构建具有企业特质的改善文化体制培训教材

1、顾问 教育 智库 合众资源1合众资源 深圳3A企业管理顾问有限公司何 文光构建具有企业特质的构建具有企业特质的改善文化体制改善文化体制2顾问 教育 智库 合众资源目录一、正确理解精益管理的核心一、正确理解精益管理的核心二、企业文化判定的六要素二、企业文化判定的六要素三、如何促进全员参与改善三、如何促进全员参与改善四、如何量化和评价改善四、如何量化和评价改善3顾问 教育 智库 合众资源当改革发生当改革发生 - -改善是改革的重要环节改善是改革的重要环节4顾问 教育 智库 合众资源10%10%80%80%10%10%企业人员的站位企业人员的站位积极参与的人积极参与的人坐山观望的人坐山观望的人推脱逃

2、避的人推脱逃避的人5顾问 教育 智库 合众资源精益管理核心精益管理核心: :以以三现主义三现主义方式让方式让全员参与全员参与的的持续改善持续改善 企业高层、推进者、现场员工通过现场的现物更加明确现状，企业高层、推进者、现场员工通过现场的现物更加明确现状，相互间共享必要的信息从而加速现场革新活动。相互间共享必要的信息从而加速现场革新活动。 什么叫什么叫3者？者？指领导层、推进者、现场员工。指领导层、推进者、现场员工。如果定义如果定义3者的关系就如下图的三角形关系。者的关系就如下图的三角形关系。推进者推进者领导层领导层现场员工现场员工报告支援指导要求支援、指导激励诊断授权自豪感6顾问 教育 智库

3、合众资源两种管理模式的差异两种管理模式的差异7顾问 教育 智库 合众资源两种管理模式的差异两种管理模式的差异8顾问 教育 智库 合众资源 什么叫什么叫三三现主义现主义?指现场、现物、现实。指现场、现物、现实。 基本原则基本原则: 三三现主义现主义(现场、现物、现实现场、现物、现实) 自主活动稳定化自主活动稳定化 即时即时改善活动改善活动 管理改善没有理论大师，只有现场实干者。坐在办公室里管理管理改善没有理论大师，只有现场实干者。坐在办公室里管理水平永远不会提高。水平永远不会提高。 追求精益管理的过程就是彻底地运用三者三现的过程。追求精益管理的过程就是彻底地运用三者三现的过程。9顾问 教育 智库

4、 合众资源10顾问 教育 智库 合众资源03年年8月月12年年3月月03年年8月月12年年3月月846人人制造部人数制造部人数每月改善提案总件数每月改善提案总件数5268件件2247人人2.66倍倍34808件件6.61倍倍相比相比03年年8月改善提案总件数上升月改善提案总件数上升 6.61倍倍如何营造具有企业特质的改善文化如何营造具有企业特质的改善文化 ?11顾问 教育 智库 合众资源03年年8月月12年年3月月03年年8月月12年年3月月6.23件件80.26%人均件数人均件数人员参与率人员参与率15.49件件2.49倍倍97.11%16.85%相比相比03年年8月人员参与率上升月人员参与

5、率上升16.85%相比相比03年年8月人均件数上升月人均件数上升2.49倍倍12顾问 教育 智库 合众资源03年年8月月12年年3月月03年年8月月12年年3月月345.3万万2.06万万改善效果总金额改善效果总金额改善奖励总金额改善奖励总金额808.3万万2.34倍倍4.71万万2.28倍倍12年年3月改善效果金额月改善效果金额 VS 改善奖励金额是改善奖励金额是 172:103年年8月改善效果金额月改善效果金额 VS 改善奖励金额是改善奖励金额是 167:113顾问 教育 智库 合众资源03年年8月月12年年3月月03年年8月月12年年3月月一组实际数据4081元元人均改善效果金额人均改善

6、效果金额人均奖励金额人均奖励金额3597元元484元元24.33元元20.98元元3.55元元14顾问 教育 智库 合众资源03年年8月月12年年3月月03年年8月月12年年3月月一组实际数据655元元件均改善效果金额件均改善效果金额件均奖励金额件均奖励金额232元元484元元3.91元元1.35元元3.55元元15顾问 教育 智库 合众资源两个结论 虽然改善件数和总体改善效果在增加，但虽然改善件数和总体改善效果在增加，但件均改善效果也在明显下降。说明改善提案的件均改善效果也在明显下降。说明改善提案的质量有所下降质量有所下降 虽然件均和人均改善效果在下降，但是总虽然件均和人均改善效果在下降，但

