捷越培训师资管理办法征求意见稿Vx

1、捷越内部兼职师资暂行管理办法（2015）第一章总则第一条 培训是企业开发员工潜力、增强团队凝聚力，提高工作绩效、传播企业文化、促进员工职业发展最重要的途径，培训活动的开展在一定程度上关系着员工的素质培养、公司的效益提高以及企业的长远发展，培训师资作为培训活动的组织和实施者，对培训活动开展的效果起核心重要作用。第二条 为了配合公司组织发展的要求，更有力地支持业务发展，逐步完善兼职师资管理体制，更有效地稳定和激励兼职师资队伍，建设专业、稳定的兼职师资队伍，使各级机构在兼职师资的职责定位、选拔、评聘、考核、激励和日常管理等方面有章可循，特制定本办法。第三条 兼职师资是指在公司内部除负责自身岗位职责范

2、围的工作的同时，另外承担部分培训课程开发及教学活动师资。第四条 本办法适用于捷越联合所有各岗位职级员工， 包括捷越联合总部、资信端各分子公司、财富端各分子公司等。第五条 所有兼职师资须遵守本管办法，出现违纪行为或出现较大责任事故的兼职师资，即行解除兼职师资聘任资格。第六条 各分子公司可以基于本管理办法制定实施细则，报捷越联合学习与发展中心审核，批准后方可实施。第二章组织管理第七条捷越联合学习与发展中心是所有兼职师资归口管理部门，捷越联合总部各职能部门、各分子公司及大区是兼职师资的日常管理部门。第八条总部归口管理的职责（一） 制定及维护公司内部兼职师资管理办法。（二） 制定内部师资发展的年度规划

3、（含预算）和季度工作计划。（三） 审核及批准各分子公司制定的实施细则。（四） 牵头组织制定公司兼职师资队伍建设规划。（五） 牵头组织和管理兼职师资的管理工作，如兼职师资选拔、聘任、评审、培养、考核、表彰等。第九条日常管理的职责（一） 根据学习与发展中心的总体培训工作规划和业务部门的业务发展计划， 制定内部师资发展的年度规划（含预算）和季度工作计划。（二） 建立内部兼职师资队伍，履行对所辖师资进行培养和管理的职责，如：选拔、聘任、评审、培养、考核、奖励、表彰等。（三） 建立所辖的兼职师资信息档案库和师资库， 及时更新并报备捷越联合学习与发展中心。（四） 进行所辖兼职师资日常活动量管理， 包括兼职

4、师资授课和课程研发等情况。（五） 定期向人力资源部及业务部门领导提供内部兼职师资的工作成效， 使得为人才培养工作做出贡献的兼职师资能够在职位升迁、薪资调整、评优活动等当中获得优先考虑。（六） 促进和推动各级管理人员履行为公司培养人才的职责。第三章职责与等级划分第十条内部兼职师资的职责（一）积极正面传播公司企业文化，不违背本公司的企业文化及行为准则；（二）维护讲师专业形象， 上课时必须着装规范， 精神状态饱满，授课态度端正；（三） 认真学习公司各项制度，努力学习行业相关知识，提高职业素养和业务水平；（四） 根据工作安排，完成相应的授课任务，兼职讲师必须根据培训部门设计的培训方案和培训流程进行教学

5、，如有改动必须事先征得捷越联合学习与发展中心及对应培训负责部门的同意；（五） 参与培训课程的开发和培训教材编写工作，根据培训需求变化、业务变化和技术改进主动对培训内容进行优化和改进；同时应积极收集、整理、加工、分析工作中与课程相关的案例，并提供给培训管理部门，积累为课程资料；第十一条内部兼职师资的级别（一） 将内部兼职讲师设置五个级别：特聘金牌讲师、资深讲师、高级讲师、中级讲师、初级讲师。每年进行一次级别认定并相应更新讲师资格。（二） 首次可申请任意级别，且业务业绩突出、培训工作表现良好可破格晋升。（三） 讲师级别定义。讲师级任职时年度绩获得认授课次讲师授课件研证书颁数（每别间效考核证课程课评

6、分发数量发机构年）特聘金4 次以总部学2 年前 40%2 门4.82 门习与发牌讲师上展中心资深讲4 次以总部学1.5 年前 40%2 门4.82 门习与发师上展中心高级讲4 次以总部学1 年前 40%2 门4.72 门习与发师上展中心认证讲4 次以区域、分6 个月前 40%2 门4.61 门子公司师上培训部1-6 个2 次以1 门以区域、分讲师前 40%1 门4.5子公司月上下培训部1、特聘金牌讲师（1） 在培训讲师岗位上工作满2 年；（2） 申请前两个季度的绩效考核均在40%及以上；（3） 获得认证课程累计 2 门以上；（4） 具备较好的授课能力，并累计授课次数达到4 次以上；（5） 学员

