiixx国际货运公司员工激励机制的研究人力资源作为现代企业中的战略性资源,也是企业发展的作为关键的因素。如何合理地开发和管理人力资源,激发人才的潜力,提升企业核心竞争力,关系着企业成败与否的关键。当今世界的经济竞争,将是人才的竞争,是人力资源综合素质的竞争。目前很多企业普遍存在员工绩效问题,人才流失现象严重。企业留不住人才,在很大程度上说明企业激励机制出现了问题。企业人员流动率高,缺乏一定人员稳定性,这本身就给企业持续发展带来了很大危害,也影响本企业内部员工的团队士气和凝聚力,间接导致生

39、产能力下降、市场竞争,说到底就是人才的竞争,没有优秀的人才,就难以在市场竞争中取胜。因此,如何运用好激励机制就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。一、企业激励机制的概述(一)企业激励机制的概念1、 激励的概念激励,是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和规划组织成员的行为,以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。激励是满足组织成员的各种需要即通过系统地设计适当的外部奖酬形式和工作环境,来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。激励贯穿于企业员工工作的全过程,包括对员工个人的需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为后果的

40、评价等。沟通贯穿于激励工作的始末,从对激励制度的宣传、对企业员工个人的了解,到对员工行为过程的控制和对员工行为后果的评价等,都依赖于一定的沟通。企业组织中沟通是否通畅、是否及时、准确、全面、直接影响着激励制度的运用效果。激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时,也能让组织成员实现其个人的目标。2、 激励机制的概念激励机制,就是指组织系统中,激励主体通过激励因素或激励手段与激励客体之间相互作用的关系的总和,也就是指企业激励内在关系结构、运行方式和发展演变规律的总和。激励机制的概念中包含了两个要素:第一,发现他需要什么,然后用这个事物作为员工完成工作的报酬。第二,确定他的能力是否可能完成这项工作,

41、也就是说,需要和能力是实现激励功能的两个要素。因此,企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。3、 企业常用的激励方式物质激励。主要表现形式有正激励(如发放工资、奖金、福利、津贴、晋升、旅游普通员工出国游是系统激励员工最有效的方式之一)和负激励(如罚款等)。激励方式如果运用得当,可大大激发员工的劳动热情。精神激励。包括领导激励、榜样激励、表扬激励等等。这在公司都可发挥巨大的激励作用。荣誉激励。是指公司员工在本职工工作中做出重大成绩后,公司对其进行表扬和鼓励,在公司内公开表彰、宣

42、传他们的成绩,他们受到同事的尊敬和爱戴,从而来激励他们为公司做出更大的贡献。工作激励。在工作安排上,公司可分配给员工带有挑战性、创新性的工作,并采取有效措施来提高他们的积极性,这样员工就会有在工作中做出不凡成绩的愿望,同时产生强烈的责任感、成就感。(二)企业激励机制建立的现实意义1、传统工业时代向现代知识经济时代演变,对竞争性优势提出新的内涵在传统工业时代,有形资本主导地位,有形资本规模的大小严重制约甚至决定了企业的发展。而在以知识为资本的网络化、信息化时代,知识、技术含量的大小已成为新条件下企业发展之本;这从当今众多企业无不费尽心思的挖掘高素质人才中足以证明。基于此,任何一家想有所发展的企业

43、,都应当思考一个问题:如何采取适当的措施以做到“人尽其才,才尽其用”?因而有效激励机制的建立就具有及其重要的现实意义。2、环境的不确定性和剧烈变化要求企业居安思危在企业发展的早期阶段,企业发展的外部环境基本上是确定的,企业能够对一定时期内的外部环境做出一个基本预测并以此指导企业的生产经营活动。而在当今信息一体化的世界时代,企业所面临的技术环境正经历着前所未有的重大转变,今天开发的新产品可能在一个月甚至更短的时期内就可能被淘汰。这样,企业为了保持持续、健康发展,必然要求经营者从企业的长期发展出发,敏锐洞察外部市场环境并对此做出快速的反应。企业为了与变动不居的市场环境想适应,势必要在企业内建立起一

44、种有效的激励机制。3、企业间竞争的加剧,使得企业经营者不得不关注企业的长期发展在企业数目很少的时候,企业有着广阔的获利和发展空间,在这样一个竞争不充分的市场里,企业一般不太会关心长远发展。但是,随着竞争的日趋加剧,企业的发展空间不断缩小,获利能力不断降低,每一个企业欲在强手如林的企业群中运筹帷幄,立于不败之地,就必须要求经营者时刻保持警惕,为实现这一目标,同样要求在企业内建立起有效的激励机制。4、 资本市场不断完善、国内国际资本日趋融合为激励机制的产生创造了良机现代发达完善的资本市场不仅为企业理财提供基本投资、筹资场所,同时也是评价企业业绩的“晴雨表”。在一个完全有效市场里,经营者为企业创造的

