物业管理服务采购项目采购文件

1、【最新资料,Word版，可自由编辑！】目录第一篇投标邀请书第二篇投标人须知第三篇用户需求书第四篇物业管理效劳合同格式第五篇投标文件格式附件评审表格、物业相关图纸或参考资料第一篇投标邀请书1、 中国远东国际招标公司以下简称“采购代理机构受东莞松山湖科技产 业园区科技教育局以下简称“采购人的委托，为东莞松山湖学术交流 中心及留创园创业大厦物业管理效劳采购工程采购编号： 0722-0870-FE456GZB采购所需的物业管理及相关效劳。卡工程采用公幵招标 的采购方式，欢送有相应资质禾b能力的合格投标人参加本次采购。2、采购内容：东莞市学术交流中心及留创园创业大厦物业管理效劳。3、投标人必须具备的根本

2、条件：a具有独立企业法人资格；b具有相关行政主管部门核发的物业管理二级含以上资质证书，并 在广东省内注册的物业管理企业；c投标人近三年管理类似工程建筑面积不少于20万平方米；d一 不接受联合体投标。4、采购文件于2021年7月11日至2021年7月31日，每日上午9:30时至11:30 时；下午14:30时至16:00时，按下述地址洽购。本采购文件每本售价Y 200 元，售后不退。假设邮寄，相关费用由购置方负责。采购代理机构不对邮寄过程中可能发生的延误或丧失负责。、一一 一5、 投标人投标时所有投标文件都应附有投标保证金Y35， 000.00兀。投标保证金须严格按“采购文件第二篇投标人须知第1

3、5款要求提交。6、投标文件于2021年8月1日上午9:3010:00时间段内递交到幵标地点。 采购代理机构只接受在递交投标文件截止日当天由投标人法定代表人或其授 权代表于递交投标文件截止时间前亲自递交的投标文件。电报、 形式的投标概不接受。7、兹定于2021年8月1日上午10:00时北京时间在下述地址幵标。& 踏勘现场和答疑会：该工程不组织集中踏勘现场和答疑，请投标人自行到实地踏勘考察地址：松山湖中心区联系人：梁工第二篇投标人须知一、 总那么1. 说明1.1 资金来源1.2 财政资金。1.3 采购范围1.4 本次采购范围为：东莞市学术交流中心及留创园创业大厦物业管理效劳。 详细要求见采

4、购文件第三篇?用户需求书?。2. 定义及解释2.1 采购人：东莞松山湖科技产业园区科技教育局2.2 投标人：响应本工程采购、参加投标报价的法人或者其他组织2.3 采购代理机构：中国远东国际招标公司2.4 评标委员会：评标委员会是依照?中华人民共和国招标投标法?组建的， 专门负责本次评标工作的临时性机构。2.5 日期：指公历日。2.6 用户：指东莞松山湖科技产业园区科技教育局。2.7 效劳：指符合本采购文件第三篇?用户需求书?要求的物业管理效劳。2.8 合同：指由本次采购所产生的合同或合约文件。2.9 采购文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对采购文件内容的理 解和解释。2.10 采购文件

5、中所规定的“书面形式，是指任何手写的、打印的或印刷的通讯，包括电报和 3. 物业管理效劳采购3.1 中国远东国际招标公司受东莞松山湖科技产业园区科技教育局的委托，接 受合格的投标人就采购文件所述的内容进行投标报价。物业管理收费实行 “包干制。4. 合格投标人a) 具有独立企业法人资格；b) 具有相关行政主管部门核发的物业管理二级(含)以上资质证书，并 在广东省内注册的物业管理企业；c) 投标人近三年管理类似工程建筑面积不少于 20 万平方米；d) 不接受联合体投标。5. 纪律与保密事项5.1 凡参与评标工作的有关人员均应自觉接受有关主管部门的监督，不得向他 人透露已获得采购文件的潜在投标人的名

6、称、数量以及可能影响公平竞争 的有关投标报价的其他情况。5.2 递交投标文件截止时间后，直至向中标人发出?中标通知书?时止，凡与 审查、澄清、评价和比拟报价的有关资料以及授标意见等，参与评标工作 的有关人员均不得向投标人及与评标无关的其他人透露。5.3 除投标人被要求对投标文件进行澄清外，从递交投标文件截止之时起至授 予合同期间，投标人不得就与其投标文件有关的事项主动与评标委员会、 采购代理机构以及采购人联系。5.4 从递交投标文件截止之日起至授予合同期间，在投标文件的审查、澄清、 比拟和评价阶段，投标人试图对评标委员会和采购代理机构施加任何影响 或对采购人的比拟及授予合同的决定产生影响，都可

7、能导致其投标文件被拒绝5.5投标人不得串通作弊，以不正当的手段阻碍、排挤其他投标人，扰乱采购 市场，破坏公平竞争原那么。5.6 获得本采购文件的投标人，应对文件进行保密，不得用作本次投标以外的 任何用途。假设有要求，幵标后，投标人应归还采购文件中保密的文件和资 料。6. 投标费用6.1投标人应承当所有与编写和提交投标文件有关的费用，不管投标的结果如 何，采购代理机构和采购人在任何情况下均无义务和责任承当这些费用。7. 踏勘现场和答疑会7.1采购人和采购代理机构将不组织潜在投标人对物业现场及周围环境进行踏 勘，为方便投标人获取有关编制投标文件和签署合同所涉及的现场资料， 请投标人自行到实地踏勘考

