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文档简介
1、XX年10月广告类实习报告实习是从大学到社会的一个过渡阶段,积极面对,善于 反思,才能完成自身的蜕变。以下就是小编为大家整理的广 告类实习报告范文。范文一这已是我第二次进入英保良公司实习。在大一的一年, 我在这里相继完成了媒介管理课程研究性学习和对专业广 告人的采访。斯人斯物,对我而言并不陌生。这是一家成立 于 XX 年的广告公司,虽然时间并不长,但它的前身英 保良 (北京 )房地产销售顾问有限公司已经在北京及华北地 区打拼了十余年,在近百个知名房地产项目的销售中屡立战 功,并且依靠“香港地产行销模式”在媒体宣传上做足了文 章,稳扎稳打的个性促使这个新生的企业在成立之初就得到 了良好的声誉,也
2、为它带来了数不清的广告代理合同。出色 的公司业绩和良好的文化氛围让我一次又一次地把这里作 为我进入广告业的前沿阵地,这也是我初入社会的开端。因为曾经有过在这里工作的经验,英保良公司的闫总经 理很爽快地答应了我再次实习的要求,并把我安排在他的助 理办公室,这样我就成为一名“临时的”总经理助理,这个 位置可以说是公司核心的边缘,主要工作就是协助闫经理为 公司发展新客户,维系老客户,负责公司行政事务的上传下 达并亲自督办,对于一个不懂什么媒体技术的我来说,是一 份再好不过的差事。起初的半个月,我基本上都在接听电话 和整理文字中度过的,每天至少要打十几个电话给我们的潜 在客户和服务商,包括房地产开发商
3、、房地产中介、各大媒 体和创意机构等等,每通电话少则十分钟,多则半小时,这 让我既兴奋又紧张,突然接触到了这么多大企业,没有一点 语言训练基础的话是很困难的,如果不能把意思表达清楚, 对方就没有兴趣再听下去,长时间没有重点地讲话会让对方 产生逆反,话都不愿意和你讲了,怎么跟你合作 ?! 经过两三 天的熟悉,我感觉话越说越顺了,思路越来越清晰了,和客 户谈话的气氛也轻松了许多,逐渐地我认识到,广告这个行 业,和人打交道是第一位的,没有良好的人际传播,也就不 能产生令人兴奋地大众传播。这以后的一次会上,闫经理特 别强调, 广告是生意, 是买卖, 和传统的生产一样, 但现在, 广告时段和广告的制作是
4、你的产品,要把你的产品推销出去 就要有良好的沟通能力,要说服你的客户,这就是公关。广告就是产品,要把它推销出去。 这样的例子还有很多,我也对广告业务本身有了新的认 识,随着工作的深入,我基本上能接触到公司里每个部门的 每个人,创意、策划、设计、财务、推广等等环节都在我面 前和谐有序地进行着,就像人体的筋脉一样,盘根错节,但 又各行其道,为大脑服务。我就在“推销”中度过了两个星期,在得知我笔下功夫 还算可以之后,闫经理给了我一份策划案,其实这已经是定稿,让我看一看,也可以按我的意思改一改,这又让我惊喜 不已。广告策划文案,听说过,没见过,也特别想见一见。 这是一个广告最原始的状态,也是孕育一个广
5、告的第一步, 这回它就摆在我面前。翻开一看,这是搜狐焦点房地产网的 一个栏目,嘉宾做客演播室,现场聊一聊他的经验和观点, 是一个网络直播的视频节目。在这份策划案上,不仅有栏目 的全景介绍,也有对现场的布署和对可能发生的情况的处置 办法,总而言之,这一档一个小时的节目已经一笔一画地写 在白纸上了。闫经理告诉我,这个节目三天后就要在焦点房 地产网直播,要我同去,边看策划边实践,这是最好的。我了解到,这个栏目实际上也是一种软广告,所谓的嘉 宾,无非都是房地产开发商,把嘉宾请到演播室阐述自己的 观点,这其中肯定会以自己的某个楼盘做案例,这样一来网 友在收看栏目的同时也接受到了来自商家的信息,这样就会
6、使潜在消费者形成印象,以实现广告价值。闫经理说,类似 的软广告其实也有很多,比如电视台的一档美食节目,主持 人会到天南海北的饭馆餐厅品尝美味佳肴,然后在电视节目 中向观众介绍,这其实是餐馆的一种营销手段,是一种软广 告。再比如,影视剧中经常会出现这样的镜头:某酒店门口,一辆高档轿车从远处驶来,停在镜头前面,画面上就出现了 一个硕大的车标。很多情况下都是因为企业出资赞助了这部电影电视剧才有了这样的镜头。而这些东西,很多人不会明白其中的原委,但是作为广告人就很快想到,这是赤裸裸的 广告。之后的一个月,我一直在跟随工作组的同事们来往穿梭 于公司和媒体之间,负责协调这些事物,在节目录制现场, 我还捎带
7、负责接待媒体记者以及环境控制,做了大量工作, 但是一点不觉得累,也许就是精神作用吧,只要是我做起来 快乐的事情,只要是方向正确的事情,我就会乐此不疲地干 下去。实习结束的时间是 9 月 10 日,将近两个月,这两个月 是北京最热的季节,烈日照耀下的我,热血沸腾。我非常感谢闫经理和公司全体同仁的帮助与配合,也感 谢所有客户与媒体朋友的支持与谅解,这是我在英保良公司 两个月工作的一点心得,草草行文,只为与我的老师和朋友 们分享我的快乐,如有不妥,望批评指正,谢谢 !范文二一、实习单位及岗位简介唐山 xx 广告有限公司位于河北省唐山市路 xx-x 室,交 通便利,为广告制作、媒体发布、印刷包装一体化
8、公司。媒 体主要包括市内高新技术开发区的电子显视屏以及古冶的 大部分媒体,站牌、小区指示牌、路名牌、村名牌、车身广 告等等都是我们公司的广告发布载体。更有集品牌整合营销、 广告创意、专业广告制作及公关策划于一体的综合性广告公 司。包括居然之家、南北电子城等在内的大商场均是该公司 的长期合作商。“客户的满意是我们永恒的追求”是该公司 的格言。在公司实习期间,我从事的岗位是在业务室工作,工作 是广告业务员,在开始的几天里和公司人不太熟,只是尽可 能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人来说我是幸 运的,因为我找到一家广告公司实习,而且是带薪的。后来 在经理的几次培训下,我才知道自己的任务以及该如
