电子商务教学模式创新探索

1、电子商务教学模式创新探索 摘要：电子商务行业发展迅猛，人才需求缺口巨大，而既通晓本行业商务知识又精通网络信息技术的创新创业人才非常匮乏，这对我国高校电子商务专业教学提出了新的要求，符合现代社会需求的教学模式创新显得非常必要。文章分析了创新创业背景下高校电子商务专业教学存在的问题，并从三螺旋、三主线及多元化教学方法方面深入探讨了基于创新创业能力培养的电子商务教学模式，以培养知识、能力、素质三位一体的电商创新创业人才。 关键词：创新创业；能力培养；电子商务；教学模式 “互联网+”时代，电子商务发展迅猛，给各行各业带来了翻天覆地的变化。电子商务知识和技能已成为网络信息时代商务人士知识结构不可或缺的部

2、分。资料显示，电子商务行业仍在急速扩张，人才缺口巨大，这也凸显出企业对电商人才的要求与传统教育模式之间矛盾的问题1。创新创业背景下，既通晓本行业商务知识又精通网络信息技术，拥有创新创业能力的商务型人才非常缺乏。新形势下，如何对教学方式方法创新，培养适应行业企业需求的电子商务创新创业型人才是高校当前亟待解决的问题。 一、电子商务专业教学存在的问题 研究表明,当前大多数高校电子商务专业毕业生所具备的专业能力与实际岗位需要的核心能力脱轨比较明显2。一些高校在电子商务人才教育和培养方面存在很多问题。一是专业定位不明确。目前，一些高校电子商务专业定位宽泛，不清晰、无特色，存在重理论轻实践、重实践轻理论、

3、理论与实际脱节或是“万金油”式的泛泛培养模式，造成专业特点不明确，学生对专业认识有误解，导致学生自信心不足乃至怀疑本专业存在的必要。二是培养目标没有凸显对学生创新创业能力培养的要求。2015年出台的国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见提出要深化高校创新创业教育改革，提升大学生创新创业能力。在创新创业背景下，很多高校着重培养应用技能型人才，但没有体现对学生创新创业精神和能力培养的要求。部分地方应用型高校由于对创新创业教育工作重视程度不够，创新创业教育工作开展相对滞后3。随着“互联网+”新风口的出现，电子商务行业恰恰是一个最需要创新创业精神和能力的行业，同时也具有巨大的创新创业空

4、间。三是在课程体系设置上，一些高校的电子商务专业创业教育存在着不合理的现象。如一些地方高校为了响应国家对创新创业能力培养的号召，大多以开设创业通识课的方式来应对，但一些关键性的创新创业管理类课程并没有得到重视，没有能够实现与专业教育的深度融合，与实际工作要求相差较大。此外，教师创新创业观念意识淡薄以及考评机制的缺陷都对学生创新创业能力的培养造成了一定的影响。然而，随着互联网技术的不断渗透，电商行业迫切需要具有创新创业能力的新鲜血液注入，这对高校电子商务专业教学模式的创新形成倒逼之势。 二、基于创新创业能力培养的电子商务教学模式 电子商务课程涉及到管理、商务和计算机网络等多方面的知识，并且具有很

5、强的实践性，传统的教学模式难以满足培养学生实践能力的要求。创新创业背景下,针对电子商务课专业教学中存在的问题，结合其交叉性、理论性与实践性都较强的特点，我们在电子商务教学中应理论与实践相结合，注重激发学生的创新创业意识，培养他们的应用能力及综合素质，并构建基于创新创业能力培养的电子商务教学模式体系（见图1），并做具体分析。（一）“三螺旋”模型。“三螺旋”模型是目前分析大学、政府和企业三者间关系的主流模型，是由美国亨利埃茨科威兹教授和荷兰罗伊特雷德斯多夫教授提出的4。该模型是一种协同创新模式，用于分析知识经济时代背景下大学、企业与政府之间的新型互动关系。该理论认为，大学、企业和政府三方通过找到较

