煤矿安全心理管理实例

1、煤矿安全心理管理实例大明矿 “职工安全心理减负活动 ”纪实 卸下包袱 敞开心扉“思想决定行动， 心理支配行为 ”。人的不安 全行为时显于外的， 而真正导致不安全行为的心 理因素却是隐于内的。 又资料显示， 在众多的煤 矿事故中，由于人的不安全心理而引发的不安全 行为所导致的事故占总数的 90% 以上。从这个 角度看， 最大的安全隐患是思想隐患， 而从根本 上消除不安全行为的心理基础， 则是防止煤矿事 故的关键所在。为此，大明矿积极引入安全心 理学，全面开展了 “职工安全心理减负活动 ”， 在消除职工的不安全行为上进行了积极的探索 和有益的尝试，并取得了良好的效果。打开心理闸门， “宣泄 ”有道

2、针对一些性格内向， 不愿在人前表露心声的 职工， 2008 年 6 月，大明矿开设了 安全心理咨 询室，配置了 “哈哈镜、胶皮人 ”等设施，设立了 安全心理咨询热线， 为员工提供了一个释放心理 压力的良好空间。 在这里， 前来安全心理咨询的 员工说出了心理的积怨、 不满，减轻了他们的心 理负担和压力，从而保证他们以一种轻松愉快的 心情投入到生产中。 咨询室开设以来， 已成功接 待了一些员工。卸下心理包袱， “减负 ”有方大明矿将心理减负活动引入基层， 将每周的 周四定为 “安全心理减负日 ”，由跟班干部主持， 培训中心派专职教师协助，矿领导分系统参与， 在班前会上对员工开展安全心理减负活动。

3、通过 跟班干部和培训中心教师对员工进行推心置腹 的交谈及耐心细致的引导， 员工们敞开心扉、 畅 所欲言，把自己内心的不良情绪及时释放出来， 缓解了心理压力，从而身心愉悦投入到工作当中。同时，为使安全处罚更加公平公正，做到员 工信服，大明矿每月召开一次 三违”处罚仲裁例 会，由矿安全处长负责，各职能科室及小分队相 关人员参加。基层单位对三违"处罚有疑义的人 员可参加仲裁会进行申诉，现场办公解决问题。进行心理干预， 疏导”有力大明矿培训中心把经常性 三违”的员工和特殊 岗位员工做为重点对象，分专业按系统专门开设 安全心理培训班，并邀请员工家属参与。培训中 心教师针对各种违章心理，利用心理

4、学理论，联 系 三违”人员的各种违章行为，对号入座，让W 违"人员边听课边分析自己 三违"行为背后隐 藏的不安全心理因素。在每期 三违”人员培训班 上，大明矿矿长、党委书记及安监处长担当心理医生”和 三违”人员进行面对面的交流。通过 心理分析和心理疏导，对症下 药"，帮助违章人 员及早走出心理阴影，从根源上彻底纠正不正确 安全心理和不安全行为。同时，基层单位分别建立了员工“三违”走势图、员工心理干预晴雨 表，及时掌握员工心理变化的规律，有针对性地 进行思想疏导，化消极情绪为积极态度，从而减 少不安全因素。2009年“三违”发生率与2008年 同比下降29%O引入源

5、头活水，“滋润”有情针对基层干部、安监人员这个特殊岗位、特 殊群体因工作性质导致职业压力大这一情况，大 明矿专门开设了专项心理减负班。通过“事故心 理的识别、预测和控制'专题讲座和“红色轰炸"、 “焦点访谈”、“辩论赛”心理测试、心理调节等多 样的安全心理学培训，与职工面对面有效沟通， 力求让职工掌握个人情绪波动周期，提高职工危 险因素预知预测能力和危险因素的识别能力。在 专项心理减负中，矿长、党委书记、安监处长、 安全副总走进课堂担当“心理医生”，与区队长、 支部书记、安监人员面对面进行交流和沟通。使 他们放下思想包袱，逐步调整自己的心态，顾全 大局，以更大的决心投入到今后

6、的安全生产工作 中。为培养员工良好的安全心理素质，提高安全 心理容量，从而使员工在生产中能够根据客观情 况的变化做出适应性的反应，用心理指导行为达 到安全生产。大明矿聘请辽宁工大4名国家高级 心理行为训练师，分别对矿领导班子、区队长、 书记、班组长、采煤一线班组四个层次群体开展 了“独木桥”、“生命之旅”、“众志成城”、“深情 呐喊”等团队安全心里拓展训练，增进了工人和 领导相互之间的了解，增强了团队的凝聚力。同 时，这个矿还开展了区队“算经济账”、家属“三 三整理”、子女“安全家书”等活动，营造“关注安 全，关爱生命”的氛围，让职工在真情互动中牢 固树立起自主保安的意识，推动着矿山的长治久

