[精品]古典管理理论

1、西方古典管理思潮【摘要】20世纪初诞牛的以泰勒、法约尔为代表的科学管理和一般管理的西方古典 管理理论，因其孕育着重大的价值而不断被后世所发现，适应了知识经济社会向现 代管理提出新的挑战的需求。古典管理理论不仅促进了现代管理理论的产生和发展, 其独特的管理理论和管理思想对今天的知识经济社会也具有十分重要的启示性作 用。【关键字】泰勒科学管理法约尔一般管理理论深远影响 实践管理思想19世纪末至20世纪初，随着生产力的发展，自由资本主义过渡到垄断资本主义，企业规 模不断扩大，管理日趋复杂；同时，所冇者与经营者分离，企业由特殊的雇佣人员经理、 厂长、领班进行管理，这就迫切需要职业管理者将过去积累的经验

2、系统化、标准化和科学化。 两方古典管理理论便在这种背景下产主了，其核心代表人物与理论是以泰勒为代表的科学管理 理论、以法约尔为代表的-般管理理论等。随着生产力的快速发展，科技革命的推进，原有的松散的无秩序的管理体制已不能适应金 业经济的发展，这就需耍更科学更合理的管理方法，在这种情况下,以泰勒为代表的古典管理 学派应用而生，在西方企业经济管理界引发了方法的变革和思想的更新。泰勒一一科学管理理论弗雷徳里克温斯洛泰勒是美国古典管理学家，是科学管理思想的创始人，被管理界誉 为科学管理之父。泰勒早年的时候，他在米德维尔工厂从一名学徒工开始，先后被提拔为车间 管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工

3、程师。在这家工厂的工作期间他明白了工人 们普遍怠工，企业生产效率低下，经济效益低的原因，他认为缺乏有效的管理手段是提高生产 率的严重障碍。为此,泰勒在经过了长期的研究和探索后,提出了管理学史上著名的科学管理 理论。科学管理理论的思想在他的主要著作科学管理原理屮得到了详细的阐述，使人们认 识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。泰勒的科学管理主耍有两人贡 献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的糟神革命。他认为科学管理的终极口标是生产效率的提高，高的生产效率是在建立在雇主与雇工共同 富裕的基础上，主张用科学的，标准化的管理方法代替那些经验管理。科学管理不仅仅是将科学化、标准化引入管

4、理，更重要的是提出了实施科学管理的核心问题精神革命。精神革命 是基于科学管理认为雇主和雇员双方的利益是-致的基础上，因为对于雇主而言，追求的不仅 是利润，更重要的是事业的发展，而事业的发展不仅会给雇员带來较丰厚的工资，而且更意味 着充分发挥其个人潜质，满足自我实现的需要。止是这事业使雇主和雇员和联系在一起，当双 方友好合作，互相帮助來代替对抗和斗争时，就能通过双方共同的努力來提高工作效率，生产 出比过去更大的利润来，从而可以使的雇主的利润得到增加，金业规模得到扩大，相应地也可 使雇员工资捉尚，满意度增加。科学管理的实质是一切金业或机构中的工人们的一次完全的思想革命也就是这些工人 在对待他们的工

5、作责任，対待他们的同事，对待他们的雇主态度的一次完全的思想革命。同时, 也是管理中工长、厂长、雇主、董爭会在対他们的同爭、他们的工人和对所有的日常工作问题 责任上的一次完全的思想革命。没有工人与管理人员双方在思想上的一次完全的革命，科学管 理就不会存在。泰勒捉出的主要思想有：一、工作定额原理由于在当时美国儿乎所有的金业屮，普遍运用经验进行管理，因此产生了一个突出的矛盾: 资木家不知道工人一天到底能干多少活，但总嫌工人干活少,拿工资多，于是就往往通过延长 劳动时间、增加劳动强度來加重对工人的剥削。而对于工人來说，也不确切地知道|'|己一天到 底能干多少活，但却乂总认为自己干活多，拿工资少

