金龙卡集团商务系统 使用说明书(服务器)

1、目目 录录 厂家声明厂家声明。 。6 6 前言前言。7 7 第一章第一章 概述概述 .9 9 1.1 系统功能介绍 .9 1.2 名词术语定义 .11 1.3 系统选型指南 .12 1.3.1 网络模式的选择.12 1.3.2 网络设备的选型.16 1.3.3 计算机的配置选型.17 1.3.4 金龙卡设备的选型.18 1.4 通用操作习惯 .19 第二章第二章 系统组成及安装系统组成及安装 .2323 2.1 系统组成介绍 .23 2.2 中心机房要求 .24 2.3 硬件的安装 .24 2.4 软件的安装及注册 .24 2.4.1 准备工作.25 2.4.2 服务器安装。.25 2.4.3

2、 工作站安装。.28 2.4.4 收尾工作.29 2.4.5 电话网的安装方法.30 2.5 系统文件分布及命名方法 .31 第三章第三章 系统启动及屏幕介绍系统启动及屏幕介绍 .3333 3.1 系统启动的过程 .33 3.2 主屏幕信息介绍 .35 第四章第四章 系统运行参数配置系统运行参数配置 .3838 4.1 网络配置 .38 4.1.1 全网配置.38 4.1.2 各站配置.40 4.2 参数配置 .41 4.2.1 部门划分.41 4.2.2 身份参数.42 4.2.3 民族设置.45 4.2.4 卡种设置.46 4.2.5 商品价格表.46 4.3 交班接班 .47 4.4 临

3、时离开锁定 .47 4.5 打印设置 .47 4.6 页面设置 .48 4.6.1 页面尺寸设置.48 4.6.2 纵向表格微调.48 4.6.3 横向表格微调.49 第五章第五章 帐户管理帐户管理 .5050 5.1 检索统计 .51 5.1.1 个人检索.51 5.1.2 智能检索.52 5.2 撤户销帐 .56 5.2.1 个别撤户.57 5.2.2 批量撤户.57 5.3 挂失解挂 .58 5.3.1 个别挂失.59 5.3.2 个别解挂.59 5.4 信息变更 .60 5.4.1 个别变更.60 5.4.2 批量变更.61 5.5 余额变更 .62 5.5.1 个别变更.62 5.5

4、.2 批量变更.63 5.6 银行划拨 .63 5.6.1 申请转帐.64 5.6.2 拨入帐户.65 5.7 任务单操作 .65 5.8 自定宏操作 .67 5.9 构成分析 .68 5.9.1 部门结构分析.68 5.9.2 帐户结构分析.69 5.9.3 身份结构分析.70 5.9.4 民族结构分析.71 5.9.5 卡种结构分析.71 5.9.6 打印分析报表.71 第六章第六章 财务报表财务报表 .7272 6.1 每班报表 .72 6.2 每日报表 .73 6.3 每月报表 .74 6.4 每季报表 .74 6.5 阶段报表 .74 第七章第七章 营业分析营业分析 .7575 7.

5、1 个人消费统计分析 .76 7.2 部门消费统计分析 .76 7.3 身份消费统计分析 .77 7.4 智能消费统计分析 .77 第八章第八章 日志审计日志审计 .7878 8.1 操作员审计 .78 8.2 窗口机审计 .80 8.3 出纳组审计 .81 8.4 营业组审计 .81 8.5 系统运行审计 .81 第九章第九章 系统维护系统维护 .8383 9.1 系统备份 .83 9.1.1 数据备份.83 9.1.2 数据恢复.84 9.2 格式转换 .84 9.2.1 数据转出.84 9.2.2 数据转入.88 9.3 数据维护 .90 9.3.1 正式启用.90 9.3.2 身份证号

6、码.91 9.4 服务信息 .91 第十章第十章 退出系统退出系统 .9393 第十一章第十一章 注意事项及疑难解答注意事项及疑难解答 .9494 厂家声明厂家声明 衷心感谢您购买并使用哈尔滨新中新电子股份有限公司的产品。请 您在安装使用前仔细阅读本说明书。 本公司向您做出如下严肃声明： 1.本手册陈述的全部内容是有效的，请您认真遵照执行。但在今后 程序升级时可能会有所变动，我们将在系统软件中所附的说明书的电子 文档中做出相应更改并以其为准，恕不另行通知。 2.本手册例子中使用的单位、部门、人名和数据均属虚构。 3.依据有关服务规约约定，本公司只对所发行的正版软件在合法注 册后的使用维护承担售

7、后服务的义务。 4.对于本系统软件，您只可复制一个拷贝用于备份。未经本公司明 确的书面许可，您不能为任何目的、以任何手段复制或传播本系统软件 或本手册的任何部分，也不能使用未经本公司发行的版本，否则将依据 知识产权保护法追究您单位及当事人的法律责任。 5.本公司不承担由于： 未正确按照本操作手册说明的规程进行操作 病毒感染 其他厂家生产的硬件/软件平台的缺陷、故障 使用了盗版的软件平台 等原因造成的各种直接的、间接的损失和连带责任。 本系统采用的产品的注册商标声明： 1.金龙、synjones 是哈尔滨新中新电子股份有限公司的注册商标。 2.windows nt、windows 是美国微软（m

8、icrosoft）公司的注册商 标。 3.奔腾、pentium 是美国英特尔（intel）公司的注册商标。 4.所有其他提及的公司及产品名称是其专有的商标或注册商标。 前 言 时光荏苒，在信息化的浪潮中我们迎来了 21 世纪。从 1990 年开始 至今，哈尔滨新中新电子股份有限公司从事金龙卡食堂售饭系统的产品 经营已经有十个年头了。 十年来，我国大专院校、机关企事业的后勤现代化取得了长足的发 展。食堂信用卡作为后勤服务现代化的标志已经深入人心，得到了广泛 的普及。她的安全、方便、快捷深受广大师生、员工的欢迎；食堂售饭 系统真正做到了日清月结、安全可靠，极大地提高了后勤服务的质量和 效率，堵塞了

