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文档简介

1、2021美术老师上半年工作总结5篇 上半年的工作已经过去了,过去的半年当中你都有哪些收获呢?不妨来总结一下。下面是由我为大家整理的“20_(请自填)美术老师上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 20_(请自填)美术老师上半年工作总结(一) 在上一学年的教研工作中,本人能以积极认真的工作态度,配合区教研室做好我区的美术教研工作。现将本人在美术教研方面所做的各项工作总结如下,以利今后不断进步和提高。 1、帮助美术教研室积极申报省级美术课题建筑艺术在小学美术教学中的开发与应用。 以此为突破口,推动一线教师参与课题研究的热情,提高科研能力,为教育教学服务。本人在马老师的指导下,参与了此项课题开题

2、报告和课题实施方案的撰写工作及开题会的准备工作。经过大家的共同努力,课题得以顺利开题,并得到了省、市教育科研单位的领导和专家的肯定。开题会后,本人又完成了开题报告和课题实施方案的修改和整理工作。目前,有关课题的各项研究工作已全面展开。 2、认真组织了全区美术教师基本功比赛。为进一步提高我区美术教师的业务素质和艺术教育教学质量,加强艺术教育教师队伍建设,培养我区骨干教师,更好地推动学校艺术教育工作的发展,区美术教研室常年开展全区美术教师基本功比赛,今年的基本功比赛内容为书法和教学设计。基本功比赛的开展,不仅使教师们在专业素质方面得到了锻炼,同时,也为广大教师提供了相互学习与也交流的机会。 3、学

3、期一开始,在教研室的安排下,本人积极认真地组织了全区美术教师的业务培训。在培训中,我以居室的色彩搭配一课的教学设计为内容,在会上与全体美术教师做了交流。 4、针对我区美术教师现状,加强艺术学科教师的艺术创作水平,也是一项重要的内容。为此美术教研室组织了全区美术教师走进美术馆活动,让美术教师能在艺术的海洋中,感受到美的呼唤,激发对欣赏美、创造美的热情,不断的完善自身的艺术修养,提高艺术感知能力,更好的完成美术学科的教学工作。本人积极组织并和马老师一起带领老师们前往参观。 5、认真组织区级美术公开课教学观摩活动。 每学期的区级公开课是展示我区美术教师课堂教学水平的重要活动,为此本人积极组织相关教师

4、,通过认真准备,集体备课,多次研讨修改,推出了两节美术课,我本人也担任了其中的一节公开课。于_月_日在_学校三楼多媒体教室,进行了美术学科区级公开课展示活动,受到了广大教师的欢迎和好评。 6、组织集体备课活动。 在备课中注意发挥组内备课、教研优势,鼓励各校教师互相听、评课,以有经验的教师带新成员教师;以骨干教师带全体教师。达到共同学习,共同进步的目的。 7、积极组织我区美术教师到外校听课学习。 本学期先后组织了我区教师参加了在_中举行的市级公开课和在_学校举办的全市中小学美术学科课堂观摩课的听课活动,使广大美术教师得到了很好的学习与交流的机会。我本人还代表_区教师在会上对上述课程做了点评。 8

5、、3月份,组织各校参加由省教育协会主办的全省中小学师生文学艺术作品大赛,区美术教研室积极布置各校认真准备,并在各校报送的大量作品中进行了筛选,最终,有大量师生作品获奖,取得了骄人的成绩。 9、4月份,认真组织各校参加_区中小学生艺术展演活动,得到全区美术教师的积极响应,在教育局基教科的帮助下,顺利完成了此项工作。 10、5月30日,组织参加了_市中小学生现场绘画比赛。从通知、报名到带队参加比赛我都认真的做好每一件事,最终我区取得优异成绩。获一等奖3名,二等奖18名,我_小学还荣获优秀组织奖。 11、组织教师继续学习美术新课程标准及美术新课程标准解读一书,认真贯彻新课改精神,努力转变观念,并在教

6、育教学中进行尝试,不断总结。 12、每月组织2次美术课题组成员进行课题研究和讨论,并撰写阶段小结及学习新课改的文章等。 13、7月份,组织区属学校教师参加了在_小学举行的_书法面授培训。 时光飞逝,转眼我从事区美术兼职教研员工作已有大半年时间了,这期间我得到区教育局领导和教研室领导的大力支持和帮助,也得到了很多老教师的悉心指导,这些都让我受益匪浅,通过上述美术教研工作,我也得到了很多锻炼的机会,使自己在工作能力和业务能力上都有所进步和提高。今后,我将更加勤奋的学习和工作,争取把美术教研工作做得更好。为我区的美术教育工作尽自己的一份力量。最后,感谢上级领导对我的信任和教导,也感谢全体美术教师对我

