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文档简介

1、Web of Science访问问题测试（2018版）1. Akamai测试(1) Exact time (and time zone) the connectivity / access issue was observed.填写您发现WOS访问问题的大概时间：时间（Time，GMT+8）：年月日，（AM/PM）(2) 打开 ,将整个网页截图（一定要包含完整的错误信息）(3) The result of running .t1.re/打开浏览器，访问.t1.re/，待页面打开后，把网页内显示的内容拷贝，粘贴到下面。注：若无法打开这个网页，请跳过这部分的测试，直接进行“2. 网络审核部分”的测

2、试。(4) Add traceroute step to the Akamai IP (Edge IP in the t1.re results). For windows, thats “tracert d ” and for Mac or Linux “traceroute n ”需要tracert结果，Windows环境操作步骤如下：在开始菜单中，选择运行在打开的窗口中输入cmd, 点击确定在CMD窗口输入Tracert -d IP地址（在步骤（3）结果中的Edge IP）最后请您把测试完成后的得到的信息发给我们：在DOS页面左上角点C:下拉菜单编辑-全选, 再选择下拉菜单编辑-复制（把测试结果粘贴在此）2. 网络审核部分(1) 您的IP地址：请访问以下网址，待到页面显示您当前的IP时，截图。（粘贴截图在此）(2) 进入CMD窗口，逐一运行一下命令，并把结果拷贝粘贴出来ping tracer ipconfig /all（把测试结果粘贴在此）（最后请把该文

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