8、察。潜在投标人应承当踏勘现场自身所发生 的费用。7.2采购人和采购代理机构提供的有关现场的数据和资料，是采购人和采购代理机构现有的能被投标人利用的资料，采购人和采购代理机构对投标人做出 的任何推论、理解和结论均不负责任。7.3经采购人允许，潜在投标人可为踏勘需要而进入采购人的工程现场，但潜在投标人不得因此使采购人和采购代理机构承当有关的责任和蒙受损失。潜 在投标人应承当踏勘现场的责任和风险。7.4招标人和招标代理机构在踏勘工程现场结束后，潜在投标人可于此后2个工作日内逾期可不予接受就招标文件相关的和在踏勘工程现场中提出的有关事宜进行提问书面形式，招标代理机构将在踏勘现场结束后 5 个 工作日内

9、统一书面答复但不标明问题来源。7.5 投标人应该按本招标文件规定的时间进行现场踏勘， 未按约定时间、 地点到 达现场踏勘和出席答疑会投标人视为自动弃权，非规定时间之外，采购人 不接受任何勘测要求。如招标文件中数据与现场有出入，以现场为准。8. 保证8.1 投标人应保证所提交给采购代理机构和采购人的资料和数据是真实的。二、 采购文件9. 采购文件的构成9.1 要求提供的效劳、采购过程、合同条件在采购文件中均有说明。采购文件 包括：第一篇投标邀请函第二篇投标人须知第三篇用户需求书第四篇合同书格式第五篇投标文件格式附件 评审表格、物业相关图纸或参考资料 9.2 投标人应认真阅读采购文件中的所有事项、

10、格式和合同条件等要求。投标 人没有按照采购文件要求提交全部资料，或投标文件没有对采购文件各方 面都做出实质性响应是投标人的风险。没有实质性响应采购文件要求的投 标文件将被拒绝。10. 采购文件的澄清和修改10.110.210.311.11.111.2三、12.12.112.213.13.1任何要求对采购文件进行澄清的投标人，均应以书面形式通知采购代理机 构。采购代理机构对其在投标人须知规定的投标文件递交截止时间 15 日以 前收到的对采购文件的澄清要求将以书面形式予以答复，同时将书面答复 寄送或 给每个购置采购文件的投标人答复中包括所有问题，但不包 括问题的来源。采购文件的澄清和修改将以书面形

11、式通知所有购置采购文件的投标人，该 澄清和修改文件也是采购文件的组成局部，并对投标人具有约束力。投标人在收到采购代理机构发出的任何澄清和修改文件时，都应在收到后 立即以书面形式向采购代理机构确认。采购语言及度量衡单位采购文件的语言为简体中文。采购文件使用的度量衡单位采用中华人民共和国法定计量单位。投标文件的编制报价语言及度量衡单位 投标人的投标文件以及投标人与采购代理机构就有关报价的所有往来函电 均应使用简体中文。投标文件使用的度量衡单位采用中华人民共和国法定计量单位。 投标文件的构成投标人编写的投标文件应包括但不限于以下局部：1按投标人须知规定填写的投标函。2 按投标人须知要求出具的资格证明

12、文件3 按投标人须知规定提交由采购代理机构开具的投标保证金支付凭证的复印件。4 对采购文件第三篇做出书面响应。14.14.115.15.115.2投标函投标人应完整地填写投标文件格式中规定的投标函。 证明投标人合格及履约能力的资格文件 投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，以 及证明其在合同项下拟提供的效劳均符合采购文件规定的文件，并作为其 投标文件的一局部。投标人提交的中标后履行合同的资格证明文件应为：1投标人的营业执照复印件 加盖法人公章 、税务登记证复印件 加 盖法人公章、投标人的物业管理资质证书复印件加盖法人公章、 法人代表授权书。2提供投标人在 近三年管理类似

13、工程建筑面积不少于 20 万平方米的 证明附主要工程合同复印件、业主评价意见，和能证明中标后履 行合同的文件。3投标人应出具证明其具备为本次效劳提供 3 年效劳能力的有关文 件。4投标人应提供近 3 年经独立会计师事务所审计的财务报表 包括损 益表、资金流量表和资产负债表，开户银行出具的资信证明书。5投标人应提供效劳资源配置情况表。6 投标人应提供本工程管理人员的资历、工作履历等文件。16.16.116.216.316.47投标人应提供针对本次采购而制定的效劳方案及承诺。8投标人应提供ISO质量保证体系的认证书复印件如具备。9投标人就本工程委托其他效劳商提供配套效劳时，须提供以下资料：1. 由