6、合适的路径，在保持自己独立运作的同时追求三方的密切合作，并相互协调、相互作用，共同推动三螺旋的创新上升，促进价值创新目标的实现。目前，三螺旋理论被广泛运用于大学与企业对接的领域，尤其在那些逐渐向应用型大学转型与构建创业型大学的本科高校中很有应用价值和指导意义。如今，政府更是鼓励高校大学生群体在校期间开展创新创业活动，并提供优惠政策支持部分创业项目孵化，对新创小企业给予政策支持。这样，大学、企业和政府三者在同一个体系下实现了良性互动，增进价值实现。在电子商务课程教学中，以创新创业能力提升为导向，借鉴三螺旋模型理论思想，在大学内部就可以构建高校决策层面、教师、创新创业实践平台的“三螺旋”模式。这三

7、个主体的角色定位是明确的，高校决策层面给予政策的引导、资金的支持和服务的提供。高校教师是培养大学生创新创业意识和创新创业能力的关键，是完成教学任务的主导，他们的思想境界、业务水平直接影响到教学质量。因此高校教师应不断学习经济管理、信息技术、创新创业学科的最新研究成果，在教学中注意把握时代的脉搏，随时更新知识结构与教学方法，提高自己的理论水平与实践能力，更好地服务于教学与科研。创新创业实践平台则确保学生的创新创业能力培养能够落到实处，而不是停留在理论层面的空中楼阁，不接地气。同时，大学生创新创业能力培养的体系离不开这三螺旋的合力，三个主体分工明确，协同提升电商创新创业人才的培养质量。（二）围绕“

8、技术”“商务”“创新创业精神与能力”。三条主线展开教学电子商务学科涉及的知识点总体上分为管理与技术两大系列，在创新创业背景下，还应在专业教学中融入创新创业理论与实践知识，以培养学生创新创业精神，激发学生创新创业意识与提升其创新创业能力。因此，其教学内容还应结合创新创业精神与能力来展开。“技术”是指现代信息网络技术，包括计算机基础、电子商务软件、数据库技术、网页制作技术、大数据、网络技术、云计算、人工智能等；“商务”是指在现代网络信息技术基础上进行的经营管理和商贸等现代商务活动5，如电子商务模式、电子支付、电子商务物流、电子商务安全、电子商务法律、网络营销等；“创新创业精神与能力”是指在教学中融

9、入创新创业理念并强化其实践能力。培养学生在自己学习及以后的工作岗位上用创新的思维方式去做人做事，能达到事半功倍的效果。因此应在电子商务专业教学中增设创新创业理论与实践课程，并设置学分要求，将其融入到专业人才培养方案中，以供学生必修和选修，如创业基础、职业生涯管理、创新思维、领导力、商业模式创新、创业营销、创业财务等课程，同时结合大学生技能大赛等实践活动开展。（三）多元化教学方法。1摆脱传统的“填鸭式”教学方式，采取多元化教学方法。高校教师在教学过程中，应以创新创业能力素质提升为导向，以创新创业能力培养为基点，要摆脱传统的“满堂灌式”完全以教师讲授为中心的教学方法，而以学生需求为中心，打造以学生

10、为中心的互动式课堂。因此，教师在教学活动中应注意处理好理论教学与实践教学、讲授与问题引导、讲授与互动讨论的关系。一方面要按质按量地完成课程教学内容，根据知识点的不同特征选择性运用多种教学方法，如问题式、启发式、项目驱动式教学方式等；另一方面在网络环境下要探索其它教学形式，如网络视频课、智慧课堂等。在授课过程中，教师还应通过不同方法有意识地激发学生创新创业精神和意识，启发学生创新创业思维，培养学生理论与实践相结合，综合运用知识点，并能独立思考问题的能力。2通过实验教学培养学生实际操作能力。实验教学可分为两类：一类是电子商务综合实验课程，此类课程教学利用模拟软件在实验室完成整个流程实操过程；另一类

