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文档简介
1、;.1先独立,后互赖。一切都源于自身。高效能人士的七个习惯摘要;.2 谁也无法说服他人改变,因为我们每个人都守着一扇只能丛内开启的改变之门,不论动之以情或说之以理,我们都不能替别人开门。-美国作家弗格森(Marilyn Ferguson)写在前面;.3概要七个习惯习惯一:积极主动(Be Proactive)习惯二:以终为始(Begin With The End In Mind)习惯三:要事第一(Put First Things First)习惯四:双赢思维(Think Win/Win)习惯五:知彼解己(SEEK First To Understand,Then To Be Understood
2、)习惯六:综合综效(Synergize)习惯七:不断更新(Sharpen The Saw);.4重新探索自我要改变现状,首先要改变自己;要改变自己,先要改变我们对问题的看法。优秀品德诚信、谦虚、忠诚、节欲、勇气、公正、耐心、勤勉、朴素等。根本问题不在于你的行为和态度,而在于那张“地图”(你看待世界的方式,感知、理解和诠释,思维定势);.5重新探索自我在关系和气氛紧张时,教导会被视为一种评判与否定;关系融洽时,在私下里的循循善诱效果会加倍。本书强调以原则为中心,以品德为基础,要求“由内而外”地实现个人效能和人际效能。“由内而外”的意思是从自身做起,甚至更彻底一些,从自己的内心做起,包括自己的思维
3、定势、品德操守和动机。;.6重新探索自我思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运。习惯是“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果。知识是理论范畴,指点“做什么”及“为何做”;技巧告诉“如何做”;意愿促使“想要做”。;.7个人领域的成功:从依赖到独立习惯一:积极主动-个人愿景的原则主动积极即采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者,他们扬弃被动的受害者角色,不怨怼别人,发挥了人类四项独特的禀赋-自觉、良知、想象力和自主意识,同时以由内向外的方式来创造改变,积极面对一切。他们选择创造自己的生命,这也是每个
4、人最基本的决定。;.8个人领域的成功:从依赖到独立习惯一聆听自己的语言消极被动的语言积极主动地语言我已无能为力。我就是这样。他把我气疯了。他们不会答应的。我只能这样做。我不能我不得不要是就好了。试试看有没有其他可能性。我可以选择不同的作风。我可以控制自己的情绪。我可以想出有效的表达方式。我能选择恰当的回应。我选择我更愿意我打算;.9个人领域的成功:从依赖到独立习惯一做出承诺信守诺言影响圈的核心就是做出承诺与信守诺言的能力。积极主动地本质和最明白的表现就是对自己或别人有所承诺,然后从不食言。;.10个人领域的成功:从依赖到独立习惯二:以终为始-自我领导的原则所有事物都经过两次的创造-先是在脑海里
5、酝酿,其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时,均先拟出愿景和目标,并据此塑造未来,全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。对个人、家庭或组织而言,使命宣言可说是愿景的最高形式,它是主要的决策,主宰了所有其他的决定。领导工作的核心,就是在共有的使命、愿景和价值观之后,创造出一个文化。;.11个人领域的成功:从依赖到独立习惯二领导与管理领导和管理好比思想与行为。管理关注基层,思考的是“怎样才能有效地把事情做好”;领导关注高层,思考的是“我想成就的是什么事业”。管理是正确地做事,领导则是做正确的事。;.12个人领域的成功:从依赖到独立习惯二个人使命宣言个人使命宣言,即人
6、生哲学或基本信念。宣言主要说明自己想成为怎样的人(品德),成就什么样的事业(贡献和成就)及为此奠基的价值观和原则。;.13个人领域的成功:从依赖到独立习惯二影响圈的核心区;.14个人领域的成功:从依赖到独立习惯二以原则为中心安全感人生方向智慧力量安全感基于原则,不会随环境而变化。你知道原则可以在生活经历中得到验证。原则是准确、一贯、完美和有力的,是自我改善的有利工具。正确原则帮你理解自己的成长,让你更加自信,相信通过学习能增加对客观世界的理解和认识。这样的安全感来源为你提供了一个稳定不变的核心,使你能够认清形势变化并抓住机遇做出贡献。有内心罗盘的指引,能看清楚自己的目标和实现方法。能基于正确地
7、资料做出更有意义,更易执行的决策。能超脱情绪和环境的影响,冷静观察客观现实,任何抉择都将短期目标、长期目标及其他因素考虑在内。在各种境遇下,你都能按照被原则指引的良知行动,主动、自觉地选择最佳方案。你的判断既考虑了长期后果,又照顾到各方面的平衡和福利。与处世消极的人相比,你的见解不同凡响,思想与行动也独具一格。你的基本思维定势是卓有成效的。你的处世态度是造福人群,贡献社会。你积极处世,提供服务,成就他人。你向生活学习,把生活看作学习和奉献的课堂。你的局限性仅仅在于对自然法则和正确原则的理解,力量的唯一制约是原则本身的必然后果。你的力量来自自我意识、知识和积极的心态,因而能够摆脱环境及他人态度和
8、行为制约。你的行为能力超越了自己所掌握的资源,能帮助 你达到高度互赖的阶段。你的抉择和行动不受当前经济状况或其他条件的影响,有互赖的自由。;.15个人领域的成功:从依赖到独立习惯三:要事第一-自我管理的原则要事第一即实质的创造,是梦想(你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序)的组织与实践。次要的事不必摆在第一,要事也不能放在第二。无论迫切性如何,个人与组织均针对要事而来,重点是,把要事放在第一位。;.16个人领域的成功:从依赖到独立习惯三时间管理矩阵紧迫不紧迫重要危机迫切问题在限定时间内必须完成的任务预防性措施建立关系明确新的发展机会制定计划和休闲不重要接待访客、某些电话某些信件、某些报告某些会
