2021酒店接待个人工作总结5篇

1、2021酒店接待个人工作总结5篇 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此要我们写一份总结。总结怎么写才是正确的呢?以下我在这给大家整理了一些20_(请自填)酒店接待个人工作总结，希望对大家有帮助! 20_(请自填)酒店接待个人工作总结1 关于酒店政协会议接待总结报告 在酒店全体员工的共同努力下，我们利用四天的时间，顺利完成会议的接待工作，会前刘总召开管理层会议，对各个部门的工作进行了明确的指导，陶总召开部门员工大会，详细缜密的划分部门的工作程序及注意事项，才使得酒店圆满完成了本次接待任务。 不足之处： 1、

2、 准备工作做的还不够细，比方会议期间主席用房因招待领导，需紧 急要一壶上好茶叶，当时及时与餐厅联系送到房间，虽然前后没用十分钟时间，但客人明显不满意，通过这件事情，就证明我们准备工作没做到位，应提前给领导房间备好一系列可能用到的用品，避免客人不满。 2、 会议期间，住房量大，客房中夜班没用增加人员，导致晚八点之后 不能做到会议楼层的专人服务。 3、 个别员工的前期重视度不够，没有很好的团队意识，需要反思，并 在今后的培训中转变员工懒散的思想。 4、 服务未做到善始善终，会议结束后，仍有个别房间续住，而我们的服务没有跟 进到位，我们应做到即使会务组撤了，但个别逗留的会议代表也是酒店的服务对象，不

3、能让他们有会散茶凉的感觉。 5、 结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力。 好的方面： 因会议准备时间近一个星期，所以不论是卫生方面还是员工的礼节礼貌都做得不错，房务部未发生一起投诉事件。 因人员不足，安排部分员工及所有领班主管加班，所有人员停止休假，员工对于安排毫无怨言，有的员工在严重感冒的情况下仍坚持上班。 因餐饮部人员短缺，所有管理层齐力奋进，无下班观念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人离开才得以休息，由此反映了我们管理团队的日渐成熟。 会议用房每日做到快速整理，领班协助并检查，下午客人会议期间再次进行小整理，晚间送水果期间若客人不在的还进行夜床服务。会议期间保证到每个

4、楼层早八点至晚十二点每个楼层有专门的电梯引领人员，保证到随叫随到，客人有任何需求第一时间满足。 通过此次政协会议的接待，我认为我们在日常的工作接待中就应该一视同仁的对待每一位客人，这样就不会出现因硬件或软件方面的问题导致投诉了，同时记录会议期间出现的不足之处，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服务质量 。 20_(请自填)酒店接待个人工作总结2 春节是中华民族的传统节日，同时也是家人团聚的日子。所谓爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。对于我们这些春节期间继续营业的部门来说,“每逢佳节倍思亲”,正是大家内心的真实写照。聆听着家人的亲切问候，感受着领导同事间的关怀之情，使20_年的春天更加

5、温暖。 康体为了做好春节接待，酒店领导高度重视，统筹安排部署节日期间值班工作，康体根据实际情况安排轮休。由于部门经理休假，春节期间康体总监带领大家完成各项工作，大年初三和初七由总监本人主抓运营工作，初二，初四，初五，初六由两位主管分别抓运营工作，我们责任到人，所有值班人员手机24小时开机，坚守岗位，尽职尽责。提高安全防范意识，认真排查各类安全隐患;在春节期间的各项服务也得到了顾客的大力赞扬。在20_年春节接待中，康体除夕下午闭馆，大年初二中午12点开馆，从初二当日至初七，总收入达元，567人。 2_年是充满机遇和挑战的一年，面对越来越严峻的市场形势，希望节日期间圆满而又成功的接待，能够给我们酒

6、店新的一年带来新的机遇，以更加振奋的精神、更加昂扬的斗志、更加务实的作风勤勉工作，为完成和超额完成目标任务而努力奋斗，祝愿我们酒店的明天更美好。 20_(请自填)酒店接待个人工作总结3 不知不觉在这个酒店已经做了有半年 时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡 一面，我相信这里面除了我自己的付出与努 力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老 员工和领导对我支持。半年时间里我学到了 好多，“顾客永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到一定的财务目标，不但要顾客的 物质需求得到满足更要满足顾客的精神需 求。所以在做为酒店的经营者，往往对顾客 的要求，只要在不触犯法律

