电子商务多选题题库

1、窗体顶端1： 关于数字证书，正确的说法有（ ） 1.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序 脑病毒的功能 2.数字证书可用来验证用户或网站的身份 3.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能 4.数字证书具有下载软件的功能 5.数字证书电具有消除答案为：2 3 2：供应链计划系统的组成包括（） 1.销售配置 2.订单支持 3.需求计划4.客户服务与支持 5.客户服务与支持 答案为：2 3 5 3：在线零售相对邮购具有的优势包括（ ） 1.库存方面 2.多种结算方式 3.成本低4.具交互性 5.省时方便 答案为：1 2 3 4 4：任何www服务器程序都应具有的核心功能包括(

2、) 1.检索 2.FTP 3.安全性 4.数据分析5.网站管理 答案为：1 2 3 4 5：WWW服务器的几种特别重要的工具有（） 1.网络调 2.检索引擎 3.网络门户 4.智能代理 5.推式技术 答案为：2 3 4 5 6：电子商务软件的功能有( ) 1.购物车 2.商品目录显示3.安全机制 4.交易处理机制 5.网站管理 答案为：1 2 4 7：威胁客户机安全的活动内容包括（） 1.Active控件 2.数字证书 3.电子邮件附件 4.浏览器插件 5.Java小应用程序 答案为：1 4 5 8：电子现金系统的基本特点有（） 1.货币价值性 2.可存储性 3.可查询性 4.不可交换性5.以

3、上说法都正确 答案为：1 2 3 9：带宽越大，产生的效果有（） 1.显示速度越快 2.传输速度越快 3.显示速度越慢 4.传输速度越慢 5.不影响传输速度 答案为：1 2 10：互联网上负责传送和检索邮件的协议有( ) 1.SMTP 2.POP 3.FTP 4.IMAP 5.SSL 答案为：1 2 4 11：下面有关Java应用程序的特点叙述不正确的是( )。 1.Java是一种真正的面向对象的语言 2.Java可以在WWW上应用 3.Java与操作平台无关，可一次开发多处使用 4.Java小应用程序可以执行输入、输出或删除操作 5.JavaScript是一种脚本语言，它与Java应用程序一

4、样能自行启动 答案为：4 5 12：安全策略一般包括（） 1.认证和访问控制 2.数据完整性 3.公开密钥加密算法 4.保密和审计 5.知识产权保护 答案为：1 2 4 13：检索引擎组成程序包括（） 1.网关程序 2.网络爬虫 3.网络蜘蛛 4.网络机器人 5.编译程序 答案为：2 3 4 14：以下关于电子商务对组织结构变化的影响作用的说法正确的是( )。 1.电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力 2.网络型的组织结构不适合于信息密集的高技术行业 3.电子商务可以改善信息的流动、协调不同的活动、降低交易成本 4.电子商务的广泛采用可能会使等级制组织回归到基于市场的结构 5.电子商务

5、可以使那些依赖信息共享的网络组织更容易建设和维护 答案为：1 3 4 5 15：客户关系管理的整合内容包括( ) 1.销售 2.生产 3.营销 4.设备 5.服务 答案为：1 3 5 16：企业实施电子商务的业务计划应包括（） 1.网络基础设施 2.网络安全法规 3.监督其运用过程 4.控制目标的实现过程 5.确定开始的目标 答案为：3 4 5 17： 必须遵循的网络规范有（）1.不能向讨论组邮寄广告，除非明确允许2.将相同的广告邮寄给不同的讨论组 3.不要冒冒失失地邮寄电子邮件 4.不要建立需要名录对象作出否定表示才能删掉自己名字的邮件名录 5.以上说法都正确 答案为：1 3 4 18：传统

6、结算工具的不足包括（） 1.缺乏便利性 2.缺乏安全性 3.不能进行小额结算 4.缺乏合格性 5.使用范围太窄 答案为：1 2 3 5 19：目前已推出的电子钱包有（） 1.eCoin 2.eWallet 3.DigiCash 4.Microsoft Wallet 5.Agile Wallet 答案为：2 3 5 20： 电子现金具备的基本特性有（） 1.货币价值 2.可交换性 3.可重用性 4.可储存和检索 5.安全性 答案为：1 2 4 5 21：以下软件包属于电子商务系统软件包的是( )。 1.IBM DB2 2.IBM WebSphere Start 3.Microsoft Comme