14、投标人与配套效劳提供方就本工程的相关效劳签署的效劳合同或承诺书。2. 配套效劳提供方的资格证明：a、配套效劳提供方的营业执照复印件加盖法人公章、税务登记证 复印件加盖法人公章；b、配套效劳提供方就合同或承诺书约定的效劳工程而制定的效劳 方案和承诺；c、配套效劳提供方近3年来从事同类效劳工程的业绩和证明文件。d、配套效劳提供方能从事合同 或承诺书约定的效劳工程的资质证 明。投标保证金投标人投标时所有投标文件都应附有投标保证金Y35,000.00 元。投标保证金是用于保护本次采购免受投标人的行为而引起的风险，根据第 16.7款规定，予以没收投标保证金。投标保证金以银行转账或电汇方式采购代理机构不接

15、受支票、现金和保 函方式，同时不接受以现金存入下述帐户的方式提交，支付人必须为该 工程投标人，且必须注明投标人名称、帐号及所报工程名称或编号， 并且确保于截标时间前一天到达采购代理机构银行帐户以银行收到为 准。未按照上述方式提交投标保证金的，其投标文件将作为无效文件予 以拒绝。投标保证金收取帐户：收款人：中国远东国际招标公司广东分公司幵户银行：上海浦发行广州东风支行投标时，投标人凭已盖章的电汇单或银行进帐单原件经现场检查后退回 及其复印件加盖投标人公章放置唱标信封内，并与投标文件正本一同递 交。任何未按第16.1款和第16.3款规定提交投标保证金的投标，将被视为非 响应性投标予以拒绝。16.5

16、16.616.717.17.117.217.318.18.118.218.318.4未中标的投标人的投标保证金将按第17款规定的投标有效期满后 30天内或在本工程的?招标结果通知书?发出后 5个工作日内，按照其投标保证 金支付凭证上注明的收款人名称和帐号予以无息退还。中标的投标人的投标保证金，将在其根据采购文件缴付中标效劳费、签署 合同以及提交合格履约保证金后的五个工作日内，中标人应携带投标保证 金支付凭证、合同正本原件一份、合同副本原件一份交采购代理机构备 案及履约保证金支付凭证到采购代理机构办理投标保证金退还手续。逾 期办理的，采购代理机构不承当迟延退款责任。假设发生以下情况，采购人和采购

17、代理机构假设证实投标人存在以下行为之一， 采购代理机构在书面通知投标人或中标人后可没收其投标保证金，因 此而造成采购人的损失须由投标人承当：1 如果投标人在第16.1款中规定的投标有效期内撤回投标；或2中标人如果：a未根据采购文件规定签署合同；或b中标后未按采购文件规定提交履约保证金；或c中标后未按采购文件规定缴付中标效劳费。投标有效期投标文件将在递交投标文件截止日后 90天内有效。投标有效期比规定时间 短的可以视为非响应投标予以拒绝。中标人的投标文件作为合同附件，合同失效时同时失效。在特殊情况下，采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长 有效期。要求与答复均应为书面形式往来。投标人

18、可以拒绝上述要求而其 投标保证金不被没收。对于同意该要求的投标人，既不要求也不允许其修 改投标文件，但将要求其相应延长投标保证金的有效期。第15款投标保证金的有关规定在投标保证金延长期内仍适用。投标文件的式样和签署投标文件应按如下要求分为三局部内容：一报价表二商务响应文件三技术响应文件 投标人应准备投标文件正本 1份、副本5份和1份电子文档。每份投标文 件须清楚地标明“正本或“副本。一旦“正本和“副本不符，以“正本为准。电子文档须用MSOFFIC版制作，内容包括：由投标人自行制作的与投标文件正本一致的所有文件。电子文档用CD-R光盘或U盘存储。投标文件正本是属于投标人自己制作的，均须用不褪色墨

19、水书写或打印投标人的投标文件应按投标文件格式的规定盖章，由法定代表人或其授权18.518.618.718.818.918.1019.19.119.219.319.419.519.6四、代表签字。除已成形的文献资料外，投标文件的每一页都应由法定代表人 或其授权代表用姓氏或首字母签字，仅用印刷及私章盖印无效。投标文件的任何行间插字、涂改和增删，必须由投标文件的签字人用姓氏 或首字母在旁边签字才有效。投标文件副本，所有资料都可以用投标文件的正本复印而成。 投标文件的正本及所有副本的封面均须由投标人加盖投标人公章。投标文件的封面应注明“采购工程名称、采购编号、投标人名称、幵标日 期等。 和电传的投标文

20、件将被拒绝。唱标信封均须单独密封并加盖投标人公章，与投标文件正本一同提交。报价投标文件中，全部投标内容的报价，必须用人民币报价；投标人应根据采购文件的要求，参照报价表格式填报。报价表上的价格应包含以下内容：1报价包含履行合同所有相关效劳所需的效劳费用2报价均包含所有的税费不能在投标价格之外还有其他费用出现。投标人根据投标人须知第19.2条款的规定将报价设分项内容， 只是为了方 便采购代理机构、采购人对投标文件进行比拟，并不限制采购人以上述任 何条件订立合同的权力。投标人不得低于企业自身本钱竞投。投标文件的递交20.120.220.320.420.520.620.720.820. 投标文件的密封