9、跑冒滴漏，提高了经济效益。这十年来，新中新公司在食 堂售饭领域坚持不懈、锐意进取，以市场需求为导向、以高新技术为依 托，投入了大量的力量不断进行产品的升级换代、不断进行产品的质量 提高，不断进行售后服务体系的建设，做出了艰苦的努力。承蒙广大大 专院校、机关企事业用户的厚爱，我们的努力得到了丰厚的回报，现已 发展成为一个拥有 3000 余家用户、金龙卡发卡量达 1500 余万张的专业 从事信用卡应用系统产品经营的集团公司。滴水之恩，涌泉相报。我们 将一如既往地在后勤现代化领域以满腔的热情、先进的产品和技术、周 到细致的服务报答广大用户的信任和关怀。 在 21 世纪即将来临之际，我们根据广大用户对

10、后勤管理现代化提 出的新需求，同时预测市场与技术的发展趋势，集中了本公司一批长期 从事该领域应用开发的优秀技术人员，投入规模的力量开发了面向新世 纪的商业化软件金龙卡集团商务系统（网络版）gdc2000。该系统 定位在信用卡实时商务业务系统，在兼容原有金龙卡食堂售饭系统的硬 件和主要功能的基础上，进一步面向大用户，可在多达 15 个区的大规 模、大范围内实现卡片联网漫游，可以混用本公司生产的系列化的信用 卡、收银机，她使金龙卡走出食堂、走遍校园、走遍工厂，不仅能就餐， 而且还能在集团范围内的各种商服、娱乐场所购物、消费，还可与银行 信用卡系统联名、自动划拨转帐，真正满足了以大专院校、机关企事业

11、 为代表的集团用户的后勤服务向社会化、金融化转变的迫切需要。 我们相信，本系统一定能使您的管理水平迈向一个新的台阶，给您 带来巨大的经济效益与社会效益！ 第一章第一章 概述概述 金龙卡集团商务系统（网络版） - gdc2000 是一套运行于中文 windows 网络操作系统平台下的新一代信用卡商务管理系统软件。本系 统针对广大校园、机关企事业的集团用户，特别是大用户对卡片交易系 统大范围联网、卡片漫游的新需求，同时顺应高校后勤社会化、企业后 勤社会化的这一潮流，使原有的金龙卡收银系统向社会化、金融化靠拢。 本系统在兼容原有第四代“金龙卡收银系统” 卡片、pos 机、内外置 总控器的基础上进行了

12、开拓性的升级；与原有系统相比具有更大的装机 容量、更高的安全性、更高的可靠性、更丰富的功能、更容易学习使用。 1.1 系统功能介绍系统功能介绍 本系统的主要功能参数有： 网络最大可带 15 个工作站，单工作站时服务器可作为热备份。 单工作站最大可带 256 台 pos 机。机型可为 952/963/109 系列 pos。 可兼容使用金龙光电卡、金龙惠众卡、金龙 ic 卡、金龙射频卡交 易，也支持无卡现金交易。 支持按商品品种核算,商品最大品种数 65535，最大数量 65535 个。 支持 109 机型的计重、商品重量核算功能。 每个区帐户容量最大为 3 万人，全网帐户容量可超过 10 万户。

13、 最大帐户金额范围为 21 万元，计算精度为 0.01 分。 各种比例系数精度为 0.01%。 全网持卡人部门采用三级划分：最大 32 个一级部门，128 个二级部 门，2048 个三级部门。 持卡人身份最大达到 64 种，按身份采用不同的透支限额、卡片消 费使用范围。 按身份设置某个站上某大组的某一班次（餐次）免费消费功能。 按身份设置累计消费优惠打折功能。 按身份收取存款管理费、开户/撤户/挂失/解挂/换卡等手续费。 银行联名卡、自动划拨功能，银行卡卡号长度可设，最大为 20 位。 帐户信息含民族国籍（最大 64 种）、性别、身份证号（18 位）、 学号/工号（最大 10 位）。 对帐户的

14、各种操作可用批量与个别的方式进行。 可以多机录入开户、撤户、补助等帐户操作，然后集中操作。 支持卡片回收、卡片寿命管理、呆死帐清查等功能。 营业组按区划分为两级：大组最大为 32 个，小组最大为 128 个。 系统可按营业小组对营业额进行提成，提成比例可以设定。 营业控制可以按自动/手动方式进行，营业可按不同的大组分别按 设定的班次启动。 服务器支持 24 小时不停机全天候营业，中途支持操作员不停机交 接班。 全区插卡反应时间小于 1 秒。 网络操作系统安全可达到 c2 级。 不同操作权限的模块由不同级别的操作员操作。 系统运行日志、帐户操作日志的追踪审计功能。 当局部出现故障时不影响全局的运

15、行，可以临时降效。 掉电数据保护、断点恢复功能。 误操作反悔(回绕)功能。 非法操作、误操作阻挡、提示功能。 用户自定义帐户操作宏操作的功能。 统计数据报表文件有到微软 access 的接口，供用户进行个性化的 二次开发。 可扩展在校园网、企业网上以 internet 浏览器提交挂失、解挂、 查询流水帐、更改密码业务的接口。 报表打印预览、所见即所得、任选起始页码/页数打印功能。 提供丰富细致的操作向导、疑难解答、在线帮助。 1.2 名词术语定义名词术语定义 金 龙 卡-新中新公司发行的光电卡、惠众卡、ic 卡、射频卡； p o s 机-新中新公司生产的挂式收银机、卧式收银机、商用收 款机；