7、rce Server 4.Netscape CommerceXpert 5.INTERSHOP Merchant Edition 答案为：3 4 5 22：知识管理应用包括（） 1.拉式信息发布 2.编程语言 3.推式信息发布 4.数据采集与仓库 5.决策支持系统 答案为：3 4 5 23：网站开发的最初阶段包括( ) 1.集成阶段 2.储备阶段 3.链接阶段 4.开始阶段 5.完善阶段 答案为：2 3 4 5 24：保护数字化作品的方法有（） 1.软件测量 2.通讯信道的保护 3.数字信封 4.安全电子交易（SET） 5.数字化水印 答案为：1 3 5 25：销售链管理的应用结构包括（ ）

8、1.管理应用 2.客户跟踪 3.人力资源管理 4.标书和报价生成 5.定价 答案为：4 5 窗体底端窗体顶端1： 关于数字证书，正确的说法有（ ） 1.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序 脑病毒的功能 2.数字证书可用来验证用户或网站的身份 3.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能 4.数字证书具有下载软件的功能 5.数字证书电具有消除答案为：2 3 2：非结构化的消息传送载体包括（） 1.传真    2.电子邮件 3.发票 4.运输通知 5.基于表的系统答案为：1 2 3：任何www服务器程序都应具有的核心功能包括( ) 1.检索 2.

9、FTP 3.安全性 4.数据分析5.网站管理 答案为：1 2 3 4 4：电子钱包可以存放( ) 1.信用卡 2.传统支票 3.电子现金 4.所有者地址 5.所有者的身份证书 答案为：1 3 4 5 5：选择主机托管服务应该考虑的因素有（） 1.速度 2.可靠性 3.成本 4.安全性 5.服务商的规模 答案为：2 3 4 6：带宽越大，产生的效果有（） 1.显示速度越快 2.传输速度越快 3.显示速度越慢 4.传输速度越慢 5.不影响传输速度 答案为：1 2 7：检索引擎组成程序包括（） 1.网关程序 2.网络爬虫 3.网络蜘蛛 4.网络机器人 5.编译程序 答案为：2 3 4 8：一般把消费

10、者分为三类，包括有（） 1.冲动购买者 2.简单计划购买 3.提醒者购买 4.耐心购买者 5.分析购买者 答案为：1 4 5 9：供应链执行系统包括( ) 1.数据模块 2.生产模块 3.补货模块 4.分销模块 5.订单计划模块 答案为：2 3 4 5 10：在线订单履行要面临的挑战有( )。 1.控制顾客数据 2.整合在线和离线订单 3.提高送货的成本效益 4.处理退货 5.以上说法都正确 答案为：1 2 3 4 5 11：WWW服务器的几种特别重要的工具有（） 1.网络调 2.检索引擎 3.网络门户 4.智能代理 5.推式技术 答案为：2 3 4 5 12：既适合采用电子商务,又适合采用传

11、统商务的业务有（） 1.昂贵珠宝的销售 2.汽车的购销 3.金融服务 4.易腐食品的购销 5.保险产品的购销 答案为：2 3 5 13：威胁客户机安全的活动内容包括（） 1.Active控件 2.数字证书 3.电子邮件附件 4.浏览器插件 5.Java小应用程序 答案为：1 4 5 14：互联网市场营销模型涉及的内容有（） 1.价格 2.分销 3.环境 4.安全 5.目标市场 答案为：1 2 4 5 15：知识管理应用包括（） 1.拉式信息发布 2.编程语言 3.推式信息发布 4.数据采集与仓库 5.决策支持系统 答案为：3 4 5 16： 电子商务软件的功能包括（） 1.购物车 2.商品目录

12、显示 3.WWW展示     4.交易处理机制 5.编译流程序答案为：1 2 4 17：电子现金系统的基本特点有（） 1.货币价值性 2.可存储性 3.可查询性 4.不可交换性5.以上说法都正确 答案为：1 2 3 18：电子商务软件的功能有( ) 1.购物车 2.商品目录显示3.安全机制 4.交易处理机制 5.网站管理 答案为：1 2 4 19： 适合电子商务的业务流程有（ ）1.图书的销售 2.软件的销售 3.时装的销售 4.旅游服务的促销 5.运输货物的在线跟踪答案为：1 2 4 5 20：管理者在电子商务中面临的主要问题包括( )。 1

