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文档简介
1、仓储部员工考核管理办法一、目的:为了提高仓储部的整体管理水平,改进员工的工作绩效,使其工作目标与公司的发展目标保持高度一致,并且对员工业绩进行客观、公平公正的评价,本着“奖勤罚懒”的原则,根据公司的实际情况,建立本考核办法。二、考核对象:以团队为考核对象,即以区域为单位,对区域制定整体考核指标,区域主管以团队的考核结果为依据,实施所辖区域员工的个人考核,目的是提高区域主管的管理能力,参与公司管理。三、考核周期:实施月度考评,每月30/31日,由行政管理中心总监助理汇总考评结果,提交至人事部,作为员工奖金核算的依据。四、考评办法:采用评分制,实施百分制(即总分100分)。五、考核流程:提交人事部
2、核算奖金是行政管理中心处理实施月度考核考评者平时记录考核数据总监助理汇总月度考评结果结果反馈给区域主管区域主管根据考评结果实施员工个人考评,并指导员工改进绩效员工接受考评结果否提出申诉考评结束六、考核指标(考评表):考核项目考核指标所占分数指标评价要素数据来源评价办法考评者考评得分业务技能(占总比重80%)提货出错率251、总检发现错误;2、业务员发现错误;1、总检/业务员填写员工内部信息反馈单2、仓储部考核单1、数量/型号错误,每次扣_1_分;2、产品品种错误,每次扣_1_分总监助理账物相符251、 抽查盘点2、 “仓库改单”稽查盘点单1、每月抽查盘点1次2、每天的仓库改单1、实际库存量与电
3、脑库存量不符的,每项扣_1_分抽查小组工作效率10提货速度1、总检投诉2、业务员投诉1、每被投诉一次,扣_1_分总监助理库容库貌101、货架是否按规定摆放2、仓库整体形象定期抽查1、货架摆放混乱,每查一处扣_1_分;2、库房卫生环境差,每查一处扣_1_分总监助理安全管理10无安全事故发生每月安全事故为01、每发生一次,此项为0分团队建设(占总比重20%)出勤率31、总事假天数;2、总迟到早退次数。人事部提供考勤记录1、旷工1次,扣_2_分2、迟到早退超出减免次数5次,扣_1_分,依次累计人事部工作配合度3因不配合工作收到其他部门或客户投诉属实的其他部门或客户的投诉1、经行政管理中心查实,每被投
4、诉1次,扣_1_分行政管理中心服务质量4因服务差收到其他部门或客户投诉属实的其他部门或客户的投诉1、经行政管理中心查实,每被投诉1次,扣_1_分行政管理中心工作态度101、出现吵架或殴打现象;2、出现违法乱纪行为(如出现偷盗、内部勾结转卖公司产品的)行政管理中心查实1、经查实,每发生1次吵架,情节不严重的,扣_1_分;情节严重的,此项为0分行政管理中心总分值100分实际得分七、考评结果应用:1、同月度奖金挂钩:(1)月考评得分90分以上的,当月奖金按核定总额全额发放;(2)月考评得分80分-90分(不含)的,当月奖金按核定总额的95%发放;(3)月考评得分70分-80分(不含)的,当月奖金按核
5、定总额的90%发放;(4)月考评得分70分(不含)以下的,当月奖金实际发放额实际所得分数/100*核定总额2、培训、转岗:区域主管根据考核结果,对技能达不到岗位要求的员工实施有针对性的培训,或经培训后仍不符合岗位要求的人员,予以调岗处理。3、晋升、调薪:根据考核结果,对表现优秀者,给予职务晋升,以促进其工作积极性,继续发挥,并承担更重要的工作职责;若晋升时机不成熟,员工绩效优秀的,可视情况调整其薪资等级,以提高其积极性。4、评选优秀员工:月度考核结果,可作为优秀员工评选的参考依据。八、考核结果反馈及申诉:1、被考核者有权了解自己的考核结果,行政管理总监助理在每月5日前将结果反馈给区域主管,区域主管将结果反馈给所辖部门人员。2、被考核者如对考核结果有异议,首先应与区域主管沟通解决,如不能妥善解决,可向公司行
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