7、评价较好，讲师授课评分可达4.8 分及以上（满分5 分）；（6） 具备较强课程开发能力，并累计开发课程达到2 门以上；（7） 讲师认证证书的颁发单位为总部学习与发展中心。2、资深讲师高级讲师晋升资深讲师条件：（8） 在培训讲师岗位上工作满1.5 年；（9） 申请晋升前两个季度的绩效考核均在40%及以上；（10）获得认证课程累计2 门以上；（11）具备较好的授课能力，并累计授课次数达4 次以上；（12）学员评价较好，讲师授课评分可达4.8 分及以上（满分5 分）；（13）具备较强课程开发能力，并累计开发课程达到2 门以上；（14）讲师认证证书的颁发单位为总部学习与发展中心。3、高级讲师中级讲师晋

8、升高级讲师条件：（15）在培训讲师岗位上工作满1 年；（16）申请晋升前两个季度的绩效考核均在40%及以上；（17）获得认证课程累计2 门以上；（18）具备较好的授课能力，并累计授课次数达4 次以上；（19）学员评价较好，讲师授课评分可达4.7 分及以上（满分5 分）；（20）具备较强课程开发能力，并累计开发课程达到2 门以上；（21）讲师认证证书的颁发单位为总部学习与发展中心。4、认证讲师（中级）讲师晋升中级讲师条件：（22）在培训讲师岗位上工作满6 个月；（23）申请晋升前两个季度的绩效考核均在40%及以上；（24）获得认证课程累计2 门以上；（25）具备较好的授课能力，并累计授课次数达4

9、 次以上；（26）学员评价较好，讲师授课评分可达4.6 分及以上（满分5 分）；（27）具备较强课程开发能力，并累计开发课程达到1 门以上；（28）讲师认证证书的颁发单位为区域、分子公司培训部。5、讲师（初级）（29）在培训讲师岗位上工作满6 个月；（30）申请晋升前两个季度的绩效考核均在40%及以上；（31）获得认证课程累计2 门以上；（32）具备较好的授课能力，并累计授课次数达4 次以上；（33）学员评价较好，讲师授课评分可达4.5 分及以上（满分5 分）；（34）具备初级课程开发能力，暂不要求；（35）讲师认证证书的颁发单位为区域、分子公司培训部。第四章选拔与评审第十二条内部兼职师资选拔

10、的对象（一） 公司总部、各区域管理人员：各级管理人员皆担负有培养员工的责任，是内部兼职师资的主要承担者；（二） 优秀骨干或技术尖子：各部门的优秀骨干、尖子或职能部门的优秀专业人员将是员工业务培训的主要师资来源；（三） 特别经历的优秀员工：曾经从事培训或具有培训能力的员工。第十三条内部兼职师资选拔的基本条件（一） 认同捷越企业文化，有从事相关培训工作的意愿，并具有一定的行业相关知识；（二） 大专以上学历，特别优秀者可适当放宽条件；（三） 入司三个月以上的转正员工，年龄在25 周岁以上，气质形象佳；（四） 品行端正、态度积极、专业敬业、乐于奉献，热爱培训工作；（五） 形象好，有较强的语言表达和分析

11、能力；（六） 具有两年以上工作经验或一年以上金融行业工作经验者优先；第十四条内部兼职师资选拔的程序（一） 讲师选拔宣导；（二） 兼职讲师从员工中择优选拔，先由本人书面填写兼职讲师报名申请表（三） 由申请人所在的部门领导审核通过；（四） 培训部汇总兼职讲师选拔申请表 ，考核申请人资格并发布初选的通知；（五） 所属培训部门负责组织培训、正式考核及试用。（六） 根据师资评审标准，对考核合格者报捷越学习与发展中心备案后，颁发授权证书。（七） 内部兼职讲师的选拔每年两次，报捷越学习与发展中心。第十五条内部兼职师资的认证（一） 师资认证：特聘金牌讲师、资深讲师、高级讲师认证证书由总部学习与发展中心颁发；初

12、、中级讲师认证证书由区域、分子公司培训部颁发；（二） 课程认证：兼职师资对制式培训课程进行试讲，凡试讲合格者，由培训管理部门统一进行课程授权。第五章培养与激励第十六条内部兼职师资的培养通过“ 培训、研究、实践 ” 三位一体的模式， 对兼职师资进行培养， 包括：（一） 所属培训部门负责提供专业培训，包括但不限于： PTT、TTT、课程设计与开发、师资技能提升培训等培训。（二） 组织各类主题训及师资教学研究活动，包括但不限于：培训工作研讨、专题讲座、课程研发、师资技能竞赛、分享会、外部培训等。（三） 提供参与公司培训项目运作的机会，提供实战授课演练平台。第十七条内部兼职师资的激励（一）获得针对讲师

13、专业技能提升的培训机会；（二）获得公司提供的各类专享图书资料和资讯；（三）有机会成为公司讲师团成员、进行巡回演讲与授课；（四）有机会参加公司组织的教师节评优活动，并享受荣誉和表彰；（五）有机会参加公司统一组织的外出考察学习；（六）有机会参加兼职讲师外出集体活动；（七）获得晋升、加薪的优先机会；（八）如果培训师资利用业余时间对员工实施培训，将享受带薪补假；（九）表现突出者将会在内刊、公众号、捷报等渠道进行表彰。（十）优先参加公司内的与本职工作相关的各项培训；如有必要，可申请参加与自身授课课题同类的外出培训，公司承担部分费用；（十一）内部兼职师资的授课表现纳入其个人的工作绩效，同等条件下，职位升迁

