金蝶协同业务联动++完美协同

1、 版权所有 1993-20010 金蝶软件(中国)有限公司 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P23412 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P3王总的一天王总的一天 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P48:30王总王总，这有一张付款审批单需要您签字。王总，需要买100支办公用笔，周经理出差不能处理，请您代审批。小张钱经理这张单据应该由市场部经理这张单据应该由市场部经理审核，怎么提交到我这边来了？审核，怎么提交到我这边来了？ 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P5 小刘总经理财务经理部门经理出纳手工的业务流程办理

2、，效率低下；办理过程不可监控，管理出现漏洞；纸质介质，资源浪费嘿嘿，又多报销了200块钱！第一天第二天第三天第四天 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P6财务部研发部市场部销售部行政部10:00 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P7王总，罗助理去外地开会了，不能陪要来的客户了！王总，上周约的行业协会领导快到了，请你准备接见！王总，明天你出差的车票忘记订了！现在没有了！王总，有个新来的销售人员需要您面试！ 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P813:30我就是按照您的意思做的啊！我要的是方的，怎么给我做的圆的？王总赵经理一出差就不能及

3、时了解到员工的工作情况，无法随时监控指导了 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P9上次招待会的接待工作是谁来做的？需要注意哪些事情呢？重要客户招待会王总 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P10产品还没有修改好啊，产品还没有修改好啊，今天客户要求演示的！今天客户要求演示的！之前没有接到这个工作安排，之前没有接到这个工作安排，目前还没有做这个事情。目前还没有做这个事情。项目要泡汤了！14:30一个小时过去了广州北京电话费啊！王总销售小张研发小李沟通不及时，不量化，过程无法控制，成本高 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P1115:30下

4、半年工作规划王总，行政部有个会议需要您参加！王总，研发部有个会议需要您参加！王总，有个请示需要您审批一下！王总，市场活动工作安排有点分歧，需要您给处理一下 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P1216:30赶快向我汇报一下近期销售业务的开展情况？王总，听说我们的竞争对手新签了一个项目，是从我们公司离开的销售人员给签下来的！王总怎么当时没有掌握住这个客户信息？赵经理 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P13员工季度绩效考核谁的工作完成的好？都做了什么？赵经理？张经理？小李？小赵？。谁应该多？谁应该少？这样奖励大家不会有意见吧？可别打击大家的积极性？！ 版权

5、所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P1417:30流程问题沟通问题任务监控时间管理客户管理绩效考核问题长期存在下去，必将阻碍企业发展！ 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P153412 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P16 解决办公管理问题？OA？协同软件是用来解决什么问题的? 解决个人沟通的工具？IM？解决工作流、流程问题？BPM？解决知识积累利用？KM？解决信息孤岛问题？EAI？困惑 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P17企业信息化管理无非三大方面：人、财、物财：财务软件解决了物：泛指围绕实体物品发生的业务，

6、进销存、生产制造，有ERP等专业业务软件解决了为什么信息化成果还不显著？运营效率仍有待提高？ 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P18答案就是：没有管好！人人是有生命的，是最难管的。 人不能简单当作资源一样看待。因此ERP为企业资源管理系统，实质上没有解决对人的真正管理。通常的人力资源也是偏重人事的管理、考核的管理，只管结果不管过程。 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P19 小结： 企业真正需要的协同软件，是解决组织运营和管理问题的管理工具。不是简简单单的OA、IM、KM、BPM。是帮助管理者更好的管理企业错综复杂的、需要全面协同的运营过程。 版权所有

7、 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P20 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P21 通过金蝶协同信息门户对信息集成、知识分类、个性化展示和系统资源管理的集成，实现纵向的企业内部的协同应用和横向的企业间协同应用。通过以“事找人”，建立一个整合的、个性化的场景界面，及时、准确地传递各种企业运营数据和信息，提供高效获取知识、整合知识、积累知识和传播知识的有效途径。 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P22 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P23 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P24将组织内部各种应用系统

8、运行的大量实时数据充分利用起来，通过关联分析，将标准规范的过程记录数据，转化为直观的、具体的企业决策支持的高级知识，最大限度的提升业务系统的应用价值。运用量化管理技术来解决企业及其它行政组织的管理问题，实现管理的数据量化，使组织运筹数据之中，决胜竞争之外。 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P25 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P26知识库:（ 通用商业知识资源、支持经营及管理决策的信息、经营及管理的制度规范、经营及管理的经验智慧）；专家系统（为员工提供寻求问题解答和知识共享的渠道）；知识交流平台（论坛、公告板、留言板、E-mail通知等）；个性化管