6、。当资本家加重对工人的剥削，工人就以 怠工的消极态度來对抗资本家，这样以來企业的劳动生产率就不会提高。対此，泰勒在长期的考察研究中了解到管理的屮心问题是提高劳动生产率。为了改善工人 的工作表现，提高生产效率，他提出：(1) 企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在管理上是必要的，而且 在经济上也是合算的。(2) 要制定有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动 动作研究和工作研究。其方法是选择合适并且技术熟练的工人，研究这些人在工作中使用的基 木操作方式或动作的精确序列，以及每个人所使用的工具；精确记录工序时间，加上必要的休 息时间和延误时间，找出做

7、每一步工作的最快方法，消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作, 将最快最好的动作和最佳工具组合在一起，成为一个序列，从而确定工人“合理的日工作量”， 即劳动定额。(3) 根据定额完成情况，实行差别计件工资制，将工人的工作业绩与工资的高低挂钩，在制 定工作定额时，泰勒提出在不损害t人身体健康的情况下，以“维护较长年限的速度”为标准, 这种速度以工人能长期维持的正常速度为基础。通过对个人作业的详细检查，在确定做某件孚的每一步操作和行动z后，泰勒能够确定出完成某项工作的最佳时间。有了这种信息，管理者 就可以判断出工人是否干得很出色。泰勒提出的这个方法即使在今天也是许多企业使用的主要绩效考察方法。金业家

8、以此來激励 员工、提高生产效率。二、挑选头等工人为了提高劳动生产率，必须为工作挑选头等工人，既是泰勒在科学管理原理中提出的 个重要思想，也是他为企业的人事管理提出的一条重要原则。其实泰勒提出这个思想后到今 天，员工在金业屮的地位也越來越高，金业家在选取员工的时候要求也越來越高。员工素质的 高低，技术水平的高低直接关系着企业生产效率的尚低、企业效益的好坏，企业整体实力的强 弱。在今天，在金业界和工商管理界，已经把员工当做是企业最宝贵的财富和资源。在金业工厂挑选头等工人这件事上，泰勒不同意传统的由丁人挑选工作，并根据各自的可能 进行自我培训的方法，而是提出管理人员要主动承担这一责任，科学的选择并不

9、断地培训工人。 泰勒指出：“管理人员的责任是细致地研究每一个工人的性格、脾气和工作表现，找出他们的 能力；另一方而，更重要的是发现每一个工人向前发展的可能性，并冃逐步地系统地进行训练, 帮助和指导每个工人，为他们提供上进的机会。三、标准化原理泰勒认为，科学管理是对过去多种管理要索的结合，是在总结过去各种方法各种经验再经 过加工整理，找岀其中的共性和规律，形成一种标准化的方法，对工人的工作方法、使用的工 具，工作时间都做一种统一标准的安排以此來捉高劳动生产率，提高企业效益。泰勒认为标准 化对劳资双方都是有利的，不仅每个工人的产量大大增加，工作质量大为提高，得到更高的工 资，而且使工人建立一种用科

10、学的工作方法，使公司获得更多的利润。泰勒的标准化原理后来演化为今天标准化生产，是现在社会中主要的使川的生产管理方法。除以上的管理思想z外，他还提出了计件工资制，分工与合作，职能长工制等原则，这些 原则都在今天仍被广泛的使用，是现代管理思想的先驶。在实践中运用泰勒的科学管理理论并不是脱离实际的，其儿乎所有管理原理、原则和方法，都是经过自 己亲自试验和认真研究所捉出的。它的内容里所涉及的方面都是以前各种管理理论的总结，与 所有管理理论一样，都是为了提高生产效率，但它是最成功的。它坚持了竞争原则和以人为本 原则。竞争原则体现为给每一个生产过程中的动作建立一个评价标准，并以此作为对工人奖惩 的标准，使

11、每个工人都必须达到一个标准并不断超越这个标准，而且超过越多越好。于是，随 着标准的不断提高，工人的进取心就永不会停止，生产效率必然也跟着提高；以人为本原则体 现为这个理论是适用于每个人的，它不是空泛的教条，是实实在在的，是以工人在实际工作屮 的较高水平为衡量标准的，因此既可使工人不断进取，又不会讣他们认为标准太高或太低。以 人为木是科学发展的一个趋势，呆板或愚昧最终会被淘汰。科学管理理论很叨显地是一个综合概念。它不仅仅是一种思想，一种观念，也是一种具体 的操作规程，是对具体操作的指导。它们是：首先，以工作的每个元素的科学划分方法代替陈 i口的经验管理工作法；其次，员工选拔、培训和开发的科学方法