16、总 控 器-指公司现有的内置式、外置式总线控制器（俗称服务 器）。 工 作 站-指联成计算机网络的承担收银、物流管理等应用管理 的前置计算机。 服 务 器-指联成计算机网络的承担后台网络调度、数据库服务、 监控、备份的网络服务器。 宏 操 作-指用户自定义的一系列持卡人帐户操作。 打折优惠-按用户自行设定的范围和比例值，当帐户消费累计额 达到一定范围内时，给帐户内加入当前这一笔交易额的比例值作为优惠 奖励。 提 成-按用户设定的比例，对各营业组（大/小组）的累计消 费额进行比例提成。 工 作 日-指由用户自定义的跨日结算点划分开的 24 小时间隔， 从这一时刻起到第二天的同一时刻止作为完整的系

17、统工作日。 回 绕-指用户做完某一项帐户操作后，再退回到操作前的状 态的一种操作，也称反悔操作。 自动营业-指系统按照设定好的班次营业时间表，自动按大组进 行启动/停止 pos 机进行营业控制的一种方式。 手动营业-指系统不按照系统设定的班次营业时间表操作，由系 统操作员即时启动/停止 pos 机营业控制的一种方式。 1.3 系统选型指南系统选型指南 1.3.11.3.1 网络模式的选择网络模式的选择 “金龙卡集团商务系统”的网络模式采用星型拓扑结构。针对用户 的客观情况，本系统可采用局域网、光纤网、广域（电话）网、无线网 几种成熟的计算机联网模式。 每一台工作站可以带 256 台 pos 机

18、，一般 pos 机与持卡人数的配备 比例约为：1：100150。计算机之间服务器与工作站之间通过网络设 备构成局域网。该局域网可以同时与其他管理系统共用一个网络服务器 /操作系统平台，形成一个综合的网络。 当在地域划分上各工作站集中在一个楼宇、建筑区内时，可直接采 用局域网设备组网。这一方式比较适合于分布在 500 米直径范围内的中 小型用户，如专科学校、中专学校、中小型企事业等（见图 1.3.1）。 当在地域划分上各工作站之间分布范围较广（超过 500 米），而人员流 动量较大、跨区交易量也较大，实时性、可靠性要求较高时，可采用光 纤联网模式。(见图 1.3.2)。 当在地域划分上各工作站之

19、间分布范围较广（超过 500 米），而人 员流动量较小、跨区交易量也较小，实时性、通讯可靠性要求不高时， 可采用电话网构成广域网模式（见图 1.3.3）。 c c c c c c c c c 图 1.3.1 局域网系统模式示意图（10、100mbps） c c c c 罿 c c c c c c c c c c c 图 1.3.2 光纤联网系统模式示意图 （10m、100m bps） s s s s s s s 位 * * s c c 图 1.3.3 电话网（专线/分组网）联网模式图（=9600、64k bps） 当在地域划分上各工作站之间分布范围较广（超过 500 米），而人 员流动量较大、

20、跨区交易量也较大，实时性、通讯可靠性要求较高，但 光纤网络线路施工又比较困难时，可采用无线网模式（见图 1.3.4）。 s s s s s s s s s * * * c 謀 c 图 1.3.4 无线联网模式 （2m、3m、4m、10m bps） 1.3.21.3.2 网络设备的选型网络设备的选型 本系统的网络设备可采用通用的计算机局域网的网络设备，一般 选用性能价格比较高的品牌，在质量与售后服务方面都有一定的保证。 网络设备依联网模式不同而不同，一般在异种网络互连时采用路 由器、网桥，常用的品牌有 cisco、3com 等； 在同一网段内，若各网段采用同一速度，可采用共享式集线器 （hub）

21、，它的价格较便宜一些；若各网段采用不同的速度，则需采用 交换式集线器，它的价格相对较高一些。 网卡需要根据网络速度、计算机的兼容情况选择，依插入计算机 插槽的插卡不同，有 isa、eisa、pci 等制式，一般可选用与 ne2000 兼 容的网卡，pci 的速度较快一些。 光纤联网时，对距离较短、传输速度相对较低的情况（2 公里内， 100 兆以下）可选用多模光纤，当距离较远、速度较快时可选用单模光 纤。光纤收发器实现光信号与电信号之间的转换，可以转换成 rj45 头、 bnc、aui 等类型信号。一般的 10 兆低速光纤网已经可以满足本系统联 网的需要，是否需要高速网（100 兆、1000

22、兆）应结合综合管理应用的 需要来进行总体设计，在这一方面也可参照有关网络工程设计的专业技 术资料来选定。 无线通讯设备应考虑频率资源的情况，要尽量选择干扰混频小的 频道，通常采用扩频通讯技术的产品，有的要取得无线电管理部门的许 可，也有的工作频率为工业自由辐射频率，不用专门申请。在高处设立 天线时要考虑同时选择防雷击设备。要求局域网支持 tcp/ip 以及 ipx/spx 兼容协议，速度一般为 210 mbps，通讯半径依天线的发射功 率区别较大，通常在 50 m 50km 之间。常用的品牌有朗讯、airlan 等。 1.3.31.3.3 计算机的配置选型计算机的配置选型 工作站应尽量选择性能

23、稳定可靠的品牌。在选型时应考虑硬件配 置的兼容性。当采用内置式总控器时，若带 pos 机容量超过 128 台，则 需要在主板上有两个 isa 总线插槽，主/副总控器各用一个，若不超过 128 台则只用一个 isa 总线插槽就可以了。当采用外置式总控器时则需 要一个串行口，当同时又采用电话线联网时应使用两个串行口。一般为 了保证计算机在 windows 平台下的响应速度，工作站的最低配置应为： cpu：奔腾/166，64m 内存，4.3g 硬盘，标准 vga 显示器，32 倍速光驱， 另外要选用 scsi、usb 或并行接口的后备存储设备（zip、可活动硬盘、 磁带机等）。打印机可选用激光、喷墨