7、安。皖北煤电钱营孜矿结合新员工多、单身多， 夫妻长久不在一起的具体情况， 通过开展员工心 理状况调查、 聘请“心理医生 ”、开设心理咨询室 等形式， 加强员工的心理疏导， 保障员工的心理 健康，推进安全生产。截至 8 月 16 日，安全生 产长达 480 天，员工操作逐步规范。钱营孜煤矿是一座刚刚投产的现代化矿井， 新员工多、单身多，夫妻长久不在一起，针对上 述情况引发种种 “心理异常 ”现象，该矿及早 “出 手”，开展多种形式的员工心理分析和心理疏导， 对症下 “药”，帮助其尽早走出心理阴影， 消除影 响安全生产的心理因素。该矿挑选富有经验的政工干部、 党员干部和 安监员骨干担任兼职 “心理

8、医生 ”，开设 “安全心 理诊所 ”，专为井下违章人员提供安全心理咨询 和心理健康指导服务。 各基层党支部建立员工心 理动态管理档案，动态掌握员工家庭社会关系、 工作生活情况变化， 尤其关注新、 老、弱病员工、休假复工员工、 性格急躁和经历大喜大悲的员工 心理变化，建立 “心理疏导站 ”，发现苗头，及时 开展工作，做到 “五清楚、六必访、七必谈 ”，引 导员工排除一切干扰，把身心调节到最佳状态， 精神饱满、心情愉快地工作，尊重自己的生命、 保障自己的健康，增强安全生产的自觉性。在实施心理疏导的同时， 该矿引导教育员工 进行 “自我身心调适 ”。井下艰苦的作业条件和繁 重的体力劳动， 对从业人员

9、的体能、 精力和心理 素质提出较高要求。 通过举办健康知识讲座， 利 用内部报纸、电视、网络，对员工进行 “自我身 心调适 ”教育，充分利用牌板、宣传栏、漫画、 标语等形式，对员工进行安全知识和有关方针、 政策、法律法规、制度的宣传教育，增强员工安 全意识。班前话安全，班中抓安全，班后谈安全， 让安全警钟在员工耳边长鸣。 与此同时， 该矿从 思想源头入手， 开展心理疏导活动， 理顺员工情 绪，增强员工自律意识。三年来，该矿区队干部 对员工家访 3000 余次，解决问题 2768 件。该矿通过让员工与家属签订安全合同， 在会 议室贴员工笑脸”照片，动员家属、子女为员工 送安全贺卡等，对员工进行亲

10、情教育。同时 区队班组各项业务、工资公开上墙，使员工感受 到了尊重。人性化管理使员工充分认识到了自身 安全对矿井、家庭的重要性，纷纷争做安全质量 把关人、任务突击带头人、处理故障明白人。孟庄矿心理疏导夯实矿井安全思想基础皖北煤电集团孟庄矿从坚持以人为本、构建 和谐关系的高度出发，把心理科学引入矿井安全 管理实践，充分把握员工的心理动态、心理特征、 心理倾向，做好心理疏导与调适工作，从试点到 普及，在全矿各生产单位建立了心理疏导站， 变 堵”为 疏”，有针对性地开展安全思想教育， 理 顺情绪、消除误会、化解矛盾，使员工认识到问 题的根源和本质，从源头上杜绝可能对工作产生 的影响，以良好的心态投入

11、井下作业，进一步夯 实了安全生产的基础，截至 5 月 26 日，实现安 全生产 1155天，瓦斯零超限 874 天。该矿防突掘进区是最早引入心理疏导的单 位，今年元月份，该区二队的队长向区领导反映， 生产骨干高建最近不仅上班精神不好， 还经常旷 工。该区领导班子成员立即向高建的工友了解情 况，得知高建的爱人得了乳腺癌， 他因为精神和 经济双重压力，不仅上班不正常还迷上了打老虎 机。掌握了这些情况后， 该区领导班子成员立即 开始对他进行了心理疏导， 和他多次谈心、交流。 一方面鼓励高建树立战胜困难的信心、戒掉赌 瘾，另一方面积极组织全区员工为他捐款， 并在 春节期间进行困难帮扶。坚持跟踪疏导及时

12、跟 进，多方向亲友、工友了解高建的思想状况，使 他迷途知返，成为一名技术素质较高的生产骨 干。该区党支部书记贾银华说： “心理疏导能及 时地消除不安全的思想隐患， 为安全生产保驾护 航，自开展心理疏导以来， 我们防突掘进区在防 突、掘进任务重的情况下， 实现杜绝了瓦斯超限 事故，杜绝了轻伤以上人身事故， 实现了安全生 产，圆满地完成了矿交给的钻尺、掘进进尺计目前，该矿一、二线生产单位心理疏导站机 构健全职能明确，疏导站的工作人员由各单位的 党支部书记、车间分会主席、团支部书记担任， 另外配备一名矿政工部门负责人进行总协调。 主 要是为本单位内的员工提供工资分配、福利待 遇、安全管理、人际关系等