7、是总体改善效果金额和改善氛围得到明显提升。说体改善效果金额和改善氛围得到明显提升。说明改善提案制度在持续有效运行明改善提案制度在持续有效运行16顾问 教育 智库 合众资源两类思维 倡导倡导“精英管理精英管理”的改善文化机制的改善文化机制 鼓励鼓励“全员参与全员参与”的改善文化机制的改善文化机制17顾问 教育 智库 合众资源两种趋势（一）18顾问 教育 智库 合众资源两种趋势（二）19顾问 教育 智库 合众资源营造具有企业特质的改善文化营造具有企业特质的改善文化,需要需要一、坚持一、坚持“四项四项”基本原则基本原则1、改善思想和知识运用的原则；、改善思想和知识运用的原则；2、引导、协助员工改善的

8、原则；、引导、协助员工改善的原则；3、可以重复奖励以及鼓励为主的原则；、可以重复奖励以及鼓励为主的原则；4、全员参与的原则；、全员参与的原则；二、避免二、避免“两类两类”错误观念错误观念1、避免用、避免用“财务管理财务管理”的思路，管理改善提案；的思路，管理改善提案；2、避免用、避免用“考核管理考核管理”的导向，营造改善氛围。的导向，营造改善氛围。20顾问 教育 智库 合众资源如何促进全员参与如何促进全员参与 - -积极性是投身改善的重要因素积极性是投身改善的重要因素21顾问 教育 智库 合众资源22顾问 教育 智库 合众资源年度合理化建议参与率年度合理化建议参与率23顾问 教育 智库 合众资

9、源改善推进面临的困惑点？改善推进面临的困惑点？ 干部员工不理解甚至抵触怎么办干部员工不理解甚至抵触怎么办 生产太忙（太闲），做不了改善怎么办生产太忙（太闲），做不了改善怎么办 供应商管理水平太差，不可能做精益供应商管理水平太差，不可能做精益 基础太差，等基础管理做扎实了再说吧基础太差，等基础管理做扎实了再说吧 我们行业比较特殊，不适合做精益我们行业比较特殊，不适合做精益 问题问题 管理者和员工积极性！管理者和员工积极性！24顾问 教育 智库 合众资源25顾问 教育 智库 合众资源26顾问 教育 智库 合众资源27顾问 教育 智库 合众资源28顾问 教育 智库 合众资源29顾问 教育 智库 合众

10、资源现 状管理改进和结果一般做法卓越做法日复一日打 螺 丝 从此，员工感受到自我价值，变得有信心，开始对工作从此，员工感受到自我价值，变得有信心，开始对工作感兴趣，感觉动脑筋想办法有乐趣！感兴趣，感觉动脑筋想办法有乐趣！ 找问题找问题 想办法想办法 解决问题解决问题 = 改善提案改善提案顾问 教育 智库 合众资源30案例：如何解决总裁的困惑？案例：如何解决总裁的困惑？31顾问 教育 智库 合众资源改善应该是改善应该是你有义务和责任你有义务和责任 作为企业的一员，主动的进行改善并且带动部下进行作为企业的一员，主动的进行改善并且带动部下进行改善，是我们工作的一部分。因此，要求每时每刻都应改善，是我

11、们工作的一部分。因此，要求每时每刻都应该抱有改善的想法并付诸行动。该抱有改善的想法并付诸行动。改善是我们工作的一部分改善是我们工作的一部分工作重心工作重心职位高低职位高低维持曲线维持曲线改善曲线改善曲线标准水平标准水平32顾问 教育 智库 合众资源如何量化和评价改善如何量化和评价改善 - -从评价建议到评价提案从评价建议到评价提案33顾问 教育 智库 合众资源指标指标1:1:人均改善提案点数排名（改善质量）人均改善提案点数排名（改善质量）指标指标3:3:参与率排名参与率排名 （改善参与度）（改善参与度）指标指标2:2:人均改善提案件数排名（改善数量）人均改善提案件数排名（改善数量）34顾问 教

12、育 智库 合众资源改善成果评价原则改善成果评价原则改善成果对运营体系的影响，需要客观的评价后才能得出改善成果对运营体系的影响，需要客观的评价后才能得出有形效果有形效果无形效果无形效果A A品质品质 B B效率效率 C C安全安全 DD环境环境 E E设备设备 F F材料材料 G G预防预防 HH经费经费 I I人员人员 J J其他其他35顾问 教育 智库 合众资源不属于不属于改善改善提案提案的的范围范围仅提出缺点或问题，而缺少具体改善思路或方法。诉苦或要求改善待遇者。针对个人及私生活的。其他无实现可能性的建议。36顾问 教育 智库 合众资源有形改善效果体现有形改善效果体现-数值化数值化P-P-