7、和违背道德的前 提下，都会最大化满足顾客。所以从入职培 训就会为员工灌输：“顾客永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客 人的微笑”。 我一直坚信顾客就是上帝的道 理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极 致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销 售、入住登记、退房及费用结算，当然，这 当中也包括了为顾客答疑，帮顾客处理服务 要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换 工作，其中一人为专职收银，另外两人按照 实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排 比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其 他服务和联系工作。而且

8、还可以缓解收银的 压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。 最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同 事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收 经验，迅速成长。 在这半年我主要做到以下工作： 一、加强业务培训，提高自身素质 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要 直接的面对顾客，员工的工作态度和服务质 量反映出一个酒店的服务水准和管理水平， 因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。 我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接 待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语 培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为 顾客提供优质的服务。 二 加强

9、我的销售意识和销售技巧，提 高入住率 前厅部根据市场情况，积极地推进散客 房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促 销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据 市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价， 前台的散客有了明显的增加，入住率有所提 高，强调接待员：“只要到前台的顾客，我们都要想尽办法让顾客住下来”的宗旨，争 取更多的入住率。 三、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间 在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工 作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店 的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门 都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们 都能主动地和该部门进行协调解决，避免事 情的

10、恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负 面影响。 四、考虑如何弥补同事及部门工作的失 误，保证顾客及时结帐，令顾客满意。 前台收银处是顾客离店前接触的最后 一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉 酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人 员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的 部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不 可取的，它不但不能弥补过失，反而让顾客怀疑整个酒店的管理，从而加深顾客的不信 任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能， 由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮 助。在问题解决之后，应再次征求顾客意见，这时顾客往往被你的热情帮助感化，从而改 变最初的不良

11、印象，甚至会建立亲密和相互 信任的客我关系。 剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不 足”。 只有学习才能不断磨砺一个人的品行， 提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着 矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的 一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧! 20_(请自填)酒店接待个人工作总结4 不知不觉中，20_年即将过去了，这一年我充实，忙碌，快乐而又成长着。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步。 前台是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服务的起点，是顾客接触我们酒店的第

12、一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职工作。 第一，面带微笑、精神饱满。我们要保持自己最好的形象，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待，巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。 第二，关注宾客的习惯和喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和

13、重视。如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，为他们介绍车站、商尝景点的位置，快速地办好手续。客人办理手续时，我们可多关心客人，询问客人，我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等。 第三，讲究礼节礼貌。与客人交谈时，应保持与客人有时间间隔地交流目光。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要把对的让给客人。我们一定要保持笑容 ，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送

14、声，麻烦客人时要有致歉声。尽量及时的为客人解决问题，急客人之所急。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。 第四，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休息时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为阳光365酒店的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，服从上级领导的安排，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。 第五，各个部门之间的沟通，配合问题。前台，客房，后勤，在一起就像一个链条，每一个部门的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我们要加强与其他部门的合作问题，那样我们才能更加愉快的工作，更加

15、高效率的工作，获得更大的效益。 前台的工作都是比较琐碎的，但是大小事只要我们认真，都是可以做好的。所以，我会更加的认真，细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出，我为我能给他们提供不同的服务，解决各种各样的问题感到很开心。 我感谢我们部门的熊经理当初给了我一个工作的机会，感谢公司为我提供了一个可以锻炼自己的平台，我庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲和自豪，我真挚的热爱自己的岗位，希望自己在以后的工作中，能变得更加的成熟，遇到问题时也要变得更加的冷静，镇定。在以后的时间里，我会多学习一些关于电话技巧和礼仪知识，以适应公司的快速发展，做好个人工作计划，并且多了解公司

16、的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础，也会努力在这里创造出属于自己的辉煌! 20_(请自填)酒店接待个人工作总结5 这上半年的工作已经是结束了，还是有些事情需要督促到位的，对于这半年的工作我也一直都比较重视，前台工作是比较繁忙的，我需要把这件事情做的非常用心，作为一名前台工作人员，我对自己非常的有信心，也是比较细心去落实好的，只有持续做好本职工作，做一名合格的酒店前台，让自己在这个过程当中积累经验才是好的，对于这半年的种种经历，我也是需要做出一番总结。 在上半年的工作前台工作中，我还是非常用心的，我也知道态度是非常的重要，现在我也一直都在保持着那种心态，这上半年来的工