21、和标记 投标人应将投标文件正本和副本分幵密圭寸装在不同的圭寸套中，且在圭寸套上标明“正本“副本字样。电子文件随“正本提交。封套应清楚标明“收件人：中国远东国际招标公司东莞松山湖学术交流中心及留创园创业大厦物业管理效劳采购工程(采购编号：0722-0870-FE456GZB)投标文件于2021年8月1日(幵标日期)上午10: 00时之前不得启封 的字样。封套应写明投标人名称和地址，以便如果其投标被宣布为“迟交投标时， 能根据原封退回。如果封套未按投标人须知要求密封和加写标记，采购代理机构对误投或过早启封概不负责。投标人递交投标文件时应在投标文件正本内备有按采购文件规定制作的“唱标信封，唱标信封内

22、装有如下内容：(1) 投标函复印件(加盖公章)(2) 报价表(3) 投标保证金支付凭证 【银行汇款底单原件及复印件 (一式两份并加 盖投标人法人公章)】(4) 退还投标保证金声明(一式两份)(5) 投标文件电子版21. 递交投标文件截止时间21.121.221.321.422.22.123.23.123.2五、24.本次采购的递交投标文件截止时间为2021年8月1日上午10： 00时北京时间。本次采购的投标文件递交时间为 2021年8月1日上午9： 30至10： 00时 北京时间，采购代理机构收到投标文件的时间不得迟于21.1条款规定的截止时间。投标人务必于递交投标文件截止时间前，将投标文件的

23、正本和所有副本按要求送达幵标现场，交于采购代理机构。在推迟了递交投标文件截止时间的情况下，采购代理机构、采购人和投标 人受递交投标文件截止时间制约，其所有权利和义务均应延长至新的截止 时间。迟交的投标文件采购代理机构将拒绝并原封退回在其规定的递交投标文件截止时间后收到的任何投标文件。投标文件的修改与撤回投标人在递交投标文件后，可以修改或撤回其投标文件，但应保证采购代 理机构在规定的递交投标文件截止时间之前，收到这些文件的书面通知。投标有效期内，投标人不得对其投标文件做任何修改亦不得撤回其投标，否那么其投标保证金将被没收。开标与评标幵标24.1 采购代理机构在投标人代表自愿出席的情况下，在采购邀

24、请书规定的地点和时间组织开标工作 , 出席代表需登记以示出席。如投标人代表法定代表 人或其授权代表不到开标现场，所送达的投标文件将被拒绝。24.2 按照第 23 款规定，提交了可接受的“撤回通知的投标文件将不予开封。24.3 递交投标文件截止时间后，采购代理机构将当众宣读投标人名称、投标价 格、折扣声明，以及采购代理构认为适宜的其他内容。24.4 投标文件的报价大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金 额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数 点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件 的解释发生异议的，以中文文本为准。24.5 采购代理

25、机构将做开标记录。25. 评标委员会25.1 依法组建评标委员会。 评标委员会成员由采购人的代表和技术、 经济等 方面的专家组成，成员为 5 个以上单数，其中，技术、经济等方面的专家为 成员总数的三分之二以上。专家成员名单，在开标前由相关的专家库中随机 抽取产生。25.2 评标委员会根据采购文件的规定， 进行投标文件的评审， 得出评审结果， 并向采购人推荐中标候选人。26. 评审原那么和评审方法26.1 评审根本原那么1 评审工作应依据?中华人民共和国招标投标法?及国家和地方政府的有关规定，遵循“公开、公平、公正、择优、科学的原那么进行。评标 委员会将只对实质性响应采购文件要求的投标文件进行评

26、价和比拟。2 评标委员会只对投标人的投标文件进行评审而不寻求外部证据。26.2 评审方法：本次采购的评审方法采用综合评分法。27. 初步评审、投标文件的澄清与详细评审27.1 初步评审。27.2 评标委员会首先对各投标文件进行初步评审，全部满足采购文件要求的投 标人视为通过初审。只有通过初步评审的投标人才可进入下一阶段评审。 评标委员会进行初步评审时，遇评委意见分歧，以少数服从多数原那么进行 表决。初步评审内容如下：是否27.1.1 评标委员会将审查投标文件是否完整提交， 有关资格文件是否齐全， 提交了投标保证金，文件签署是否合格，投标文件的编排是否根本有序。27.1.2 在进入详细评审前，

27、评标委员会将审查投标文件是否实质性响应了采购文件的要求。实质性响应了采购文件要求的投标是指与采购文件要求的全部条款、条件和要求相符合，没有重大偏离或保存的投标文件。所谓重大偏离或保存是指实质性影响合同的效劳要求事项、效劳质量，或者实质性与采购文件不一致，而且限制了合同中业主方的权利或投标人的义务。纠正这些偏离或保存将会对其他响应了采购文件要求的投标人的竞争地位产生不公平的影响。评标委员会决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的 内容而不寻求外部证据。27.1.3 无效投标的认定27.1.4 投标文件出现未提供以下相关文件或不满足以下情况的， 将被认定为无效投标：1) 投标人未提交投标保证金或金