13、.竞争和技术进步的压力 2.内部威胁 3.业务流程重组、流程创新、降低成本、缩短产品周期等各种变化 4.设计新的组织结构 5.管理抉择和优先顺序 答案为：1 2 3 4 5 21：购买行为的类型有（） 1.专门计划购买 2.简单计划购买 3.非提醒者购买 4.完全无计划购买 5.以上购买行为的类型都正确 答案为：1 2 4 22：传统结算工具的不足包括（） 1.缺乏便利性 2.缺乏安全性 3.不能进行小额结算 4.缺乏合格性 5.使用范围太窄 答案为：1 2 3 5 23：供应链计划系统的组成包括（） 1.销售配置 2.订单支持 3.需求计划4.客户服务与支持 5.客户服务与支持 答案为：2

14、3 5 24：在线零售相对邮购具有的优势包括（ ） 1.库存方面 2.多种结算方式 3.成本低4.具交互性 5.省时方便 答案为：1 2 3 4 25：利用数字签名技术，能够解决的问题有( ) 1.数据完整性 2.数据保密性 3.发送数据后抵赖 4.系统可靠性 5.未经授权擅自访问网站 答案为：1 3 窗体底端窗体顶端1：选择主机托管服务应该考虑的因素有（） 1.速度 2.可靠性 3.成本 4.安全性 5.服务商的规模 答案为：2 3 4 2：WWW服务器的几种特别重要的工具有（） 1.网络调 2.检索引擎 3.网络门户 4.智能代理 5.推式技术 答案为：2 3 4 5 3：非结构化的消息传

15、送载体包括（） 1.传真    2.电子邮件 3.发票 4.运输通知 5.基于表的系统答案为：1 2 4：电子商务软件的必备功能包括( )。 1.商品目录显示 2.WWW展示 3.购物车 4.交易处理机制 5.电子商务工具 答案为：1 3 4 5：网站开发的高级阶段包括（） 1.大量定制阶段 2.外向阶段 3.集成阶段 4.商业贸易阶段 5.数据库阶段 答案为：1 2 3 4 6：供应链执行系统包括( ) 1.数据模块 2.生产模块 3.补货模块 4.分销模块 5.订单计划模块 答案为：2 3 4 5 7：保护数字化作品的方法有（） 1.软件测量 2.通讯信道的保

16、护 3.数字信封 4.安全电子交易（SET） 5.数字化水印 答案为：1 3 5 8：电子商务的优势包括( )。 1.互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效2.电子商务可应用所有的业务流程 3.电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会 4.电子商务主要应用于企业间的销售活动 5.以上说法都正确 答案为：1 3 9：在线零售成功的关键策略有( ) 1.树立品牌 2.增加库存 3.降低成本 4.利用定制营销 5.正确定价 答案为：1 3 4 5 10：以下关于电子商务对组织结构变化的影响作用的说法正确的是( )。 1.电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力 2.网络型的组织结

17、构不适合于信息密集的高技术行业 3.电子商务可以改善信息的流动、协调不同的活动、降低交易成本 4.电子商务的广泛采用可能会使等级制组织回归到基于市场的结构 5.电子商务可以使那些依赖信息共享的网络组织更容易建设和维护 答案为：1 3 4 5 11：利用数字签名技术，能够解决的问题有( ) 1.数据完整性 2.数据保密性 3.发送数据后抵赖 4.系统可靠性 5.未经授权擅自访问网站 答案为：1 3 12：电子商务软件的功能有( ) 1.购物车 2.商品目录显示3.安全机制 4.交易处理机制 5.网站管理 答案为：1 2 4 13：带宽越大，产生的效果有（） 1.显示速度越快 2.传输速度越快 3

18、.显示速度越慢 4.传输速度越慢 5.不影响传输速度 答案为：1 2 14：互联网市场营销模型涉及的内容有（） 1.价格 2.分销 3.环境 4.安全 5.目标市场 答案为：1 2 4 5 15： 必须遵循的网络规范有（）1.不能向讨论组邮寄广告，除非明确允许2.将相同的广告邮寄给不同的讨论组 3.不要冒冒失失地邮寄电子邮件 4.不要建立需要名录对象作出否定表示才能删掉自己名字的邮件名录 5.以上说法都正确 答案为：1 3 4 16：威胁客户机安全的活动内容包括（） 1.Active控件 2.数字证书 3.电子邮件附件 4.浏览器插件 5.Java小应用程序 答案为：1 4 5 17：以下软件

19、包属于电子商务系统软件包的是( )。 1.IBM DB2 2.IBM WebSphere Start 3.Microsoft Commerce Server 4.Netscape CommerceXpert 5.INTERSHOP Merchant Edition 答案为：3 4 5 18：电子现金的基本特点是( )。 1.货币价值 2.可交换性 3.可储存查询性 4.安全性 5.无限细分性 答案为：1 2 3 4 19：互联网上负责传送和检索邮件的协议有( ) 1.SMTP 2.POP 3.FTP 4.IMAP 5.SSL 答案为：1 2 4 20：在线零售相对邮购具有的优势包括（ ） 1.