24、、针打式打印机，打印幅面统一 采用 a4 幅面，最低分辨率应达到 300dpi，常用的品牌有 hp、canon、 联想等。 网络服务器也应选用质量较好的品牌，如 hp、ibm、compaq 等品 牌，最好是专用的网络服务器。应该可支持磁盘冗余阵列（raid）、可 以长时间 24 小时不停机运行。最低配置应为：奔腾/300，64m 内存， 4.3g 硬盘，32 倍速光驱、vga 显示器，备份、打印设备同上。 1.3.41.3.4 金龙卡设备的选型金龙卡设备的选型 金龙卡应用系统的设备已经系列化，选型比较容易。 一般地，卡片的选择应根据 pos 机是否脱网工作、安全性的高低、 可靠性的高低、持卡人

25、的经济承受能力等因素综合考虑。若要求脱网工 作，则金龙卡应选用射频卡或存储式 ic 卡；不要求脱网工作的可以采 用金龙惠众卡或金龙光电卡等，但 ic 卡不太适合于油水雾比较严重的 环境，在较恶劣环境下可采用金龙光电卡、金龙惠众卡、金龙射频卡； 金龙光电卡适合于在安全性要求不太严格但价格比较低廉的条件下选用。 pos 机的选用应根据是否有移动服务、是否要求卡片/现金交易混 合使用、使用环境是否良好等因素综合考虑。在百货、仓买、娱乐等场 所需要打印收据的场合，选用 109 型金龙卡商用收款机较好，在交易密 集、环境恶劣的场合，使用 952 或 963 系列比较合适，952 为挂式不适 合于移动，9

26、63 为卧式适合于移动。另外应采用 963 或 109 型卧式收银 机作为伺服机、出纳机。 总控器分内置式和外置式两种，一般中小用户适合采用内置式总 控器；较大的用户因数据库容量较大、带机量较多则可选用外置式总控 器。 1.4 通用操作习惯通用操作习惯 在这一节将向您介绍系统的通用操作习惯。在本系统中的人机对 话界面都采用通用的界面操作习惯，与微软的常用办公软件 microsoft office 系列中的操作习惯相同，特别便于记忆与学习。系统与您进行 交流的工具是 对话框，它覆盖在监视栏上，如图 1.4.1 所示。当系统 向您做出提示、显示统计结果或请您输入信息时，系统会弹出对话框等 待您的命

27、令。 图 1.4.1 对话框 列表框 列表框是系统批量显示一批数据项时采用的一种对话框。如图 1.4.2 所示。每一行表示一个项目，每行有若干列表示一个项目的若干 要素。系统显示时可以用鼠标左键点住表头的列标题拖动来调整各列的 宽度，甚至可以用后一列将它覆盖。 当显示内容大于显示窗口时，系统自动添加滚动条调整编辑显 示区的显示内容。滚动条有水平/垂直两个方向。单击水平/垂直滚动 条的左/右、上/下按钮或拖动中间的滚动块，就会左/右、上/下移动编 辑显示区的显示内容。 图 1.4.2 列表框 列表框通常还用来列出一批候选内容请您进行选择输入。当系统 要求你选择一行时，用鼠标指向要选择的行按下左键

28、即可选中；如果要 同时选择多行，可在按下 ctrl 键的同时用鼠标左键选择；也可用按下 鼠标左键拖动一块连续的行后再松开进行一块的选择。被选中的行的背 景变为蓝色或灰色。 下拉框 下拉框是一种在多项候选中选择一项的对话框，按下右边的向下 箭头按钮会出现下拉列表，用鼠标单击所需的列表项，使其选择显示在 下拉框中。如图 1.4.3 所示 图 1.4.3 下拉框 编辑框 编辑框是系统请求您输入字符、数字信息的对话框。将鼠标指针 移动到需要选取的位置（焦点）上，单击左键即可选中该编辑框。此 时，可以在其中进行文本的输入或修改，您可以用您熟悉的汉字输入法 进行输入。单个编辑框编辑完毕后将光标移出，编辑内

29、容即得到认可。 鼠标的用法 鼠标的左键和右键具有不同的作用。一般称左键为主按键，按下 左键执行常规的选定等操作；右键称为辅助按键，一般用于弹出快捷菜 单，提供与鼠标指针所处位置有关的菜单操作。常用的操作方式有： 单击左键：是指快速按下和松开鼠标左键。用于焦点（光标）的定 位、菜单选择、图标点取、下拉框的选择、选项框的指定等。 双击：是指连续快速地单击两次鼠标。用于程序的运行、表项的选 取等。 拖动：是指按住左键后移动鼠标，然后松开用于窗口的移动。 鼠标所处的位置不同，它能完成的操作也有所不同。可通过鼠标指 针的形状，来判断它当前可执行的任务： 通常状态： 未做任何操作，可移动。 等待状态： 系

30、统正忙请您等待，在此期间不能做任何操作。 编辑状态： 当鼠标指针在编辑框内时的形状，系统等待用文 本方式输入信息，这时您可以输入字符或汉字。单击左键可改变插入点 位置和输入文本。 移动窗口位置状态：鼠标指针在标题栏中出现此形状时，拖 动鼠标可移动窗口的位置。 常用功能键如下： 按键功 能 当数据长度超过一屏时，向上移一屏 当数据长度超过一屏时，向下移一屏 将光标移到当前行的第一个(可编辑)单元 将光标移到当前行的最后一个(可编辑)单元 光标正向跳到下一个单元格 删除光标位置前的一个字符 ctrl-s个别检索 ctrl-a智能检索 ctrl-l个别挂失 ctrl-u个别解挂 ctrl-h信息变更

