第一章物流信息概述

1、2021-12-22物流信息技术物流信息技术第一章：物流信息第一章：物流信息技术概述技术概述2021-12-22物流信息技术本章教学要点本章教学要点l熟悉信息的概念、特点；熟悉信息的概念、特点；l从狭义和广义两个方面掌握物流信息的概念从狭义和广义两个方面掌握物流信息的概念 ；l了解物流的特点以及物流信息技术的特点、分了解物流的特点以及物流信息技术的特点、分类和作用类和作用 ；l熟悉信息技术的定义和分类熟悉信息技术的定义和分类 ；l重点掌握物流信息技术的内容重点掌握物流信息技术的内容 ；l了解物流信息化的现状及发展趋势。了解物流信息化的现状及发展趋势。2021-12-22物流信息技术本章内容本章

2、内容1.1 信息、信息技术与信息系统信息、信息技术与信息系统1.2 物流信息与物流信息技术物流信息与物流信息技术1.3 物流信息技术的应用现状与发展趋势物流信息技术的应用现状与发展趋势本章小结本章小结思考题思考题2021-12-22物流信息技术1.1 信息、信息技术与信息系统信息、信息技术与信息系统1.1.1 信息概述信息概述1.1.2 信息技术概述信息技术概述1.1.3 信息系统概述信息系统概述2021-12-22物流信息技术1.1.1 信息概述信息概述l 信息反映客观世界各种事物的特征。信息反映客观世界各种事物的特征。l 信息可以形成知识。信息可以形成知识。l 信息和数据既有区别，又有联系

3、。信息和数据既有区别，又有联系。1.信息的定义信息的定义2021-12-22物流信息技术1.1.1 信息概述信息概述1）存储性。除了用大脑记忆信息，人类还利用其他的载体存）存储性。除了用大脑记忆信息，人类还利用其他的载体存 储信息储信息 。2）可识别性。识别方式分为直接识别和间接识别两种。）可识别性。识别方式分为直接识别和间接识别两种。 3）传递性。传递性是信息的本质特征，信息的传递可以分为）传递性。传递性是信息的本质特征，信息的传递可以分为 时间传递和空间传递。时间传递和空间传递。4）可扩散性。信息的扩散具有正负两种效应。）可扩散性。信息的扩散具有正负两种效应。5）共享性。共享性是信息和物质

4、与能源的主要区别。）共享性。共享性是信息和物质与能源的主要区别。6）价值性。信息是可以创造价值的。）价值性。信息是可以创造价值的。7）不对称性。信息是不对称的。）不对称性。信息是不对称的。 8）时效性。有些信息的价值就体现在时效性上。）时效性。有些信息的价值就体现在时效性上。 2.信息的特点信息的特点2021-12-22物流信息技术1.1.2 信息技术概述信息技术概述1.传感技术传感技术传感技术是信息的采集技术，对应于人的感觉器官，作用是传感技术是信息的采集技术，对应于人的感觉器官，作用是扩展人类获取信息的感觉器官功能。传感技术包括遥感、遥扩展人类获取信息的感觉器官功能。传感技术包括遥感、遥测

5、及各种高性能的传感器，如卫星遥感技术、红外遥感技术、测及各种高性能的传感器，如卫星遥感技术、红外遥感技术、热敏、光敏传感器及各种智能传感系统等。传感技术的应用热敏、光敏传感器及各种智能传感系统等。传感技术的应用极大地增强了人类搜集信息的能力。极大地增强了人类搜集信息的能力。 2.通信技术通信技术通信技术是信息的传递技术，对应于人的神经系统，主要功通信技术是信息的传递技术，对应于人的神经系统，主要功能是实现信息的迅速、准确、安全的传递。通信技术的出现，能是实现信息的迅速、准确、安全的传递。通信技术的出现，使人类社会信息传播发生深刻的变化。使人类社会信息传播发生深刻的变化。 2021-12-22物