20、库存方面 2.多种结算方式 3.成本低4.具交互性 5.省时方便 答案为：1 2 3 4 21：知识管理应用包括（） 1.拉式信息发布 2.编程语言 3.推式信息发布 4.数据采集与仓库 5.决策支持系统 答案为：3 4 5 22：以下关于内部集成的说法正确的是( )。 1.内部集成比外部集成更为重要 2.电子商务的直接应用就是企业业务的内部集成 3.完成内部集成的企业相当于在企业内部形成一个小社区 4.企业和其供应商等业务伙伴进行交互，就是内部集成 5.协调信息传输的能力在内部集成中非常重要 答案为：1 2 5 23：电子现金系统的基本特点有（） 1.货币价值性 2.可存储性 3.可查询性

21、4.不可交换性5.以上说法都正确 答案为：1 2 3 24： 关于数字证书，正确的说法有（ ） 1.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序 脑病毒的功能 2.数字证书可用来验证用户或网站的身份 3.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能 4.数字证书具有下载软件的功能 5.数字证书电具有消除答案为：2 3 25：传统结算工具的不足包括（） 1.缺乏便利性 2.缺乏安全性 3.不能进行小额结算 4.缺乏合格性 5.使用范围太窄 答案为：1 2 3 5 窗体底端窗体顶端1：电子商务软件的功能有( ) 1.购物车 2.商品目录显示3.安全机制 4.交易处理机制 5.网站管理 答案

22、为：1 2 4 2： 必须遵循的网络规范有（）1.不能向讨论组邮寄广告，除非明确允许2.将相同的广告邮寄给不同的讨论组 3.不要冒冒失失地邮寄电子邮件 4.不要建立需要名录对象作出否定表示才能删掉自己名字的邮件名录 5.以上说法都正确 答案为：1 3 4 3： 电子现金具备的基本特性有（） 1.货币价值 2.可交换性 3.可重用性 4.可储存和检索 5.安全性 答案为：1 2 4 5 4：下面有关Java应用程序的特点叙述不正确的是( )。 1.Java是一种真正的面向对象的语言 2.Java可以在WWW上应用 3.Java与操作平台无关，可一次开发多处使用 4.Java小应用程序可以执行输入

23、、输出或删除操作 5.JavaScript是一种脚本语言，它与Java应用程序一样能自行启动 答案为：4 5 5：电子商务软件的必备功能包括( )。 1.商品目录显示 2.WWW展示 3.购物车 4.交易处理机制 5.电子商务工具 答案为：1 3 4 6：任何www服务器程序都应具有的核心功能包括( ) 1.检索 2.FTP 3.安全性 4.数据分析5.网站管理 答案为：1 2 3 4 7：电子现金的特点有( ) 1.货币价值 2.可交换性 3.无隐私性 4.安全性 5.可储存和检索性 答案为：1 2 4 5 8：销售链管理的应用结构包括（ ） 1.管理应用 2.客户跟踪 3.人力资源管理 4

24、.标书和报价生成 5.定价 答案为：4 5 9：电子钱包可以存放( ) 1.信用卡 2.传统支票 3.电子现金 4.所有者地址 5.所有者的身份证书 答案为：1 3 4 5 10：互联网市场营销模型涉及的内容有（） 1.价格 2.分销 3.环境 4.安全 5.目标市场 答案为：1 2 4 5 11：目前已推出的电子钱包有（） 1.eCoin 2.eWallet 3.DigiCash 4.Microsoft Wallet 5.Agile Wallet 答案为：2 3 5 12： 电子商务软件的功能包括（） 1.购物车 2.商品目录显示 3.WWW展示    

25、; 4.交易处理机制 5.编译流程序答案为：1 2 4 13：实施客户关系管理，重点应放在( )。 1.怎样吸引顾客 2.基于历史交易情况来区分客户 3.细分客户市场 4.协调及管理组织内部团队 5.让客户对企业的产品和服务百分之百的满意 答案为：1 2 3 5 14：购买行为的类型有（） 1.专门计划购买 2.简单计划购买 3.非提醒者购买 4.完全无计划购买 5.以上购买行为的类型都正确 答案为：1 2 4 15：电子现金的基本特点是( )。 1.货币价值 2.可交换性 3.可储存查询性 4.安全性 5.无限细分性 答案为：1 2 3 4 16：电子现金系统的基本特点有（） 1.