31、 ctrl-m余额变更 ctrl-v将剪贴版中的内容拷贝到当前光标处 ctrl-空格调出/隐去中文输入法 ctrl-西文/中文字符切换 第二章第二章 系统组成及安装系统组成及安装 2.1 系统组成介绍系统组成介绍 金龙卡集团商务系统的系统组成结构图如图 2.1.1 所示。系统由 网络服务器、集线器、网络线路、工作站、总控器、485 总线、收银机、 金龙卡几大部分组成。 諺 d 图 2.1.1 系统组成结构图 本操作手册只介绍服务器及其网络设备部分，工作站以下的部分 参见该系统工作站部分的操作手册。 2.2 中心机房要求中心机房要求 服务器的机房应为一个独立的房间，位置应远离强电干扰，如变 电所

32、、高压线、工程机械等，网络服务器作为控制中心应设立在网络的 中心区域。 机房的建筑要求应综合考虑防潮、防盗、防火、防尘、防静电几 方面的因素。由于网络服务器应考虑长期不停机工作，所以要配置长时 间的 ups，ups 与服务器之间应相距 2 米以上，这样面积就应宽敞一些， 一般不小于 10 平方米，高度不低于 2.3 米，地面应铺设防静电地毯/地 板，为了使机房内保持适当的温度和湿度，应安装空调机。 2.3 硬件的安装硬件的安装 在网络系统安装施工之前，应该对用户的情况做充分的了解，取 得现场数据、画出安装设计图、准备好安装工具与材料。现场数据应包 括：交流电供电系统图、网络拓扑草图、线路走向草

33、图。根据现场的数 据请网络布线专业人员绘制出安装设计图。此安装图在实际安装完后， 一定要按最终结果核对整理好存档，并备好 a4 纸张规格拷贝，以便今 后验收及技术服务时使用。 计算机网络系统的综合布线是一个综合性、实践性非常强的专业， 因网络的媒介不同区别也比较大，但这一部分已经有专门的技术规范， 网络的配套零配件也比较齐全，这里不做专门的介绍。 2.4 软件的安装及注册软件的安装及注册 金龙卡集团商务系统 gdc2000 网络版采用光盘作为发行媒体。在购 买本软件后，请首先打开包装检查是否有破损，若有破损应及时与销售 单位联系更换。 整个系统的安装比较复杂,如果安装过程中有任何异常，将导致系

34、 统不能正常运行。所以请您一定仔细阅读下面的注意事项，严格按照下 列步骤进行安装。 2.4.12.4.1 准备工作准备工作 1服务器安装 windows nt4.0 中文版和 sp6 补丁包，工作站安装 windows98。 服务器和工作站计算机进行如下设置。 1）在服务器的域用户管理器中为各个工作站建立用户，用户名 为各个工作站的机器名。 2）在服务器中安装远程访问服务(ras)。 3）将屏幕属性“设置”中的“颜色”设置为 800*600 256 色显 示模式，“外观“中的“方案”设置为“windows 标准”。 4）安装好隶书字体以在打印报表时打印美观的表头、表尾。 5）系统节能设置与电源

35、自动关闭的功能应在 bios 设置中关掉。 2建立局域网络，并保证畅通。电话网的安装见后。 3确保服务器和工作站硬盘上不存在 gdc2000 子目录，如果存在 则改为其它名称，否则安装将失败。 4安装时服务器和工作站的日期时间应严格保持一致，至少应该 日期相同且时间偏差在 5 分钟之内，并且应比目前的实际时间提前 3- 4 天，以备测试。 5绝对不允许系统时间超前于当前实际时间。 6. 若是第四代用户升级,请将四代数据库备份在服务器上。 2.4.22.4.2 服务器安装。服务器安装。 1.运行发行盘 gdc2000 服务器目录下的 install.exe 文件，根据向 导引导安装服务器系统软件

36、。 第一步：本公司的自我介绍框。请您单击下一步开始安装。 第二步：本公司的声明框。请用户接受本公司关于知识产权及责任 义务的声明。如果您不接受该声明，系统将终止安装。 第三步：系统将自动检测您当前的系统硬件配置。请选择安装路径。 本系统必须安装在选定驱动器的根目录下。 第四步：填写用户信息。请您一定要认真填写，这些信息将和上一 步的系统硬件配置信息一起作为我们为您提供周到、快捷的技术服务的 依据。 第五步：系统显示出该软件产品的序列号，请您按产品所提供的安 装注册号输入，当输入的注册号匹配时进入到下一步。注册号是 4 组 5 位的阿拉伯数字，印在发行的盘盒上。 第六步：在这一步，请您选择本系统

37、中帐户姓名的长度的汉字数、 学号/工号的长度、银行卡号的长度。这一步的参数很关键，系统只允 许做一次性设定，今后要扩容时还需要采用专门的工具，请您慎重选择。 一般地，帐户姓名长度选用 4 个汉字，但在一些少数民族地区、多 民族的单位、外国语学院等集团用户，可选用 8 个汉字。 学号/工号长度可根据您单位的情况进行选择，最长为 10 位符号。 银行卡号长度可根据联名的银行卡的帐号长度进行设置，最长为 20 位。若您单位暂时不做业务，可以将此参数选为 20。 第七步：在前面的信息都正确输入后，在这一步开始从光盘上分解 程序、生成系统所需的各种初始数据与文件。在系统安装完毕后，单击 完成按钮，您的系