45、价值就可以通过股票市场的沉浮清晰地表现出来。以股票市场和股票价格为基础,不仅使得激励机制地设计有了一个基本地依据,也使得经营者获取地名义收益有一个变现和转化为现实收益地机制。(三)企业激励机制建立的作用1、吸引优秀人才善于运用激励机制的企业,可以通过各种优惠政策、各种丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引企业需要的人才。如为愿意重返学校提高知识和技能水平的员工交学费;公司可以开办各种培训班,让员工在那里学习各种知识。这对很多人来说是非常具有吸引力的激励。2、开发员工潜能员工的工作绩效是员工能力和受激励程度综合作用的结果。如果把激励机制对于员工创造性、主动提高自身素质的意愿的影响页考虑进去的话,激

46、励对工作绩效的影响就更大了。每个人都需要激励,即使是高成就感、高自觉性、高责任感的员工也需要上司的激励,而激励反馈回来的就是超乎人意料的高绩效。3、营造良性的竞争环境科学的激励制度包含有一种竞争精神,它的运用能够创造处一种良性的竞争环境,进而形成的竞争机制。在具有竞争性的环境中,组织成员就会收到环境的压力,这种压力将转变为员工努力工作的动力。在这里,员工工作的动力和积极性成了激励工作的间接结果。全球知名公司ge的董事长兼总裁杰克.韦尔奇先生,曾用过一个形象的比喻来说明其中的真谛:“你要勤于给花草施肥浇水,如果他们茁壮成长,你会有一个美丽的花园。”就是表达了对员工进行有效激励之后产生的效果。二、

47、xx货运公司激励机制现状(一)xx货运公司简介xx货运公司是一家民营性质的公司,它成立于2003年6月,注册资金50万元,总部设立在上海,拥有国家商务部颁发的一级货代资格证书,它的经营业务范围涵盖国际、国内的空运进/出口、海运进/出口,其中国际空运进/出口业务是公司的优势产品,并且大部分的客户是海外代理商指定货。经过几年的迅速发展,xx货运公司从成立初期几个人的家庭作坊式的经营模式,发展并形成了目前注册资金700万元、拥有90名员工的规模,并且拥有自购300平米的办公产权房一套、多辆小型轿车、2辆运输卡车、3辆客车、2辆仓库使用铲车等资产;分别在深圳、武汉、成都、西安、铜陵设有办事处、在上海浦

48、东机场设有一个仓储,与多家航空公司关系密切(如:德国汉莎航空、意大利航空、土耳其航空、瑞士航空、上海航空等等),在同行中小有名气,经常收到同行委托的业务。从xx货运公司的业务内容来看,是属于服务性行业;但从事的工作内容繁多、细节繁杂、需要投入大量的人力来完成,又属于劳动密集型行业。不同于一般的生产企业,公司对具体业务的操作人员要求必须具备丰富的知识背景以及良好的文化素质,特别是在英语方面(公司大部分客户为海外代理商)只有这样才能在具体的工作中为客户提供优良的服务、避免人为因素造成的客户流失问题。因此,公司目前员工组成结构上基本以大专以上学历、英文基础较好的青年为主。xx货运公司目前也存在货代行

49、业的一个通病:公司业务员及核心管理人员在公司发展过程中,发展并掌握了公司的大量业务,并牢固掌握着与客户之间的关系,公司只是一个业务操作框架和运行平台,而业务基本由他们个人控制,他们可以轻易的将业务转移到其他公司、或成立一个新公司进行操作。他们对公司业务的发展起着重要的、甚至决定性的作用。(二)xx货运公司员工激励方式1、奖金政策xx货运公司每年年终一般都会发放年终奖、年度优秀员工奖;对于特殊岗位往往还设立专门的奖项,如为驾驶员岗位特别设立了安全行车无事故奖、安全行车无违章奖,用于奖励在考核年度内无事故、无违章行为的驾驶员。2、佣金政策对于能够为公司开发新客户、为公司增加业务量的(除公司销售人员

