六西格玛项目参考模板(DMAIC)9.14

1、倡导者: 主黑带:绿 带 : 项目成员：日期：项目名称：项目名称：项目编号：项目编号：2公司名称项目编号项目名称项目负责人项目类型 DMAIC GB 牵头部门涉及流程涉及产品项目成员职 责姓 名部 门倡 导 者财务确认发 起 者绿 带2. 现状与目标现状与目标(Baseline and Goal)1. 基本信息基本信息(General Information)关键质量因素CTQ单 位现水平目标水平先进水平3.预期财务效果预期财务效果(Benefit)项 目 预期投入预期收益4.日程计划日程计划(Agenda)启 动结 束评 审5.商业案情商业案情(Business Case) 为什么选择该项目

2、？与企业的哪个战略目标相关？影响如何？6.现状描述现状描述(Problem Statement) 目前的问题何在？现在水平如何？7.项目范围项目范围(Project Scope) 该项目涉及哪些流程？涉及哪些部门？与哪些其他项目相关？关系如何？8.主要衡量指标主要衡量指标(Y) 本项目的关键衡量指标是什么（必须可测量）？是否已有测量系统存在？目前状况？9.效果及其影响效果及其影响(Benefit) 该项目带来的财务收益如何？怎么计算？该项目带来的其他收益如何？3定定 义义4定义定义（DEFINE) )商业案情商业案情 公司的经营战略（或经营目标） 项目领导所在部门的主要业务及面临的问题或机会

3、项目所要解决的问题和本部门的其他问题相比较时优先级如何 由于该问题而导致的对公司经营战略、对客户或对业务等的严重后果和影响是什么，有多严重 描述实施本项目的紧迫性和必要性5 问题在何时、何地发生，发生的频率如何 问题发展的趋势如何（统计图） 问题的表现类型都有哪些、排列顺序如何（利用图、表、柏拉图等）问题描述问题描述Oth ers燃烧异物黑化皮膜AL膜石墨荧光粉焊接异物锈金属毛刺21 915162429355670 7.6 3.3 5.5 5.8 8.710.512.720.425.5100.0 92.4 89.1 83.6 77.8 69.1 58.5 45.8 25.52001000100

4、806040200DefectCountPercentCum %PercentCountPareto Chart for 异 物 种 类定义定义（DEFINE) )6顾客及顾客及CTQCTQ采购计划完成率采购计划完成率金工计划完成率金工计划完成率装配计划完成率装配计划完成率 计划完成率计划完成率粗加工完成率粗加工完成率精加工完成率精加工完成率CTQCTQCTQ树树定义定义（DEFINE) )7项目范围项目范围 流程范围（宏观流程图）1.Supplier:Supplier: 采购部，市场部2. Input : Input : 材料/零配件、检验工具、设备/工具、工艺方法、计划、订单、报目表、人员

5、3.Process:.Process: 技术采购金工装配质量4.Output :Output : 涂装合格品入库5.CustomerCustomer: 市场 产品范围 ： 钢件、铸件、阀体。 时间范围 ： 2012.09.142012.11.01 资源范围 ：采购金工质量 限制条件 ：人员流动率/出勤率、机器完好率、计划更改率。定义定义（DEFINE) )8MAICD项目范围项目范围SupplierInputProcessOutputCustomer采购部、市场部销售计划制造部材料/零配件、检验工具、设备/工具、工艺方法、计划、订单、报目表、人员涂装合格品入库市场部技术技术/工艺工艺采购计划采

6、购计划金工计划金工计划装配计划装配计划产品范围 ：钢件、铸件、阀体。时间范围 ：9.10-11.1资源范围 ：市场、技术、采购、 质量、制造 限制条件 ： 人员流动率/出勤率 设备完好率 计划更改率 市场部市场部检验检验检验检验检验检验9Y Y及缺陷定义及缺陷定义 Y Y ：计划完成率：计划完成率 计算公式：计算公式：Y=Y=月计划完成数月计划完成数/ /月计划总数月计划总数* *100%100% Y1 Y1：采购：采购 计算公式：计算公式：Y1=Y1=采购月计划完成数采购月计划完成数/ /采购月计划总数采购月计划总数* *100%100% Y2 Y2：金工：金工 计算公式：计算公式：Y2=Y