38、统就已经成功地安装了本软件了。 2. 启动服务器程序,全网参数配置。 第一步 配置要安装的工作站。切记要配置所要安装的所有工作站， 不能有遗漏。 系统配置-网络配置-全网配置-各站联网参数配置。 例如： 站号 节点名称 节点 ip 地址 联网模式 联网电话 - 00 主机 192.168.202.1 局域网 01 一站 192.168.202.2 局域网 02 二站 192.168.202.3 局域网 03 三站 192.168.202.4 局域网 04 四站 192.168.202.5 局域网 注意： 节点 ip 地址必须是唯一的，且在同一网段之内，如上例可 将子网掩码设置为 255.255

39、.255.0。 第二步 配置其它全网参数： (1)根据营业班次的安排设定合理的跨日结算时刻，详见服务器使 用说明书“4.1.1。跨日结算时刻一经设置就不可随意更改。 (2)设置网络同步时间间隔、自动备份时间间隔、日志保存时间、 日志结算凭单保存时间。 (3)部门划分配置、身份参数配置、民族参数配置、卡片参数配置、 商品价格配置。详见服务器使用说明书4.2.1 节、4.2.2 节、4.2.3 节、4.2.4 节、4.2.5 节。 注意：四代用户升级可略过此步。 第三步 正式启用全网配置文件。 系统维护-数据维护-正式启用 此后服务器程序自动退出。 3. 启动服务器程序,四代数据库升级(新用户必须

40、略过此步) 第一步 数据库升级 系统维护-格式转换-数据升级，请按提示进行，把所有数据 库转换为六代格式。 第二步 启用新的数据库 系统维护-数据维护-正式启用-启用数据库，按提示启用 所有数据库。 此后服务器程序自动退出。 4. 将服务器上的目录 gdc2000 设置为对工作站用户完全共享。 2.4.32.4.3 工作站安装。工作站安装。 工作站的安装需要满足如下条件： 1） 在安装工作站时服务器程序应在非运行态。 2） 在安装工作站时其它已安装工作站程序应在非运行态。 3） 局域网处于连通状态。 4） 服务器的 gdc2000 目录已经完全共享。 5） 所有已安装工作站的 gdc2000

41、目录已经完全共享。 1.运行发行盘 gdc2000 工作站目录下的 install.exe 文件，根据向 导引导安装工作站系统软件 第一步：本公司的自我介绍框。请您单击下一步开始安装。 第二步：本公司的声明框。请用户接受本公司关于知识产权及责任 义务的声明。如果您不接受该声明，系统将终止安装。 第三步：系统将自动检测您当前的系统硬件配置。 第四步：填写用户信息。请您一定要认真填写，这些信息将和上一 步的系统硬件配置信息一起作为我们为您提供周到、快捷的技术服务的 依据。 第五步：系统显示出该软件产品的序列号，请您键入该产品的注册 号。当输入的产品序列号匹配是正确的时进入到下一步。 第六步：在这一

42、步，请您选择本区的帐户最大容量与本区的简称 （用两个汉字表示）。一般地，本区的最大帐户容量的选择应考虑到本 区近年的人员帐户的扩充量，根据这一数值选择与此相对应的总控器。 目前，若选用内置式总控器，则本区最大容量只能到 3.0 万人，若外置 式总控器的话，以后可扩大到 6.4 万人。这一步的参数很关键，而且只 能做一次性设定，今后要扩容时还需要采用专门的工具，请您慎重选择。 第七步：在前面的信息都正确输入后，系统开始从光盘上释放解压 运行程序、从网络服务器上生成系统所需要的各种初始数据与文件。在 系统安装完毕后，单击完成按钮，您的系统就已经成功地安装了本软件 了。 2运行工作站程序，配置局部参

43、数。 配置各工作站的操作人员和营业参数。 3退出工作站程序。 4将该工作站上的目录 gdc2000 设置为完全共享，以便安装其余 工作站时回写。 2.4.42.4.4 收尾工作收尾工作 1 待服务器和所有工作站都安装完毕后取消所有共享。 2 顺序启动服务器和所有工作站，根据安装时的日期进行第一次 联网运行。在第一次运行时，服务器和各工作站的日期和时间要保持绝 对一致(日期相同且时间偏差在 5 分钟之内)，否则会导致系统发生严重 错误。此时的日期应比正常日期提前若干天。严格核对日期时间，一致 后服务器和工作站方可运行各自的程序。此处要注意，先启动服务器， 然后顺序启动各个工作站。 3第一次联网运

44、行之后，退出系统。此处要注意，先顺序退出各 个工作站，所有工作站全部退出后，再退出服务器。 4将服务器和工作站换天再次联网运行，以使各个工作站的局部 配置生效。 5确认没有问题后，模拟正常换天到达当前实际日期。此后可以 开始营业。 2.4.52.4.5 电话网的安装方法电话网的安装方法 1) 服务器 安装调制解调器 我的电脑 - 控制面板 - 调制解调器 安装远程访问服务（ras） 我的电脑 - 控制面板 - 网络 - 服务 - 添加 安装点对点通道通讯协议 我的电脑 - 控制面板 - 网络 - 协议 - 添加 安装拨号网络 2)工作站 安装调制解调器 我的电脑 - 控制面板 - 调制解调器

45、安装拨号网络和拨号网络服务器 我的电脑 - 控制面板 - 添加/删除程序（从“windows 安装程序” 页添加通讯组件） 进入“拨号网络-连接”，运行“拨号网络服务器”,设为允许拨 入，更改密码，设置为小写字母gdc2000。 3)在服务器上用我的电脑-拨号网络验证电话网的连通性。 注意：电话网用户在每次启动工作站之前请打开调制解调器，启动 机器之后，请确认屏幕右下角是否有一个“拨号网络服务器”图标。 2.5 系统文件分布及命名方法系统文件分布及命名方法 系统所采用的所有文件均存放于盘符下的专用子目录 gdc2000下, 这些文件只有系统软件可以读取，请您不要随意更改、破坏、删除，否请您不要

