南开大学20秋《餐饮人力资源管理》在线作业（参考答案）

1、南开大学20秋餐饮人力资源管理在线作业（参考答案）上下级之间的()关系是企业绩效管理活动的基本单元。A.考评B.引导C.沟通D.协作在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：展示案例资料、确定核心问题、小组分别讨论、选择最佳方法、全体讨论解决问题的方案。排序正确的是()。A.B.C.D.()是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比寻找工作绩效的差距和不足的方法。A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法一般情况下，应以()能达到的绩效水平作为考评指标的评定标准。A.全体员工B.多数员工C.少数员工D.个别员工目标管理法的首要步骤是()。A.制定组织规划目标B.制定战略目标

2、C.实施控制D.分析回顾目标人员培训中采用模拟训练法的目的是()。A.提供互教互学的机会B.让学员掌握更多的业务知识C.提高处理问题的能力D.让学员掌握更多的理论知识在培训效果评估的层级体系中，()是最后一级评估，它与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。A.反应评估B.结果评估C.行为评估D.学习评估“如果我理解正确的话，你说的意思是，”这属于()。A.开放式提问B.封闭式提问C.重复式提问D.清单式提问以下不属于狭义人力资源规划内容的是()。A.人员晋升计划B.人员补充计划C.劳动力市场计划D.人员配备计划培训课程设计的主要原则是()。A.符合培训对象的差异性B.符合企业培训的基本目标C

3、.符合成人学习者的认知规律D.符合企业和学习者的需求绩效考评过程中的()表现为人格上的某一特征掩盖了其他特征。A.个人偏见B.晕轮误差C.相似偏差D.对比偏差以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。A.成果B.工作C.关系D.人物以下属于晕轮效应的是()。A.应聘者形象气质佳，面试考官在综合评价上给该应聘者打了高分B.前几位应聘人员表现较差，之后实际能力一般的应聘者却得高分C.从应聘者最后的陈述中得到该应聘者具有很强的语言表达能力的印象D.必须在今天下午前招募5名营销人员，面试考官在现有的应聘者中录取了几位测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小，称为()。A.信度B.

4、测评C.品质D.效度在人力资源管理绩效指标独立术语中，KPI称为()。A.关键绩效指标B.绩效指标C.绩效体系D.变量绩效考核制定企业定员的基本方法不包括()。A.按设备定员B.按岗位定员C.按任务定员D.按比例定员在选择具体的绩效考评方法时，应当充分考虑的重要不因素包括()。A.培训成本B.工作实用性C.管理成本D.工作适用性()即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效反馈面谈在人力资源规划中，()事关全局，是各种人力资源计划的核心。A.战略规划B.组织规划C.制度规划D.

5、人员规划考评的()是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。A.偏紧误差B.中间倾向C.宽松误差D.标准误差薪酬管理应遵循的原则是()。A.对外具有竞争性B.对内具有公正性C.对员工具有激励性D.对员工薪酬具有指导性E.对成本具有控制性对新的培训方式进行效果评估，则评估的侧重点在于()。A.课程组织B.培训教材C.教学人员D.课程设计E.应用效果在不同企业中，工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距，其原因可能是()。A.不同行业有不同的惯例B.管理理念和薪酬策略不同C.不同企业所处的地理位置不同D.对企业的价值或贡献大小不同E.在职者在该岗位上工作时间的长短不同为了保证岗前培训的顺利开展，

6、在培训的准备过程中要特别注意一些细节问题。岗前培训的注意事项包括()。A.培训目标的确定B.培训方法的选择C.地点的选择，预先察看培训地点并在计划中加以确认D.使用检查表，检查表应分类列举所需的所有设备和那些没有被包括在课程计划中的细节E.对培训事宜进行确认员工素质测评标准体系的要素包括()。A.标准B.标度C.标记D.数据E.模型用人单位可以代扣的劳动者工资包括()。A.用人单位代扣代缴的个人所得税B.用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用C.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D.法律、法规规定可以从劳动者工作中扣除的其他费用E.由劳动者个人额外收入的各项社会保险费用员

7、工素质测评中，能力测评的类型主要有()。A.创造力测评B.特殊能力测评C.学习能力测评D.综合能力测评E.一般能力测评培训效果评估的内容包括()。A.培训的综合效果B.培训报告完成情况C.培训目标达成情况D.培训计划执行情况E.培训工作者的绩效设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括()。A.突出特点B.普遍通用C.先进合理D.简洁扼要E.定量准确根据不同的分类方法，脱产培训可以分为不同的类型，主要包括()。A.智商培训和情商培训B.短期脱产培训和长期脱产培训C.组织安排的培训和个人选择的培训D.学历培训和更新技能培训E.分阶段脱产培训和分专业脱产培训F.分阶段脱产培训和分专业脱产培训企业绩效

8、管理是企业一个重要的检测手段，它可以()。A.检验员工的士气B.检验员工的工作态度、技能水平C.也可反映企业领导行为方式D.检验员工的素质状况和岗位适用度E.还可反映团队及企业精神、凝聚力程度企业外部招聘的不足包括()。A.筛选难度大，时间长B.招募成本大C.招聘程序复杂D.不能终身雇佣E.决策风险大员工绩效考评，按具体形式区分的考评方法，可以是以()为主要内容对员工和组织进行考评。A.员工的品质B.工作态度C.行为D.员工最终的成果E.成本利润率搞好员工培训的要求是()。A.高层管理者的支持B.培训机构的设置C.合格的培训师资D.足额的培训经费E.齐备的培训设备设施特殊情况下的工资支付包括(

9、)。A.社会保险B.产假工资C.婚假工资D.丧假工资E.探亲假工资通过发布广告的形式进行招聘时，工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界。()A.正确B.错误“你怎样看待当前企业所处的人力资源供大于求的市场环境”属于行为描述性面试题目。()A.正确B.错误“你是怎样协调项目团队成员之间的利益冲突的”属于行为描述性面试题目。()A.正确B.错误绩效工资过于强调个人的绩效。()A.正确B.错误面试官对和自己在某些方面具有相同(似)特点的应聘者做出较高的评价，是受“近因误差”的影响。()A.正确B.错误宽带式工资结构能引导员工自我提高。()A.正确B.错误宽带式工资结构支持直线型组织结构。

10、()A.正确B.错误在管理策略上，现代人力资源管理更注重战术管理与战略管理相结合。()A.正确B.错误集权与分权原则是组织设计的最基本的原则。()A.正确B.错误岗位规范与工作说明书的内容有所交叉。()A.正确B.错误在人力资源预测方法中，经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用。()A.正确B.错误管理游戏属于评价中心技术。()A.正确B.错误面试官在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响，是受“近因误差”的影响。()A.正确B.错误员工行为考核中的强制分布法，可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生。()A.正确B.错误将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围，是设计轮流任职计划的依据之一。()A.正确B.错误 参考答案：A参考答案：B参考答案：D参考答案：B参考答案：B参考答案：C参考答案：B参考答案：C参考答案：C参考答案：C参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：C参考答案：A参考答案：D参考答案：A参考答案：C参考答案：ABCE参考答案：ABDE参考答案：ABCDE参考答案：CDE参考答案：ABC参考答案：ABCD参考