9、何去完 成任务,就是要尽可能的招揽客户来我们公司做广告。而我 们业务员从中获得一部分的利润作为提成。二、实习过程概述在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉公司的媒体, 包括:记住各种媒体的价格、向客户详细介绍各种媒体的优 势等。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过 的东西,因为没有实践过,使得在向客户介绍时有“心有余 而力不足”的感觉。一种媒体,看起来很简单几句话就概括 完了,可要真正能熟练介绍,我甚至用了比预期多一整天的 时间才能熟练各种说法,但还不能和超市里的营业员们比。 因为这是我第一次做业务员,成绩如此不济,也激起了的兴 趣和好学的愿望。因此在以后的向客户介绍媒体的过程中,
10、我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己 熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全 面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的 产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引 起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一 个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧 和口才了, 这也就是我就克服的困难。 先是自己对着空气练, 再是对着同事小强练,让他帮我纠正,然后再找经理帮忙, 要他装成客户,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于 看到了经理脸上露出来的笑容。接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的 “跑业务”。“跑业务”关键是要
11、“跑” ,要求我们能吃苦, 能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,公司的媒体自己 也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要经理 和同事们实际指点。和我一起的是业务部的小强,他比我早 来二个月这里,但他的业务能力比我强多了,我也要向这位 只比我还小一岁的“老”业务员表示感谢,因为他不仅教会 了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息, 还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人,开 始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很 通顺、清楚、扼要,在跟着小强实际学习和模仿了 3 次以后, 我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么紧张了。再结束了长时间的模拟培训之后
12、,就是自己亲自独立上 场,自己表演了。这也就是以后的的工作。所说已有了临场 的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。记 得那一天是去居然之家的世有地板,见着他们经理以后,竟 因为紧张而直接索要定金,因为我的工作主要就是向客户介 绍、招揽客户在我们这里做广告或发布广告,而人家显然是 有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去 二就把我给摆平了。 没用三句话, 我就这样轻易地败下阵来, 不光价钱报低了,在制作完成之后还差一点自己要垫钱给公 司。一次接触以后,我竟不知这家商户的老板是谁,有没有 分店,有没有在古冶发展的意思,甚至没有留下这位经理的 联系方法,更可悲的事是,我竟忘了
13、请教他的姓名。回到公 司,刘姐问我出差情况,我无地自容,心中暗想以后一定要 克服重重困难。这一次的失败,我前前后后又想了几遍,并 向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后, 我深知自己还很嫩, 要学习和练习的东西还真得很多。 因此, 我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己 要学习。三、实习主要情况及体会要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗 , 无所不能 啊!按经理的要求是 ,第一,要长的不讨人厌 , 第二,头脑要清 晰, 胆子大 , 见了客户要落落大方 , 不会畏畏缩缩 , 第三, 无辩 才障碍 . 这确实是当一个业务员的最基本条件 . 而我在 xx 工 作的这段时
14、间的体会是 , 当一个成功的业务员也还需要以下的因素:强硬、专业的业务知识 对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学 问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙 趣。对与公司媒介有关的资料必须努力研讨、熟记,同时要 收集竞争对手的广告价格、宣传资料、媒体范围等,加以研 究、分析,以便做到“知己知彼” ,如此才能真正知己知彼 . 采取相应对策,对自己公司所经营的媒体不熟悉 , 根本很难 和客户沟通 . 遇到不懂的客户还好 , 遇到专业型的客户 , 就会 随时暴露自己的缺点 , 与此同时也可能会失去这个客户。2. 先推销你自己再推销产品 据调查,有 71%的客户之所以从你的手中购