28、额缺乏的；2) 投标有效期缺乏的；3) 投标人不符合合格投标人的根本条件；4) 投标文件主要资料不齐全或签署不及格的；5) 单价与总价不相符，又不接受评标委员会修正的投标总价或投标报价明显低于其他投标报价而投标人不能合理说明的。6) 投标报价超出最高限价的。7) 投标报价有重大漏项或重大不合理的。8) 评标委员会认为其它构成投标未实质性响应采购文件要求的。27.1.4 初步评审标准：详见附表 1。27.2 投标文件的澄清为有助于对投标文件的审核、评价和比拟，评标委员会可分别要求投标人对其投标文件进行澄清，有关澄清的要求和答复先以口头形式进行，最终要以书面形式确认，但不得寻求、提供或允许对投标价

29、格或实质性内容做 任何更改。评标委员会和采购人在评标过程中认为有必要将对投标人进行实地核查， 并 在必要时核对投标文件的原件。27.3 详细评审评标委员会对通过初步评审的投标文件进行详细评审，评标委员会对每一投标文件进行详细的综合实力、商务、价格评审。按照评标程序的规定和 依据评分标准以及各项权重，各位评委就每个投标人的综合实力状况、商 务状况及其对采购文件要求的响应情况进行评议和比拟，评出其综合实力 评分和商务评分。27.4 详细评审评分标准综合实力评分标准：详见附表 2。商务评分标准：详见附表 3。27.5 价格的核准和评分a、评标委员会详细分析、核准价格表，看其是否有计算上或累加上的算术

30、错误，修正错误的原那么如下： 假设用数字表示的金额和用文字表示的金额不一致，以文字表示的金额为准； 当单价与数量的乘积与总价不一致时，以单价为准，并修正总价； 买方需要的效劳和附带备品、配件所需的费用，如果投标人是另外单独报价的话，评分时计入投标报价总价。 如某投标人工程报价有漏项或报价不合理，采用通过初步评审的投标人中该项报价最高的价格计入总报价后进行评分， 但此价格不作为 中标价格。假设该投标人中标，合同价以其原报价为标准，但需提供 该工程。 评标委员会认为应该调整的价格。b、评标委员会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的

31、 价格，那么其投标将被拒绝。c、价格评分：本工程的价格分采用低价优先法计算，即通过本工程符合性审查且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为 总分值即30.0分。其他投标人的价格分统一按照以下公式计算： 投标报价得分=评标基准价/投标报价X 30.0注：价格评分仅限于有效投标人。评标价是指按照招标文件的要求通过 商务和技术评审并调整后的最终价格。评分因素及权重评分因素分值1、综合实力综合实力评分X 40% 权重2、商务商务评分X 30% 权重3、价格投标报价得分价格权重为 30% 总分100分27.6得分统计及评审结果A、将每份入围的投标分别按权重统计出其综合实力得分和商务得分加上价格评

32、分，即为其综合得分。B、评标委员会以书面形式编制评审报告，按综合得分由高到低的顺序推荐排名前两位的投标人得分相同时以价低者优先分别 为第一中标候选人和第二中标候选人。28.确定中标人采购人根据评标委员会的评审结果依法确定中标人。29. 拒绝任何或所有报价的权利29.1 评标委员会经评审，认为所有投标文件都不符合采购文件要求的，可以否 决所有投标文件。29.2 评标委员会及采购人依照有关法律法规的规定，保存在授予合同前的任何 时候选择接受或拒绝任何报价、宣布采购程序无效或拒绝所有报价的权 利，对受影响的投标人不承当任何责任，也无义务向受影响的投标人解 释采取这一行动的理由。六、 授予合同30.

33、合同的授予标准30.1 合同将授予其能最大限度满足采购文件要求、并能圆满履行合同的、对采 购人最为有利的、综合评分最高的投标人。31. 中标通知书31.1 在评标结果公示三天后， 采购代理机构向中标人发出经采购人确认了评 标结果的书面?中标通知书?。本?中标通知书?不能作为办理货物进口手 续的凭证。31.2 ?中标通知书?将是合同的组成局部之一。32. 签订合同34.1 中标人在收到?中标通知书?后，应按照?中标通知书?指定的时间、地 点，派遣其授权代表与采购人签署合同。33. 履约保证金33.1 中标人在与采购人签订合同后 10 个工作日内提交履约保证金， 金额为合同 总价的 5%，提交方式

34、可按照下述方式提交：中标人在与采购人签订合同后 10 个工作日内向采购人提交履约保证金， 金额为合同总价的 5%，其格式为采购文件中所提供的或采购人接受的其 它格式。假设提供银行保函，需由国内市级以上商业银行出具，应在合同 有效期及期满后 28 个工作日内有效。33.2 中标人在依法履行完毕采购合同后，按合同规定，采购人将履约保证金无 息退还中标人。33.3 如果中标人没有按采购文件要求签订合同或交纳履约保证金，采购人和采 购代理机构将有充分理由取消该中标决定，并没收其投标保证金。在此情 况下采购人可将标授予下一个综合评分最高的投标人或重新采购。33.4 以下情况履约保证金将会被没收： 1 中

35、标人将中标工程转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未 经采购人同意将中标工程分包给他人的； 2 中标人在履行采购合同期间，违反相关法律法规的规定及合同约 定条款，损害了采购人利益的。34. 中标效劳费36.1 中标人应在收取?中标通知书?时向采购代理机构一次性支付中标效劳费 按国家计委文件“计价格 20021980 号文规定标准执行。详见?附： 采购代理机构效劳收费标准?36.2 中标效劳费的货币为人民币。36.3 中标效劳费支付方式：一次性以银行汇票、电汇、支票广州可交换或 现金等采购代理机构认可的任何一种形式支付。36.4 中标效劳费不在报价中单列。35. 采购结果通知37.1采购代理机