6、流信息技术1.1.2 信息技术概述信息技术概述3.计算机技术计算机技术计算机技术是信息的处理和存储技术，对应于人的思维器官。计算机技术是信息的处理和存储技术，对应于人的思维器官。计算机运行速度非常快，能自动处理大量的信息，并具有很计算机运行速度非常快，能自动处理大量的信息，并具有很高的精确度。计算机信息处理技术主要包括对信息的编码、高的精确度。计算机信息处理技术主要包括对信息的编码、压缩、加密和再生等技术；计算机存储技术主要包括内存储压缩、加密和再生等技术；计算机存储技术主要包括内存储技术和外存储技术。技术和外存储技术。 4.控制技术控制技术控制技术是信息的使用技术，对应于人的效应器官。控制技

7、控制技术是信息的使用技术，对应于人的效应器官。控制技术是信息过程的最后环节，包括调控技术、显示技术等。术是信息过程的最后环节，包括调控技术、显示技术等。 2021-12-22物流信息技术1.1.3 信息系统概述信息系统概述1.信息系统的基本组成信息系统的基本组成信息系统部分或全部由计算机系统支持。信息系统部分或全部由计算机系统支持。l硬件硬件l软件软件l数据数据l用户用户 2021-12-22物流信息技术1.1.3 信息系统概述信息系统概述2.信息系统的类型信息系统的类型按系统所执行的任务分类按系统所执行的任务分类l事务处理系统l决策支持系统 2021-12-22物流信息技术1.2 物流信息与

8、物流信息技术物流信息与物流信息技术1.2.1 物流信息概述物流信息概述1.2.2 物流信息技术物流信息技术2021-12-22物流信息技术1.2.1 物流信息概述物流信息概述1.物流信息的定义物流信息的定义l物流信息物流信息(Logistics Information)是反映物流各种活动内是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流信息容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流信息所包含的内容可以从狭义和广义两个方面来考察。所包含的内容可以从狭义和广义两个方面来考察。l从狭义范围来看，物流信息来源于客观物流活动的各个从狭义范围来看，物流信息来源于客观物流活动的各个环节，是

9、与物流活动有关的信息。环节，是与物流活动有关的信息。l从广义范围来看，物流信息不仅包括与物流活动相关的从广义范围来看，物流信息不仅包括与物流活动相关的信息，还包括大量与其他流通活动有关的信息，如商品信息，还包括大量与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。交易信息和市场信息等。 2021-12-22物流信息技术1.2.1 物流信息概述物流信息概述2.物流信息的特点物流信息的特点1）物流信息区域标准化。）物流信息区域标准化。2）物流信息具有极强的时效性）物流信息具有极强的时效性3）物流信息量大、分布广）物流信息量大、分布广 4）物流信息种类多）物流信息种类多 5）物流信息更新速度快）

10、物流信息更新速度快 2021-12-22物流信息技术1.2.1 物流信息概述物流信息概述3.物流信息的分类物流信息的分类1）按管理层次不同分类）按管理层次不同分类 。可以分为战略管理信息、战。可以分为战略管理信息、战 术管理信息、知识管理信息和操作管理信息。术管理信息、知识管理信息和操作管理信息。返回返回l2）按物流信息的功能不同分类）按物流信息的功能不同分类 。可以将信息分为计划。可以将信息分为计划l 信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息。信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息。l3）按物流信息的来源不同分类）按物流信息的来源不同分类 。可以将信息分为外部。可以将信息分为外部l 信息和

11、内部信息。信息和内部信息。 l4）按物流信息加工程度不同分类）按物流信息加工程度不同分类 。可以分成原始信息。可以分成原始信息l 和加工信息两类。和加工信息两类。 原始信息l未加工的信息，是最有权威的凭证性信息。 加工信息l对原始信息进行各种形式、各个层次处理之后的信息。l加工信息需要利用各种手段，如分类、汇编、汇总、精选、制档、制表，以及制成音像资料、文献资料、数据库等各种用于指导使用的资料。2021-12-22物流信息技术1.2.1 物流信息概述物流信息概述4.物流信息的作用物流信息的作用1）物流信息有利于企业内部各业务活动之间的衔接）物流信息有利于企业内部各业务活动之间的衔接 。2）物流

12、信息有助于物流活动各个环节之间的协调与控制）物流信息有助于物流活动各个环节之间的协调与控制 。3）物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平）物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平 。 返回返回l物流信息技术l物流信息技术（ LIT ,Logistics Information Technology）是指运用于物流领域的信息技术。l物流信息技术是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域之一。l随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和物流经营方式，推进了物流的变革。 l物流信息技术带来的收益：l运输企业：l空载率降低15%20%l网上货运信息发布及下单增加商业机会

