我国软件服务外包人才培养问题及对策

1、我国软件效劳外包人才培养问题及对策 我国软件效劳外包人才培养问题及对策 摘要：全球效劳外包行业已经逐步摆脱了经济危机带来的消极影响，正处于产业恢复和快速开展时期，软件效劳外包人才对经济转型开展具有重要意义。本文分析了软件效劳外包人才培养存在的问题与原因，提出了软件效劳外包人才培养的相关对策。 关键词：软件 效劳外包 人才培养 伴随着中国IT产业的快速开展，软件效劳外包行业的开展也正处在积极向上、蓬勃开展的阶段。目前国内软件从业人员接近40万人，其中从事软件外包的软件人员不到15万人。虽然中国高等教育事业的蓬勃开展培养了大量的IT相关专业毕业生，但真正适合从事软件效劳外包行业的人才却极为短缺，人

2、才培养问题已经成为中国软件效劳外包行业的一大瓶颈，从根本上限制了中国软件效劳外包企业的快速开展和壮大。 一、软件效劳外包人才培养存在的问题和成因 办学目标、专业设置的弊端 一是办学目标扭曲。软件效劳外包行业需要的是复合型人才，而目前国内高职院校在软件效劳外包人才培养的过程中，普遍存在办学目标扭曲、教学定位偏差的现象。大多数院校依旧停留在IT专业知识的定向培养上，这使得毕业走入社会的学生往往是专而不精，每个领域都知道一些，却又都不够深入。二是专业设置脱离市场需求。在设置专业时，很多高职院校盲目追求所谓的“热门专业。在课程体系建设上，也依旧拘泥于理论陈规，并未与企业实际的岗位任职要求相结合，使得软

3、件效劳外包人才的培养事倍功半。 “双师型教师培养机制尚不健全 众所周知，在软件效劳外包人才的培养方面，“双师型教师的作用功不可没，国家也屡次重申了“双师型教师队伍在实用性人才培养过程中的重要价值，并出台了一系列鼓励培养“双师型教师队伍的政策。然而，放眼全国，真正具备企业一线软件效劳外包工作能力和经验，同时又拥有一定理论教学能力的“双师型教师的数量实在太少，与国内庞大的高职高专学生规模相比方同九牛一毛。由于目前校企间依然缺乏更为深远、广泛的联系，致使大多数高职院校无法向企业输送更多教师进行一线工作锻炼。 各类实训模式均有明显缺乏 在职业教育研究领域，实训模式一般分为以企业、培训机构和学校为主导的

4、三种模式，其中以学校为主导的培训模式由于存在封闭性，无法真正实现与企业工作工程的有效对接而逐渐被高职院校所摒弃，进而转向以企业或培训机构为主导的实训模式。然而，在现阶段，少数学生参与实训，难以普适推广。这就造成了资源和时机愈发不对称，优秀的学生能够获得更好的空间，而真正希望通过实习提高实践能力的普通学生却很难获得企业实习的时机。此外，出于信息保密或知识产权保护的考虑，企业只安排实习学生在技术含量低或只需进行简单体力劳动的岗位上，在技术含量高的岗位上，往往限制学生顶岗。因此，顶岗实习对学生能力的提升十分有限，难以到达预期的实训目的。 二、解决软件效劳外包人才培养问题的建议 面向市场调整高职专业设

5、置 高等职业教育的地方性与职业性特点，决定了它必须根据地方经济开展和人才市场职业岗位变化，及时开发“适销对路的专业，以市场需求为中心，按照市场人才需要确定相应的专业。 1、专业设置表达行业前瞻性 高职院校在设置专业时，要防止盲目性，强化行业开展预测，基于行业趋势调整专业设置。人才的培养有一定周期，而产业开展和企业需求又在不断发生变化，政府、行业组织和院校应该重视行业预测研究，为专业设置提供准确的研判标准。 2、专业设置表达市场开展性 高职院校在专业设置之前应该进行详细、深入的区域性市场需求调研，在教学方案安排、主干课程设置、技能结构要素、专业开办条件以及专业建设等多方面进行充分的调研、论证与分