36、构在向中标人发出?中标通知书?的同时，将向所有未中标的 投标人发出?采购结果通知书?。37.2第三篇用户需求书一、概况物业类型：商务办公楼座落位置：松山湖中心区用地面积：约 10000 平方米建筑面积：约 39200平方米，其中学术交流中心 16200平方米，创业大厦一 / 二 / 三期 基地 7#/15#/17#/18#23000 平方米。工程交付时间：采购人与中标人签订物业管理效劳合同之日起1 个月内。二、物业管理总体要求及质量目标2.1 总体要求2.1.1 要求对物业管理效劳为高标准、高档次。2.1.2 招标人对中标人组建的物业管理机构进行业务归口管理。2.1.3 中标人的物业管理方案、

37、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，中 标人在实施前要报告办公区域有关负责部门。2.1.4 招标人对一些重要岗位的设置、 人员录用与管理及一些重要的管理决策有 直接参与权与审批权。2.1.5 在处理特殊事件和紧急、 突发事故时， 采购人对物业管理公司的人员有直 接指挥权。2.1.6 中标人各类管理人员按岗位着装要求统一，言行标准，要注意仪容仪表， 公众形象一些公众岗位录用人员的体形、身高要有规定。2.1.7 中标人在做好工作的同时， 有责任向采购人提供合理化建议， 以提高管理 效率和管理质量。2.1.8 中标人保安人员配备要求，每栋楼必须实行24小时 3 班倒班制度，学术交流中心每班不得少

38、于 8 人，创业大厦一期 17#和 18#每班不得少于 8 人，创业大厦二期 基地 15# 每班不得少于 5 人配备，创业大厦三期 基 地 7# 每班不得少于 5 人配备。学术交流中心每班不得少于 8 人，创业大厦一期 17#和 18#每班不得少于 8 人，创业大厦二期 基地 15#每班不得少于 5 人配备，创业大厦三期 基 地 7# 每班不得少于 5 人配备。500 元以下维修工程费用由中标人承当。物业公司的前期开办费用由中标人承当。2.2 质量目标效劳目标1树立“业主至上，效劳第一的思想，创造一个平安、宁静、整洁、幽雅 的办公环境。2为采购人、使用人提供礼貌、热情、周到的效劳，最大限度地满

39、足采购人 的效劳要求。3主动、积极加强与采购人的联系，多征询和听取意见，改良工作，采购人 报修处理及时率达 100%。4提供优质效劳，大力推行创优质效劳、优质管理的活动，采购人对管理服 务满意率达 95%以上。1各类人员能按操作规程熟练操作、管理设备的运行，制定和执行“设备维 护、保养、维修方案。2确保设备的科学、平安、可靠运行，重大设备、设施完好率为：供电、供 水、电梯、空调系统 98%，排水、排污系统 98%，消防和保安监控系统 100%， 环保绿化 95%。3建立设备管理、使用的规章制度，并严格遵守，岗位责任制执行率100%；物料管理账、物、卡相符。4经采购人审核批准后，对某些设备进行技

40、术改造成，到达减低能耗和维修 费用，延长使用寿命，运行状态最正确。1树立“平安第一“的思想，维护物业范围内的生活、办公秩序，根本实行 封闭管理和 24 小时保安值班、消防监控制度。2杜绝重大伤亡事故、入内盗窃事故和设备、设施损坏事故，确保人身、财 产、设施的平安。3贯彻“预防为主“的方针，做到无火警、无火灾、无刑事案件、无恶性打 伤人事件，属于管理责任的刑事案件和火灾事故发生率为零。4杜绝在物业范围内和四周围墙上乱写、乱张帖广告、标语等影响外观的行 为出现。5平安人员定编需满足各楼群人员控制需要， 严禁外来闲杂人员进入办公区6制定各类突发事件的应急救援方案，危及采购人平安处设明显标志和防范 措

41、施。1不断完善各项规章制度并认真执行。2做到效劳标准化、工作目标明确化，任务落实及时化，讲求工作效率化， 实现有效管理。3高起点、严要求，坚持对员工进行物业管理知识和技术业务培训，提高员 工的整体素质，使效劳质量和工作质量有明显提高。4建立、健全各类档案。包括物业的各类原始资料、合同、土建、设备各类 图纸合同、验收证明，设施档案、各类业务档案、方案、管理资料等。5团结一致，协调内、外各方面关系，创造良好的工作环境。三、委托管理事项3.1 办公楼内部的卫生清洁含地下停车场，包括办公楼内部的所有公共区域 范围、楼层候梯间、走道、楼层公共卫生间、洗涤间、电梯、走火梯及各 出入口门、大楼公共区域除四害

