市场调查报告如何写

1、市场调查报告市场调查报告w市场调查报告是经济调查报告的一个重要种市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市场环境、需求、类，它是以科学的方法对市场环境、需求、商品情况、商品流通销售方式及售后服务、商品情况、商品流通销售方式及售后服务、竟争对手等进行深入细致地调查研究后所写竟争对手等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高促进经营管理水平的提

2、高 。w市场调查报告是开展商业活动的基础市场调查报告是开展商业活动的基础类型w按其所涉及内容含量的多少，可以分为综合按其所涉及内容含量的多少，可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告性市场调查报告和专题性市场调查报告w按调查对象的不同，有关于市场供求情况的按调查对象的不同，有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告情况的市场调查报告调查前期准备w问题提出问题提出初步探

3、索初步探索拟定计划（调查拟定计划（调查目的、调查对象、调查方法、调查内容、目的、调查对象、调查方法、调查内容、时间安排、经费预算）时间安排、经费预算）实施调查w收集资料（全面调查、抽样调查、观收集资料（全面调查、抽样调查、观察、察、问卷调查问卷调查和实验、资料研究；个案和实验、资料研究；个案调查、访谈法等调查、访谈法等）整理、撰写报告w整理资料（汇总统计，可借助图表整理资料（汇总统计，可借助图表）分析资料分析资料(1、2) 撰写报告撰写报告大学生消费调查结果w你每月的消费在你每月的消费在( (共共3030人人) )w1. 200-300 1. 200-300 元元 (11(11人人) ) 36

4、.7% 36.7% w2. 300-4002. 300-400元元(6 (6人人) )20.0% 20.0% 3. 400-5003. 400-500元元(6 (6人人) )20.0%20.0%4. 4. 500500元以上元以上(7 (7人人) )23.3% 23.3% 5. 5. 200200元以下元以下(0 (0人人) )0.0% 0.0% w你对你的消费是否提前作过计划你对你的消费是否提前作过计划 ？( (共共2929人人) )ww w w w w分析：调查表明大多数学生的消费缺少分析：调查表明大多数学生的消费缺少计划，没有理财意识。针对这种情况应该加计划，没有理财意识。针对这种情况应

5、该加强大学生理财教育。要教育大学生计划消费，强大学生理财教育。要教育大学生计划消费，合理开支。合理开支。没有没有31.0%31.0%9 9人人偶尔有偶尔有51.7%51.7%1515人人有有17.2%17.2%5 5人人w对外经济贸易大学一直对研究生毕业后的收对外经济贸易大学一直对研究生毕业后的收入水平有所统计，根据该校网站上公布的数入水平有所统计，根据该校网站上公布的数据，据，19991999年年20022002年，该校应届研究生就业后年，该校应届研究生就业后月平均工资分别为月平均工资分别为40004000元、元、50005000元、元、57505750元和元和58505850元，一直处于上

6、升状态。但据介绍，今元，一直处于上升状态。但据介绍，今年该校研究生也有在月收入年该校研究生也有在月收入20002000元左右的情元左右的情况下与用人单位签订协议，况下与用人单位签订协议，估计今年的收入估计今年的收入平均水平将有所下滑。平均水平将有所下滑。w中国青年报中国青年报 2003 2003年年8 8月月2020日日 结构w一般包括标题和正文两大部分。一般包括标题和正文两大部分。w正文部分又包括引言、正文和结论三部分正文部分又包括引言、正文和结论三部分。大型的调查报告包括引言、背景、概述、正大型的调查报告包括引言、背景、概述、正文、结论和附录等部分。文、结论和附录等部分。w在实际撰写过程中

7、，有些部分可并视需要而在实际撰写过程中，有些部分可并视需要而增删酌情处理。增删酌情处理。一般调查报告的结构w标标 题题w 一、调查概述一、调查概述w关于调查基本情况的介绍关于调查基本情况的介绍。w二、分析报告二、分析报告w介绍主要事实及数据，介绍主要事实及数据，w并通过分析得出结论并通过分析得出结论。w三、结束语三、结束语 标题w1、公文式标题，即由调查机构、公文式标题，即由调查机构+调查对象和调查对象和内容内容+文种名称组成，例如：文种名称组成，例如：w交通部关于我国内河航运水上专业人才的调交通部关于我国内河航运水上专业人才的调查。查。w关于关于2002年全省农村服装销售情况的调查报年全省农