46、随意更改、破坏、删除，否 则系统将出现异常。则系统将出现异常。 在 gdc2000 子目录（文件夹）下，存放着本系统所要运行的主程 序、各种资源、库函数、工具软件等。由安装注册程序设置。 在 gdc2000sys 下存放着系统程序生成的当前的数据系统运行文件， 其中的子目录 gdc2000sysj 存放本系统中各区的数据库文件,（其中 j=1,2,3,4,5,6,7,8,9,a,b,c,d,e,f 分别表示不同的 15 个区号。 在 gdc2000log 下存放着 sys 子目录中的每日备份文件， gdc2000logj 中存放着sysj 中的每日数据库备份文件。 在 gdc2000user

47、下存放着由用户自定义生成的各种文件。 各个工作站的初始配置文件与数据库文件由各工作站分别生成，然 后由本系统软件中的系统维护菜单进行操作，或通过网络文件共享目录 拷贝过来，这一部分只能由网络管理员来做，而且要熟练掌握，以免出 现数据混乱。各子目录中的文件命名及含义见表 2.1 所示。 表 2.1 文件命名及含义定义表 文件命名含义路径 gdc2000.top桌面文件gdc2000sys gdc2000.glb由服务器设定的全局的系统配置gdc2000sys gdc2000.tad商品品种价格表文件gdc2000sys gdc2000.sys各站内的系统运行流水文件gdc2000sys gdc2

48、000.l0j各站内最新的局部配置。0 表示服务器gdc2000sysj gdc2000.b0j各站最新的主数据库gdc2000sysj gdc2000.c0j各站最新的统计报表gdc2000sysj gdc2000.d0j各站最新的账户数据库操作日志gdc2000sysj gdc2000.f0j各站最新的账户数据库黑名单gdc2000sysj gdc2000.g0j各站最新的账户数据库垃圾箱gdc2000sysj yyyymmdd.gbkgdc2000.glb 的备份，例如： 19990625.gbk 表示 1999 年 6 月 25 日的备份,下同 gdc2000log yyyymmdd.

49、takgdc2000.tad 的每日备份gdc2000log yyyymmdd.sbkgdc2000.sys 的每日备份gdc2000log yyyymmdd.l0jgdc2000.l0j 的每日备份gdc2000logj yyyymmdd.b0jgdc2000.b0j 的每日备份gdc2000logj yyyymmdd.c0jgdc2000.c0j 的每日备份gdc2000logj yyyymmdd.d0jgdc2000.d0j 的每日备份gdc2000logj yyyymmdd.f0jgdc2000.f0j 的每日备份gdc2000logj yyyymmdd.g0jgdc2000.g0j

50、的每日备份gdc2000logj ?.wkl用户提交的操作任务单文件gdc2000user ?.mcr用户自定义宏操作文件gdc2000user ?.cod用户定义的检索条件定义表gdc2000user 第三章第三章 系统启动及屏幕介绍系统启动及屏幕介绍 3.1 系统启动的过程系统启动的过程 系统的启动是一个非常重要的步骤，启动时能否正确处理系统突发 的问题，选择什么样的解决方法，是关系到系统能否正常运行的关键， 请您一定要认真熟悉掌握这一章节。 一般地，网络服务器可以支持 24 小时不停电工作，但也可以每日 进行开关机。 注意注意: : 网络服务器一定要在所有工作站启动之前启动就绪、在所有工

51、作站网络服务器一定要在所有工作站启动之前启动就绪、在所有工作站 关闭之后再关闭。关闭之后再关闭。 为了保证系统能有充裕的时间进行系统启动、自检运行并处理一些 意外情况，我们要求服务器应在各区工作站开始运行前至少半小时实施 系统启动操作。 正常情况下，系统启动的步骤为： 第一步:系统给出对话框要求选择操作员、匹配密码，并要求输入 是否快速启动，请您给出选择。 请您选择或键入自己的名字并匹配口令，若连续三次匹配密码不成 功，退出系统启动过程。 快速启动指的是数据库的配套参数直接使用原有的数据启动，正常 启动指的是不用原有的数据而由系统重新生成，正常启动比快速启动慢 一些。 一般情况下，当系统每日均

52、正常开关机，也无不明原因的系统异常 时，则选择系统快速启动；但如果系统出现上述异常现象时则不采用快 速启动，重新生成系统数据。 为了保证系统正常运行，从系统维护的角度出发，应定期（如一周 或一个月）至少使用一次正常启动。 第二步:若在启动的过程中出现系统提示： “当前的数据库文件已经损坏，请选择备份恢复的路径！” 则表明系统当前目录下的数据库数据发生了故障，需要选择备份文 件进行恢复，一般地，系统会缺省给出硬盘内 gdc2000log 中最近的一 次系统备份，但也可以选择成其它日期的备份或其它路径的备份等。 特别注意：特别注意： 一定要仔细确认所选的数据库是正确的，特别是备份数据是较早一定要仔

53、细确认所选的数据库是正确的，特别是备份数据是较早 期的数据，有可能会出现帐户金额信息错乱、卡片不能消费、财务帐目期的数据，有可能会出现帐户金额信息错乱、卡片不能消费、财务帐目 紊乱等现象，请您一定仔细确认！紊乱等现象，请您一定仔细确认！ 您要选择的备份恢复日期超前于当前系统日期时系统会出现提示： “将把以前的数据库加载到内存，系统将不是最新的状态，请慎重 确认！” 当您再次确认时，系统开始把备份路径的数据库数据加载到内存， 您应该尽快检查一下所加载数据的正确性，若发现异常尽快处理。 第三步:系统将进行数据齐套性检查，系统根据上次是否正常退出、 日志与数据库是否齐套来决定是否要进行整理。如果上次