50、、业务人员外)员工,公司将不论职位的高低,按该笔业务的利润情况提取一定比例的佣金给予奖励。3、奖惩政策公司的仓库每天需要处理涉及大量业务的货物,每票货物都将有一个编号,一旦某一票货物收发错误,将会导致真个工作流程的混乱。为保证工作流程的顺畅,公司对此建立了明确的惩罚条款,并会时刻提醒每个现场操作人员。对于能及时纠错、给公司提供合理化建议,为公司节省费用的,公司也会给予一定的奖励。4、带薪年假制度公司自成立伊始,就制定了相关的带薪年假制度,根据每位员工在公司服务的年限,提供每年7天15天不等的带薪年假。5、行业知识培训货运代理行业内的从业人员需要具备相应的从业资格证书。公司为优秀员工、核心员工提

51、供带薪的培训机会,并支付全额的培训费用。三、xx货运公司员工激励机制的薄弱环节(一)工资、奖金分配不合理xx货运公司发展到目前这个规模,在管理上还是存在“家长制”一人说了算的现象:因为总经理就是公司的创始人、公司的股东之一。虽然公司建立了奖金政策,但是奖金发放具体金额的确认却是总经理一人说了算;员工增加工资的时间、具体幅度等也是由总经理一人说了算,没有可参考的指标。(二)奖罚制度不健全xx货运公司制定了奖罚政策,但是在实际运用中也发现存在一些问题:惩罚的条款虽然对于各种差错事故罗列的比较详细,但是都只停留在罚款层面上的,没有起到真正的威慑作用,导致一些员工不重视、无所谓、产生反正就是扣点钱的思

52、想。针对员工奖励的条款却没有具体可参考的标准和细节,长此以往,导致那些平时一贯工作热情度高、工作表现良好的员工逐渐产生消极思想;员工对于公司有好的合理化建议,也不会很积极地向公司提出来的现象。(三) 福利待遇在同行业中缺乏足够的竞争力xx货运公司目前除最基本的员工工资、社保福利、加班费用外,基本上不具备具有竞争力的、能留住人才的特别的福利政策(这种现象在整个货运代理行业中普遍存在)。随着近年来我国经济的迅速发展、市场的需求增大,使得一些国外知名货运代理公司纷纷入驻中国,开设分公司,并提供一些较好的常规外资企业才会给员工的额外福利政策,使得一些相对优秀的、高素质的人员流动频繁。(四) 企业与员工

53、之间缺乏认同感xx货运公司目前除最基本的员工工资、社保福利、加班费用外,基本上不具备具有竞争力的、能留住人才的特别的福利政策(这种现象在整个货运代理行业中普遍存在)。随着近年来我国经济的迅速发展、市场的需求增大,使得一些国外知名货运代理公司纷纷入驻中国,开设分公司,并提供一些较好的常规外资企业才会给员工的额外福利政策,使得一些相对优秀的、高素质的人员流动频繁。xx货运公司的总经理既是公司的创始人,又是公司的大股东之一,在日常工作中一直用自己对待公司的责任心和感情与其他员工进行比较,并经常抱怨公司员工在日常工作中这样不对、那样不好,为什么总是没有象他一样的积极性。其实,总经理从来没有意识到如下这

54、些问题:在日常工作中,凡是都要“亲力亲为”,大事小事件件都要过问、中层领导没有相应的职权,导致其一举一动时刻都让下属感受到一种不被认可、不被信任的感觉;公司绝大部分的员工对公司的愿景一无所知,如公司这一年的目标是什么?公司现阶段的经营状况如何?绝大部分的员工都没有渠道获知也没有去了解的积极性。今年一月份就发生了空运出口部四分之三的操作人员随部门经理(也是公司的副总、股东之一)集体辞职事件。四、完善xx货运公司激励机制的建议基于货运代理行业在中国发展的特点,人们一直普遍认为该行业从业人员都会获得较好的收入,导致从事该行业的人一般对收入都会有比较高的期望值,希望能够得到一份自己满意的薪资。同时,一些优秀的、高素质的员工也希望公司能够给自己以公平的待遇、自己努力工作表现能够及时得到上司的赏识,并能够在职位上得到提升。对于目前已经形成一定规模的xx货运公司来说,要保证其业务量、服务水平稳定发展,首先要确保公司人员的相对稳定性;在管理过程中对员工施以恰当的激励,建立与公司情况相适应的激励机制,对于公司的长期稳定发展是非常必要的。建议可以先从下面几点着手逐步完善:(一)绩效优先,兼顾公平运用绩效考评激励员工针对xx货运公司目前在管理上存在的“家长制”一人说了算的现象,公司应该尽快建立科学的绩效考核体制。作为公司的人事部门在制定绩效考核方法之前,必须全面

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