6、析，在此根底上确定系部的专业设置。同时，由于社会需求的不确定性，还应不断进行专业的调整与改造，如专业方向的拓展，甚至专业的弱化与撤消等。 3、专业设置表达特色差异化 从学校开展的长远规划和利益来看，高职院校必须根据区域经济对人才类别、数量和质量的具体要求，建设一批具有生命力、开展稳定、前景广阔的成熟专业，在较长的一个时期内存在，通过较长的办学积累，办出自己的特色，形成收效期长、具有竞争优势的品牌专业、特色专业。另一方面，高职院校专业设置要考虑强化学校的办学特色，既要与其他高职院校“错位开展，防止与其所设置的专业雷同，更要重视弘扬学校优良办学传统和办学特色，强化表达特色的品牌专业，围绕品牌专业设

7、置新专业，构建结构合理的专业群。 优化高职院校评价管理体系 1、创新效劳外包人才的培养体系 高等职业教育应该从“普适性教育向“针对性教育转变。当前各高职院校普遍采取的是普适性教育，具体到软件外包行业，院校的培养体系应防止对软件行业的全面覆盖，而是强调面向岗位的知识侧重和技能强化。因此，针对效劳外包的人才需求，建议高等职业院校结合企业实际情况，从学时安排、理论与实践教学的平衡等方面，向针对性教育方向转变，针对企业的技术类型、素质要求和行业定位创新人才培养体系，确保人才培养的精准效劳定位。 2、延长就业率的考核周期 毕业生的就业率，可按照世界各国的通行做法，在毕业半年后统计，甚至可以到毕业一年后统

8、计。而且，不能由学校单方面统计就业率，而是引入独立的第三方机构参与统计。这样统计出来的就业率，更真实、更科学，同时也让毕业生有更多的体验、思考和选择工作的时间和时机，使毕业生的就业更扎实、更可靠。 在学生毕业后的半年/一年时间里，高校应组织就业指导教师持续进行就业安置率回访，对学生就业情况作持续性、过程性考察，一方面提供辅导，另一方面也为学校收集珍贵的信息。 3、建立就业跟踪效劳机制 形成切实可行的就业跟踪效劳机制，不仅能大大提高就业质量，还能有效反应院校的教学质量，使院校能够通过反应信息发现问题并及时改良。通过就业跟踪，能够发现专业设置是否合理，防止专业设置的盲目性和随意性；随时了解软件效劳

9、外包企业的职业取向，为在校生对就业提供合理的参考；不断获得最新的软件效劳外包职业准入和职业定位，为院校制定教学方案提供依据。通过这种机制，还能随时获得软件效劳外包企业的岗位需求信息，为建立企业与毕业生之间的“信息立交桥提供极大的便利。 财税结合推动校企合作 推进校企合作，是一项复杂的系统工程，不仅涉及管理体制、办学体制、运行机制问题，而且涉及培养模式、教学模式、评价模式问题；不仅有赖于教育主管部门和职业院校的积极性，更有赖于企业行业的积极性，重大政策问题还涉及到财政、税务和企业管理等综合部门。 1、设立国家级效劳外包人才实训基地 建议由教育部、相关部委协同，推动在效劳外包产业兴旺的地区或高职院

10、校集中的地区设立假设干国家级效劳外包人才实训基地，可由办学条件较好的高职院校、优秀的效劳外包企业或效劳外包产业基地牵头，成立由企业、高职院校、产业基地、地方政府共同组成的国家级效劳外包人才实训基地，基地采用企业化运作模式。通过财政资金支持建设效劳外包人才实训基地的硬件环境，按照每年接受高职院校实训学生的数量给予一定额度的资金支持，或者对企业的税收给予同等数额的减免。只有将院校、企业的利益协同，充分调动双方的积极性，通过制度创新，才能推动校企合作。 2、实施促进效劳外包产业开展的师资专项方案 高职教育校企合作最大的障碍在于教师的实践能力缺乏，目前高职院校的老师大局部都是从学校到学校，普遍缺乏企业实践经历，教学过程中也缺乏相应的动力和时机参与企业的工程。建议教育主管部门设立促进效劳外包产业开展的师资专项方案，推动高职教师有时机进入国内外的效劳外包企业参与实践、参与工程。 3、推动效劳外包相关专业的资源库建设 效劳外包产业，不仅涉及IT技术，根据不同外包方向所涉及的行业，也涉及到不同的行业知识和行业技术，效劳外包行业的人才，需要既懂IT技术又了解行业。针对典型效劳外包行业，建议教育部支持推动设立效劳外包相关的专业资源库建设。效劳外包的教学资源库，单独的院校和企业很难完成，因此更需要协同企业和院校进