54、中途系统故障、 突然断电、不正常的加载，系统会发现并给出提示，然后启动自动恢复 程序进行数据库整理。 第四步:进入系统主界面，全面显示系统当前的工作状态、时间尺， 到目前为止，系统才进入正常的工作状态，可以接受操作员对系统界面 菜单的操作了。 3.2 主屏幕信息介绍主屏幕信息介绍 本系统的用户界面是按照微软风格设计的彩色图文界面，其界面的 基本组成如 图 3.2.1： 图 3.2.1 服务器屏幕介绍 标题栏 标题栏位于窗口顶部（图 3.2.1），用于显示该系统软件的标题、 版本号、开发单位、版权声明等。 菜单栏 位于标题栏下方的是菜单栏（图 3.2.1）。菜单栏用于选择在该系 统中执行操作的菜

55、单和命令。表 3.2.1 简要列举了这些菜单的功能。在 菜单中还有进一步的二级、三级子菜单，另菜单内标明了组合快捷键， 您可以在系统主界面下按该快捷键直接进入该功能菜单。 表 3.2.1 主菜单 功能 系统配置 帐户管理 财务报表 营业分析 日志审计 系统维护 说明帮助 退出系统 系统硬件配置、各种参数配置、数据表格、操作员交接班 用户帐户数据库的运行、维护、检索、统计 各种财务报表的统计打印 对营业收入情况、持卡人消费情况的分析 系统运行日志的审查、核对 数据备份、格式转换、备份恢复、数据维护 系统说明书、帮助文档，为用户提供实时在线帮助 结束本次系统运行，返回 windows 系统。 图标

56、栏 图标栏也是一种快捷进入常用操作的方式，它是一组快捷方式命令 按钮（图 3.2.1）。当把鼠标键头指向图标时，图标由原来的灰色变为 可选状态，只需单击相应图标就可以进入。 时刻栏 时刻栏也叫时间尺，它位于图标栏的下方，标明了时间刻度值。如 （图 3.2.1）所示。时刻栏由 24 个小时段组成，每一小段表示 1 小时。 根据您设定的跨工作日的时刻，系统自动从当日的工作日起始时刻表示 到当前的时刻。 时刻栏分为上、下两栏。下栏表示当前屏幕上鼠标选定的工作站的 自动营业的起停时间安排，在时间尺上分各段表示各班次，已经经过的 时段用阴影的颜色表示。上栏表示全系统内各工作站的时间尺的总和， 即当没有任

57、何工作站安排营业时全区才算没有营业，只要有一个工作站 有营业安排就算有营业。该时间尺作为网络管理员控制服务器作息时间 的一个参考。 监视栏 监视栏位于主界面窗口，（图 3.2.1），它实时动态监视各工作站 的类型、状态。 说明栏 说明栏位于窗口底部（图 3.2.1）。对您当前鼠标所选的当前的操 作显示在线的文字说明。 日期时间栏 日期时间栏位于说明栏右侧（图 3.2.1），用于显示系统运行的当 前日期、操作员、时间。 第四章第四章 系统运行参数配置系统运行参数配置 4.1 网络配置网络配置 网络配置分为“全网配置”与“各站配置”两部分。全网配置是由 服务器配置的，在工作站上只能浏览，不能做任何

58、改动,各站配置是由 各工作站配置的，在服务器上只能浏览，不能做改动。 4.1.14.1.1 全网配置全网配置 全网网络配置中包含网络参数配置、主机操作员、用户信息、各站 联网参数四大类。进入全网参数配置子菜单，系统弹出如图 4.1.1 所示 的分页式对话框。 帐户姓名长度、学号工号长度、银行联名卡号长度是在系统注册时 设定的，这里只是进行显示，不作修改。 网络同步时间间隔是一个网络信息同步速度的参数。当通过局域网 上的高速介质通讯时，系统则立即进行同步通讯，但采用电话线等低速 介质通讯时则受此参数的限制，决定下一次通讯的时间。 如果同步间隔时间短则各站之间的信息同步较快，可以避免各区之 间的透

59、支、挂失不及时等弊端，但也要占用较多的通讯线路，如果网络 介质通讯速率较慢，则可能通讯费用较高，可以将同步时间间隔设置得 稍长一些。 自动备份时间间隔指的是系统后台将内存中的数据保存到硬盘中的 时间间隔，当后台自动备份时界面上出现动态画面表示，根据数据库容 量的大小和硬盘的存取速度不同所需的时间也不同，一般需要 2030 秒钟，在此期间界面反应速度可能要慢一些，所以当系统交易高峰期比 较明显时，备份时间间隔要大一些，以免影响后台流水帐的分解，一般 可以 5-10 分钟备份一次。 图 4.1.1 网络配置 跨日结算时刻指的是两个工作日之间的交替点，因为有的用户不以 0 点为日结算点，尤其是有夜班

60、的时候。我们选取跨日点时要选取在所 有营业组都不营业的时间段内，一般要尽量选取 0 点，这样在理解上要 容易一些，但有的用户最后营业的班次结束时间已经接近 0 点，为了给 打表、备份、关机留下充裕的时间，应该将跨日结算的时刻拖后。 例如：我们将跨日结算时刻设为 2 点，则系统将 1 月 20 日 1 时的 帐户流水帐核算到 1 月 19 日，1 月 20 日 2 点以后的帐户流水帐核算到 1 月 20 日。 日志保存时间指的是日志文件在系统硬盘中的保存期限。这一期限 受硬盘容量的限制，太长容易将硬盘占满使系统运行不正常，太短则将 使以前的日志丢失，不能追朔查找、统计。一般要保存半年以上（180