17、作当中我学习到了很多，毕竟做这么一份工作还是需要以前规划好，我对这一点是非常的有信心的只有不断的去提高这方面的工作经验，我们酒店的工作氛围也是非常不错的，这一点我从从来都不会怀疑，真的是让我感觉非常的好，我也一直都在本着这样的心态，只有持续做好这份工作才能够一点点的积累，我现在也非常受用，这上半年来的工作当中是可以得到充分的锻炼的，有些细节是应该持续做好。 作为前台是需要端正服务的，顾客来到酒店第一映象就是我们做前台工作的，我真的是感觉非常的紧张，在这一点上面这是无比关键的，所以我也是去学习了很多礼仪在这方面我是非常重视的，想要让自己变得更加的优秀，第一就是要让顾客们满意，让顾客满意了才是对自

18、己能力好的证明，虽然这半年时间已经过去，可是我也学习积累许多，确实是能够从中吸取经验，接待是一件非常严瑾的事情，有很多礼仪方面的知识，我们酒店也是会不定期的去给我们培训，关于礼仪方面知识确实还是需要进一步掌握，我也确实是感觉非常的好。 当然这半年来有不足，做一名前台工作人员，确实是需要时刻提高能力，我们酒店也是非常的不错，我作为一名接待工作者，有些事情是应该督促自己的，接待工作虽然累，有的时候自己做的不好也会的收到的顾客的不满，所以还是需要认真的去思考这些，我也一定会继续认真思考的，只有接待好每一位顾客，让顾客们第一映象感觉到非常的好，做好前台工作，这让我也是感觉非常的好，也会在下半年继续提高

19、服务质量，上半年是非常重要的一年，我很感激，也愿意用平常心对待。 20_(请自填)酒店接待个人工作总结 【以下内容免费阅读：2021创文创卫个人工作总结5篇！】 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，是时候写一份总结了。以下我在这给大家整理了一些20_(请自填)创文创卫个人工作总结，希望对大家有帮助! 20_(请自填)创文创卫个人工作总结1 20_年，在市及街道创卫办的指导下，社区切实加强领导，明确责任，狠抓落实，强化督察，采取广泛发动、完善设施、建章立制、加强管理的创卫工作方法，使社区创卫工作

20、顺利进展，并取得了一定的成效。现将工作总结如下： 一、所做的工作 (一)领导重视，组织机构逐步健全。 社区迅速行动，把创卫工作纳入重要议事日程，并成立了创卫领导小组。同时，对环境卫生集中整治工作高度重视。 (二)广泛宣传，营造创卫浓厚氛围。 创卫工作开展以来，社区全方位发动宣传，把宣传工作贯穿于创卫工作始终。一是社区领导多次召开创卫动员会和创卫促进会议，安排部署当前创卫工作。二是充分利用横幅、固定标语、宣传资料、制作创卫板报等形式，有针对性的对当前创卫知识，阶段工作安排进行大力宣传，努力构建“全民动手、人人参与、共建创卫”的良好格局。并制作宣传展板，发放健康教育知识宣传单等各类资料500余张。

21、 三是积极开展健康教育宣传工作，努力提高广大群众健康意识。设立了健康教育宣传专栏，及时为群众提供健康教育服务。同时，小学开设了健康教育课。通过开展形式多样的宣传活动，使得创卫工作深入人心，家喻户晓。 (三)突出重点，整治效果比较明显。 一是垃圾清理较为彻底。通过反复督促检查，社区加大对重点区域的整治力度，对于人力无法清理的垃圾，均雇用垃圾清理车进行推平和填埋。对社区两侧的路沿草进行彻底清除，效果明显。二是社区环境卫生明显改善。加大对垃圾车辆、乱倒垃圾的户和门店进行整治。采取专项治理和落实“门前三包”责任制相结合的办法，并组织辖区内小学生，对主要街道环境卫生及死角垃圾进行了全面清理，增强了各行业

