2022年2022年拜访接待礼仪综合练习题

1、精选学习资料 - - - 欢迎下载优秀资料欢迎下载！拜望接待礼仪综合练习题一.挑选题：1.介绍两人相识的次序一般为：（）a.先把上级介绍给下级b .先把晚辈介绍给长辈c.先把客人介绍给家人d .先把早到的客人介绍给晚到的客人2.事务性拜望的时间一般不宜过长,通常停留时间为（）a.1 至 2 个小时b.1 个半小时c.20 分钟至 1 个小时d.半个小时3.引客人到会议室,入座的惯例为（）； a.不拘形式,客人随便就坐 b.离门近为“上座” ,请客人靠左边就坐；c.如与门等距离,左边相对与右边为“上座”,请客人靠左边就坐；d.先远后近,先右后左；4. 在商务交往中,索取名片时,先递名片给对方,再

2、问如何与对方联系为属于哪种名片索取法？（）a. 激将法b. 明示法c. 交易法d.谦恭法5. 一位男士想要熟悉一位女士, 在男士自报家门后, 女士合乎礼仪的回答为（）a. 嗯,知道了b.点头示意c. 自我介绍一番：“你好, 我为 xxx ,很兴奋熟悉你”d.愧疚,我不想熟悉你精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载优秀资料欢迎下载！6. 假使小王一家要在家宴请客人；小王的家庭成员情形为： 小王单身男性,在某公司任经理一职；父母亲均为农夫；妹妹现就读高中；请 问小王一家中谁应为彼此不熟悉的客人做介绍？（）a. 小王b.小王的父亲c.小王的母亲d.小王的妹妹7. 递接文件或名片时应当留意字体

3、的；a.正面朝向对方b.侧面朝向对方c.反面朝向对方二.填空题 :1 . 拜 访 为 现 代 社 交 生 活 中 的 一 项 重 要 活 动 , 而 拜 访 外 国 人 ,（）为一条礼貌准就；2 . 拜 访 根 据 不 同的 目 的 , 可 以 分 为 （） 拜 访 和（）拜望；3.一般在与别人打招呼时,鞠躬角度约为度；正式场合下,角度约为度；在表示感谢.忏悔等心情时角度约为度；4.拜望要提前预约,预约方式有.；5.介绍的“四先四后”原就为：.；三.判定题1.在收到约会的信函之后可以直接赴约,不必再予以答复；（）2.拜望时假如主人不在,可以留下名片,并在名片的右角内折一角,表示你曾亲自拜望；（

4、）3.到外国人家中做客, 主人让座, 应当不即时坐下, 以示谦逊；（）精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载优秀资料欢迎下载！4.主人敬烟时,假如自己衣袋中带着烟,应当拒收主人的烟抽自己的；（）5.送火给别人点烟时,一根火柴不行一连点燃三支香烟；（）6.在辞别时,可以站在门口和主人在作一次长谈来表示自己对此次拜望很中意；（）7.假如客人来时,你正在收看电视,可以坐下来边接待客人边看电视；（）8.拜望他人必需有约在先； （ ）9.接待多方来访者要留意待客有序； （ ）四.实务题：1.在社交场合,为他人作介绍时,一般有哪几种次序？2.假如明天你要拜望一位特别重要的客户,列出你需要做哪些形象预备和资料预备工作； （请虚拟客户的背景材料）3.小李受上司托付在浦东机场接到公司的一位重要客人,“欢迎.欢迎”,嘴里说着, 并不主动伸手, 等客人伸手了, 小李才与之相握；小李一把拿过客人的行李, 放入汽车的行李箱, 接着引导客人到副驾驶座位上,说：“坐在这里视野好；”而后,自己坐到汽车后排座位 上；一路上,小李特别关怀地询问了客人所在公司的情形,打听客人 的收入.福利和家庭情形, 而这位客人好像对这一切不很中意,话越来越少；小李有点摸不着头脑, 心想我这么殷勤地对待他, 他怎么你认为小李的举止为否合乎礼仪？为什么？