42、蚊、蝇、蟑、鼠、办公区范围内垃圾 清运到指定收集点、大楼全部幕墙外部清洁等。3.2 办公区平安保卫，包括维护公共秩序、平安监控、查巡、门岗值勤、值班室 来访登记、验证、报刊、信件收转、办公区域定时巡查、交通与车辆停放 秩序的管理等。3.3 办公区公共局部绿化管理养护包括室内摆设植物节假日时花摆放效劳；3.4 办公区内部停车场管理， 包括车辆进出管理， 停车场内交通指引， 车辆的防 被盗、损坏等。3.5 会务管理及重大事件的参与，主要包括座椅、花木摆放，茶水准备、会议 资料、标语横幅、座位牌等的制作和摆放，对重大节日、大型活动及上级 领导视察等重大事件，中标人须应采购人要求配合有关部门进行相关工

43、作。3.6 办公楼内部公共部位的设施设备的运行、维修、养护和管理。3.7 相关档案资料的管理。四、物业管理内容4.1 平安保卫4.1.1 范围为：办公区域内部公共空间。4.1.2 组织一支思想素质高、 业务能力强的保安队伍， 执行严格的纪律和岗位责任制以确保整个办公区的平安、有序。4.1.3 由采购人与中标人共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等，目标是确 保万无一失。4.1.4 对一般外来访问、办事人员，建立询问登记制度。4.1.5 办公公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。4.1.6 重要出入口 24 小时值班、 24小时监控。办公区域做到 24小时有平安护 卫人员巡查。4

44、.1.7 负责好防盗、防火工作，确保无重大火灾、刑事和交通事故发生。4.1.8 对突发事件有应急处理方案和措施，必要时及时报警并告机关事处管理处，防止事态进一步恶化，协助保护现场。4.1.9 其它与平安保卫有关事项。须自备对讲机，电脑等有关设备。投标人必须在满足上述要求的根底上做出更优的方案。4.2 室内外停车场管理4.2.2 要有车辆行驶、停放识别标记。4.2.4 车辆停放建立登记制度，严防被盗事件发生。4.2.5 车辆行驶有序，一律不准按鸣喇叭。4.2.6 其它与交通、车辆、停车场有关的事项。4.2.7 停车场不进行收费，但不能造成车辆损坏、丧失。4.2.8 投标人必须在满足上述要求的根底

45、上做出更优的方案。4.3 清洁卫生4.3.1 范围包括办公楼内部公共区域范围清洁、除四害蚊、蝇、蟑、鼠、垃 圾清运到指定收集点、大楼全部内部清洁等。4.3.2 由采购人和中标人共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。4.3.3 房屋立面、公共通道整洁，无堆放杂物现象。4.3.4 中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保 洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，做到按标准定人定点定时管 理、巡查、监督。4.3.5 中标人需负责垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清。4.3.6 定期杀灭蚊、蝇、鼠，定期检查报告白蚁虫害情况，并做到无滋生源。地面定期保养。4.3.8 建筑物自来

46、水水池定期清洁，供水符合卫生标准，无二次污染及隐患。4.3.9 污水排放通畅，定期清理化粪池、垃圾箱。中标人在清洁卫生工作中消耗的物料工具包含清洁用具，清洁用剂等费用 自负。投标人必须在满足上述要求的根底上做出更优的方案。4.4 物业设施、设备的使用、维护和管理4.4.1 中标人要有熟练、 专职、 有上岗证及资格证的专业工程技术人员保证物业 各项设施、设备的日常运行使用。4.4.2 园林绿化包括室内摆设植物及节假日时花摆放效劳、电梯、中央空调 含水处理 、消防、配电设备高压开关、继电器保护、电缆、变压器 等设施、设备要求配备或聘请专业公司进行维修、养护工作，电梯的日 常维护费及年检费用、中央空

47、调的保养费、消防的日常维护费及年检费 用、配电设备电缆、变压器的维护费用由所有方等相关方承当。4.4.3 中标人对专业公司承包、保养的电梯、中央空调设备、配电设备，在日常使用过程中要制定使用运行制度，定人、定时开、关设备，及时发现设备使用过程中的隐患并通知专业公司维修、保养设施、设备保修期未满，保修质期届满后，重新委托原来的供给商或聘请专业公司对设施、设备进行维护保养，费用由采购人负担，中标单位负责监督。杜绝平安事故发生。投标人须在投标文件中列出设施、设备的维护保养费 用不含材耗，但此费用不计入投标总价，仅供招标人参考。4.4.4 对消防设施、设备，物业管理人员要做到人人有消防知识，人人会根本

48、操 作，杜绝火灾事故。要做好巡视工作，制止破坏消防设施现象发生。4.4.5 中标人需配备专业工程人员对研讨室、 报告室和其它的公用会议室的各项 设备进行使用前的测试，使用过程中的监控和管理。4.4.6 其它与物业设施、设备的使用、维护和管理有关的事项。4.4.7 投标人必须在满足设备管理方案根本要求的根底上提出更优的管理方案4.4.8 公共设施设备如下：包括但不限于以下内容a、消防系统：包括室内外消防给水系统，自动报警系统，自动喷淋灭火系统， 消防水箱、消防泵等；b监控系统：学术交流中心、基地 7#楼和基地18#楼共三个监控室；c、给排水系统：包括室内外生活给水系统，生活污水系统包括化粪池、雨