7、2=金工月计划完成数金工月计划完成数/ /金工月计划总数金工月计划总数* *100%100% Y3 Y3：装配：装配 计算公式：计算公式：Y3=Y3=装配月计划完成数装配月计划完成数/ /装配月计划总数装配月计划总数* *100%100%采购路采购路采购：采购到货及时率、计划及时率、校检合格率、采购差错率。采购：采购到货及时率、计划及时率、校检合格率、采购差错率。金工：金工：1.1.到料到料: :库存准确率、刀具满足加工需求。库存准确率、刀具满足加工需求。 2. 2.工艺工艺: :工装完好率、（检测、周期，点检）工装完好率、（检测、周期，点检） 3. 3.流转流转: :入库及时率、周转工序。入

8、库及时率、周转工序。 4. 4.人员技能稳定。人员技能稳定。 5. 5.设备完好率、设备保养。设备完好率、设备保养。 6. 6.产品合格率。产品合格率。装配：发料差错率、装配一次合格率、入库及时率。装配：发料差错率、装配一次合格率、入库及时率。的的Y 定义定义DefectDefect 定义定义定义定义（DEFINE) )10现水平及目标水平现水平及目标水平先进水平先进水平目标目标现水平现水平定义定义（DEFINE) )对项目指标的考核标准：对项目指标的考核标准：11预期的项目收益预期的项目收益财务效果计算方法财务效果计算方法定义定义（DEFINE) )其他项目收益其他项目收益12项目组成员项目

9、组成员 项目名称项目名称倡导者：总经理倡导者：总经理部门部门人员人员 业务业务部门部门1 部门部门2 部门部门3部门部门4项目负责人项目负责人MBB：定义定义（DEFINE) )部部 门门 长：长：13项目计划项目计划定义定义（DEFINE) )活动区分日期主要活动内容定义测量分析改进控制14测测 量量15结论结论 : :Y Y的确认的确认测量测量（MEASURE) ) Y是否从CTQ导出? Y的定义? Y的测量方法?16结论结论 : :MSAMSA结果结果测量测量（MEASURE) ) Y是什么类型数据?需要经过测量系统分析吗？ 测量方法明确吗?是否合适？ 数据来源是否可靠（唯一）?是否有噪

10、声干扰? 样本的选定有代表性吗？17工程能力分析工程能力分析利用MINITAB的流程报告计算现有流程能力(Z值或DPMO值)结论：结论：在此简要总结Z值或DPMO值，说明问题是有关于均值还是变差？流程报告流程报告测量测量（MEASURE) )18宏观流程图宏观流程图测量测量（MEASURE) )C C供应商供应商输入输入流程流程输出输出客户客户CTQCTQSCTQsIPOCStop结束结束Start开始开始19微观流程图微观流程图测量测量（MEASURE) )20输出输出输入输入类型类型流程流程CCCCCCCCCCSeal洗净洗净-封接面洗净封接面洗净-无溅水无溅水-曝光照度曝光照度-曝光曝光

11、Time-LensCCC低压现像低压现像石墨涂敷石墨涂敷BM曝光曝光石墨干燥石墨干燥-Nozzle状态状态-涂敷涂敷Time-RPM-石墨粘度石墨粘度/PH-海棉带含水量海棉带含水量-洗净机动作状态洗净机动作状态-RPM设定设定-急转急转RPM-浸泡深度设定浸泡深度设定CCCCCCTrimming高压显像高压显像-Nozzle分布分布-显像压力显像压力-RPM设定设定-S/T幅幅-Lens污染无污染无-Matching幅幅-涂敷均匀涂敷均匀-无涂敷不足无涂敷不足/气气泡泡-石墨干燥石墨干燥-无斑纹、异物无斑纹、异物-石墨石墨Cutting-无溅无溅HF-无显像不良无显像不良-无屏内异物无屏内异

