物业培训管理制度

1、物业培训管理制度物业培训管理制度第一章总则第一条 目的：为配合公司的发展目标，提升员工素质，增 强员工对本职工作的能力及对企业文化的了解，有计划的充实其知识技能，发挥其潜在能力，更好的服务于本职工作，特制订培 训管理制度（以下简称本制度），作为公司进行人员培训实施及 管理的依据。第二条适用范围：凡公司所有员工的各项培训计划、实施、 督导、考评等，均依本管理制度执行。第三条权责划分1、行政人事部权责划分（1）制定、修改公司培训管理制度（2）拟定公司年度培训计划工作（3）联系、组织公司年度培训计划各项课程的实施（4）检查、评估培训的实施情况（5）管理、控制培训费用（6）对各项培训进行记录，并对相关

2、培训资料进行存档（7）追踪、考核培训效果2、部门、小区权责划分（1 ）呈报部门、小区培训需求计划（2）收集并提供相关的专业培训信息(3 )配合部门、小区培训的实施和效果反馈、交流工作(4 )确定部门、小区内部培训授课人选，并配合、支持内 部培训工作的开展第二章培训管理第四条 培训安排应根据员工工作岗位职责，在自觉自愿的 基础上尽量做到公平合理。第五条 公司所有员工，均有接受培训的权利和义务。第六条 公司培训规划、制度的制定与修改，培训费用的预 算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培 训事宜，以行政人事部为主要权责部门，各部门、小区均有提出 改善意见、建议，配合执行的权利与义务

3、。第七条公司培训的实施、效果反馈及评价考核等工作以行 政人事部为主要权责部门，并对全公司的培训执行情况负有督导 呈报的责任，各相关部门、小区应给与必须的协助。第八条 各部门小区应根据各自业务发展的需求，确定部门、小区培训计划，并反馈给行政人事部统筹规划。第三章培训体系第九条新员工入职培训1、培训对象：公司所有新进人员2、培训目的：协助新人尽快适应新的工作环境，尽快进入 工作状态3、培训方式：公司集中进行培训4、培训内容：公司简介（公司的发展情况、组织架构、企 业文化、各部门分布及职能介绍等）、公司制度等。第十条内部培训1、培训对象：全体员工2、培训目的：依靠公司内部力量，最大限度的利用公司内部

4、资源，加强公司的内部沟通与交流， 在公司内形成互帮互助的 良好的学习氛围，丰富员工的业余学习生活。3、培训形式：在公司内部以现场指导、讲座、研讨会、交 流会的形式开展。4、培训内容：涉及管理类、写作类，相关规章制度交流类、 各岗位职业技能培训多个方面，及员工感兴趣的知识、信息等。第十一条外部培训1、培训对象：全体员工2、培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工 作上所应具备的专业知识， 技能技巧，以增进各项工作的完成质 量，提高工作效率。3、培训形式：参加外部公开课、交流研讨会、或请相关专 家在公司内部授课。4、培训内容：涉及专业技术知识、行业法规、管理方法、 领导技能、经营理念、人力

5、资源管理、企业战略性、发展性等相 关内容。第十二条待岗培训1、培训对象：相关工作岗位能力弱势员工2、培训目的：依靠相关工作岗位主管，提升员工专业技能， 增强工作能力，增进工作完成质量。3、培训形式：部门不定期进行培训4、培训内容：相关专业技术知识，岗位操作技能等。第十三条岗位专项培训1、培训对象：岗位需求持证上岗人员2、培训目的：持证上岗，提升员工操作技能3、培训形式：输出相关需求持证上岗职能部门，进行专项 培训4、培训内容：岗位专业操作技能，相关法律法规等。第四章培训实施第十四条新员工入职培训1、新员工入职后在每个月的最后一个星期五集中培训2、培训有行政人事部专员按培训计划及内容组织实施。3

6、、行政人事部培训完毕后，由用人部门针对新员工进行所 从事工作岗位的应知应会培训，使其能达到独立上岗的要求。4、新员工必须准时参加培训，并培训签到，非特殊原因不 得无故缺席。第十五条内部培训1、充分利用内部可用优势资源，组建内部授课讲师，以期 达到公司内部之间相互交流，学习的目的。2、应出席培训课程的员工不得无故缺席，有事经许可后方 可请假，否则视旷工一次处理。第十六条外部培训1、培训课程应结合公司内部需求和公司情况，经严格审批 后方可报名参加。2、需外培员工将培训通知书呈行政人事部审核后，报 分管领导、总经理审批后，方可向财务部请款，实施外部培训， 在外部培训期间产生的个人费用自理。3、参加培

7、训的人员应突出目的性，有利于专业、行业发展 要求的培训课程进行培训。4、相关培训资料需在行政人事部存档备案。第十七条待岗培训1、待岗员工必须准时参加公司安排的培训课程，非特殊情况，未经许可，不得无故缺席公司的培训课程。2、待岗员工待岗培训期间，公司按 300元/月标准发放生 活费，直至待岗培训结束，经考核能正式上岗为止。第十八条岗位专项培训1、培训课程应结合岗位需求，有利于促进岗位操作技能及提升操作规范角度出发，经严格审批后方可报名参加。2、需进行岗位专项培训部门持培训通知书经部门、小 区责任人推选合适人员后，呈行政人事部审核，并报分管领导、 总经理审批后，方可向公司财务部请款，实施岗位专项培训，培训期间产生的个人费用自理。3、经专项培训取得的证件统一交由公司行政人事部进行管 理。4、相关培训资料需在行政人事部存档备案。第十九条出勤制度1、所有培训已经报名确认，受训人员需提前做好安排，除 特殊原因外，应准时参加，不能参加的需提前做好请假工作，并 报行政人事部存档备案，否则视为无故缺席。2、凡在公司举办的内部培训课程，参加人员都必须严格遵守培训规范，由专人负责纪录，并填写培训签到表。3、对无故不参加培训的，视旷工一次处理。第二十条培训的组织保障1、行政人事负有对培训的组织、协调、监督责任，各部门、 小区应积极主动的协助行政人事部做好培训工作。2、各部