11、是课程实验，此类课程一般是设计几学时的实操，在实验室利用软件帮助学生熟悉某个知识点的实际运用。比如电子商务课程中B2B、B2C、C2C等交易模式，就可在实验室通过运用商品化的电子商务模拟教学软件来完成，还有网页制作可以在实验室通过软件来设计完成。如今市场上诸如此类的软件品类繁多，可以适当采购，以加强高校实验室的综合实训技能。值得注意的是，实验课程设置方面，部分高校实验课程尚未独立开设，多为理论课程的附属，导致实验课程目标与本科人才培养目标的差异6。还有一类是直接上Internet，可在课外上网来完成。如今互联网飞速发展，通过互联网开展商务活动已进入寻常百姓家，有些内容可安排学生以作业的形式在课

12、下利用Internet直接操作，如商务信息查询、网站建设、网上银行等模块，学生可以在淘宝网等完成C2C的操作,在当当网完成B2C的操作训练，以加强体验和思考。因此，高校应加快电子商务实验室建设，购置合适软件。同时，探索构建以“实验室+校企合作平台”为依托的实践教学模式7，使学生能够更好地理解电子商务流程，提高实践动手能力。3.渗透案例教学方法。大学管理类课程都具有较强的实践性，而学生又较少接触企业实践。因此，在教学活动中应用案例教学显得越来越重要，也一直是高校备受关注的教学方法。案例教学可以针对案例中反映的情况，结合学生所学的知识，设置情境，并提出解决问题的方法，很好地将理论与实践结合起来。电

13、子商务课程虽然是技术与商务及管理的综合体，但知识点中涉及大量的商务流程及管理问题，因此可通过案例设计及讲解所授章节的基本理论和主要知识点，引导学生思考案例企业成长历程、存在的问题、好的做法、模式创新等，变被动接受为主动思考，比如阿里巴巴（alibaba）、京东（JD）、天猫(TMALL)、淘宝（ta-obao）、当当(dangdang)、亚马逊（Amazon）、易贝（ebay）等国内外著名企业电子商务案例的应用，还有新出现的新零售模式等。通过这些众所周知的实际案例教学有助于学生理解理论的综合性和抽象性，培养学生理解问题和解决实际问题的能力。另外，通过案例教学，使学生理解业态发展，拓宽视野，对学

14、科前沿动态也有一定了解。4.利用信息网络平台辅助教学。课堂教学时间毕竟是有限的，在教学中应充分运用现代化和信息化的手段，将一些辅导、复习思考题、讨论题和案例材料事先放于设计好的网络平台上，共享信息资源，同时通过网络平台学生可以互动交流问题，以辅助课堂教学。随着互联网技术的发展，一些通识课、选修课可以放到大学慕课（MOOC）平台上供学生选修，不占用正常课堂时间。如今以“互联网+”的思维方式和最新的信息技术手段来打造的智慧课堂也正在兴起，将成为学生依托互联网平台自主学习的又一主要形式。5.创新创业理论与实践教学。创新创业理论方面主要是通过一些创新创业类课程教学来达到培养大学生创业精神，激发创业意识

15、，提升创业能力的目的，如开设创业学、企业家精神与创新、领导力、创业财务、创业营销、创业企业法律、技术创业、创业计划书撰写等。创新创业实践教学可从认知性、思考性、模拟性三方面加强7。认知性创新创业实践教学主要是指通过市场调研、企业调研、企业见习、企业参观增强学生对创新创业的认知和激发学生的创新创业意识；思考性创新创业实践教学主要是指学生参与各类技能大赛和学术创新类实践活动，以赛促学，组织学生参加各类技能竞赛是提高专业技能和实践创新能力的重要手段8，如大学生创新创业计划训练项目、“互联网+”大学生创新创业大赛、本科生科研论文大赛等，以训练创新创业思维；模拟性创新创业实践教学主要是指校内外创新创业实践基地、创业实践性项目与孵化基地，如大学校园速卖通平台训练、大学创客空间及校企合作创新创业基地等，以提高学生实践能力和创新创业能力。 三、总结 随着“互联网+”相关政策的推进，电子商务行业将迎来新一轮战略机遇期并向纵深方向发展，这对电子商务专业人才的素质、知识、能力方面将提出新的要求。地方高校必须转变观念，重新审视本科人才培养模式和思路，服务地方，突出特色，转变人才培养模式9。为适应社会需要，高校