12、物-无无PVP残留残留-标记笔标记笔-修理针修理针-光源台光源台CCC-不良品检出不良品检出-可修品修理可修品修理-S/T幅符合规格幅符合规格-良品良品TO SRYBM膜检膜检-Nozzle分布分布-显像压力显像压力-无显像斑纹无显像斑纹-无异物无异物CC-H/T温度设定温度设定-H/T部部RPM设定设定-H/T工位数工位数-H/T中中AIR-无溅液无溅液-膜厚均匀，膜厚均匀，-膜斑纹好膜斑纹好 -内面干净内面干净输入输入类型类型流程流程输出输出 C CCCCUC UCCCCCCCC- 屏温补偿屏温补偿H/T - 物流清洁程度物流清洁程度- Nozzle状态状态- S/V截止状态截止状态-屏温

13、屏温 305-周边屏温补偿周边屏温补偿-封接面干净封接面干净-M无堵孔、变形无堵孔、变形-无异物无异物-无溅液无溅液- Nozzle状态状态-S/V截止状态截止状态-无异物无异物-带一定屏温带一定屏温- HF浓度浓度- 洗净压力洗净压力Res急转急转-Res粘度粘度-液量液量-Nozzle位置设定位置设定-RPM设定设定-均匀涂敷均匀涂敷-无气泡、涂敷不足无气泡、涂敷不足-涂敷时间差尽量小涂敷时间差尽量小Res涂敷涂敷-Res粘度粘度 -回收板位置回收板位置-回收板动作状态回收板动作状态-Spin RPM纯水洗净纯水洗净市水洗净市水洗净HF洗净洗净BM投入投入Res干燥干燥-H/T能力能力-H

14、/T部部RPM设定设定-H/T工位数工位数-H/T后后Blower风量风量-均匀干燥均匀干燥-达到屏温要求达到屏温要求-膜厚均性膜厚均性-较好粘接力较好粘接力CCCC测量测量（MEASURE) )21101010109 99 91 12 23 34 4生产量生产量直行率直行率色残色残膜斑纹膜斑纹T/LT/LNONOProcess StepProcess StepProcess InputProcess Input1 1G（BR）涂敷G（BR）涂敷荧光粉涂敷状态荧光粉涂敷状态9 99 99 91 12522522 2G（BR）涂敷G（BR）涂敷荧光粉组成荧光粉组成9 99 99 91 12522

15、523 3G（BR）急转G（BR）急转H/D加速时间H/D加速时间9 99 99 91 12522524 4G（BR）急转G（BR）急转回收板位置回收板位置9 99 93 31 11981985 5G（BR）干燥G（BR）干燥干燥能力干燥能力9 99 93 31 11981986 6G（BR）显像G（BR）显像显像压力显像压力9 93 39 91 11981987 7RES干燥RES干燥干燥能力干燥能力9 93 31 19 91981988 8BM/SRY IndexBM/SRY IndexProcess TimeProcess Time9 93 33 31 11561569 9BM/SRY

16、IndexBM/SRY IndexTransfer TimeTransfer Time9 93 33 31 11441441010G（BR）涂敷G（BR）涂敷比重比重3 39 93 31 11441441212G（BR）涂敷G（BR）涂敷粘度粘度3 39 91 11 11261261313G（BR）涂敷G（BR）涂敷G粉LOT散布G粉LOT散布1 19 93 31 11261261414LAC 涂布LAC 涂布LAC涂布压力LAC涂布压力1 19 93 31 11261261515Ludox涂布Ludox涂布Filter 规格Filter 规格1 19 91 11 11081081616LAC