8、村服装销售情况的调查报告。告。w江西省当前货币流通状况调查江西省当前货币流通状况调查w2、文章式标题：、文章式标题：w全省城镇居民潜在购买力动向全省城镇居民潜在购买力动向w 波司登纳米羽绒服畅销北京市场波司登纳米羽绒服畅销北京市场w商品包装不容忽视商品包装不容忽视w别给企业添乱别给企业添乱w北京市商业饮食服务业租赁经营调查北京市商业饮食服务业租赁经营调查w竞争在今天，希望在明天竞争在今天，希望在明天w全国洗衣机用户问卷调查分析报告全国洗衣机用户问卷调查分析报告w市场在哪里市场在哪里w天津地区三峰轻型客车用户调查天津地区三峰轻型客车用户调查 引言引言w调查的概况：时间、地点、对象、范围调查的概况

9、：时间、地点、对象、范围w调查方法：采用软件进行调查，还是采用问调查方法：采用软件进行调查，还是采用问卷调查、访谈进行调查？该方法的可信程度卷调查、访谈进行调查？该方法的可信程度及科学性？及科学性？w调查地区。比如城市消费者调查，要说明是调查地区。比如城市消费者调查，要说明是在哪些城市进行调查。在哪些城市进行调查。w调查对象。说明选择什么样的调查对象来调调查对象。说明选择什么样的调查对象来调查，或者说明从什么样的对象中抽取样本进查，或者说明从什么样的对象中抽取样本进行调查。行调查。w资料统计及分析方法。说明用什么工具、什资料统计及分析方法。说明用什么工具、什么方法对资料进行鉴别、选择、统计。么

10、方法对资料进行鉴别、选择、统计。w以上内容的介绍能够帮助读者了解调查过程，以上内容的介绍能够帮助读者了解调查过程，从而能够确信调查材料真实结论可靠。从而能够确信调查材料真实结论可靠。引言引言w 零点咨询公司受零点咨询公司受XX委托，于委托，于2003年年3月月至至4月在河北、北京、天津、西安、上海、武月在河北、北京、天津、西安、上海、武汉等省市进行了一次电暖器市场调查。现将汉等省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况报告如下调查研究情况报告如下 。正文正文w正文是调查的报告的主干部分，要对事实进行正文是调查的报告的主干部分，要对事实进行分析和评价，得出结论。分析和评价，得出结论。w1.

11、条述式条述式w把主体分成几个部分，逐个地对其特点进行报把主体分成几个部分，逐个地对其特点进行报告。告。 例：例：w成功的秘诀成功的秘诀蛇口蛇口“三资三资”企业管理状况调企业管理状况调查。查。w不同的管理方式塑造出各具特色的企业形象；不同的管理方式塑造出各具特色的企业形象；w建立以市场为中心的管理体系；建立以市场为中心的管理体系；w企业管理的核心问题是人；企业管理的核心问题是人； 2. 对比式w把调查中了解到的两种不同事物加以对把调查中了解到的两种不同事物加以对比，在对比中肯定是，否定非。比，在对比中肯定是，否定非。w例：例：同样两家服装店，经营水平大不同样两家服装店，经营水平大不同同徐汇区新春

12、、模范服装店的对比徐汇区新春、模范服装店的对比调查调查。w本文通过对比，说明商业部门要增销增本文通过对比，说明商业部门要增销增收，关键是提高经营管理水平。收，关键是提高经营管理水平。 3. 发展式w 按照事情发生、发展变化过程的调查，按照事情发生、发展变化过程的调查，根据事物发展的阶段来安排内容。根据事物发展的阶段来安排内容。 例：南京鼓楼医院一起严重医疗事故的南京鼓楼医院一起严重医疗事故的调查报告调查报告w 本文根据病人杨华的来信进行调查，揭本文根据病人杨华的来信进行调查，揭露了南京鼓楼医院漠视病人疾苦，酿成严露了南京鼓楼医院漠视病人疾苦，酿成严重医疗事故的全过程。使读者对事故的来重医疗事故

13、的全过程。使读者对事故的来龙去脉有了深入的了解，按时间顺序反映龙去脉有了深入的了解，按时间顺序反映事故的经过，最后写设备简陋的街道小医事故的经过，最后写设备简陋的街道小医院却很快把杨华的病治好了。院却很快把杨华的病治好了。 4. 因果式w 先把调查的结果告诉读者，先把调查的结果告诉读者，然后分析造成这一结果的原因。然后分析造成这一结果的原因。w为什么舟山鱼为什么舟山鱼“游游”不动？不动？结尾结尾w结尾是调查报告的结束语，要求结尾是调查报告的结束语，要求简短有力，形式不拘一格。简短有力，形式不拘一格。w调查报告的结论来源于事实以及调查报告的结论来源于事实以及对事实的科学分析，而不能从主对事实的科