12、代替先前实行的那种自己选择 工作和想怎样就怎样的训练做法；再次，与工人经常沟通以保证其所做的全部工作与科学管理 原理相一致；最后，管理者与工人应有基木平等的工作和责任范围。管理者将担负起其恰当的 责任，而过去，儿乎所有的工作和大部分责任都压在了工人身上。20世纪以來，科学管理在美国和欧洲大受欢迎。90多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大 的作用。当然，泰勒的科学管理理论也有其一定的局限性，如研究的范围比较小，内容比较窄, 侧重于生产作业管理°另外泰勒对于现代企业的经营管理、市场、营销、财务等都没有涉及。 更为重要的是他对人性假设的局限性，即认为人仅仅是一种经济人，这无疑限制了泰勒的视野

13、 和高度。但这些也正是需要泰勒z后的管理大师们创建新的管理理论來加以补充的地方。法约尔的一般管理理论亨利法约尔是法国人，早期参加企业的管理工作，并长期担任企业高级领导职务，他的 研究方向与泰勒不同，法约尔是从“办公桌前的总经理”出发的，以企业整体作为研究对象。 他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证 的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系”，有关管理的理论和方法不仅适用于 公私企业，也适用于军政机关和社会团体。这是他一般管理理论的前奏。法约尔的一般管理理论的思想精华：一、区别经营和管理。他区别了经营和管理，通过对企业全部活动的分析，法约尔将

14、管理活动从经营职能中提炼 出来，经过处理，总结出了经营的6项职能：技术活动、商业活动、财务活动、女全活动、会 计活动和管理活动。法约尔指出，它们之间实际上相互联系、相互配合，共同组成-个有机系 统來完成金业生存与发展的冃的。法约尔定义管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 后来通过对这些活动共性的不断整理和总结，到今天形成了管理界通用的四项职能：计划、组 织、领导和控制。一般管理理论从产生到今天，一直是企业管理界主导思想，是古典管理理论 的重要组成部分，为管理职能的发展制定了一种规范的、标准的范式。二、倡导管理教育法约尔认为管理能力町以通过教育來获得，“缺少管理教育”是由于“没有管理理论”

15、， 每一个管理者都按照他自己的方法、原则和个人的经验行事，没有将这些大众化的普遍公认的 经验理论总结整理形成一种普遍科学的理论。三、管理的职能法约尔指出：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；计划，就是探索未來、 制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用; 协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否i切都按已制定的规章 和下达的命令进行。”这是法约尔一般管理理论思想的精华和管理职能核心观点的阐述。深远影响法约尔提出的一般管理原则与职能实际上为后来在二十世纪五十年代兴起的管理过程研究 的基木理论奠定了基础，许多管理理论在某种程

16、度上可直接追溯到一般管理理论的研究。法约 尔提出一般管理理论迄今已近百年，但经久不衰，至今仍有和当大的影响力，对现代管理仍然 具有现实的指导意义°这主要是因为：首先，法约尔对现代管理学研究提岀了总框架，对管理 内涵的概括体现了全局性和战略性的特点。直到现在，管理学教材内容女排在很大程度上都基 木遵循他的理论构架。其次，法约尔把管理同其他容易混淆的术语区分开来，更加体现了管理 的独立性和专业性，这对管理者正确理解自己的特殊职业含义很重耍。第三，法约尔提出的十 四条原则至今仍然是规范现代管理活动的重要准则。笫|丿l|,法约尔澄清了高层管理中的混乱思 想，给高层管理者提出了应注意的方而。时代在发展，社会在前进，尤其是对丁经济企业界，任何东西的更新速度都快丁同时代的 其他东西，但是作为在20世纪初在西方管理思想界暴雷的古典管理理论，不仅在当时为西