17、 涂布LAC 涂布Spin RPMSpin RPM1 19 91 11 11081081717Dipping/擦净Dipping/擦净Dipping深度Dipping深度1 19 91 11 11081081818SLY膜检SLY膜检膜检员工差异膜检员工差异1 13 31 11 154541919Ludox涂布Ludox涂布Tank使用方式/GELTank使用方式/GEL1 13 31 11 154542020Dipping/擦净Dipping/擦净Seal布使用时间Seal布使用时间1 13 31 11 154542121Dipping/擦净Dipping/擦净丙酮液使用时间丙酮液使用时间1

18、 13 31 11 154542222LAC干燥LAC干燥Hot Air风速Hot Air风速1 13 31 11 154542323LAC干燥LAC干燥Hot Air温度Hot Air温度1 13 31 11 154542424SLY膜检SLY膜检膜检灯亮度/紫光灯膜检灯亮度/紫光灯1 13 31 11 15454对顾客的重要度对顾客的重要度顾客CTQ顾客CTQC&E 矩阵矩阵测量测量（MEASURE) )22NOProcess StepProcess Input潜在的失败模式潜在的失败影响SEV潜在的要因OCC当前的控制方法DETRPN1G（BR）涂敷荧光粉涂敷状态RPM快涂敷不足8设定不

19、合理8日常点检74482BM/SRY INDEXTRANS TIME时间长投入数减少8设备效率低7目视管理84483RES干燥干燥能力干燥不足膜斑纹7设定不合理9TIC设定53154BM/SRY INDEXPEOCESS TIME时间长投入数减少8设备效率低7目视管理52805G（BR）涂敷荧光粉组成调和比例不合理色残7工程不匹配7标准管理52456G（BR）急转回收板位置离P距离远凝聚发生7设定不合理7设备设定52457G（BR）显像显像压力压力低显像不良7设定不合理7目视管理52458G（BR）急转H/D加速时间时间长膜厚度不均匀8工程不匹配6设备设定52409RES干燥Spin RPMR

20、PM慢干燥不足4设定不合理7日常点检719610G（BR）干燥干燥能力干燥不足色残7容量不足6TIC设定521013LAC 涂敷Spin RPMRPM快LAC不良5设定不合理4日常点检612011G（BR）涂敷荧光粉涂敷状态涂敷液量多气泡不良6设定不合理4目视管理37212DIPPING/擦净Dipping深度太深溅丙酮4设定不合理4目视管理46414SLY膜检膜检员工差异误判流出不良6技能不足2技能训练56015SLY膜检膜检员工差异误判产量减少6技能不足2技能训练56016G（BR）涂敷G粉LOT散布大色残，DOT落7供应商品质问题1适用性检讨74917G（BR）涂敷A-液比重比重不合理色

21、残，DOT落7散布大2自动控制34218G（BR）涂敷A-液粘度粘度不合理色残，DOT落7散布大2自动控制34219LAC 涂敷LAC涂敷压力压力高中央色残3设定不合理2目视管理31820LUDOX涂敷FILTER 规格规格大LAC不良6标准不合理1标准管理212FMEAFMEA主要因子主要因子 (10 (10个个) ) 1 1） 荧光粉涂敷状态荧光粉涂敷状态 2 2） 荧光粉组成荧光粉组成 3 3） H/DH/D加速时间加速时间 4 4） 回收板位置回收板位置 5 5） G(BR)G(BR)干燥能力干燥能力 6 6） 显像压力显像压力 7 7） ResRes 干燥能力干燥能力 8 8） Re

