浅谈口腔门诊医护合作的研究进展

1、浅谈口腔门诊医护合作的研究进展彭国斌邓泽栋吴淑玲(中山市黄圃人民医院口腔科528400)【摘要】当前前医疗实践中存在三种主要医护关系类型。口腔门诊病人流量 大，病种较多而且比较复杂，探讨新形势下的口腔科室如何处理好医护角色关系 尤为重要。木文主要论述口腔门诊医护合作的关系及其重要性。【关键词】医护关系 互补合作【中图分类号】r197.3【文献标识码】a【文章编号】2095-1752 (2014) 22-0008-02随着护-上专业自主性扩大，医牛群体在专业权力和权威的天平上，从处于绝 对主导向护士群体发生着某种程度的倾斜，这也会对医护合作的性质、内容产生 潜移默化的影响，从而影响医患和谐的关系

2、。故而,探讨新形势下的口腔科室如 何处理好医护角色关系，显得尤为重要。1当前医疗实践中存在三种主要医护关系类型11.1医主护辅型医生的诊疗是主导的，而护理是辅助性的。1.2平等互补型“平等”是指医疗和护理是贯穿于治疗疾病全过程的平等要素，发挥着同等 重要的作用，“三分治疗，七分护理”就是这个道理。“互补”是指医护之间应及 时有效地交流信息，在业务上互为补充，共同完成对患者的医疗任务。1.3互为师牛型年轻的实习大夫可以从年长且经验丰富的护理专家那里学到不少诊断、治疗 的经验；年长的医牛会教授新护士不少临床诊断和护理的技能和经验。2医护合作不畅的主要因素在人们对健康需求增加，医护模式改变，医改全面

3、实施的新形势下，原有的 主要针对疾病及病人的护理已不能适应。尤其是口腔门诊病人流量大，病种多而 且比较复杂，就诊的病人文化层次不同，年龄差异大，对口腔知识的认知深浅不 而这吋如果医护关系如果不畅，将给门诊工作带来一定的难度。医护关系不 畅的的因素主要有：2.1基本诱因医护双方在知识、技能及人文素养等方面的差异以及由此带来的主观态度和 实际行为上的差异。医护人员专业知识掌握不牢靠，规范化操作技能较差，诱发 医疗差错的几率高，由此带来了医疗护理质量问题，这是医护合作不佳的基本诱 因。2.2医护沟通医护医之间的沟通能力不强，沟通状况不佳，医疗和护理彼此分离，各自为 政，医护之间不信任、相互不尊重2。

4、3互补型医护关系的积极作用美国护士协会将医护合作定义为医生与护士之间的一种可靠的合作过程，在 这过程中医护双方都能认可和接受各自的行为和责任范围。目前医生的主要职责 是诊断和制定治疗计划，护士根据需要协助医生开展护理工作。医生和护士无论 在职业特点还是在工作内容上都是两个独立的职业。但在口腔治疗工作中，两者 是密不可分的，在治疗过程中发挥同等重要的作用，两者缺一不可。只有医生和 护士协同工作，才能满足患者各方面的要求，从而提高医疗护理水平，发挥现代 医院的整体效应。作者发现互补型医护关系，在新形势下的口腔门诊工作中发挥 着积极的作用。33.1树立良好形象士主动做好分诊导诊工作，向病人提供口腔保

5、健知识宣教，解答病人提出的 一些问题，维护好就诊环境。在诊疗过程中，及吋提供医生所需的各类仪器、材 料和物品，医生在良好的环境中完成对每一位病人的诊治工作，医护之间关系融 洽。病人在这样的环境中接受治疗，享受服务，感到温暖、亲切，有利于门诊良 好形象的树立。3.2提高服务质量口腔疾病诊疗技术多在病人口腔内完成，有些操作过程精细复杂，消耗时间 比较长，病人和医生都感到很疲劳。例如复杂的根管治疗中根管的预备，难度较 大的口腔外科手术等。在工作中护士到椅旁进行护理，及吋安慰病人，消除患者 的紧张恐惧心理，主动配合医生进行四手操作，即护士根据治疗步骤，准确、平 稳、迅速地为医师传递所需器械，调拌材料，

6、随时用吸唾器吸出患者口腔中的唾 液，保持手术野的清晰，使医师顺利地进行治疗，避免医生在等待护士提供器械 或调配材料上浪费时间。由于护士主动配合，积极参与，医师的工作效率人为提 高，缩短了诊治吋间，减轻了患者的痛苦，同时，医生可以有更多的时间集中精 力用于探索，开展科研工作，不断提高医疗水平，更快更好地为病人提供服务, 有利于服务质量的提高。3.3实现自身价值的医护角色关系倡导“以人的健康问题为中心”的护理模式强调人的整体性 不仅重视对疾病的护理而口更重视研究社会条件、环境变化、情绪影响等与疾病 的关系，要求护士运用自己的能力主动地、独立地为病人解决问题,并指导病人的 健康保健。口腔门诊医生往往

7、期望护士能非常默契地了解医生的工作流程，有较 熟练的护理操作技术，有较高的医学急救知识，能够对医生的操作做出迅速的反 映协助工作，对患者进行科学的护理；另一方面，护士期望医生首先要精通专业 业务，有高度的责任心，对诊治工作熟练高效，医嘱及时明确，并能指导帮助护 士工作，理解、支持、尊重护士的劳动。和谐的医护合作关系既是医护人员医德修养和医德实践的具体表现，也是争 创和谐医院的重要基础。唯有良好的医护关系做基础，才能更好地提高为患者诊 治的医疗质量，更好地缓解新形势下日益紧张的医患关系。参考文献1 张新庆论医护合作昆明理工大学学报(社会科学版)2013,13 (4):1-52 adele w. pike moral outrage and moral discourse in llule一physiciancollaboration. journal of professional nursing