13、20%30%l无时空限制的客户查询可提高业务量40%l综合利用各种资源，减少运营成本15%30%l仓储企业l配载能力提高20%30%l库存和发货准确率可超过99%l降低劳动成本50%l提高生产率30%40%l提高仓库空间利用率20%二、物流信息技术的组成二、物流信息技术的组成l根据物流的功能以及特点分类l自动识别类技术（如条码技术与射频技术、自动语音识别技术）l自动跟踪与定位类技术（如全球卫星定位技术、地理信息技术）l物流信息接口技术（如电子数据交换等）l企业资源信息技术（如物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、分销资源计划等）l数据管理技术（如数据库技术、数据仓库技术等）l和计算机网络技

14、术等 l物流信息技术构成 l物流信息基础技术，即有关元件、器件的制造技术，它是整个信息技术的基础。l物流信息系统技术，即有关物流信息的获取、传输、处理、控制的设备和系统的技术，它是建立在信息基础技术之上的，是整个信息技术的核心。l物流信息应用技术，即基于管理信息系统（MIS） 技术、优化技术和计算机集成制造系统（CIMS）技术而设计出的各种物流自动化设备和物流信息管理系统。l物流信息安全技术，即确保物流信息安全的技术。l物流信息技术l条码技术l射频识别技术l电子数据交换技术l数据库技术l网络技术l地理信息系统l全球定位系统l物流管理信息系统三、几种主要的现代物流信息技术四、现代物流特点及信息技

15、术应用四、现代物流特点及信息技术应用l现代物流的特点l信息化l网络化 l自动化 l智能化l柔性化l现代信息技术与物流业的关系l信息技术的发展是物流观念和物流产业形成的重要技术基础l现代信息技术影响整个物流活动的运行方式l现代信息技术促进供应链物流系统的形成l信息技术发展使物流产业市场竞争格局发生变革l信息技术对物流发展的作用l信息技术的应用有利于提高物流活动的有效性 l信息技术的应用有利于提高物流效率 l信息技术的应用有利于物流服务能力的提升 l信息技术的应用有利于提高物流运作的通明度 l信息技术的应用有利于促进和实现供应链管理 l信息技术的应用有利于现有资源的充分利用 l信息技术的应用有利于

16、促进物流服务与技术的创新 l信息技术对供应链管理的影响l建立新型的顾客关系l了解消费者和市场需要的新途径 l开发高效率的营销渠道 l改变产品和服务的存在形式和流通方式 l构筑企业间或跨行业的价值链 l具有及时决策和模拟结果的能力 l具有全球化管理能力和基于消费者要求的大量生产的能力 l改变传统的供应链构成 l不断学习和革新 主要内容主要内容l物流信息概述l物流信息技术l物流信息化现状及发展趋势一、我国物流发展现状与存在问题一、我国物流发展现状与存在问题l发展现状l物流基础设施初具规模l物流技术设备市场活跃l第三方物流方兴未艾l物流信息化建设稳步前进l工商企业致力于物流合理化l各级政府高度重视十

17、大产业振兴规划l存在问题l第三方物流市场需求不足，服务水平有待提高l物流基础设施尚待完善l物流技术装备比较落后l条块分割的管理体制阻碍了物流发展一、我国物流发展现状与存在问题一、我国物流发展现状与存在问题二、我国企业物流信息化的现状二、我国企业物流信息化的现状l绝大部分企业大物流信息化建设还处于初级阶段l物流信息系统的建设以基本内容为主，供应链管理系统比较少见三、公共物流信息平台的建设三、公共物流信息平台的建设l物流信息平台的种类l一种是企业物流信息平台，主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享l一种是公共物流信息平台，是指国家、区域或行业性的公共信息平台四、物流信息化的发展趋势四、

18、物流信息化的发展趋势l当前我国物流业的发展和物流信息化市场都处于一个加速发展的时期l国内物流市场或物流信息化市场，近期将呈现一个二元化的结构l以跨国公司和国内少数先进企业为主要客户群的高端市场l国内中小型企业客户为主、通过逐步信息化来完善自身物流的地段市场l趋势之一：RFID将成为未来物流领域的关键技术 l趋势之二：物流动态信息采集技术将成为物流发展的突破点 l趋势之三：物流信息安全技术将日益被重视 l我国物流信息化面临的问题l国内企业对信息化需求的层次不高l缺乏专业物流信息化人才l物流信息化实施成本仍然较高l没有统一的信息化实施标准 2021-12-22物流信息技术1.2.2 物流信息技术物