14、，薪资调整、评优活动等优先考虑兼职师资。（十二）优秀兼职师资可获得参加“精英俱乐部”等相关活动的机会。第十八条荣誉体系（一） 建立“捷越培训峰会”荣誉体系：每年教师节前后，由捷越联合学习与发展中心牵头组织“捷越培训峰会”，优秀专职及兼职师资将获得入围参加峰会的机会，并颁发荣誉证书及授星。（二） 建立专兼职师资的星级制度：公司内部专职师资及兼职师资，通过公司相关考核者，有机会在每年的“捷越培训峰会”上被授予“捷越星级师资勋章”，兼职师资被聘任满一周年， 即可被授予“一星勋章” ，满两周年授予“二星勋章” ，以此类推，到“五星勋章”之后，升级为象征终身荣誉的“金勋章”。第六章师资待遇第十九条讲师的

15、待遇（一） 讲师授课费发放的范围：1、取得兼职师资资格，按照级别享受相应的兼职师资奖励待遇；2、公司举办的各种正式培训活动的课程授课3、公司统一举办的说明会、客户会议等其他活动的主讲等；4、授权讲师所需的异地差旅费用，按照公司差旅政策规定给予实报实销；（二） 授课费课时计算方法：1、按照实际授课时间计算，1 课时 =45 分钟；2、1 天按照 8 小时计算；（三） 授权讲师授课费发放流程1、兼职师资的费用应列入年度培训预算及月度培训预算，并跟踪实际费用使用情况。在预算框架内，可以根据所属业务部门的实际费用情况，对支付的额度和范围进行适当调整。2、兼职所属培训部门负责按月填写兼职讲师授课费月度统

16、计表，由所属培训部负责人、业务部门负责人、财务部门审核确认。3、可以由培训部分提交人力资源部门，随工资支付，或者由培训部门提供等值的奖品。（四） 课酬标准1、最终培训效果作为课酬发放的重要考虑因素，主要依据是学员满意度。满意度平均评分在 4.5 分以上，全额发放。 4.0-4.5分的，50%发放。若授课效果低于4.0分，公司除负担差旅费用外，不需支付课酬费用。2、费用标准：（单位：人民币，元 / 课时，税前）讲师级别课酬范围推荐特聘金牌讲师180-300260资深讲师120-180150高级讲师80-120100中级讲师40-8050初级讲师20-4030第七章授权讲师的管理第二十条讲师隶属管

17、理规定授权讲师的行政关系隶属于原本职岗位，在授权讲师的职责方面接受培训部的指导，并统一管理和调配。第二十一条讲师聘任管理规定（一） 授权讲师经正式聘任后，才享有完整的授权讲师资格，可以讲授授权的培训课程，并享受授权讲师待遇；（二） 授权讲师的聘任为一年一次， 聘任期为一年。聘任期满后，根据工作需要，并经培训部复核，可以续聘；对于在聘任期内不称职者，可中途解聘；（三） 授权讲师违法违纪或有重大责任事故者，取消其授权讲师资格；宣传与公司企业文化相抵触的思想及其他负面言论者，或违反业务员品质管理者，或严重违反授权讲师行为规范及基本要求者可直接取消授权讲师资格。第二十二条档案管理规定（一） 各级培训部

18、门均应建立兼职讲师档案，主要内容包括：兼职讲师履历表、讲师基本情况登记表、奖惩记录、授课记录等。（二） 定期向上一级培训管理部门报备。第二十三条授课管理规定（一） 各级培训部门根据培训需求，须于开课前与讲师提前沟通开课相关事宜，并确保不与业务冲突； 如属首次授课，兼职讲师须接受各级培训部门的试讲安排，试讲合格后方可授课。（二） 兼职讲师须服从各级培训部门的教学安排， 不得拒绝或有任何不认真授课的表现，不得无故不参加授课；对于培训部门组织的各类培训，各主讲讲师原则上不允许请假，如因故不能授课，须提前报请相应培训部门批准，请假须提前两天通知相应培训部门，以便培训部门及时做出相应调整（此类事件 1 年内原则上不宜超过 3 次。凡 1 次以上无故未到者，取消其兼职讲师资格）。（三） 各级培训部门对兼职讲师的授课情况应建立并实施学员反馈制度， 包括现场评估，课后学员参训效果反馈，以及课堂旁听等。第二十四条兼职讲师课时管理规定各级培训部门每个自然季对兼职讲师进行课时活动率数据评估，分析有效兼职讲师率；如兼职讲师一个季度内均无任何授课，或业绩表现未能达成相关标准，则可以考虑解聘处理。第二十五条行为规范管理规定1、倡导行为：（1）良好的仪容仪表和积极正面的工作心态，言谈