新员工入职培训-殷兰芝

1、请关闭手机或调为振动请关闭手机或调为振动保持安静保持安静, ,以免干扰他人以免干扰他人中场将安排休息中场将安排休息, ,请勿在上课时间请勿在上课时间随意走动随意走动参与课堂活动参与课堂活动, ,通过互动分享经验通过互动分享经验不要吝啬掌声不要吝啬掌声请给同事多些鼓励请给同事多些鼓励新员工入职培训新员工入职培训 殷兰芝殷兰芝 欢迎各位的加入欢迎各位的加入归零心态归零心态 人生离不开工作。工作不仅能赚到养家糊口人生离不开工作。工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，困难的事务能煅炼人的意志；的薪水，同时，困难的事务能煅炼人的意志；新的任务能拓展人的才能；与同事的合作能新的任务能拓展人的才能；与同事的合

2、作能培养一个人的人格；与客户的交流能训练人培养一个人的人格；与客户的交流能训练人的品性。的品性。主要内容介绍主要内容介绍 整体情况整体情况 工作特点工作特点 主要职责主要职责 相关的规章制度相关的规章制度 你需要知道的你需要知道的 前言前言 让员工得到培训和发展机会，也让公让员工得到培训和发展机会，也让公司的业务得到发展。有了这样的学习司的业务得到发展。有了这样的学习动力，员工们就能精力充沛，充满生动力，员工们就能精力充沛，充满生机，保持兴奋，热切希望提高自己的机，保持兴奋，热切希望提高自己的技能，达到企业与员工双赢。技能，达到企业与员工双赢。培训目的培训目的 *使新员工在入职前对公司有一个全

3、方位的了解，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范范 * *使新员工明确岗位职责、工作任务和工作目标，使新员工明确岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。岗位角色。 培训时间培训时间 新员工入职培训时间为新员工入职培训时间为1 1周，包括周，包括2 2天的企天的企业文化、员工福利、企业发展愿景（战略）业文化、员工福利、企业发展愿景（战略）的

4、培训，的培训，3 3至至5 5天各职能部门进行职位概述，天各职能部门进行职位概述，一周后新员工进入在岗指导培训。人力资一周后新员工进入在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。源部根据具体情况确定培训日期。 培训对象培训对象公司所有新进员工公司所有新进员工培训教材培训教材 员工手册员工手册岗位说明书等岗位说明书等培训方式培训方式1 1、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。参观的形式。2 2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导

5、形式。由新员工所在部门负责人对其已导形式。由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源向，并指定专人实施培训指导，人力资源部门对其进行跟踪监控部门对其进行跟踪监控。培训考核培训考核 培训考核分书面考核和应用考核两部分，培训考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的用考核为主，各占考核总成绩的50%50%。书面。书面考核考题由各位授课教师提供，人

6、力资源考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。同鉴定。 企业概况企业概况公司创业历史、企业现状以及在公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司产品的品牌行业中的地位、公司产品的品牌与经营理念、公司的企业文化、与经营理念、公司的企业文化、公司的未来前景、组织架构、各公司的未来前景、组织架构、各部门的职能和

7、业务范围、人员结部门的职能和业务范围、人员结构、公司团队精神介绍构、公司团队精神介绍价值观价值观 企业的基本思想和信念是企业文化的核心公司核心价值关公司核心价值关 诚实守信诚实守信、天道酬勤天道酬勤 开拓创新、团结至上开拓创新、团结至上企业文化企业文化(一一) 企业文化像是一种企业成长的土壤，土壤企业文化像是一种企业成长的土壤，土壤越肥沃，企业也就成长得越来越健康。因越肥沃，企业也就成长得越来越健康。因此，新员工接受企业文化，能够充分适应此，新员工接受企业文化，能够充分适应甚至传递企业文化，是对企业至关重要的甚至传递企业文化，是对企业至关重要的一环。一环。 培训内容应注重企业文化、团队精神、沟

8、培训内容应注重企业文化、团队精神、沟通能力、心理素质、意志品质、职业规划、通能力、心理素质、意志品质、职业规划、对企业的忠诚度等方面的内容，突出对企业的忠诚度等方面的内容，突出“做做人人”和和“感恩感恩”教育。教育。 企业文化（二）企业文化（二） 文化对公司发展的重要性及与公司文文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性；化保持一致的方法与重要性； 突出公司的文化愿景、战略及核心价突出公司的文化愿景、战略及核心价值观；值观； 文化对公司发展的重要性及与公司文文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性；化保持一致的方法与重要性；企业文化（三）企业文化（三） 是让员工充