22、的创卫意识。街区路面整洁，绿化、硬化、亮化效果明显。 (四)完善措施，建立健全长效机制。 自创卫工作开展以来，努力改变社区基础设施和环境卫生状况。一是全面落实“门前三包”责任制。社区普遍要求道路两侧所有责任单位，对责任区包绿化美化、包整洁卫生、包无乱停乱放、包无乱贴乱画、包无店外经营，做到了有责任，有监督，有标准，有奖惩。二是进一步健全完善了社区管理长效机制。普遍出台了各类管理制度，保证了各项制度的落实，促进了环境卫生管理的有序推进。 二、存在的问题 社区创卫工作虽取得了一定成效，但也存在一些问题，需要进一步加强整改。 (一)基础设施相对滞后且发展不平衡，必须加大投入。 (二)群众的广泛参与有

23、待进一步加强。 (三)受农村生活习惯和生活条件的影响，居民的环境卫生意识欠缺。一方面，部分居民主动维护环境卫生的积极性不高，抱有“事不关己、高高挂起”的思想。另一方面，极少数居民乱扔、乱倒、乱堆垃圾和破坏公共环境卫生设施的行为时有发生。 (四)是乱涂乱画乱贴整治不彻底，电线杆、沿街墙面小广告、特别是广告依然可见。 三、今后工作思路 一要提高认识，强化措施。从讲政治的高度，进一步统一思想，深化认识，做到目标不变，措施不软，力度不减，劲头不松，坚定不移地推进创卫工作顺利进行。同时，要认真总结前一阶段工作，查找问题，寻找差距、强化措施，狠抓落实，把创卫工作不断推向深入，确保按期完成整治任务。 二要明

24、确职责，合力推进。要积极履行职责，密切配合，相互协作，动员居民广泛参与，形成强大的工作合力。提升人民群众环境卫生意识，共同推进创卫工作深入开展。 三要抢抓机遇，健全机制。要从群众最关心的地方抓起，从最关键的地方突破，建立长效工作机制，推进创卫工作制度化、常态化，持续改善人居环境，不断提高人民群众的幸福指数。 创卫工作是一项造福于民的“民心工程”，也是一项任重道远的“艰巨工程”，我们将进一步巩固成果，攻坚克难，努力实现创卫工作规范、和谐，促进社区经济社会又好又快发展。 20_(请自填)创文创卫个人工作总结2 为了全面贯彻党的教育方针和幼儿园卫生工作条例，确保幼儿生命安全促进幼儿身体健康，我园着力

25、加强对幼儿进行卫生健康教育，培养幼儿良好的卫生习惯，扎实改善幼儿园的卫生环境和教学卫生条件，提高师生的健康水平，做好服务育人的工作，我们做了如下工作： 一、领导重视，精细管理 幼儿园卫生工作领导小组多次召开会议，就幼儿园卫生工作要点和一些突发的重要工作及时布置安排，各班各负其责，使幼儿园卫生工作有了强大的支持力，我们抱着对幼儿生命和健康负责，对家长负责，对构建和谐社会负责的态度，根据上级的要求和我们幼儿园的实际各项卫生工作都责任到人。 二、强化责任意识把工作目标做到位 要搞好幼儿园卫生工作，必须要强化责任意识，要有一个切实可行的工作目标。我园把工作重点放在培养卫生习惯和增强体质两个方面： 讲究

26、卫生，养成习惯。培养卫生习惯，对幼儿来说尤为重要。我们针对幼儿对卫生的认识还不足，行为习惯的养成还不够的实际，着重做好三件事： (一)增强卫生意识。卫生意识的增强，我们从小班的小朋友抓起，分三步走：第一步，培养幼儿讲究个人卫生的意识。懂得人的身体跟个人卫生有着密不可分的关系健康必须讲究卫生，卫生才能健康。第二步，培养幼儿讲究环境卫生的意识。比如个人卫生，幼儿园环境卫生等。通过环境卫生的增强，引导幼儿创造幼儿园的环境美。第三步，培养幼儿讲究公共场所卫生的意识。这方面，因为幼儿多半脱离了老师和家长的管理，难度比较大。因此，在养成教育中我们特别加强。要求幼儿在公共场所能自觉做到爱清洁，讲卫生。 三、