19、流信息技术1.现代物流特点现代物流特点1）信息化。信息化表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化）信息化。信息化表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化及物流信息存储的数字化等。实时化及物流信息存储的数字化等。 2）网络化。网络化指的是对物流经营管理机构、物流业务、物流资源和）网络化。网络化指的是对物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素的组织按照网络方式在一定市场区域内进行规划、设计和物流信息等要素的组织按照网络方式在一定市场区域内进行

20、规划、设计和实施，以实现物流系统快速反应和总成本最低等目标。实施，以实现物流系统快速反应和总成本最低等目标。 3）自动化。现代技术的发展促进了物流过程各功能环节上的自动化，如）自动化。现代技术的发展促进了物流过程各功能环节上的自动化，如自动化仓库、自动导向车系统等。自动化仓库、自动导向车系统等。 4）智能化。智能化是随着物流过程的信息化、自动化而产生的新特点。）智能化。智能化是随着物流过程的信息化、自动化而产生的新特点。5）柔性化。柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的）柔性化。柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。一种新型物流模式。2021-12

21、-22物流信息技术1.2.2 物流信息技术物流信息技术2.物流信息技术内容物流信息技术内容1）基础技术。主要包括计算机技术、网络技术和数据库技术。）基础技术。主要包括计算机技术、网络技术和数据库技术。2）信息采集技术。主要包括条形码技术和射频识别技术。）信息采集技术。主要包括条形码技术和射频识别技术。3）信息交换技术。即电子数据交换技术，又称）信息交换技术。即电子数据交换技术，又称EDI技术，是技术，是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。结构化数据的传输和交换。 4）地理分析与动态跟踪技术。主要包括地理

22、信息系统和全球）地理分析与动态跟踪技术。主要包括地理信息系统和全球定位系统。定位系统。2021-12-22物流信息技术1.3 物流信息技术的应用现状与发物流信息技术的应用现状与发展趋势展趋势1. 信息技术的发展对物流的影响信息技术的发展对物流的影响2. 我国物流信息化的任务与现状我国物流信息化的任务与现状3. 物流信息技术的发展趋势物流信息技术的发展趋势2021-12-22物流信息技术1.3.1 信息技术的发展对物流的影响信息技术的发展对物流的影响1.信息技术对物流发展的作用信息技术对物流发展的作用1）有利于现有资源的充分利用）有利于现有资源的充分利用2）有利于提高物流活动的有效性）有利于提高

23、物流活动的有效性3）有利于物流服务能力的提升）有利于物流服务能力的提升4）有利于促进物流服务与技术的创新）有利于促进物流服务与技术的创新5）有利于提高物流运作的透明度）有利于提高物流运作的透明度6）有利于提高物流效率）有利于提高物流效率7）有利于促进和实现供应链管理）有利于促进和实现供应链管理2021-12-22物流信息技术1.3.1 信息技术的发展对物流的影响信息技术的发展对物流的影响2.信息技术对供应链管理的影响信息技术对供应链管理的影响1）了解消费者和市场需要的新途径）了解消费者和市场需要的新途径2）开发高效率的营销渠道）开发高效率的营销渠道3）改变产品和服务的存在形式和流通方式）改变产

24、品和服务的存在形式和流通方式4）建立新型的顾客关系）建立新型的顾客关系5）构筑企业间或跨行业的价值链）构筑企业间或跨行业的价值链6）改变传统的供应链构成）改变传统的供应链构成7）具有及时决策和模拟结果的能力）具有及时决策和模拟结果的能力8）具有全球化管理能力和基于消费者要求的大量生产的能力）具有全球化管理能力和基于消费者要求的大量生产的能力9）不断学习和革新）不断学习和革新2021-12-22物流信息技术1.3.2 我国物流信息化的任务与现状我国物流信息化的任务与现状1.物流信息化的任务物流信息化的任务l物流信息化不仅包括物资采购、销售、存储、运输、流通加工等物流活物流信息化不仅包括物资采购、

