人大MBA讲座-管理学(1)

1、管理学管理学培训内容 第一部分：管理案例研讨第一部分：管理案例研讨案例1 ：麦当劳在中国的创新麦当劳采取工业化的创新方法案例2 ：中国科技奇迹/联想在中国说明：2001年4月12日，美国哈佛大学商学院讨论案例几大转变目的目的：柳传志的管理艺术柳传志的管理艺术 联想如何在不规范的中国市场环境中高速成长 请研讨以下问题请研讨以下问题案例3 ：青岛海尔 一个中国企业成长的奇迹海尔的发展背景请研讨以下问题背景材料一背景材料一 背景材料一背景材料一(续续)背景材料二背景材料二 诺基亚和爱立信的反应：截然不同爱爱 立立 信信诺诺基基亚亚分析背景材料三背景材料三 今天的企业首席执行官具有各种品质或才能的程度

2、今天的企业首席执行官具有各种品质或才能的程度以及以及2000年这些品质才能对他们的重要程度年这些品质才能对他们的重要程度 背景材料五背景材料五 第二部分第二部分 管理学：历史理论与方法管理学：历史理论与方法 管理学的基本套路 管理套路 经营 经营自己经营机会 经营资源 管理 法律 政府企业文化 人才 计划 组织 领导 控制 经营管理的共同点是持续创新经营管理的共同点是持续创新 管理学的产生员工管理者老板岗位分析 岗位分析 数据库 前三年的数据 本年数据 互联网 自己企业对手企业行业平均水平 事业留人 感情留人 长期利益留人 23年对岗位分析进行大的调整年对岗位分析进行大的调整高层人员 管理学的

3、发展温饱安全人际关系爱与自尊的需要自我价值实现每年进行一次员工需求调查或满意度调查每年进行一次员工需求调查或满意度调查管理学的发展(续)全面质量管理信息化管理奖惩理论管理科学人品人品+产品产品=全面质量管理全面质量管理分析内外部环境提交预选方案决定(采取行动)反馈评估西蒙理论管理学的发展(续)企业文化理论团队理论人力资源管理理论文化管理1.首先将企业人事部改为人力资源部，认为企业管理的核首先将企业人事部改为人力资源部，认为企业管理的核心工作就是开发人力资源；心工作就是开发人力资源；2.把教育培训作为切入点，培养干部和员工的本领，让员把教育培训作为切入点，培养干部和员工的本领，让员工懂得拥有真才

4、实学才会有安全感。工懂得拥有真才实学才会有安全感。1.首先让员工相信，企业价值与个人价值是一体的；首先让员工相信，企业价值与个人价值是一体的；2.政府协调下进行创新：政府协调下进行创新：n终生雇用终生雇用 年功序列年功序列 工会保护。工会保护。1.一穷二白，没有自然资源，只有出口；一穷二白，没有自然资源，只有出口；2.只有人，将人培养成人才才能使日本强大。只有人，将人培养成人才才能使日本强大。管理学的发展(续)企业核心竞争力理论1990学习型组织第五项修炼1990企业再造理论1993知识管理杜拉克1995竞争合作理论1996整合创新管理1.互联网开放，商业全球化；互联网开放，商业全球化；2.W

5、TO成立，市场国际化。成立，市场国际化。二、中国管理历史案例与现实借鉴二、中国管理历史案例与现实借鉴 三、管理职能的演变与借鉴管理职能的演变与借鉴 四、管理：四、管理： 1.管理的类别 2.管理的类型 自我管理 家庭管理 企业管理 政府管理 国际管理 人类与环境管理 管理实践 管理学术 个人经验与思想 历史经验 管理创新 组织与团队经验 管理理念 管理知识 五、管理学：历史与现实的互动五、管理学：历史与现实的互动 (1)管理学的来源 (2)管理学的内容 管理实践总结 管理思想与学术研究 系统知识体系 普及与推广 环境评估 内部环境评估 美国流派 欧洲流派 外部环境评估 计划与战略 日本流派 组

6、织与设计 领导与激励 中国的流派 (3)管理学的流派 整合 控制与反馈 创新 (4)管理学的基础 线性与非线性方法 人文学科 社会科学 自然科学 工程技术科学 思维/方法科学 艺术学 哲学 伦理学 生物学 社会/人类学 美学 政治学/法学 战略与组织学 历史 计算机科学 文学 国际关系学 经济学 心理学 系统方法 复杂性方法 音乐 美术 电影 戏剧六、管理学的未来六、管理学的未来 七、在职人员学习和运用管理学的方法概括七、在职人员学习和运用管理学的方法概括管理学习水平比较管理学习水平比较(个人、岗位与企业个人、岗位与企业) 技能技能 知识知识 观念观念 实践实践 国际水平国际水平 国内水平国内

7、水平 行业水平行业水平 通过个人目标管理和职业发展的标竿管理方法来学习通过个人目标管理和职业发展的标竿管理方法来学习2 在职人员学习和运用管理学的方法之二在职人员学习和运用管理学的方法之二 学了更好 应该学习的 必须学习的 通过时间管理方通过时间管理方法来学习管理学法来学习管理学 将必须学习的内将必须学习的内容根据岗位职务确定容根据岗位职务确定下来，针对每天时间下来，针对每天时间进行任务分配。进行任务分配。 1.只做对自己最有价值的事情；只做对自己最有价值的事情；2.只学对自己最有价值的知识。只学对自己最有价值的知识。背景材料一背景材料二背景材料三背景材料三管理学概缆1911192819581

8、97219932000理论理论方法方法A AB BC CD DE E科学科学行为行为管理管理管理管理科学科学文化文化管理管理整合整合创新创新线性线性非线性非线性系统性系统性复杂性复杂性第三部分第三部分 如何运用管理学增强竞争力如何运用管理学增强竞争力 企业如何面对企业如何面对WTO控制：是为了防范风险的机制和措施控制：是为了防范风险的机制和措施全 球 全 国 河南 全 球 全 国 河南 一、管理学是什么一、管理学是什么 经营管理的共同规律二、管理学的方法体系二、管理学的方法体系 管理基本方式管理基本方式 管理具体技术方法管理具体技术方法 问题分析方法 问题 过程中的 经营方面 管理方面 潜在的 高层管理者应是有预警控制能力的人高层管理者应是有预警控制能力的人预警机制：防范风险 对潜在问题建立评估指标 经营自己经营机会 经营资源 计划 组织 领导 控制 三、管理学与其它分支管理学科的关系三、管理学与其它分支管理学科的关系 哈佛大学商学院哈佛大学商学院二、第一、二学期必修课程二、第一、二学期必修课程 哈哈佛佛大大学学商商学学院院(续)三、第三、四学期选修课三、第三、四学期选修课哈哈佛佛大大学学商商学学院院(续)三三第第三三、四四学学期期选选修修课课(续续)美国麻省理工学院斯隆管理学院美国麻省理工学院斯隆管理学院 美美国国麻麻省省理理工工学学院院斯斯隆隆管管理理学学院院 (续)美美