15、买产品,是 因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销 你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象 的,业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人,但 是初次见面给的人印象, 90%产生于服装。第一次成交是靠 产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。“说话是一门艺术” ,作为一个业务员我由此真正了解 到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天,经理就告 诉我的工作,平时没事的时候就上网查查资料,打打电话跟 客户聊聊天。要想客户在咱们这里做宣传首先要让客户记住 你。另外,给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个 星期穿的还是在学校里的学生装,之后刘姐就要求我要穿比 较成熟
16、一点的装束,因为随时都要去见客户或有客户来拜访。 所以我出去拜访客户都是一身正装打扮去拜见客户。给客户 送名片时还要必恭必敬的双手奉上,切记把名片倒过来,让 客户看到正面的信息。3. 信用是业务员成功的关键据估计,有 50%的推销之所以完成,是由于交情关系。 这就是说,由于业务员没有与客户交朋友,你就等于把 50% 的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推 销,你得到的是佣金:如果你交到朋友,你可以赚到一笔财 富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。 你可以欺骗上帝一百次, 但你绝对不可以欺骗客户一次。记住:客户总是喜欢那些令 人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。在销售活动中,人品 和产品同
17、等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员 手中,才能赢得长远的市常业务员赞美客户的话应当像铃铛 一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易,但会 因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染 力。你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。成功的业 务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动 在电话里和网上和客户打招呼问好,后来就变成我一上网是 客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问 候聊天,虽然目前生意是没有做到,但对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力4. 信念,坚持到底是获得成功的最终 棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视 为神圣的语
18、言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客 户的抱怨一提高客户的满意度,二增加客户对公司的好感, 三丰厚的利润。成交并非是业务工作的结束,而是下次业务 活动的开始。业务工作不会有完结篇,它只会一再“从头开 始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓 倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教 训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶 子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问 任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。 世界上什么也不能代替执着。天份不能,有天份但一事无成 的人到处都是 ; 聪明不能,人们对一贫如洗的聪明人司空见 惯; 教育不
19、能,世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有 执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要 做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷 又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有 做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。 被客户无理轰骂, 无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好 好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下 次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。四、自我评价 短短的一个多月的实习工作结束了,留给我的则是在漫 长的人生路上用之不尽的财富,感谢系领导和老师给我的这 次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫 长的 6 周 40 天多天里却也留下我终身难忘的点滴,在这里 我跌倒过,被人嘲笑过,也受过污辱,但我最终是成功的, 我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了 他们许或是有些羡慕的眼光
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