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文档简介
1、我眼中的服务外包服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、 附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、 国际化水平高等特点。目前,服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服 务、研发、产品设计等众多领域,服务层次不断提高,服务附加值明显增大。根 据美国邓白氏公司的调查,全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人 力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。通过对服务外包的学习,我基本了解了一些知识,例如:发达国家为什么要 把服务外包出去?1. 是竞争的关键山一般技术转向核心技术企业把一般技术的生产和服务外包 出去,开发
2、核心技术,以最大限度地保持企业的竞争力。2. 是竞争的地域山区域转向全球。企业要在全球市场保持和扩大占有率,必须 利用国外资源,服务外包就成为一种有效模式。3. 是信息技术的飞速发展,为服务外包提供了技术基础。信息技术特别是网络 技术的发展,使服务外包从可能成为现实。4. 是企业成本最小化、利润最大化的冲动为服务外包提供了强大动力。就短益 而言,服务外包公司可节省20%-40%的运营成本。世界发达国家和地区是主要服务外包输出地,在全球外包支出中,美国占了 约2/3,欧盟和日本占近1/3,其他国家所占比例较小。发展中国家是主要的服 务外包业务承接地,其中亚洲是承接外包业务最多的地区,约占全球外包
3、业务的 45%。在世界最大的1000家公司中,大约70%的企业尚未向低成本国家外包任 何商务流程,服务外包市场潜力巨大。同时,世界服务外包的规模将继续扩大。 随着我国加入世贸组织过渡期的逐渐结束,服务业市场更加开放,外资涌入并根 据企业的价值链管理理念进行服务外包,使我国经济结构调整面临着新机遇。根 据“引进来”与“走岀去”相结合的原则,发展我国服务业,提升我国产业水平, 无疑是承接新一轮产业转移的战略抉择。发展服务外包的重要意义从企业的角度看,服务外包发展的原动力,事实上随着市场竞争的加剧,企 业必须将核心资源集中到企业的核心业务上,剥离分散企业核心业务能力的干扰 要素,专注自己的核心业务,
4、形成企业核心竞争力。通过专业化的分工,减少冗 员,达到降低企业成本、增加效益的口的。1997-2002年财富全球前10强企业 中有80%的企业实施了外包。IBM对全球80余家实施外包公司公开财务数据的分 析表明,在接受外包服务的二至三年时间内业绩都有显著增长。从外包承接国的角度看,承接外包服务,特别是吸收出口导向性服务业的外 国直接投资,会给国家带来巨大的经济和社会发展利益。这些利益包括:提升产 业结构、增加税收、提高外资质量、扩大就业、培养创新能力、增强国家整体竞 争力和综合实力等。我觉得中国拥有无可比拟的人才优势,中国人才市场的优势不仅仅在于数量 和成本,中国相关专业的学生和IT从业人员个
5、人素质方面也很出色。一般来说, 中国程序员在逻辑思维,应用数学,讣算机算法,编程语言等方面拥有较为扎实的基础。这都是中国软件人才的特点和优势,这都有助于增强中国在国际市场上 的竞争力。通过这学期对服务外包的学习,知道和了解了许多以前未曾接触过的知识, 我眼中的服务外包是最棒的,最有发展潜力的,我相信,中国服务外包产业的明 天会更加辉煌!医疗质量检查存在的问题及整改措施2011年8月25日靖边县卫生监督所来我院检查医疗质量工作,存在的问题及整改措施如下:存在的问题整改措施医疗废物贮藏点不规范,无防蚊、防嶂 措施,无规范性回收箱、未分类处理, 未按规定路线、时间收集。规范医疗废物操作规程,做到有防
6、蚊、 防韓措施,购买回收箱规范处置医疗废 物,并规范医疗废物收集的路线和时间。口腔科门诊日志登记不规范,无手机登 记号等,未做到一人一用一灭菌记录。重新修订口腔科门诊日志,规范日志的 登记,做到一人一用一灭菌。B超室未做好对妊娠14周以上孕妇检查 登记工作。严格按照“靖政卫局2010第116文件 要求,妇产科、B超室两科室认真填写 登记孕妇的信息。未与放射科签订职业危害告知劳动合同 书,未做上岗前职业健康体检工作。制定出并与放射科签订职业危害告知劳 动合同书,做到上岗前职业健康体检工 作。使用的消毒剂、消毒产品有关证件不全。购进和使用消毒剂、消毒产品时,严格 控制执行查验制度并索取产品卫生许可 批件,生产厂家卫生许可证复印件,产 品检验报告复印件,并加盖原持有着印 章有效。未办理候诊室卫生许可证。办理候证室卫生许可证。院感知识培训不到位。加强对医护人
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