9、分认识并认同公司的企业文化，找到是让员工充分认识并认同公司的企业文化，找到归属感，使员工有主人翁感，树立主人翁精神归属感，使员工有主人翁感，树立主人翁精神 是让员工明确自己该做什么、怎么做，迅速找到是让员工明确自己该做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不断学习成长；自己的位置不断学习成长； 是让员工明晰自己的发展路径，围绕公司发展战是让员工明晰自己的发展路径，围绕公司发展战略树立职业发展目标。在明确这些目的的前提下，略树立职业发展目标。在明确这些目的的前提下，就是要思考培训的内容、培训的方式。就是要思考培训的内容、培训的方式。 我们的文化环境我们的文化环境-温馨的家园温馨的家园 -育才的学校育才

10、的学校-施展才华的舞台施展才华的舞台 -奋进的团队奋进的团队企业精神企业精神 敬业、信誉敬业、信誉 创新、发展创新、发展培训意义培训意义 向新员工讲述企业的使命、愿景及核心价向新员工讲述企业的使命、愿景及核心价值观。国内很多专家看重入职培训的功用值观。国内很多专家看重入职培训的功用价值，而我更看重入职培训给员工带来的价值，而我更看重入职培训给员工带来的尊重、自豪、心心相印并由此奠定此后与尊重、自豪、心心相印并由此奠定此后与公司日久天长的合作。通过系列活动让员公司日久天长的合作。通过系列活动让员工感受到企业文化，理解、支持并参与创工感受到企业文化，理解、支持并参与创造企业文化。因为唯有企业文化，

11、才能维造企业文化。因为唯有企业文化，才能维持员工持久的热情和积极性。持员工持久的热情和积极性。 企业内部介绍企业内部介绍 在新员工培训中详细地将企业工作流在新员工培训中详细地将企业工作流程进行详细介绍，特别是涉及员工日程进行详细介绍，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程。要让常工作过程中需要知道的流程。要让其了解企业概况、企业组织架构、企其了解企业概况、企业组织架构、企业的规章制度，部门概要及所从事的业的规章制度，部门概要及所从事的岗位职责。岗位职责。 组织架构组织架构总经办市场部销售部客服部财务部行政人事部物流采购部员工守则员工守则企业规章制度企业规章制度奖惩条例奖惩条例行为规范等行为

12、规范等积极融入到团队中积极融入到团队中 让新员工适应工作，以便减少错误、节省时让新员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把需要做的、那些规章制度等都告诉他，间。把需要做的、那些规章制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了。相应地提高了。 展望展望企业提供给员工的不仅是一个就业机企业提供给员工的不仅是一个就业机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。公司价值是个人价发挥创造力的舞台。公司价值是个人价值实现的基础，公司将为每个员工提供值实现的基础，公司将为每个员工提供发展空间发展空间。

13、认知培训认知培训 认知培训主要包括企业概况、企业主要认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训。认知培训主要是帮助新员工全中培训。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。尽快找准自己的企业中的定位。 入职须知入职须知 新员工入职程序及相关手续办理流程、本新员工入职程序及相关手续办理流程、本人应提交的个人资料人应提交的个人资料 4 4张张1 1寸白底证件照寸白底证件照 身份证、户口本

14、复印件身份证、户口本复印件 学历证复印件学历证复印件 最后任职公司离职证明最后任职公司离职证明 体检证明体检证明管理制度讲解流程管理制度讲解流程 考勤管理考勤管理 薪酬管理薪酬管理 奖罚管理奖罚管理 日常行为规范管理日常行为规范管理试用期管理规定试用期管理规定 试用期时间规定试用期时间规定 试用期试用期2-3个月个月,试用试用期内被证明不合格或期内被证明不合格或者有违规违纪行为的者有违规违纪行为的新员工将解除劳动关新员工将解除劳动关系或延长试用期一至系或延长试用期一至两个月两个月 试用期岗位管理试用期岗位管理 用人部门：为新员工用人部门：为新员工指定岗位指导人指定岗位指导人 新新 员员 工：提

15、交工：提交试用试用期转正申请表期转正申请表1 员工：员工： 试用期满试用期满 填写填写员工转正审批表员工转正审批表2 部门负责人：部门负责人： 在在员工转正审批表员工转正审批表中填中填写考评意见及转正定薪意见写考评意见及转正定薪意见3 行政人事部：行政人事部： 在在员工转正审批表员工转正审批表填写填写评估结果，并提出转正及定薪意见评估结果，并提出转正及定薪意见考勤管理考勤管理 考勤方法考勤方法 指纹指纹打卡制度打卡制度 打卡规定打卡规定上下班打卡上下班打卡 上班时间上班时间 五日工作制五日工作制 冬季冬季 9：00-12；00 13：00-17：00 夏季夏季 9： 00-12: 00 13：

