项目七：产品品质跟单

1、LOGO项目七 产品品质跟单产品品质跟单Diagram任务一a认识品质控制 任务二b了解常用的检验方法 任务三c抽样检验法 d导入项目活动案例导入项目活动案例任务一任务一:认识品质控制认识品质控制v任务情景 为了保证生产企业按约履行交货义务，跟单员小Q在生产进度的跟单同时，还要控制货物品质，那么实施品质控制的类型有哪些呢？品质控制常用的工作方法和分析方法又有哪些？ 品质控制内容品质控制内容对质量特性有重要对质量特性有重要影响的辅助影响的辅助材料、设施材料、设施和环境条和环境条 件应加以件应加以控制，并定期控制，并定期进行检查检验进行检查检验加强工艺管理,执行工艺规程；应用统计技术,掌握质量动态

2、,进行生产过程的 质量经济分析；建立工序质量控制点,综合运 用工序质量控制方法； 严格质量把关,强调过程 检验,加强不合格品管理； 坚持文明生产和均衡生产；验证个工序的生产能力制定控制计划、 工序能力的验证、 采购的质量控制和工艺文件的质量控制工艺准备工艺准备生产过程生产过程辅助服务过程辅助服务过程品质控制实施的类型品质控制实施的类型进料（货）检验工序检验完工检验进料（货）检验进料（货）检验v概念和依据 进料（货）检验（IQC）是工厂制止不合格物料进入生产环节的首要控制点，是对采购的原材料、辅料、外购件、外协件及配套件等进入库前的接收检验。 原材料、外购件技术标准、进货检验和实验控制程序、理化

3、检验规程等 进料（货）检验的项目及方法进料（货）检验的项目及方法外观尺寸物理的、化学的、机械的特性一般用目视、手感、对比样品进行检验一般用卡尺、千分尺等具体量具一般用检验仪器和特定方法来检验进料（货）检验的形式与方法进料（货）检验的形式与方法成批检验法成批检验法分类检验方法，一般对外购料按其质量特性的重要性和可能发生缺陷的严重性分成A类、B类、C类进行检验.抽样检验法，对正常的大批量供货，可根据双方商定的检验水平级抽样方案实行抽样检验。首件（批）样品首件（批）样品检验检验 一般适用供应商首次供货、产品设计或结构有重大变化、产品生产工艺有重大变化的情况.TitleAdd your text工序检

4、验工序检验v概念和依据 工序检验（IPQC）也称过程检验或阶段检验，是指对物料入仓后到成品入库各阶段生产活动的品质控制，目的是防止在加工过程中出现大批不合格品，避免不合格品进入下道工序。 作业指导书、工序检验标准、过程检验和实验程序等 工序检验的项目及方法工序检验的项目及方法外观尺寸理化特性一般用抽样检验一般用抽样检验一般用抽样检验工序检验的形式工序检验的形式首件（批）样品检验巡回检验末件检验每个生产班次刚开始加工的第一工件，或加工过程中因换人、换料、换活以及换工装、调整设备等改变工序条件后加工的第一工件。首次检验一般采用“三检验”的办法，操作者自检、班组长或质量员复检、检验员专检。掌握好巡检

5、时间和频率，其内容包括工序异常检验，上次检验后到本次巡回检验前所有的加工工件的重检或筛选。主要使用于靠模具、工装保证质量的零件加工场合，当批量加工完成后，对最后加工的一件或几件产品进行检验验证的活动。完工检验完工检验v概念 完工检验（Outgoing Q.C）又成最终检验，是全面考核半成品或产品质量是否达到设计规范标准的重要手段。完工检验可以进行全数检验，也可以进行抽样检验。品质控制常用的方法品质控制常用的方法-PDCA管理循环管理循环步骤主要方法P分析现状，找出问题分析现状，找出问题排列图、直方图排列图、直方图分析各种影响因素或原分析各种影响因素或原因因因果图因果图找出主要因素找出主要因素排

6、列图排列图针对主要原因制定措施针对主要原因制定措施和计划和计划回答回答5W1H：why、what 、where、who、when、houD执行、实施计划执行、实施计划C检查计划执行结果检查计划执行结果排列图、直方图、控制图排列图、直方图、控制图A总结成功经验，制定相总结成功经验，制定相应标准应标准制定或修改工作规程，检查规程及其制定或修改工作规程，检查规程及其他有关制度他有关制度把未解决或新出现的问把未解决或新出现的问题转入下一个题转入下一个PDCA循循环环直方图直方图(Histogram )排列图排列图(Pareto)排列图的应用排列图的应用v 选择要进行质量分析的项目。v 选择用于质量分析