25、销售、存储、运输、流通加工等物流活动的信息管理和信息传送，还包括了对物流过程中的各种决策活动提供决动的信息管理和信息传送，还包括了对物流过程中的各种决策活动提供决策支持，并充分利用计算机的强大功能，汇总和分析物流数据，进而做出策支持，并充分利用计算机的强大功能，汇总和分析物流数据，进而做出更好的进销存决策，从而使企业充分利用各种资源，降低流通成本，提高更好的进销存决策，从而使企业充分利用各种资源，降低流通成本，提高服务质量，增强竞争优势。服务质量，增强竞争优势。l物流企业信息化的任务就是要根据企业当前物流过程和可预见的发展，物流企业信息化的任务就是要根据企业当前物流过程和可预见的发展，按照对信

26、息采集、处理、存储和流通的要求，选购和构筑由信息设备、通按照对信息采集、处理、存储和流通的要求，选购和构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的环境，充分利用物流企业系统内部、信网络、数据库和支持软件等组成的环境，充分利用物流企业系统内部、外部的物流数据资源，促进物流信息的数字化、网络化、市场化，改进现外部的物流数据资源，促进物流信息的数字化、网络化、市场化，改进现存的物流管理，选取、分析和发现新的市场机会，做出更好的物流决策。存的物流管理，选取、分析和发现新的市场机会，做出更好的物流决策。2021-12-22物流信息技术2.我国物流信息化的现状我国物流信息化的现状l我国物流业的整体规

27、模在扩大，发展速度加快，运行效率不我国物流业的整体规模在扩大，发展速度加快，运行效率不 断提高。断提高。l物流信息化的建设也在稳步前进。物流信息化的建设也在稳步前进。l在公共物流信息平台的建设和应用方面也有很大进展。在公共物流信息平台的建设和应用方面也有很大进展。 l尽管我国物流信息化发展成绩骄人，但仍有一些亟待完善的尽管我国物流信息化发展成绩骄人，但仍有一些亟待完善的 方面。方面。1.3.2 我国物流信息化的任务与现状我国物流信息化的任务与现状2021-12-22物流信息技术l对于国内企业来说，基础信息化仍然是物流信息化建设的主对于国内企业来说，基础信息化仍然是物流信息化建设的主要内容。此外

28、，信息化建设仍将遵循循序渐进的规律，我国要内容。此外，信息化建设仍将遵循循序渐进的规律，我国大部分企业还处于初级阶段，不可能在短时间内对供应链管大部分企业还处于初级阶段，不可能在短时间内对供应链管理系统产生太大的需求。现阶段，制造业仍将以理系统产生太大的需求。现阶段，制造业仍将以ERP为主，为主，再逐步扩展到物流的一些主要环节上去。再逐步扩展到物流的一些主要环节上去。l 随着第三方物流随着第三方物流(3PL)在中国物流发展中起到越来越重要的在中国物流发展中起到越来越重要的作用，综合物流管理信息系统成为物流信息化的新趋势作用，综合物流管理信息系统成为物流信息化的新趋势 。1.3.3 物流信息技术

29、的发展趋势物流信息技术的发展趋势2021-12-22物流信息技术本章小结本章小结 信息在现代物流中起着非常重要的作用，信息化是物流现代化信息在现代物流中起着非常重要的作用，信息化是物流现代化的重要标志。通过在物流领域中应用信息技术，可以使企业降的重要标志。通过在物流领域中应用信息技术，可以使企业降低物流成本，提高物流运作效率和对市场反应的灵敏度，从而低物流成本，提高物流运作效率和对市场反应的灵敏度，从而更好地满足客户的需求，增强企业的核心竞争力。虽然我国的更好地满足客户的需求，增强企业的核心竞争力。虽然我国的物流信息化建设还处于初级阶段，但是有广阔的发展空间，随物流信息化建设还处于初级阶段，但是有广阔的发展空间，随着企业信息化基础设施的不断完善，物流信息化将进入高速发着企业信息化基础设施的不断完善，物流信息化将进入高速发展的时期。展的时期。2021-12-22物流信息技术思考题思考题（1）物流信息技术怎样提高了企业的科学管理）物流信息技术怎样提