9、理工具（员工将工作及学习中需要的内容，定制到个人知识库中）；工作协同模块（包括内部服务申请、工作流程、项目协作、反馈系统等）。 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P27 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P28 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P29 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P30 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P31 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P32纸张经常翻阅会产生破损，保管不当会出现字迹衰减、变质、腐烂等问题。通常情况下纸张寿命的保管年限在10至

10、15年，大多情况下不能达到档案的保管要求。信息利用渠道不畅通，有时在需要某一档案材料时，因不便或是因不知档案索引条件而无法取到已有的重要信息，影响了信息利用的积极性，造成资源相对浪费。档案利用时常发生突出，档案资源不能共享，而因信息的唯一性、不便共享性而妨碍了工作的顺利进行。纸质档案自产生后需经常进行手工归集、整理、分类、装订、建档等十分繁琐的工作，并且原始档案的管理、存放需要大量的人力、物力和空间。 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P333412 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P34整合内部资源、突破沟通界限、推动战略执行、加强管控、防范运营风险

11、，是组织管理原生态的、内在的、必然的需求，打破企业管理内外部协同圈间的信息瓶颈、资源孤岛和协作隔阂现象。金蝶新一代协同平台“WORK-IN-ONE ”，依托中国管理模式、管理智库和金蝶八十万巨大用户样本库的资源，以协同平台为核心，从办公管理和知识管理，到企业重大事项管控和社会公共关系管理；从企业资源规划和供应链管理，到电子商务和客户关系管理；从商业智能、人力资源和财务，到产品生命周期管理和供应商关系管理等等，锻造业务运营价值链、协作沟通效率链和组织管理控制链等协同管理生态圈信息平台，真正实现企业协同工作无边界信息流，最大限度的提升客户价值和核心竞争力。 版权所有 1993-2010 金蝶软件(

12、中国)有限公司P35 将组织内部各种应用系统运行的大量实时数据充分利用起来，通过关联分析，将标准规范的过程记录数据，转化为直观的、具体的企业决策支持的高级知识，最大限度的提升业务系统的应用价值。运用量化管理技术来解决企业及其它行政组织的管理问题，实现管理的数据量化，使组织运筹数据之中，决胜竞争之外。 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P36nOA系统实现的是企业最基本的办公功能，如工作流审批、日常办公管理等，它通常被定位为企业信息化建设中的基础工程。ERP各模块，在企业内部不同的业务领域中占领着自己的一席之地，它着重于企业业务数据的处理、分析和挖掘。nOA与ERP之间，可以

13、搭建出一条桥梁来实现双向的沟通和会话，让企业内部的数据“畅通无阻” 。 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P37n OA系统是工作流定制的强手 OA系统强大的工作流定制功能，并且能提供一个较灵活的图形化定制工具，可以适应于企业各种形式的审批表单、流程的需求；ERP产品的工作流更多实现的是业务上的逻辑数据流，它并不着重于行政结构上的审批。 nERP系统是挖掘企业内部业务数据的高手。 ERP其内核是解决企业内部庞大的业务数据逻辑关系的系统，它贯穿着企业全生命周期过程，自始至终形成一个完整的业务关系数据链。因此，它的强大在于系统自身复杂的逻辑数据关系，能够真正为企业提供打开 “数

14、据宝藏”的解决方案。 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P38n与财务模块的集成 1、与AP集成 通过OA系统实现有关支付流程的审批后，把审批的金额写入ERP的AP模块，形成相关发票数据进行支付操作。 2、借款报销的集成 通过OA系统实现借款和报销的审批流程，审批完成后把借款和报销的费用项信息以及总金额写入IExpense中，财务部门进行预付款处理。 n与人力资源模块集成。1、考勤信息集成 通过OA实现员工请假申请审批流程，审批通过后直接把考勤信息写入HR中进行考勤统计、薪酬计算。 2、员工绩效考核集成 通过OA系统进行员工考评文件的审批，审批后把结果写入人力资源绩效考核模