26、货币价值性 2.可存储性 3.可查询性 4.不可交换性5.以上说法都正确 答案为：1 2 3 17：利用数字签名技术，能够解决的问题有( ) 1.数据完整性 2.数据保密性 3.发送数据后抵赖 4.系统可靠性 5.未经授权擅自访问网站 答案为：1 3 18：在线零售相对邮购具有的优势包括（ ） 1.库存方面 2.多种结算方式 3.成本低4.具交互性 5.省时方便 答案为：1 2 3 4 19：电子商务的优势包括( )。 1.互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效2.电子商务可应用所有的业务流程 3.电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会 4.电子商务主要应用于企业间的销售活动

27、 5.以上说法都正确 答案为：1 3 20：企业实施电子商务的业务计划应包括（） 1.网络基础设施 2.网络安全法规 3.监督其运用过程 4.控制目标的实现过程 5.确定开始的目标 答案为：3 4 5 21：在线中介的类型包括（） 1.厂家 2.信息访问 3.接入服务商 4.信息目录提供商 5.设备提供商 答案为：2 3 4 5 22： .实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（） 1.业务管理 2.应用专家 3.系统管理 4.人事管理 5.网络操作答案为：1 2 3 5 23：威胁客户机安全的活动内容包括（） 1.Active控件 2.数字证书 3.电子邮件附件 4.浏览器插件 5.Java

28、小应用程序 答案为：1 4 5 24： 适合电子商务的业务流程有（ ）1.图书的销售 2.软件的销售 3.时装的销售 4.旅游服务的促销 5.运输货物的在线跟踪答案为：1 2 4 5 25：在线零售成功的关键策略有( ) 1.树立品牌 2.增加库存 3.降低成本 4.利用定制营销 5.正确定价 答案为：1 3 4 5 窗体底端窗体顶端1： 必须遵循的网络规范有（）1.不能向讨论组邮寄广告，除非明确允许2.将相同的广告邮寄给不同的讨论组 3.不要冒冒失失地邮寄电子邮件 4.不要建立需要名录对象作出否定表示才能删掉自己名字的邮件名录 5.以上说法都正确 答案为：1 3 4 2：在线零售相对邮购具有

29、的优势包括（ ） 1.库存方面 2.多种结算方式 3.成本低4.具交互性 5.省时方便 答案为：1 2 3 4 3：传统结算工具的不足包括（） 1.缺乏便利性 2.缺乏安全性 3.不能进行小额结算 4.缺乏合格性 5.使用范围太窄 答案为：1 2 3 5 4：下面有关Java应用程序的特点叙述不正确的是( )。 1.Java是一种真正的面向对象的语言 2.Java可以在WWW上应用 3.Java与操作平台无关，可一次开发多处使用 4.Java小应用程序可以执行输入、输出或删除操作 5.JavaScript是一种脚本语言，它与Java应用程序一样能自行启动 答案为：4 5 5：目前已推出的电子钱

30、包有（） 1.eCoin 2.eWallet 3.DigiCash 4.Microsoft Wallet 5.Agile Wallet 答案为：2 3 5 6：电子现金的基本特点是( )。 1.货币价值 2.可交换性 3.可储存查询性 4.安全性 5.无限细分性 答案为：1 2 3 4 7：互联网市场营销模型涉及的内容有（） 1.价格 2.分销 3.环境 4.安全 5.目标市场 答案为：1 2 4 5 8：电子商务软件的功能有( ) 1.购物车 2.商品目录显示3.安全机制 4.交易处理机制 5.网站管理 答案为：1 2 4 9：电子商务的优势包括( )。 1.互联网和WWW在创造虚拟社区方面

31、特别有效2.电子商务可应用所有的业务流程 3.电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会 4.电子商务主要应用于企业间的销售活动 5.以上说法都正确 答案为：1 3 10： 电子现金具备的基本特性有（） 1.货币价值 2.可交换性 3.可重用性 4.可储存和检索 5.安全性 答案为：1 2 4 5 11：供应链计划系统的组成包括（） 1.销售配置 2.订单支持 3.需求计划4.客户服务与支持 5.客户服务与支持 答案为：2 3 5 12：带宽越大，产生的效果有（） 1.显示速度越快 2.传输速度越快 3.显示速度越慢 4.传输速度越慢 5.不影响传输速度 答案为：1 2 13：非结

