物业管理人员配置标准

1、物业管理公司员工定岗定编的数量标准 物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及 专业技术人员的配备以建筑面积 10 万平方米计算，大致为： 多层房屋配 6 人，高层大楼配 8 人，不足建筑面积 10 万平 方米的不少于 5 人。一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算 1 万平方米配置 3.6 人左右 （不包括车辆管理人员） ，各类人员 配置及标准如下：1、管理人员：主任，总建筑面积10 万平方米以下设 1人，1020万平方米， 设一正一副， 25万以上，设一正二副； 助理，总建筑面积 10万以下设 1 人，在 10万平方米以上每 增加 5万平

2、方米增加 1 人；社区文化设一人，活动中心、场 所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会 计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库 管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。2、维修员：建筑面积每 4 万平方米设置 1 人。3、绿化员：绿化面积每 4000 平方米左右设 1 人。4、保洁员：每 140 户设 1 人。5、保安员：每 120 户设 1 人。6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2 人，流量小的每班设置 1 人，一日 3 班。二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算 1 万平方米配置 7.57.8 人左右

3、（不包括车辆管理人员） ，各类 人员配置及标准如下：1、管理人员：建筑面积小于 5 万平方米设主任 1 名，每 增加 5万平方米增设副主任 1名；助理每 350 户设 1人；社 区文化设 1 人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳 各设 1 人；其他人员可以根据工作需要设置。2、机电人员： 高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、 消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面 积在 3万平方米以上的楼宇每 1 万平方米配 1.5人。3、保洁、绿化人员：建筑面积每 7000 平方米左右或 90100 户配 1 人；公共场所或商业场所可适当调整人员。4、保安人员：每 40 户配 1 人或

4、建筑面积 3000 平方米左 右配 1 人。5、车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的 每班每岗设 2 人，流量小的每班设 1 人，一日 3 班。三、高层写字楼物业管理人员的定岗定编标准高层写字楼物业管理人员的定编标准， 按建筑面积计算 1 万平方米配置 1518 人左右（不包括车辆管理人员） ，各类 人员配置及标准如下：1、管理人员：建筑面积小于 3 万平方米设主任 1 名，每增加 3万平方米增设副主任 1名；助理每 2万设 1 人；社区 文化设 1 人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各 设 1 人；其他人员可以根据需要设置。2、机电人员：高层写字楼要增设空调通风系统，其他类

5、 型设备的数量也较高层住宅有所增加，所以对工程技术人员 的配备相对要求高且数量多，一般每 1万平方米配 45 人。3、卫生、绿化人员；建筑面积每 2500 平方米配 1 人。4、保安人员：建筑面积每 2000 平方米左右设置 1 人。四、其他类型的物业 如商业、综合性楼宇可以参考以上人员的定编方法来确物业管理人员配置标准住宅类型 服务等级 高层一级高层二级配置人均面积 M2/人（R1 ）19002200人员配备调整系数（ R）21.51.5注：1、项目人员配置数 =项目面积+R1+ （50000-项目面积）+10000 XR22、所得人数按四舍五入计算3、 入住、装修期可在定编基础上上浮15%

6、4、商务楼及单体楼可上浮 50%（ 30000M2 以下）5、容积率在 3.0 以下可适当上浮 5%二、管理人员配置1 、主任 1 人（ 20 万 M2 以上设主任助理）2、客服主管 1 人（ 8 万 M2 以上）3、保安队长 1 人4、维修主管 1 人（小区业主在 800 户以上， 50000M2 以上写字楼三、其它人员配置1 、客户助理：按每人 300 户业主计，超过 300 不足 600 按每增加 100 以上增加 1 人，依此 类推2、维修人员： 80000M2 以下设 3人（含班长） ，8万 1 0万设 4人（设主管） ；10万以上 每增加 3 万 M2 增加 1 人；3、保洁人员：每 10000M2 配置 1 人，设班长 1 人，商务楼每 5000M2 配置