14、学分析，而不能从主现出发任意推测，得出不合实际现出发任意推测，得出不合实际的结论。的结论。w1. 提议式提议式w 针对存在的问题，根据调查的针对存在的问题，根据调查的结论，提出可以采取的措施、方案，结论，提出可以采取的措施、方案，提出解决的办法、措施、意见和建提出解决的办法、措施、意见和建议。议。w为什么舟山鱼为什么舟山鱼“游游”不动？不动？w2、总结式、总结式w概括地说明调查报告的主要观点。概括地说明调查报告的主要观点。w如扬长避短，发展地方工业扬长避短，发展地方工业湖北湖北沙市工业调查沙市工业调查w结语：扬长避短，劣势可以转化成优势，结语：扬长避短，劣势可以转化成优势，这就是沙市发展工业的

15、结论。这就是沙市发展工业的结论。附录w大型的调查报告会在附录中列入相关资料。大型的调查报告会在附录中列入相关资料。这些资料有的是读者需要了解的，有的是可这些资料有的是读者需要了解的，有的是可以用来补充说明调查报告的内容的材料。一以用来补充说明调查报告的内容的材料。一般为：调查问卷、抽样说明、资料来源、原般为：调查问卷、抽样说明、资料来源、原始数据调查单位名录等。始数据调查单位名录等。w 空调一直被誉为中国家电市场潜力最空调一直被誉为中国家电市场潜力最大的大的“一块肥肉一块肥肉”，各个空调厂家为了，各个空调厂家为了争夺市场，价格战、技术战、概念战、争夺市场，价格战、技术战、概念战、口水战打得不可

16、开交，使得空调市场热口水战打得不可开交，使得空调市场热闹非凡。据有关资料显示，目前中国国闹非凡。据有关资料显示，目前中国国内有近内有近400400家空调厂家，年产量达家空调厂家，年产量达15001500万到万到20002000万台，而市场年需求量仅万台，而市场年需求量仅10001000万到万到15001500万台，因此有人称万台，因此有人称20022002年是中年是中国空调业界国空调业界“最危险最危险”的一年，空调市的一年，空调市场已经硝烟弥漫。场已经硝烟弥漫。消费者喜欢什么样的空调消费者喜欢什么样的空调w 而消费者面对空调厂商竞争所带来而消费者面对空调厂商竞争所带来的渔翁之利，是坐享其成还是

17、按兵不的渔翁之利，是坐享其成还是按兵不动呢？近日，零点指标动呢？近日，零点指标（）委托零点调）委托零点调查对未来一年可能购买空调的消费者查对未来一年可能购买空调的消费者进行了一次调查。该调查在北京、上进行了一次调查。该调查在北京、上海和广州三大城市通过街头拦访的形海和广州三大城市通过街头拦访的形式针对式针对333333个空调潜在购买者进行了个空调潜在购买者进行了访问。访问。 选样式选样式- “- “壁挂式壁挂式”空调成为首选空调成为首选w 在消费者选择空调样式时，在消费者选择空调样式时，“壁挂式壁挂式”空调成为空调成为首选，且遥遥领先于柜式。其次有首选，且遥遥领先于柜式。其次有17.117.1

18、的消费者的消费者会选择会选择 “ “柜式柜式”，而对于，而对于“窗式窗式”和和“家用中央空家用中央空调调”，感兴趣者较少。看来，占用空间较小的壁挂，感兴趣者较少。看来，占用空间较小的壁挂式空调依然是空调市场的主流。式空调依然是空调市场的主流。w消费者未来打算购买的空调样式消费者未来打算购买的空调样式w 品牌选择方面，海尔成为消费者购买空调时品牌选择方面，海尔成为消费者购买空调时的首选品牌（占的首选品牌（占28.828.8），其次，日本的日立），其次，日本的日立（8.48.4）与三菱（）与三菱（7.27.2）、中国的格力（）、中国的格力（7.57.5）和美的（）和美的（7.27.2）也受到部分消

