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文档简介

1、酒店营销新理念与运用(讲座)酒店营销新理念与运用(讲座) 张建业(成教学院院长、副教授)张建业(成教学院院长、副教授) 上海师范大学旅游学院上海师范大学旅游学院 上海旅游高等专科学校上海旅游高等专科学校联系电话:联系电话:13918354590021-57126297-mail: E-mail: 请多提宝贵意见请多提宝贵意见I Am Always At Your ServiceI Am Always At Your Service一、酒店无效营销的症结所在一、酒店无效营销的症结所在DABCA:A:企业利益企业利益B:B:社会利益社会利益C:

2、C:消费者利益消费者利益D:D:三者利益的结合点三者利益的结合点生产生产财务财务营销营销人事人事生产生产财务财务人事人事营销营销顾顾 客客营营 销销生生 产产财财务务人人事事6P组合组合目标市场目标市场1P6P5P3P2P4P营销方式是营销方式是6P6P及组合及组合(1)(1)产品策略产品策略(2)(2)价格策略价格策略(3)(3)促销策略促销策略(4)(4)分销策略分销策略(5)(5)公共关系公共关系(6)(6)权力营销权力营销SWOT分析分析市场调研与预测市场调研与预测饭店市场分析与策划饭店市场分析与策划STP分析分析目标市场选择目标市场选择营销战略与计划营销战略与计划营销计划营销计划营销组织与执行营销组织与执行营销因素组合营销因素组合营销审计营销审计营销绩效的评估营销绩效的评估实现销售目标实现销售目标产品定位、制定营销组合策略产品定位、制定营销组合策略选择目标市场选择目标市场市场细分市场细分市场营销分析市场营销分析单一市场集中P1P2P3M1 M2 M3M1 M2 M3M1 M2 M3M1 M2 M3M1 M2 M3P1P2P3P1P2P3P1P2P3P1P2P3产品专门化市场专门化选择性专门化全面进入价值观价值观企业企业基础基础企业精神企业精神仪式仪式奖奖规章制度规章制度人际关系人际关系组织组

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