15、块个人信息中。 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P39可配置多个要交换的系统的数据源在流程表单设计设置界面，可配置与ERP集成配置的信息。默认为收起状态，即可不进行集成信息的配置。如果选择了数据源，则来源模板、查询条件、显示列表、查询语句、显示方式为必填项。用户可直接调用系统中提供的模板，也可以根据配置说明或实施顾问指导的方式先配置“来源模板”，然后再在系统中调用方案描述方案描述1、直接取值（如剩余年假、预算额度等）2、下拉菜单（如合同种类、汇率类型等）3、树状显示（如核算科目、物料编码等） 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P40可根据某些字段的值获

16、取，可根据某一字段的选择而获得，如：选择物料代码时，物料名称、规格型号、单位等可根据选择的物料而获得。根据当前用户的权限读取基础资料，如“核算项目”等，不同的用户能使用的核算项目有所不同。方案描述方案描述实现方案2：与业务系统数据的联动 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P41在流程节点中增加一个配置图标，可配置当前节点显示与ERP进行数据交互的相关按钮，并且配置当前节点“直接取值”的字段从ERP系统中获取值。在协同OA文件流转到此节点，表单上方则按顺序显示配置好的按钮方案描述方案描述 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P42外部门户管理门户总裁门户综合

17、门户实现方案4：数据报表的集成展现 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P433412 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P44 深圳高科集团2010年年5月月 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P45高科集团是深圳市政府认定的高新技术企业，主营通讯、视高科集团是深圳市政府认定的高新技术企业，主营通讯、视听、多媒体、数码娱乐等系列产品。听、多媒体、数码娱乐等系列产品。与与三星、菲利普、海信三星、菲利普、海信等多家上市及跨国公司建立了等多家上市及跨国公司建立了OEMOEM业业务往来。务往来。高科集团历获高科集团历获“中国名牌中国名牌”、

18、“ “国家免检产品国家免检产品”、“深圳民深圳民营领军骨干企业营领军骨干企业”、“宝安区百强企业宝安区百强企业”、“中国出口企业中国出口企业成就奖成就奖”等称号。等称号。在全国设有在全国设有3030多个多个分公司和办事处。在香港设有分公司，在分公司和办事处。在香港设有分公司，在中东设有办事处。中东设有办事处。 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P46 n高科集团信息化的需求，IT治理需要一个高效、先进的信息化管理系统n集团快速发展（空间跨度与业务跨度）、管理半径增大的需求、授权监督的需求n各项目公司、部门同集团的公文往来频繁，如何提高公文流转效率n执行力如何高效体现，指令如

19、何实效下达n如何实现信息跨地区、跨部门传递n“信息孤岛”问题凸显，如何实现数据共享，防止 “二次录入”等信息问题，提升信息处理效率 在这样的情况下，集团公司提出了 “数据集中，管理集中，资源集中”的目标， 迫切需要一个将协同、生产、人资等业务统一 管理的信息管理平台。 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P47集团成立之初n高科集团高层在集团成立之初就非常重视信息化建设 n集团一开始就建立了专门的信息化团队 信息化发展中期 n集团各部门及下属公司均使用了金蝶协同办公系统n下属项目公司还分别使用了金蝶其他业务系统 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P48 基

20、于金蝶协同办公系统搭建起富创高科综合信息管理系统，统一企业应用系统访问入口。在协同平台首页实现、OA、财务、生产制造等各业务系统数据的集中展现。实施完成基于工作流和知识管理的办公自动化系统，各个模块都得到了很好的应用，模块清单如下：金蝶OA标准模块清单n协同审批平台：公文处理n知识中心平台：数据中心n信息共享平台：新闻中心、通知公告、n资源管理平台：车辆管理、图书管理n互动沟通平台：文件传阅、电子邮件、问卷调查、公司论坛、消息中心、通讯录n工作安排平台：会议管理、日程管理、工作日志 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P49流程管理：通过项目前期深入调研，及双方项目小组基于企

21、业实际业务流程的积极讨论，将企业流程梳理为十大类：包括行政、人事、财务、工程、信息、生产、模具、品质、文件、管理等。将企业行政办公、业务审批、公文发布等各类审批事务进行统一有序分类，规范建立企业有序工作流体系。规范有序的电子化流程显著提升了富创高科内部流程效率，（特别是跨地域、总部与分子公司之间业务协同），进而提升业务整体协同性。 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P50 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P51 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P52 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P53 版权所有 1993