22、sRes Spin RPM Spin RPM 9 9） Transfer TimeTransfer Time 10 10） Process TimeProcess Time测量测量（MEASURE) )23及时改善项目及时改善项目项目项目问题点及原因分析问题点及原因分析改善对策改善对策效果效果完成完成日期日期测量测量（MEASURE) )24 项目描述项目描述及时改善效果及时改善效果: : 及时改善项目及时改善项目测量测量（MEASURE) )25分分 析析26多变量分析计划多变量分析计划分析日：03.3.20-30分析者：XXXNONO变数 (Xs)变数 (Xs)类型类型测量方法测量方法测量

23、 Y值测量 Y值1 1荧光粉涂敷状态荧光粉涂敷状态计数型计数型2水准分析2水准分析Y2，Y3Y2，Y32 2BM干燥能力BM干燥能力计数型计数型2水准分析2水准分析YIYI3 3荧光粉组成荧光粉组成计数型计数型2水准分析2水准分析Y2，Y3Y2，Y34 4显像压力显像压力计数型计数型2水准分析2水准分析Y2，Y3Y2，Y35 5H/D加速时间H/D加速时间计数型计数型2水准分析2水准分析Y3Y36 6SRY干燥能力SRY干燥能力计数型计数型2水准分析2水准分析Y2，Y3Y2，Y37 7回收板位置回收板位置计数型计数型2水准分析2水准分析Y3Y38 8RES Spin RPMRES Spin R

24、PM计数型计数型2水准分析2水准分析Y1Y1分析分析（ANALYZE) )27多变量分析多变量分析bm h/tspin rpmzhuangtai 1zhuangtai 28583.53.6bm mobanwenMain Effects Plot - Data Means for bm mobanwenP-Value: 0.135A-Squared: 1.109Anderson-Darling Normality TestN: 21StDev: 0.309570Average: 3.416674.05.01.001Prob

25、abilitybm mobanwenNormal Probability Plot计数型计数型 RES RES Spin RPM Spin RPMX2X2计数型计数型 BM BM干燥能力干燥能力X1X1ANOVAANOVA分析分析 1. 1. 正态性检验正态性检验 2. One-Way ANOVA2. One-Way ANOVA 3. 3. 残差分析残差分析计量型计量型 BM BM 膜斑纹膜斑纹Y Y分析工具分析工具类类 型型名名 称称变变 量量Y Y的正态性检验的正态性检验Y Y的主影响效果图的主影响效果图分析分析（ANALYZE) )28统计分析结果分析分析（ANALYZE) )统计分析统

26、计分析29改改 进进30改善前改善前改善后改善后说明：说明：改进改进（IMPROVE) )31Two-sample T for qian vs hou N Mean StDev SE Meanqian 5 3.250 0.177 0.079hou 5 3.600 0.137 0.061T-Test of difference = 0 (vs ): T-Value = -3.50P-Value = 0.004 DF = 8Both use Pooled StDev = 0.158膜品位膜品位1.02.03.04.0改善前改善前改善后改善后3.253.60区分区分改善前改善前改善后改善后备注备注1

27、3.253.50BM膜品位膜品位提高提高23.253.7533.503.5043.253.5053.003.75平均平均3.253.60改善结果改善结果有效有效改进改进（IMPROVE) )32项 目项 目主要因子主要因子水 准水 准模 块模 块模 型模 型实验次数实验次数2970ML12650ML12500ML11100ML1900ML1800ML1循环1次NSSNMPB粉B液随机化StdOrder RUnOrder Blocks NSSNMPDATAFITS1ResI1 2 11250090054.51530.48471721297080087.76080.2392013125008006

28、5.56110.43886941297011001010.2990-0.299001051250080055.5611-0.56114861297090086.44021.5598012712500110088.9236-0.92357581265090034.0445-1.044511791297090056.4402-1.440201510126501100108.27741.7225716111297080087.76080.2392031212500110088.9236-0.9235718131297011001010.2990-0.29900DOE DOE 计划计划分析日：分析日：

