住院患者请假外出申请的护理服务

1、住院患者请假外出申请的护理服务【摘 要】住院期间，患者请假外出常与值班护士意见不一致，导致病患者及家属情绪激动、焦虑、发脾气，产生不必要的矛盾，发生不必要的医疗护理纠纷，如何处理是优质护理重要内容之一，提高护士风险意识水平是降低医疗纠纷发生率的根本途径。【关键词】：p 】住院患者；请假外出；护理服务患者在住院期间，常因各种原因需请假外出，由于病情千差万别，造成不可预料的风险，甚至出现医疗纠纷，给科室工作造成被动，为了减少护理纠纷，在申请外出请假时，需提供好优质服务。历年来，我科对护理人员加强培训，规范护理行为，使临床护士充分认识到做好这项工作的重要性，认真做好工作，取得了较好效果。现介绍如下。

2、1 住院患者外出存在医疗风险1.1 患者的安全防范意识淡薄患者对自己的病情估计不足，不能及时发现病情变化，延误抢救时机。有的患者在外见到亲朋故旧情绪激动，在亲友劝说下饮酒，做过度的文体活动，聊天聊到深夜，有的坐在电脑旁，有的聊着微信，忘掉了时间概念，深夜常常发生病情变化，又不知道如何防范。1.2 告知义务缺失患者因各种原因要请假离院，常表示自己病情明显好转，让护士放心，此时护士放松了警惕，未履行告知义务，或虽讲了几句但患者及家属没听明白，他们不知离院可能出现的病情变化和风险，一旦患者出现病情恶化会引起家属不理解，有时事情不大，却引发大的纠纷，医疗系统血的教训年年可见。1.3 患者外出请假申请单

3、填写不清楚在填写请假申请单时，切忌缺项，不能字迹潦草、错别字，签名_要患者签，要签全名。1.4 万一发生不良后果的责任是否清楚外出期间发生各种风险是可能的，申请单上应由患者和家属自愿承担责任，这点一定要讲得清楚明白，防范工作要做在事前，随着医疗护理纠纷的不断增多，并逐渐成为社会关注的热点，护士对住院患者外出存在的医疗风险要充分认识，严加防范。2 医疗护理服务对策2.1 教育和培训护士用事实教育护士工作应认真负责，提高护士职业道德，提高全科护士风险意识水平和综合素质，对新调入人员、转科新护士要加强培训，加强督导。随着新技术、新业务的开展，加之危重患者疾病的复杂性、特殊性、多变性，护理人员即使采取

4、了许多方法来保障护理安全，有时仍不能完全免除护理风险问题1。要使每名护士认识到外出离院是有很大风险的，是有很多不可预知的后果的，提高认识是杜绝医疗风险和医疗纠纷的重要一环。2.2 坚持预防为主事前预防才能保证护理安全，降低护理风险。掌握患者情况，弄清患者请假原因，根据患者情况耐心说服，做好工作，充分说明患者离院可能出现的病情变化和风险。根据患者情况，态度和谐、耐心说服，对不符合条件的，不能碍于情面而批准外出，对于熟人、亲属、朋友更不能网开一面，降低突发事件的发生，杜绝安全隐患。2.3 建立健全患者外出风险管理制度科室要制定患者外出请假管理的规章制度和操作流程，针对以往患者外出请假出现的问题和经验教训，识别是否批准患者离院。对患者离院过程中存在和潜在风险要有充分估计，严格按照制度规定进行操作。要组织护理人员学习医疗事故处理条例、护理风险预案、护理与法等有关文章，通过学习、分析p 、回顾以往的经验教训，充分注重细节、防患于未然，健