13、生产效率生产效率 提高提高？%Q-Q-不良率不良率 下降下降？%C-C-制造成本制造成本 ？%低减低减D-D-成品成品/ /半成品在库量半成品在库量 ？%低减低减S-S-停工休假停工休假/ /工伤工伤 ？H/H/？件件M-M-改善提案件数改善提案件数 ？件（上升件（上升？%）效果数值化效果数值化37顾问 教育 智库 合众资源评价类别评价类别有形的改善效果应折算成相当的经济成果有形的改善效果应折算成相当的经济成果有形效果可主要反映在有形效果可主要反映在38顾问 教育 智库 合众资源 改善效果的折算：改善效果的折算： LOSSLOSS类别类别 折算方法折算方法 适用数据适用数据 1 1）停止）停止

14、LOSS LOSS 设备（实际）停止时间设备（实际）停止时间2 2）性能）性能LOSS LOSS 实际周期（生产速度）实际周期（生产速度）3 3）不良）不良LOSS LOSS 成品半成品不良废弃（返工）量成品半成品不良废弃（返工）量按机会损失计算按机会损失计算（停止时间（停止时间/ /标准速标准速度度* *每台利润）每台利润）设备效果设备效果39顾问 教育 智库 合众资源 改善效果的折算：改善效果的折算： LOSSLOSS类别类别 折算方法折算方法 适用数据适用数据 1 1）等待）等待LOSS LOSS 2 2）效率）效率LOSS LOSS 3 3）修理）修理LOSSLOSS折算成时间按人工费

15、计算折算成时间按人工费计算一个月的工作日一个月的工作日=21.5=21.5日日工人：工人：0.20.2元元/ /分分职员：职员：0.330.33元元/ /分分工人停止等待时间工人停止等待时间作业时间（标准时间）作业时间（标准时间）作业时间（非标准时间）作业时间（非标准时间）步行距离步行距离转身（轻负荷）转身（轻负荷）作业速度（时间）作业速度（时间）少人化少人化落线机台数、工人数落线机台数、工人数人员效果人员效果40顾问 教育 智库 合众资源 改善效果的折算：改善效果的折算： LOSSLOSS类别类别 折算方法折算方法 适用数据适用数据 1 1）材料价格）材料价格LOSS LOSS 2 2）材料

16、利用）材料利用LOSSLOSS直接按总直接按总低减金额计算低减金额计算原材料（部品）采购单价原材料（部品）采购单价边角料数量（重量）、不良废弃量边角料数量（重量）、不良废弃量损失金额、事故部品修理金额损失金额、事故部品修理金额实际与数据差异金额实际与数据差异金额材料效果材料效果41顾问 教育 智库 合众资源 改善效果的折算：改善效果的折算： LOSSLOSS类别类别 折算方法折算方法 适用数据适用数据 1 1）能源）能源LOSS LOSS 2 2）设备夹具）设备夹具 维护维护LOSS LOSS 3 3）消耗品）消耗品LOSSLOSS4 4）在库）在库LOSSLOSS用电时间用电时间用气时间用气

17、时间用水量用水量用油量用油量设备、治工具、模具采购设备、治工具、模具采购/ /制作费用制作费用设备、治工具、模具的故障维修费用设备、治工具、模具的故障维修费用设备、治工具、模具的日常保养费用设备、治工具、模具的日常保养费用消耗品的采购单价消耗品的采购单价消耗品的用量消耗品的用量直接按总直接按总低减金额计算低减金额计算其他效果其他效果42顾问 教育 智库 合众资源改改善善后后问题点说明：问题点说明：1、2、3、4、5、对策内容：对策内容：1、2、3、4、5、改善效果：改善效果： 1、 2、 3、改善提案名称：改善提案名称：改改善善前前提案编号：提案编号：改善部门：改善部门：改改 善善 者：者：相

18、片大小：相片大小：7.7mm9.5mm2.8mm3.73mm改改善善者者风风采采描述为什么要改善？描述为什么要改善？描述如何做改善？描述如何做改善？描述改善有什么好处？描述改善有什么好处？43顾问 教育 智库 合众资源 召开改善事例交流发表会召开改善事例交流发表会 独立揭示优秀改善事例（设立景点）独立揭示优秀改善事例（设立景点） 组织参观优秀的改善景点组织参观优秀的改善景点 制作改善宣传专栏制作改善宣传专栏改善活动的展示改善活动的展示44顾问 教育 智库 合众资源收集筛选优秀的改善活动事例，定期召开收集筛选优秀的改善活动事例，定期召开改善事例交流发表会改善事例交流发表会* 班内发表会班内发表会* 部门内发表会部门内发表会* 公司内发表会公司内发表会* 兄弟公司发表会兄弟公司发表会45顾问 教育 智库 合众资源 在优秀改善事例诞生现场，独立在优秀改善事例诞生现场，独立揭示改善事例的活动全貌，既有利于揭示改善事例的活动全貌，既有利于快速了解改善的意义，同时更能鼓舞快速了解改善的意义，同时更能鼓舞改善者，也为激起他人的改善欲望起改善者，也为激起