29、03.4.603.4.6-4.15-4.15分析者：分析者：改进改进（IMPROVE) )33结论：结论： 11001100 900 900 800 80029702970265026502500250010.0 7.5 5.010.0 7.5 5.0N SSN M P1100 900 8002970265025001100 900 800297026502500Interaction Plot - Data M eans for DA TADOE DOE 分析分析改进改进（IMPROVE) )34Estimated RegRession Coefficients for DATA Term

30、Coef SE Coef T PConstant 4.4530 0.6964 6.394 0.000NSS 0.9167 0.3158 2.903 0.012NMP 1.5000 0.3158 4.750 0.000NSS*NSS 1.2484 0.6428 1.942 0.074NMP*NMP 2.4375 0.6266 3.890 0.002S = 1.094 R-Sq = 82.5% R-Sq(adj) = 77.2%Analysis of Variance for DATA Source DF Seq SS Adj SS Adj MS F PRegRession 4 73.5556 7

31、3.5556 18.3889 15.37 0.000 Linear 2 50.9354 37.0833 18.5417 15.50 0.000 Square 2 22.6202 22.6202 11.3101 9.45 0.003Residual Error 13 15.5556 15.5556 1.1966 Lack-of-Fit 4 9.5556 9.5556 2.3889 3.58 0.052 Pure Error 9 6.0000 6.0000 0.6667 Total 17 89.1111Estimated RegRession Coefficients for DATA using

32、 data in Uncoded UnitsTerm Coef Constant 251.156NSS -0.119756NMP -0.195833NSS*NSS 0.0000226064NMP*NMP 0.000108333结论：结论：日后计划日后计划: :DOE DOE 分析分析改进改进（IMPROVE) )355.1 5.7 6.3 6.9 7.5 8.1 8.7 9.3 9.9 10.5 2900280027002600250011001000900800NSSNMPContour Plot of DATA11001000250045N M P626007890091027001128

33、00D A TA29008003000N SSSurface Plot of DAT A结论结论 ：RSM RSM 分析分析改进改进（IMPROVE) )36控控 制制372 0 01 0 001 1 0 0 01 0 0 0 09 0 0 08 0 0 0O b s e r v a tio n N u m b e rIndividual ValueI C h a rt fo r B A R E b y M O N T HM e a n = 9 8 2 7U C L = 1 0 7 0 2L C L = 8 9 5 11 01 11 2123456区区 分分Base LineBase Line

34、GoalGoal6 6月实绩月实绩SCNSCN直行率直行率98.00%98.00%98.40%98.40%98.45%98.45%BareBare良品数良品数8,6158,615本本/ /日日9,4009,400本本/ /日日9,8279,827本本/ /日日LOBLOB85.9%85.9%96.0%96.0%97.8%97.8%SCNSCN直行率直行率LOBLOBSCNSCN直行率直行率BareBare良品数良品数SCNSCN直行率直行率BareBare良品数良品数LOBLOBLOBLOBBareBare良品数良品数l l Chart Chart 控制控制（CONTROL) )38 总财务效

35、果总财务效果 : : 1) + 2) + 3) - 4) = 1) + 2) + 3) - 4) = 2,1262,126. .7 7 万万1) 1) 直行率直行率提高提高SCNSCN直行率直行率差异差异SCNSCN日投入数日投入数每本不良费用每本不良费用年年稼动日数稼动日数= = (98(98.4.45 5-9-98 8.0.0) )% %( (9,9,827827本本/ /日日9 98 8.45.45% %) ) 2626元元/ /本本300300日日/ /年年35.035.0万万2) 2) 生产性生产性提高提高日良品数差异日良品数差异每本固定费每本固定费年稼动日年稼动日 = = (9, (9,827827-8,615)-8,615)本本/ /日日19.9019.90元元/ /本本300300日日/ /年年 693.7693.7万万3) 3) 销售量销售量扩大扩大销售增加量销售增加量单管利润单管利润 = = (9,827-8,615)(9,827-8,615)本本/ /日日5USD/5USD/本本8.288.28元元/ /USDUSD300