19、费者的偏）也受到部分消费者的偏爱。由此可见，海尔空调所实施的规格多、型爱。由此可见，海尔空调所实施的规格多、型号全、产品结构多样化战略，确实吸引了不同号全、产品结构多样化战略，确实吸引了不同层次消费者的注意力。各地消费者偏爱的空调层次消费者的注意力。各地消费者偏爱的空调品牌也有差别，北京消费者更加青睐海尔（选品牌也有差别，北京消费者更加青睐海尔（选择者占四成），上海购买日立（上海产）和三择者占四成），上海购买日立（上海产）和三菱空调（上海产的比例分别为菱空调（上海产的比例分别为21.121.1和和13.813.8）者居多，而在广州，美的（广东顺德产）空调者居多，而在广州，美的（广东顺德产）空调

20、更受消费者的欢迎。更受消费者的欢迎。 挑品牌挑品牌选海尔者近三成选海尔者近三成 w 选择不同样式空调的消费者，其选择品牌选择不同样式空调的消费者，其选择品牌也不尽相同。在购买窗式、壁挂式和柜式空也不尽相同。在购买窗式、壁挂式和柜式空调时，消费者首选品牌是海尔，购买比例分调时，消费者首选品牌是海尔，购买比例分别为别为32.3%32.3%、27.7%27.7%、35.6%35.6%，作为中国家电业，作为中国家电业的一面旗帜，海尔可谓是出尽了风头；同时，的一面旗帜，海尔可谓是出尽了风头；同时，LGLG的窗式空调（的窗式空调（9.79.7）、日立的壁挂式空调）、日立的壁挂式空调（11.411.4）也不

21、甘示弱，取得了部分消费者）也不甘示弱，取得了部分消费者的信任。而在家用中央空调中，则是春兰唱的信任。而在家用中央空调中，则是春兰唱响了市场的主角，响了市场的主角，30.8%30.8%的消费者购买家用中的消费者购买家用中央空调会选择春兰，与海尔拉开了一段距离央空调会选择春兰，与海尔拉开了一段距离（23.123.1）。）。 w排名前十五位排名前十五位w消费者最有可能购买的空调品牌消费者最有可能购买的空调品牌w 买空调买空调一半以上重价格一半以上重价格w在消费者选购空调的时候，价格（在消费者选购空调的时候，价格（52.752.7）、售后服）、售后服务（务（52.152.1）、产品的使用效果（）、产品

22、的使用效果（50.050.0）成为消费者）成为消费者最为注重的三大因素，其次品牌的知名度（最为注重的三大因素，其次品牌的知名度（38.338.3）对消费者的购买决策也有很大影响。同时，购买窗式对消费者的购买决策也有很大影响。同时，购买窗式空调和柜式空调，消费者更看重价格，购买壁挂式空空调和柜式空调，消费者更看重价格，购买壁挂式空调和家用中央空调，消费者更看重售后服务。而不论调和家用中央空调，消费者更看重售后服务。而不论什么样式的空调，产品的促销力度对消费者的影响都什么样式的空调，产品的促销力度对消费者的影响都比较弱，这在一定程度上表明，消费者对于空调的消比较弱，这在一定程度上表明，消费者对于空

23、调的消费心理已日趋成熟，广告宣传和促销活动对于消费者费心理已日趋成熟，广告宣传和促销活动对于消费者购买行为的影响已越来越小，而较低的价格却可以引购买行为的影响已越来越小，而较低的价格却可以引起消费者的兴趣，当然，在较低价格的背后，还需要起消费者的兴趣，当然，在较低价格的背后，还需要高质量的产品和优质完善的售后服务作为提高消费者高质量的产品和优质完善的售后服务作为提高消费者购买动力的后盾。购买动力的后盾。 消费者选购空调时注重的因素消费者选购空调时注重的因素w可以看出，占用空间较小的壁挂式空可以看出，占用空间较小的壁挂式空调依然是市场主流，合理的价格、高调依然是市场主流，合理的价格、高品位、高质

24、量和高标准服务的空调产品位、高质量和高标准服务的空调产品将成为消费者的首选。到底哪个品品将成为消费者的首选。到底哪个品牌会成为今年空调大战的胜利者，需牌会成为今年空调大战的胜利者，需要市场来考验，而对于那些对空调市要市场来考验，而对于那些对空调市场跃跃欲试的商家来说，如何推出适场跃跃欲试的商家来说，如何推出适合消费者需求的产品，闻风而动、适合消费者需求的产品，闻风而动、适时创新，乃明智之道。时创新，乃明智之道。w中国营销传播网，中国营销传播网， 2002-07-162002-07-16 练习w调查表明，来看车展的人群当中，调查表明，来看车展的人群当中，4成是有车一成是有车一族，而族，而6成是没有车的。他们