第4章职位分析

1、第4 4章_ 职位分析本章结构4.1了解职位分析的基础4.2确定职位目标4.3掌握职位分析的基本方法4.4确定撰写职位说明书的核心内容4.5了解撰写职位说明书的成功要素4.6案例分析4.7 小结4.14.1 了解职位分析的基础1 1 职位分析是一种对职务的设置目的、主要责任、工作内容、权利范围以及工作环境 所做的重要问题的说明2 2其任务指一项具体的工作；岗位指人必须完成的一组任务；职位则由许多相似的岗 位组成，这些岗位在性质、类别上完全相同，所需要的条件也一致。3 3 了解管理者常遇到的问题a.a. 不合适、不合理、不一致的薪酬计划。b.b. 员工不知自己该干什么。c c工作的角色与内容产生

2、冲突。d.d. 职责与权利重叠，工作内容重复。e.e. 招聘与工作内容不符的员工f f .不合适的工作培训g g.市场启动缓慢。*我们是否了解上述基本内容？*培训记录*我的体会与感受4 4了解职位分析的作用a a 让员工了解工作的性质。b b 明确职责和权利。c c 确定人员编制与组织结构。d d .协助招聘和选拔人才。e e .帮助新员工尽快进入角色。 f f .提供工作评价的根据。g g .提供相关培训的基本资料。5 5 .掌握职位分析的基本程序a a .调查职位信息。b b .对关键岗位进行考察。c c .与员工进行沟通。d d .处理综合信息。e e .检查职位说明书。f f .职位说

3、明书定稿。*我们是否了解上述基本内容？*培训记录*我的体会与感受4.24.2确定职位目标在确定职位目标时需要了解以下几个问题：1 1 这个职位要完成整个机构总目标中的哪一部分，对此我们是否很清楚？2 2 这个职位对整个机构将产生什么影响，它对整个机构的产出的贡献是什么3 3 如果这个职位不存在，那么哪些工作将无法开展？如果存在又将怎样？4 4为什么需要设置这个职位？5 5 我们是否拥有足够的理由来设置这个职位 ？6 6 列举我们设置这个职位的理由（至少列举三点）。*我们在设置职位目标时，是否考虑过以上几个方面的问题？我们有无办法解决?*培训记录*我的体会与感受4.34.3掌握职位分析的基本方法

4、1 1 功能性职位分析方法。a.a. 以员工所需要发挥的功能与应尽的职责作为分析的核心b.b. 列举信息类别。c c 规定职位分析应包括的工作特点与员工特点。1 1） 工作特点分析工作的岗位职责。工作的种类。工作的材料、产品与知识范畴。2 2） 员工特点分析应接受的常规教育和职业培训I I。智力、协调能力和适应能力。身体状况。2 2 问卷调查分析方法。a a 由专家预先设计和制作好统一的问卷。b b好处：为职位说明书的攥写准备资料。c c 好处：可在短期收集大量信息。*我们是否了解上述方法？*培训记录*我的体会与感受3.3. 岗位工作日记法。a a .由员工自己记录每日的活动内容。b b .好

5、处：可获得大量的准确信息。c c .好处：可作为职位分析的原始资料4.4. 关键事件描述法。a a .收集尽可能多的关键事件。b b .对工作表现进行概括性描述。c c .对关键事件进行归类。注：职位分析过程中应注意的几个问题： 分析的是职位而不是具体的某个人。 认清任职者与其直接主管的不同角色。 要注意任职者的参与。要注意职位分析中的法律因素。*我们是否了解上述方法？*培训记录*我的体会与感受4.44.4确定撰写职位说明书的核心内容1 1 撰写职位说明书的表头，一般情况下表头应包含以下几个主要方面: a a 职位名称b b 职务c c 职位编号d d .所属部门e e .上级主管f f .撰

6、写日期g g .撰写人h h .审核部门i i .人事部门的批准2.2.确定职位目标。a a .设置该职位的目的。b b .岗位职责范围。c c .岗位主要内容。*我们是否按照上述格式撰写职位说明书 ？*培训记录*我的体会与感受3 3 确定主要职责。a a .按照由主到次的顺序书写。b b .列举主要工作内容。c c .用关键动词表述所应承担的责任。4 4 .注意撰写职位说明书过程中的九个重要问题a a .知识技能b b .责任范围c c .人际关系d d .实施管理e e .操作技能f f .工作环境g g .体力消耗h h .视力集中i i .复杂程度*我们是否按照上述格式撰写职位说明书？

7、*培训记录*我的体会与感受4.54.5了解撰写职位说明书的成功要素1 1 选择一个科学、实用的职位说明书的格式。2 2 职位任职者与主管要共同参与。3 3 要及时地维护和跟进。4 4 要确定有效职位说明书的保障制度5 5 要注意职位评估的标准。a a .客观性b b .激励性c c .通用性d d .量化性6 6.要掌握职位评估的基本用途。a a .明确分出职位的级别。b b .确定公平的工资等级。c c .了解职位的相互关系。d d .准确地设计职位名称。e e .要与市场接轨。*我们是否了解以上要素？*培训记录*我的体会与感受4.64.6案例分析中国ZLJT公司职位说明书的攥写格式分析中国

8、ZLJTZLJT公司的职位说明书一直以来为业界所称赞，理由很简单，那就是ZLJTZLJT公司不同层面的工作人员始终都能各司其职，并能很好地了解自己的工作内容、目标与职责。这使 得该公司的广大员工在工作时效率很高。 如果研究一下该公司的职务说明书，其实并不复杂， 主要由职位目标、主要职责与在一个职位上工作必须要有的几项基本能力。下面就以列点的 方式来看一个该公司在这几个方面是怎样界定的：1 1 职位目标方面：包括岗位设立目的，职权的范围和主要的工作内容。2.2. 主要职责方面：按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词描述员工 所应承担的责任。3.3. 职位基本技能方面：a a.知识结果

9、：描述完成工作所需要的相关知识。b b .复杂程度：描述工作对员工来说的难易程度。c c .责任范围：确定工作自由度与工作范围。d d .实施管理：描述管理的性质，管理人员的工作。e e .人际关系；描述完成工作需要与其他人发生联系的要求。f f .操作技能：描述所需要的技能水平与操作所需要的时间。g g .集中视力：描述需要集中视力的程度与时间。h h .体力消耗：描述所需要的能力和努力总和。i i .工作环境：包括工作条件。*我们的职位说明书与ZLJTZLJT相比存在哪些不足？我们将怎样改正？*培训记录*我的体会与感受4.74.7 小结1 1岗位分析对提高企业人力资源管理的综合效率非常关键。它能使员工与管理者知道 自己该做什么，不该做什么，即集中精力作好本职工作。2 2岗位分析是绩效考核的基础，很难想象没有岗位分析该怎样进行考核。3.3. 岗位分析一定要与企业内部的激励措施相联系，这样的岗位分析才会发挥更大的威 力。4.4. 岗位分析要上下层互动，特别是在确定岗位内容时，一定要避免由上而下的制定方 法。5.5. 岗位分析是考核的基础，而激励又是能否保证有效考核的关键，因此岗位分析一定 要联系企业的激励机制，这是制定岗位分析的关键点。6.6. 岗位分析要用词简练、明确、要避免繁琐与模棱两可的岗位描述。*我们是否认同上述观点？*