16、 00-18: 00公司保密制度公司保密制度 不得向任何人泄漏秘密资料、商业情报不得向任何人泄漏秘密资料、商业情报 注意公众场合的谈话，以免被窃听注意公众场合的谈话，以免被窃听 销毁打错的文件或多余的资料销毁打错的文件或多余的资料 重要文件的保管重要文件的保管 不得带外人参观公司禁区不得带外人参观公司禁区 签订保密合同签订保密合同人事政策人事政策 薪资福利政策（工资结构、员工保险及福薪资福利政策（工资结构、员工保险及福利）、招聘制度、劳动合同签订、转正及利）、招聘制度、劳动合同签订、转正及档案管理、考勤及休假制度、出差及差旅档案管理、考勤及休假制度、出差及差旅费报销制度、员工培训及培训协议的签

17、订。费报销制度、员工培训及培训协议的签订。公司福利公司福利 公司福利。福利作为企业薪酬（工资、公司福利。福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚。分，因此应在培训过程中讲清楚。 员工福利（一）员工福利（一） 公司为员工缴纳社保和住房公积金公司为员工缴纳社保和住房公积金 工作满一年以上带薪休假工作满一年以上带薪休假 工作满一年年底双薪（并按规定扣缴所工作满一年年底双薪（并按规定扣缴所得税）得税） 每年每年4月公司为全体员工进行体检月公司为全体员工进行体检 健

18、康医药箱健康医药箱：公司为员工提供基本常用公司为员工提供基本常用药品，满足突发疾病需求药品，满足突发疾病需求 工作时间采取冬夏令时工作时间采取冬夏令时员工福利（二）员工福利（二） 员工生日公司为员工送上祝福及生员工生日公司为员工送上祝福及生日蛋糕卡日蛋糕卡 春节、中秋公司为员工发放祝福礼春节、中秋公司为员工发放祝福礼金（或礼卷）金（或礼卷） 每年公司组织全体员工出游每年公司组织全体员工出游2次次 每天有每天有15元餐费补助元餐费补助 公司根据不同岗位提供话费补助公司根据不同岗位提供话费补助 公司根据岗位不同为员工提供工服公司根据岗位不同为员工提供工服员工福利（三）员工福利（三） 员工因分房、调

19、房、搬家、或房管部门修员工因分房、调房、搬家、或房管部门修缮房屋等，凭有关证明，每次可享受缮房屋等，凭有关证明，每次可享受1天假天假期期 员工为独生子女定期检查身体，持妇幼保员工为独生子女定期检查身体，持妇幼保健部门证明，每次给予假期半天健部门证明，每次给予假期半天 员工参加子女家长会，凭学校证明，每次员工参加子女家长会，凭学校证明，每次给予假期半天至一天给予假期半天至一天 员工进行婚前检查，可享受半天假期（每员工进行婚前检查，可享受半天假期（每人享受一次）人享受一次）员工礼仪及职业道德的培养员工礼仪及职业道德的培养 一家志存高远的企业，会格外重视这些因素一家志存高远的企业，会格外重视这些因素

20、 早上同事之间一句贴心问候；早上同事之间一句贴心问候； 公司对员工着装提出要求，以体现公司风貌；公司对员工着装提出要求，以体现公司风貌； 电话礼仪（包括接听电话的应答方式，及电话交电话礼仪（包括接听电话的应答方式，及电话交谈的基本礼仪等）；谈的基本礼仪等）； 指示、命令的接受方式（在接受指示时，一定要指示、命令的接受方式（在接受指示时，一定要记录备忘；若有不明之处，一定要确认明白为止；记录备忘；若有不明之处，一定要确认明白为止；接受命令之后，要重述以确认）；接受命令之后，要重述以确认）； 接到短信、邮件要回复；（以示收到和礼貌）接到短信、邮件要回复；（以示收到和礼貌） 财务制度财务制度费用报销程序及相关财务手续办理流程费用报销程序及相关财务手续办理流程办公用品的申领使用办公用品的申领使用办公设施使用办公设施使用 公司网络的使用（信息系统使用公司网络的使用（信息系统使用常识、办公系统的简介、与职位相常识、办公系统的简介、与职位相关的物流系统操作知识）、电话、关的物流系统操作知识）、电话、复印机、传真机的使用等。复印机、传真机的使用等。实地参观实地参观参观企业各部门以及工作等公共场所参观企业各部门以