13、方面的心理咨询，从 另一个角度做好员工的思想政治工作，特别是从 正面对员工心理问题进行疏导化解，解答员工的 提问，指导员工消除心理困惑。心理疏导站实行 一对一”式服务，除工作人员每周五在心理疏导 站 坐诊”外，还结合 员工动态档案”、班前会排 查等方式，在把握员工心理特点的基础上，由疏 导员利用谈心帮教及家访等形式，因人而异、因 时而异，因事而异实行差异化心理辅导诊治。（张 春梅）近日，兴隆庄矿传出一件新鲜事： 开设安全 “心理诊所 ”，专门为井下违章人员提供安全心理 咨询和心理健康指导服务。为更有效地做好职工的思想教育工作和安 全教育工作，兴隆庄矿安监处不断拓宽安全管理 的视野和思路，突出以

14、人为本，对煤矿安全管 理心理学、安全心理学、人与工作等书籍 进行了潜心学习借鉴， 把心理科学引入矿井的安 全管理实践之中， 深入研究矿工的心理动态、 心 理特征、心理倾向，专门成立了安全 “心理诊所 ”， 并挑选 9 名党员干部和安监员骨干组成 “心理医 生”，对较为典型的井下违章人员及时进行心理 分析和心理疏导， 然后对症下 “药”，帮助违章人 员及早走出心理阴影， 改变不良的思维方式， 消 除影响安全生产的心理状态。今年 7 月份，该矿综采队职工小张在井下乘坐人行车时， 随手把安全帽摘了下来， 并把脚放 在了车内的座椅上， 被安监员逮个正着， 并要按 规定对小张进行违章罚款处理。 而小张却

15、认为是 安监员在故意找他的茬，当场与安监员发生争 执，班也没上就跑上了井， 并扬言上井后要对安 监员进行报复。得知情况后， “心理医生 ”、安监 处党支部书记陈建峰立即将小张列为了自己的 心理诊疗 “患者 ”。经过心理咨询了解到， 小张是 家里的独生子，平时上班的表现还比较积极认 真，就是性格较为内向，不喜欢跟别人交流。可 能是这几天因为正在和女朋友闹矛盾的原因， 情 绪波动比较大，所以对待处罚的问题说话比较偏 激。于是，陈建峰从个人违章做车对他人乘车带 来的不便、 违章可能造成的严重后果、 到自己感 情用事早升井对父母家庭、 对班组工作整体安排 造成的不良影响等等，与小张进行了心理沟通 “诊

16、疗 ”，使小张解开了心里的疙瘩， 认识到了自 己的错误， 表示以后再不做愣头青了， 并主动向 处罚他的安监员承认了错误。自今年 8 月份安全 “心理诊所 ”开设以来，诊 治对象和范围已逐步延伸到受到批评处罚、 人际 关系紧张、出现“三违”不理解、家庭产生纠纷、 生活发生困难等方面的职工。目前， 9 名心理医 师已先后“接诊”各类轻重“患者”50余名，有效 地消除了违章人员的不安全心理和不安全行为， 对加强矿井的安全教育和安全管理产生了积极 的促进作用。（董书民）书记“坐室把脉” 职工“愁进笑出” 武钢乌龙泉矿重视职工心 理健康在一线设“谈心室”本报讯 “小付，怎么了？看你愁眉苦 脸的，有么事想

17、不开，去车间 谈心室'看看，让 书记给你把把脉'！”“没什么，昨晚跟妻子闹了 一点儿矛盾，心情不好。 ”“走，我陪你去，别闷 在心里。 ”说着，职工饶江林拉着付卫东直奔车 间“谈心室”。这是 8月 23日，武钢乌龙泉矿活 性车间“谈心室”外的一个镜头。年初，该矿在对职工思想现状进行调研 的时候发现：有一职工因心情不好上班，在岗位 作业时走神，结果造成险肇事故。对此，该矿在 进行可行性研究之后，果断作出决定：在一线车 间设立 心理谈心室”，由车间党支部书记 坐室 把脉”，与职工交流沟通，及时了解并调整职工 的思想情绪，解除他们的思想包袱，让他们 轻 装上阵”，确保每一名职工不带包袱上班，不带 情绪上岗，为安全生产提供强大的思想政治保 障。黄书记，我就是有点想不通，我下班 后到实业公司水厂做临时工送水，可我妻子就是 反对。你也知道，我妻子没工作，父母年老多病， 一家人就靠我的工资生活有点紧张，我不想心思 赚点钱，补贴家用，行么？"付卫东一进心理谈 心室”，就开门见山