27、积极开展健康教育活动，强化健康意识 健康教育课纳入幼儿园正常运行的教育轨道，幼儿园做到有计划，有组织，有制度，有落实。 有计划性，针对性地开展健康教育宣传，幼儿园积极派人参加县疾控中心举办的卫生知识培训及讲座，每学期幼儿园的保健老师要对全体教师开展健康教育讲座，幼儿园出宣传栏宣传，宣传橱窗用图片进行卫生安全知识的宣传。增强幼儿安全意识，确保幼儿自己保护的能力。 我们建立二套检查制度，一是幼儿园行政班子的检查队伍，其工作的主要性质是检查幼儿园的卫生制度的落实情况，指导各个班主任的卫生教育，随时发现幼儿园卫生工作的一些偏差并及时的纠正;二是一支由老师带领下的幼儿卫生检查小组，检查评比各个班级的卫生

28、工作，使我园的卫生工作始终保持积极的健康的方向发展。 四、健康监督，疾病防治 体检有条不紊，组织幼儿参加一年一度的幼儿体检工作，做到准备充分，秩序井然，顺利完成任务，体检结束后，做好资料的统计汇总。 我园的卫生等各项工作有条不紊，秩序井然，做到准备充分，顺利完成任务。 五、幼儿园卫生检查评比结果分析： 我园每月例行卫生检查一次，不定点检查多次，随时抽查。例行检查由园长保教主任保健医共同进行，并对卫生检查工作中的问题及时进行解决和干预。本学期，卫生检查过程中，教学班班级卫生保持良好，但公共卫生区的餐车和环境卫生保持有时候出现问题，事后经分析，我们发现餐车老化影响了餐车的整洁度。此情况已经在当月解

29、决。 检查中，幼儿园职工食堂与儿童食堂都严格执行了卫生消毒制度，对餐饮人员个人卫生要求相当严格。他们都能认真履行园内各项卫生检查制度，食品卫生制度，在历次检查过程中，成绩优秀，为幼儿及员工创设了良好的餐饮卫生环境，保障了幼儿健康成长。 20_(请自填)创文创卫个人工作总结3 自创卫工作开展以来，我街道高度重视，不断强化领导，深入宣传，把握重点，攻坚克难，由点及面，全面推进，取得明显成效，现总结如下： 一、强化组织领导，健全创卫工作网络。 我们将创卫工作放在首位，纳入议事日程，在去年创卫工作的基础上，我们调整了工作领导组，重新明确了领导分工、工作人员的责任，制定了各项规章制度和措施，明确了创建工

30、作目标，制定了创建国家级卫生城市活动实施方案。与街道各社区签订了目标责任书，将创卫工作重点任务分解落实到社区。街道主要领导每天听取各社区创卫工作汇报，及时掌握工作动态;每周召开创卫专题会议，对创卫工作进行部署，分析和总结工作的成绩和不足，并对下一步工作安排部署。 二、深入宣传发动，营造浓厚创卫氛围。 利用健康教育宣传栏、LED显示屏等多种载体，广泛宣传创卫的重要作用，提高群众的知晓率和认可度，引导他们积极主动参与创卫工作中来，营造了浓厚的社会氛围。截至目前，共设立健康教育宣传栏273处，印发各种宣传资料50000余份。 三、及时巩固成果，大力加强环境卫生整治工作 去年创卫时期由于一些人为原因，

31、部分居民冬天往街巷路面浇水，导致一些路面今年受到不同程度的破损，办事处及时对9条路面进行了硬化及修补，加之去年冬天局部树木因寒冷死亡，我们已重新补栽150余株松柏，来巩固创卫成果。 为使社区环境卫生工作做的更细更好，我们严格对社区卫生死角进行清理，社区每天组织专门人员对辖区环境卫生进行检查，发现问题及时处理。同时要求保洁员每天必须按时完成自己片区的卫生，同时对墙面及周围卫生及时清除，实现生活垃圾日产日清，无卫生死角。 四、针对标准要求，做好资料整理。 根据创建国家级卫生城市标准要求和创卫工作进程，全面开展了分层、分类、分期的相关资料收集整理工作。一是对有关创卫工作组织情况的资料进行收集，如各类