7、的度量单位，如出现的次数（频数）、成本、不合格品数、金额或其他度量单位。v 选择进行质量分析的时间范围。所选定的时间段应足够长，以使数据具有一定代表性。v 画横坐标。按质量单位量值递减的顺序自左向右在横坐标上列出项目，将量值最小的1个或几个项目归并为“其他”项，把它放在最右端。v 画纵坐标。在横坐标的两端画出两个纵坐标，左边的纵坐标按度量单位规定，其高度必须与所有项目度量单位的量值和相等，右边纵坐标应与左边纵坐标等高。v 在每个项目上画矩形，其高度表示该项目度量单位的量值，用以显示出每个项目的作用大小。v 由左至右累加每一项目的量值（以百分比表示），并画出累计频率曲线，用来表示各项目的累计百分

8、比。v 利用排列图可以确定对质量改进最重要的项目。 因果图因果图(鱼骨图鱼骨图)任务二任务二:了解常用检验方法了解常用检验方法v任务情景 初步认识品质控制后，跟单员小Q开始结合企业经营的产品性质、特点、成本等因素来研究常用的检验方法。 常用检验方法常用检验方法抽样检验抽样检验是从一批待检验的产品中，分散随机抽取一定数量的样本，规定项目加以检验和测试，将结果与判定基准比较，判定全批为合格或不合格的一种产品质量检验方法。使用于全数检验不必要、不经济或无法实施的场合。全数检验全数检验 是对待检产品分批100%地逐一进行检验.适合精度要求较高的产品和零部件；对后续工序影响较大的质量项目；质量不稳定的工

9、序；需要对不合格交验批进行100%重检及筛选的场合依据检验数量依据检验数量常用检验方法常用检验方法计量检验计量检验计量值质量数据可以连续取值，如长度、容积、重量、浓度、温度、强度等。计数检验计数检验 计数值质量数据不能连续取值，如不合格数量、疵点数、缺陷数等。依据检验质量特性值的特征依据检验质量特性值的特征常用检验方法常用检验方法感官检验感官检验依靠人的感觉器官对质量特性或特征作出评价和判断。理化检验理化检验 依据物理化学的方法，依靠量具、仪器及设备装置等对受检屋进行检验。依据检验方法的特征依据检验方法的特征常用检验方法常用检验方法流动检验流动检验由检验人员直接去工作地检验。固定检验固定检验

10、生产单位内设固定的检验站，各工作地上的产品加工以后送到检验站集中检验。依据检验实施的位置的特征依据检验实施的位置的特征常用检验方法常用检验方法监控检验监控检验目的是检验生产过程是否处于受控状态，以预防由于系统性质量因素的出现而导致的不合格品的大量出现。验收检验验收检验 判断受检对象是否合格，作出接受或拒收的决定。依据检验的目的特征依据检验的目的特征常用检验方法常用检验方法非破坏性检验非破坏性检验破坏性检验破坏性检验依据检验后的状态特征依据检验后的状态特征任务三任务三:抽样检验法抽样检验法v任务情景 抽样检验是外贸出口商品质量检验中使用最多的形式，抽样检验的方法有哪些？如何应用GB2828逐批检

11、查计数抽样程序及抽样表？小Q开始了深入学习。抽样检验法的分类抽样检验法的分类计量抽样检验计量抽样检验计数抽样检验计数抽样检验按质量指标特性按质量指标特性抽样检验法的分类抽样检验法的分类序贯抽样检验序贯抽样检验一次抽样法一次抽样法二次抽样法二次抽样法三次抽样法三次抽样法1= 2.= n按抽样检查的次数按抽样检查的次数抽样检验法的分类抽样检验法的分类非调整型抽样方法非调整型抽样方法调整型抽样方法调整型抽样方法按抽样方式是否调整按抽样方式是否调整GB2828逐批检查计数抽样程序及抽样表逐批检查计数抽样程序及抽样表应用应用vGB2828 GB2828属于调整型计数抽样方法或标准，它可以在连续批量产品质

12、量检验中，根据产品质量水平状况，随时调整抽样方案的严格程度。连续批量检验过程连续批量检验过程加严检查正常检查放宽检查暂停检查待宽检查GB2828抽样五个要素抽样五个要素TitleTitleTitleTitleTitle批量（N）将批量分为将批量分为15档档合格质量水平（AQL）从从0.010至至1000分为分为26级级抽检水平（IL）按抽样方案的判断能力而拟订的不同样本的大小，样本大小按抽样方案的判断能力而拟订的不同样本的大小，样本大小n大大些，其判断能力就大些，其判断能力就大选定抽样本次数一次、二次和五次，当检验水平相同时，其判断结果基本相同。一次、二次和五次，当检验水平相同时，其判断结果基本相同。样本大小比例关系样本大小比例关系n1:n2:n3=1:0.63:0.25抽样方案的严格度正常检验、加严检验、放宽检验正常检验、加严检验、放宽检验批量范围、检验水平与样本量字码之间关系表批量范围、检验水平与样本量字码之间关系表 GB2828一次正常检查抽样方案表一次正常检查抽样方案表 任务四任务四:不合格品管理不合格