22、-2010 金蝶软件(中国)有限公司P54 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P55 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P56细化知识中心文档管理体系：n架构搭建：项目初期以知识领域作为一级栏目，之后以知识分类或分公司、部门二级乃至三级栏目分类的规划；n权限设定：各级栏目设置相应栏目文件上传权限、文件查看及下载权限、栏目管理权限等；n文件上传：项目初期将企业所有规章制度统一上传并发布，方便新进员工查阅检索；n公文归档：工作流模块流转完毕的公文统一归档知识中心固定栏目保存。 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P57K/3 与协同整合运用

23、：与协同整合运用：n将金蝶K/3人力资源系统嵌入至协同办系统，不需领导及相关人员管理多个账号，根据账号权限可打开人力资源系统进行业务操作。n将K/3ERP生产、销售环节的其他数据报表可通过协同办公系统进行集中查询展示，方便高层领导对于核心数据的统一查询。 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P58ERP数据查询：通过系统门户可直通过系统门户可直接查询高层领导接查询高层领导关注的生产数据：关注的生产数据：如如k/3k/3财务中的财务中的销售订单统计表、销售订单统计表、成本报表、财务成本报表、财务对账单；对账单；k/3k/3生生产计划、交货跟产计划、交货跟踪、小时生产看踪、小时生

24、产看板、日看板；板、日看板；k/3k/3仓库管理中仓库管理中产品库存等核心产品库存等核心数据信息数据信息，并可，并可基于协同门户基于协同门户实实现下属三个分厂现下属三个分厂ERPERP数据的统一数据的统一查看查看。大大提升。大大提升了高层领导人员了高层领导人员对于企业关键数对于企业关键数据的获取效率。据的获取效率。 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司P59 通过金蝶和高科集团组成的联合项目组成员共同努力，项目已经实现第一期的建设目标。经过了项目启动、需求调研、系统安装与调试、数据初始化、系统培训、系统试运行推广与上线指导支持、共 6个工作阶段。目前项目应用后取得良好预期效果

25、：n目前高科OA系统共注册500多人，每日平均在线人数达到100人，高峰时近300人左右。n截止2010年4月，通过OA正式发布的记录有： 公文处理：办结文件（190条）、未结文件（27条） 知识中心：规章制度类文件（89条）、其他各知识领域文件（1120条）等 通知公告：历史公告（40条）、最新公告（7条） 新闻中心：公司新闻（32条）、行业新闻（16条）n电子邮件、公司论坛也得到了广泛的应用。n每天待审的文件有50条以上。 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P60栏目栏目协模块同功能协模块同功能组织变化组织变化量化价值量化价值内容内容消息中心、外部邮件、手机短信、即时通

26、讯、组织沟通效率提升沟通频度和准确性提高 30公文管理、流程管理、移动审批事务处理效率提升 事务处理数量和速度提高 20知识中心、文件传阅、组织学习能力提升共享文档数量和引用次数 40%任务管理、工作计划、日志管理、计划控制能力提升计划及时性和反馈速度 30新闻中心、通知公告、员工论坛企业文化建设提升信息透明度 提高 40% 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P61栏栏目目维度维度传统办公模式传统办公模式协同办公模式协同办公模式投资回报分析投资回报分析内内容容沟通管理手机、固话、传真 消息中心、外部邮件手机短信、即时通讯人力成本费用：人力成本费用： 如年度人力资源成本抑制系

27、如年度人力资源成本抑制系数为数为5-15%5-15%。100100人规模的企人规模的企业将减少年度工资支出为业将减少年度工资支出为1212万万3636万。万。通讯费用：通讯费用： 如果按如果按100100人人均人人均5050元元/ /月，月，抑制系数大约抑制系数大约15-30%15-30%，年度，年度效益为效益为0.9 - 1.80.9 - 1.8万万。考虑到。考虑到长途的减少量，节约潜力还长途的减少量，节约潜力还可以提高。可以提高。打印耗材费用：打印耗材费用：如按如按100100人人均人人均2020元元/ /月，抑月，抑制系数为制系数为30%-50%30%-50%，年度效益，年度效益为为0.72-3.60.72-3.6万万协