32、会议、检查等资料的收集、整理和归档。二是对创卫的资料收集工作，逐项逐条进行对照、分析、汇总。三是对社区相关资料的收集、整理、建档。通过社区干部的共同努力，资料收集工作情况良好。 五、加强防制措施，确保病媒生物防制工作取得实效。 我们因地制宜、集中人力、物力对相关区域进行彻底消杀，采用药物统一采购，专人管理，统一时间对社区各个区域的居民院落、公共厕所进行消杀。并加大宣传力度，通过展板、宣传栏、发放宣传资料等多种形式引导社区居民们共同参与，真抓实干。重点抓好环境清理，整理好水沟、垃圾桶附近的卫生，从根头上消灭病媒生物的孳生源。 虽然上半年工作取得了一定成绩，但创建国家卫生城市的目标任重道远。下一步

33、，我街道将按照全市的统一部署和要求，进一步组织动员全街道上下力量，不断强化责任意识、大局意识，积极总结经验，把握时间节点，突出关键环节，任务再细化，力度再加强，职责再明确，全面做好创卫各项整治工作，确保完成好承担的各项创卫工作任务。 20_(请自填)创文创卫个人工作总结4 在推进创建省级文明城市中，我市各地紧紧围绕市委市政府“创文” “创卫”工作部署和要求，以整治环境卫生“脏乱差”为抓手，狠抓责任落实，深入推进文明创建活动的开展，取得明显成效。 自开展“创文”工作以来，我市各地各单位大力实施_市城乡生活垃圾处理工作实施方案、_市陆城门前三包管理办法，在全市组织开展清理整治“牛皮癣”专项行动，并

34、在_拨付给各村(社区)5万元的基础上，按村(社区)人口数追加环境卫生整治专项经费。同时制定了奖惩制度，出台_市城乡环境卫生整治工作考核方案，对考核成绩排名连续三次在前三名的镇(场、区)给予奖励;考核成绩排名连续在后的，给予通报批评、曝光、扣罚和相应的组织处理。自去年10月底以来，全市各地各单位组织开展环境卫生清理整治行动，共出动人员11万多人次清理卫生死角、各类垃圾近10万吨，清理拆除违章违(构)筑物、简易棚寮1200多处，取缔占道经营3600多处，投入环境卫生整治经费_财政1715万，本市财政和各地自筹经费投入近5000万元，确保了各地环境卫生整治有效推进。近期来，市政府组织专门执法队伍，对

35、陆城主要路段占道经营、乱搭乱建、乱停乱放、乱摆乱放等行为进行综合整治，加强陆城市容环境管理，提升陆城城市形象。还针对324国道沿线的河西香校鱼肉菜市场进行拆除，优化陆城“西大门”形象。东海、甲子、河西、城东、南塘、内湖等镇(场、区)，开展对违建、占道经营行为、环境卫生进行清理整治。通过清理行动，进一步加强监管力度，营造全民参与环境卫生整治的良好氛围。 同时，我市以实施“畅通工程”为目标，改善增加交通设施，将警力摆上路面，加强现场执法，做好宣传教育，加强联合联动，下大力气解决交通混乱状况，努力营造文明、优良的道路交通环境。市交警大队特别针对陆城交通繁忙路段、繁忙时段，加大执勤警力疏导交通，取得了

36、良好效果。以市委宣传部牵头市公安局、市教育局等单位主办的“全国交通安全日”宣传活动为契机，加大宣传力度，开展文明安全交通系列活动，提高广大市民的文明安全交通意识，树立文明交通新风。 此外，各地各单位还按照文明创建标准、创建指标和职责分工，结合实际，组织开展文明创建工作。市委市政府还立足创文工作的整体推进，在全民文明素质、城乡基础设施、政务整治建设、平安_建设等方面全力推动，确保创文各项工作有序开展并取得实效。 20_(请自填)创文创卫个人工作总结5 环境质量的高低衡量一个地方文明程度，卫生意识和人民群众素质的重要方面，也是关系到经济发展的一项工作。20_年我社区以争创国家卫生县城是当前最重要的工作，在街道党委的正确指导下，在上级卫生部门的大力支持下，依靠社区广大党员、干部和全体居民的共同努力，结合优秀社区的实际经验，规划创卫方案，分步实施工作步聚，