9、议迫切需要解决的事务公共活动琐碎忙碌的工作某些信件某些电话消磨时间的活动令人愉快的活动;.17个人领域的成功:从依赖到独立习惯三管理方法六标准和谐一致理想与使命、角色与目标、工作重点与计划、欲望与自制和谐一致。平衡功能生活各方面平衡发展。围绕中心就事件本身的重要性来安排行事历。以人为本管理重点在人,不再事。灵活变通方法并非一成不变。便于携带管理工具必须便于携带。;.18个人领域的成功:从依赖到独立习惯三个人管理四步骤确认角色写出自己的关键角色(作为个体、配偶、产品经理等)选择目标下一个周计划中每一任务栏下最想做的一两件要事。安排进度为每一项目标安排具体的实施时间。每日调整每天审视日程表并根据突
10、发事件进行调整。;.19个人领域的成功:从依赖到独立习惯三责任型授权预期成果详细描述最终结果,明确截止日期。指导方针确认适用的评估标准。可用资源可以使用的人力、财务、技术或者组织资源。责任归属制定业绩标准,并用这些标准来评估成果。明确奖惩明确好与坏的结果。包括:财务奖励、精神奖励、职务调整以及该工作对其所在组织的使命的影响。;.20人际关系的本质所谓情感帐户,储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”,也就是他人与你相处的一分“安全感”。能够增加情感帐户存款的是礼貌、诚实、仁慈与信用。;.21人际关系的本质六种主要的投资方式理解他人注意小节不论年龄和资历,人的内心都是极其柔弱和敏感的。信守承诺明确
11、期望正直诚信勇于致歉;.22公众领域的成功:从独立到互赖习惯四:双赢思维-人际领导原则双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意,目的是更丰盛的机会、财富及资源、而非敌对式竞争。双赢即非损人利己(赢输),亦非损己利人(输赢)。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考(“我们”,而非“我”)。双赢思维鼓励我们解决问题,并协助个人找到互惠的解决办法,是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。不能双赢就好聚好散(放弃交易)。;.23公众领域的成功:从独立到互赖习惯四五要要领双赢品德三个基本特征:诚信、成熟、知足。双赢关系信用(情感帐户)双赢协议五要素预期结果:确认目标和时限,方法不计。 指导方
12、针:确认实现目标的原则、方针和行为限度。可用资源:包括人力、财力、技术或者组织资源。任务考核:建立业绩评估标准和时间。奖惩制度:根据任务考核确定奖惩的意义。双赢体系双赢过程四个步骤从对方角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑。认清主要问题和顾虑。确定大家都能接受的结果。实现这种结果的各种可能途径。;.24公众领域的成功:从独立到互赖习惯五:知彼解己-移情沟通的原则当我们舍弃回答心,改以了解心去聆听别人,便能开启真正的沟通,增进彼此关系。对方获得了解后,会觉得受到尊重与认可,进而卸下心防,坦然而谈,双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心,解己需要勇气,能平衡两者,则可大幅提升沟通的效
13、率。;.25公众领域的成功:从独立到互赖习惯五四种自传式回应价值判断对旁人的意见只有接受或不接受 。追根究底依自己的价值观探查别人的隐私 。好为人师以自己的经验提供忠告。自以为是根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。 ;.26公众领域的成功:从独立到互赖习惯五有效沟通的四个阶段第一阶段:复述语句,专心聆听。第二阶段:加入解释,纯用自己的词句表达,但仍用左脑的逻辑思考去理解。第三阶段:渗入个人的感觉,右脑发挥作用。听者所注意的已不止于语言,也开始体会对方的心情。第四阶段:既加以解释,又带有感情,左右脑并用。注意:若是合理反应不妨顺其自然,但情绪性反应出现时,必须仔细聆听。;.27公众领域的成
14、功:从独立到互赖习惯六:统合综效-创造性合作的原则综合综效谈的是创造第三种选择-既非按照我的方式,亦非遵循你的方式,而是第三种远胜过个人之间见的办法。它是互相尊重的成果-不但是了解彼此,甚至是称许彼此的差异,欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭综合综效的利基,能使整体获得一加一大于二的成效。实践综合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度(1+12)。;.28公众领域的成功:从独立到互赖习惯六右脑主管直觉、创造和印象,左脑主管分析、逻辑和语言,只有左右贯通,整个大脑才能发挥作用 。;.29自我提升和完善习惯七:不断更新-平衡的自我更新的原则 “不断更新”谈的是,如何在四个基本生活面(身体、精神、智力、社会/情感)中,不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对组织而言,习惯七提供了愿景、更新及不断的改善,使组织不至呈现老化及疲态,并迈向新的成长之径。对家庭而言,习惯七透过固定的个人及家庭活动,使家庭效能升级,就像建立传统,使家庭日新月异,即是一例。;.30自我提升和完善习惯七从四个层面磨练自己;.31自我提升和完善习惯七
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