导购销售流程与技巧

1、编辑ppt导购销售流程与技巧编辑ppt销售流程与技巧销售流程与技巧123456接近介绍异议成交跟踪准备编辑ppt 准备准备A物质准备B环境准备C商品准备D个人准备1编辑ppt物质准备物质准备编辑ppt环境准备环境准备编辑ppt商品准备商品准备编辑ppt个人准备个人准备1、个人形象（仪表、仪容、仪态）、个人形象（仪表、仪容、仪态）2、知识准备（产品、顾客、竞争者）知识准备（产品、顾客、竞争者）3、心理准备心理准备编辑ppt 接近接近2“三十秒印象三十秒印象”三十秒塑造良好形象，三十秒塑造良好形象，三十秒决定交易成败。三十秒决定交易成败。 - -首因效应首因效应编辑ppt 接近接近2编辑ppt 接

2、近接近2导购销售接近方法编辑ppt介绍介绍C三分钟陈述三分钟陈述 在三分钟内陈述完您的产品在三分钟内陈述完您的产品 不论你推销的是白纸还是飞机不论你推销的是白纸还是飞机编辑ppt介绍介绍CF Features 属性 特点A Advantages 优点 作用B Benefits 利益 好处E Evidence 证据 证明FABE销售法编辑ppt介绍介绍C你好，我向推荐这款冰箱，它最大的特点是省电。这样一天至少省0.5元，一个月就节省15元。这款冰箱为什么那么省电呢？（利用说明书）（利用说明书）你看它的输入功率是70瓦，就相当于一个电灯的功率。这款冰箱用了最好的压缩机、最好的制冷剂、最优化的省电设

3、计，所以它的输入功率小，所以它省电。（利用销售记录）（利用销售记录）这款冰箱销量非常好，你可以看看我们的销售记录。假如合适的话，我就帮你试一台机。它每天的用电才0.35度，也就是说3 天才用一度电以前的冰箱每天用电都在1度以上，质量差一点可能每天耗电达到2度。现在的冰箱耗电设计一般是1度左右。FABE销售法编辑ppt介绍介绍CFABE销售法Features：找出顾客最感兴趣的各种特征Advantages：分析这一特征所产生的优点（比较）Benefits：找出这一优点能够带给顾客的利益Evidence：提出证据，证实该产品确能给顾客带来这些利益。公式：特点(Feature)：因为功能(Adven

4、tage)：“它可以”好处(Benefit)：“对您而言”证据（Evidenc）：“你看 ”编辑pptC让我们来练习一下吧编辑ppt异议处理异议处理4你们价格好贵啊！你们价格好贵啊！别人的赠品比你们好多了！别人的赠品比你们好多了！现在降价快得很，我等你现在降价快得很，我等你们降价了再买！们降价了再买！这个外型太难看了！这个款型不适合我！这款放在家里不好看！你们进口品牌，维修会不会有问题？我朋友以前用你们产品，说你们售后服务很差的！编辑ppt异议的种类异议的种类4真实的不真实的起因因误解造成拒绝购买的理由处理方法运用LSCPA模式解决异议将顾客的注意力转移到产品的属性与优势，突出宣传品牌编辑pp

5、t异议处理异议处理4你说这件羊绒大衣是100%羊绒，可是吊牌成分上只有95.9%，其他牌子标的可是100%羊绒？编辑ppt01Listen 细心聆听02Share 分享感受03Clarify 澄清异议04Present 提出方案05Ask for Action 要求行动LSCPA模式4异议处理方法异议处理方法编辑ppt01L聆听：心态平和地倾听，不要插话02S分享感受：您的疑虑的确是有一些客人反映过的03C澄清异议：我们吊牌上是按照检测报告上的数据标注的，在送去检测的样品中，只是有那么几根羊绒在检测过程中有几微米的差距就算成羊毛了。但国家标准，如果其他物质含量小于5%就可标注为100%羊绒。有

6、些品牌是以国家标准做吊牌，检测出来的也未必是100%这个数据。 04P提出方案：根据国标我们也是全羊绒，我们只是更加诚实，你说是吧？您试穿一下，我们这款大衣又轻又保暖，再摸摸看，手感柔软细腻，版型很好05A要求行动：您还有其他问题吗？我帮你开票了，好吗？4异议处理方法异议处理方法LSPCA模式编辑ppt01L聆听：您能说得更详细些吗？/您是说的XXXX意思么？02S分享感受：我知道你的意思了，您是担心./我能看得出您的感受./也有其他客户有这样的疑虑03C澄清异议：如果我没理解错的话，您是担心是吗？/我是否可以这样理解，您觉得真正的问题是/3、您听我给您解释一下好吗？04P提出方案：不知道我的解释你是否满意？05A要求行动：您还有其他问题吗？4异议处理方法异议处理方法LSPCA公式编辑ppt5成交成交及时判断成交信号成交信号有哪些？编辑ppt5成交成交语言上的购买信号语言上的购买信号编辑ppt5成交成交行为上的购买信号行为上的购买信号编辑ppt5成交成交行为上的购买信号行为上的购买信号编辑ppt5成交成交行为上的购买信号行为上的购买信号编辑ppt5成交成交促成销售的方法促成销售的方