49、水系统；d、供配电系统：2个电房，1个发电机房；E、弱电系统：学术交流中心有一个弱电机房；F、中央空调系统：学术交流中心使用中央空调和 VRV空调。4.5 绿化4.6 档案资料管理4.6.3 投标人须提出具体的档案管理方案。4.7 中标人必须协助有关部门派发报刊和普通信件，登记发放挂号信。4.8 会务管理4.8.1 按照不同级别小型、中大型、高级或领导级别制定会务管理情况五、物业管理期限及管理效劳费支付时间5.1 物业委托管理期限为三年，其中合同签订后第一年为试管期，试管期满由采 购人确认是否继续执行合同。5.2 在托管期内，中标人按月向物业的相关方收取管理费。六、维修耗材费用支付界限6.1

50、由投标人提出支付界限供采购人参考， 界限以下由中标人支付， 界限以上由中标人向采购人提出申请，由维修基金中列支。七、其它7.1 采购人免费提供不少于 30 平方米的管理用房不包括家私及办公设备给 中标人使用，中标人要列明管理用房分配方案并报采购人审批。7.2 中标人在投标文件中要列明在工程实施过程中要求采购人提供的配合条件。八、物业构成细目8. 1学术交流中心委托管理的物业构成细目一、房屋A) 学术交流中心，建筑面积 16200平方米B) 房间(空调设备房 1间，卫生间约24间，另有办公室约50间、会议室 5间，接待室约1间)。C) 供排水管道系统、排污管道系统。二、清洁范围：A) 通道；B)

51、 具体各功能区间、办公用间及大堂面积；0 洗涤间、卫生间；D) 走道、通道、休息厅；E) 杂物间；F) 停车场日常扫烟头、杂物，每月冲冼一次；G 外墙以及其它设施的清洁；H 节假日、重大喜庆提供花卉摆放、 彩旗及横幅布置；另有重大活动那么协 助具体各项工作。三、主要设备A) 供配电：由市政引两路高压双回路供电，高压室设于负一楼，有一个变电站。变电站设1000KVA变压器两台，互为备用，另有一台备用发电机。B) 给排水:由市政引一路DN150水管给水，另有消防水系统AB区共用 给排水主要设备：室外循环水一套， 2台水泵，一用一备流量 300立方/ 小时2 个集水坑，每个 2 台排污泵， 1 用

52、1 备，共 4 台排污泵均为 2.2KWC暖通暖通采用冷暖式空调系统，根据需要采用不同的供冷暖方式 主要设备：空调主机位于负一楼地下室空调主机房里面， 两台单冷主体机 一台 3 个压缩泵、一台2个压缩泵。冷冻水泵 4台，冷却水泵4台，位于A区 负一楼空调机房。一台定压补水膨胀水箱位于 A 区屋顶水箱间。冷却 水塔2台。另有14台FFP-TK16天花机及大量盘管和吊柜。D消防学术交流中心消防防火等级为一级，消防自动报警采用区域报警与集 中报警结合的控制方式，消防总控室于图书馆 A 区地下室，设消防主机、 消防联动设备及打印设备。消防系统共涉及 7 大系统：1、消火栓系统A区41套，B区13套；2

53、、自动喷淋系统；3、防排烟系统；4、防火卷帘系统；5、消防通讯播送、消防报警系统及消防联动系统；6、气体灭火系统；消防水系统见给排水E电梯学术交流中心有1部电梯。F闭路监控系统学术交流中心有1个监控室。G 有线电视电视信号从负一楼入网络机房，经放大、分配至各办公室、会议室。各办公 区和会议室均设电视接口。H 和综合布线市话电缆由室外电缆从负一楼入网络机房房，经 配线架后引向各配线间各层弱电井。8. 2创业大厦一期基地17#和18#委托管理的物业构成细目一、房屋A创业大厦一期基地17#和18#,建筑面积11500平方米B房间空调设备房约 0间，卫生间约16间，另有办公室约80间、会议室 1间，接

54、待室约Q间。C供排水管道系统、排污管道系统。二、清洁范围：A通道；B具体各功能区间、办公用间及大堂面积；C洗涤间、卫生间；D走道、通道、休息厅;E) 杂物间；F) 停车场日常扫烟头、杂物，每月冲冼一次；G) 外墙以及其它设施的清洁；H) 节假日、重大喜庆提供花卉摆放、彩旗及横幅布置；另有重大活动那么协助具体各项工作。三、主要设备A) 供配电这两栋楼的上下压电房与其它商务办公区的楼共用B1电房，这类电房的物业管理不包含在此次招标范围。B) 给排水无给排水主要设备。C) 暖通无D) 消防有消防栓。E) 电梯创业大厦一期 (基地 17#和 18#)共用电梯 1 部。F) 闭路监控系统创业大厦一期 (基地 18#)有 1 个监控室。G) 有线电视无。H) 和综合布线 无综合布线。8. 3创业大厦二期(基地15#)委托管理的物业构成细目一、房屋A) 创业大厦二期(基地15#),建筑面积5000平方米。B) 房间(空调设备房约 0间，卫生间12间，另有办公室约60间、会议室 0间，接待室约0间)。C) 供排水管道系统、排污管道系统。二、清洁范围