32、构化的消息传送载体包括（） 1.传真    2.电子邮件 3.发票 4.运输通知 5.基于表的系统答案为：1 2 14：在线中介的类型包括（） 1.厂家 2.信息访问 3.接入服务商 4.信息目录提供商 5.设备提供商 答案为：2 3 4 5 15：威胁客户机安全的活动内容包括（） 1.Active控件 2.数字证书 3.电子邮件附件 4.浏览器插件 5.Java小应用程序 答案为：1 4 5 16： 电子商务软件的功能包括（） 1.购物车 2.商品目录显示 3.WWW展示     4.交易处理机制 5.编译流程序

33、答案为：1 2 4 17：在线零售成功的关键策略有( ) 1.树立品牌 2.增加库存 3.降低成本 4.利用定制营销 5.正确定价 答案为：1 3 4 5 18：关于标注语言，下列正确的叙述有（） 1.SGML是最早的标注语言 2.HTML的基础是SGML 3.XML是最新的SGML变种 4.HTML被称为扩展标注语言 5.SGML是一种编程元语言 答案为：1 2 3 19：选择主机托管服务应该考虑的因素有（） 1.速度 2.可靠性 3.成本 4.安全性 5.服务商的规模 答案为：2 3 4 20：检索引擎组成程序包括（） 1.网关程序 2.网络爬虫 3.网络蜘蛛 4.网络机器人 5.编译程序

34、 答案为：2 3 4 21：实施客户关系管理，重点应放在( )。 1.怎样吸引顾客 2.基于历史交易情况来区分客户 3.细分客户市场 4.协调及管理组织内部团队 5.让客户对企业的产品和服务百分之百的满意 答案为：1 2 3 5 22：知识管理应用包括（） 1.拉式信息发布 2.编程语言 3.推式信息发布 4.数据采集与仓库 5.决策支持系统 答案为：3 4 5 23：网站开发的高级阶段包括（） 1.大量定制阶段 2.外向阶段 3.集成阶段 4.商业贸易阶段 5.数据库阶段 答案为：1 2 3 4 24：一般把消费者分为三类，包括有（） 1.冲动购买者 2.简单计划购买 3.提醒者购买 4.耐

35、心购买者 5.分析购买者 答案为：1 4 5 25：WWW服务器的几种特别重要的工具有（） 1.网络调 2.检索引擎 3.网络门户 4.智能代理 5.推式技术 答案为：2 3 4 5 窗体底端窗体顶端1： 适合电子商务的业务流程有（ ）1.图书的销售 2.软件的销售 3.时装的销售 4.旅游服务的促销 5.运输货物的在线跟踪答案为：1 2 4 5 2：实施客户关系管理，重点应放在( )。 1.怎样吸引顾客 2.基于历史交易情况来区分客户 3.细分客户市场 4.协调及管理组织内部团队 5.让客户对企业的产品和服务百分之百的满意 答案为：1 2 3 5 3：以下关于电子商务对组织结构变化的影响作用

36、的说法正确的是( )。 1.电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力 2.网络型的组织结构不适合于信息密集的高技术行业 3.电子商务可以改善信息的流动、协调不同的活动、降低交易成本 4.电子商务的广泛采用可能会使等级制组织回归到基于市场的结构 5.电子商务可以使那些依赖信息共享的网络组织更容易建设和维护 答案为：1 3 4 5 4：供应链计划系统的组成包括（） 1.销售配置 2.订单支持 3.需求计划4.客户服务与支持 5.客户服务与支持 答案为：2 3 5 5： .实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（） 1.业务管理 2.应用专家 3.系统管理 4.人事管理 5.网络操作答案为：1

37、2 3 5 6：关于标注语言，下列正确的叙述有（） 1.SGML是最早的标注语言 2.HTML的基础是SGML 3.XML是最新的SGML变种 4.HTML被称为扩展标注语言 5.SGML是一种编程元语言 答案为：1 2 3 7： 电子商务软件的功能包括（） 1.购物车 2.商品目录显示 3.WWW展示     4.交易处理机制 5.编译流程序答案为：1 2 4 8：在线中介的类型包括（） 1.厂家 2.信息访问 3.接入服务商 4.信息目录提供商 5.设备提供商 答案为：2 3 4 5 9：一般把消费者分为三类，包括有（） 1.冲动购买者 2.简单计划购买 3.提醒者购买