7、的大力支持。相信我区的美术教研工作将会取得更加丰硕的成果。 20_(请自填)美术老师上半年工作总结(二) 日子过得真快,转眼间,一个学期就要过去了。在校领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了本学期的工作。回顾这一学期,既忙禄,又充实,有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结,借以促进提高。 一、加强学习,不断提高思想业务素质 一学期来,我认真参加学校组织的新课程培训及各类学习讲座积极学习。另外,我还利用书籍、网络认真学习了美术教育理论。通过学习让自己树立先进的教学理念,也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。积极参加共同体学校之间的美术教师基本功

8、比赛。 二、求实创新,认真开展教学、教研工作 教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期,我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,立足“用活新老教材,实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高美术教学质量。 我任教四年级三个班的美术课和四(2)班的语文课,共计14节课,另外还有2节自修课和1节午间活动课,课时量比较大。在日常教学中,我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分预备,精心设计教案,并结合各班的实际,灵活上好每一堂课,尽可能做到堂内容当堂完成,课后仔细批改学生作业,不同类型的课,采用不同的批改方法,使学生对美术更有爱好

9、,同时提高学生的美术水平。另外,授课后根据得失及时写教学反思,从短短几句到长长一篇不等,目的是为以后的教学积累经验。同时,我还积极和班主任进行沟通,了解学生,改进教法,突破学法。针对我进学期进行的实验课题,设计了“神奇的鞋子(设计发明课)”、“我的同桌(写生课)”、“神奇的房子(设计课)”、“漂亮的蔬果造型(蔬菜水果制作)”等课,着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。 总之,不管在课堂教学,还是在兴趣活动教学中,我都以培养学生能力,提高学生的素质和创新能力为目标,力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。 三、学会将信息技术与美术教学进行整合 1、教学生主动获取知识 在网络教室上课,

10、能为学生提供了一个比传统美术课堂更为广阔的空间,拓宽了学生获取知识的途径,学生不但可以从老师那儿获取知识,还可以从网络上通过自己的努力找到所需知识。通过这样的形式获取的知识,会让学生理解更深刻、记忆更深,而且学生主动获取知识的能力在课堂上,在学习过程中得到了提高,同时更有利于培养学生的创新精神,促进个性的充分张显和发挥。 2、用电脑绘画日记表荙自己的情感 绘画日记就是儿童运用绘画配合文字,记录一天所发生或所经历的有意义和有趣的事情,表荙儿童对事物的理解和自身的经历感受;它是一种提高学生绘画能力,促进学生语言文字表荙能力和绘画造型能力的有效方式。以前我让学生在本上画的,现在大多数学生家里都有了电

11、脑,我建议学生把自己的绘画日记写到网上去,这样就会有更多的同学与自己分享和交流。同学间的互相切磋,教师的指导都变得更快捷、更方便。学生很快把电脑绘画日记,当成了宣泄情感的一种方式。有更多的同学被吸收到学校的电脑绘画兴趣小组中来,他们的美术水平和电脑信息素养均得到了提高,甚至创作出了高水平的作品,并取得了骄人的成绩。在整合的过程中我也发现了很多不足的地方,如适合小学生进行美术创作的软件太少,整合后形成的教学模式不够完善、成熟。但对一个新事物的探索不是一蹴而就的,它需要经过一个漫长的过程。正是有了探索过程中的困难,探索才显得更有意义,而我也将在这探索的道路上继承前进。 四、为有源头活水来要克服困难

12、 作为教师,“要想教给学生一杯水,自己必须有一桶水”且这桶水是鲜活的有灵性和创新荒、永不枯竭的活水。就是为了这一桶活水,我总是克服种种困难:天天除了上课、备课和批作业的时间,剩余的时间不多,只能自己找时间,早来晚走,或者利用晚上休息时间;眼睛和肩颈的不适,是我的困难,在电脑前坐不了很长时间就头晕眼花,肩颈酸痛,但为了实现预期的教学效果,我还是坚持学会了很多的网络知识并能整合到美术教学中,为我所用,能纯熟地运用市县以及教师个人网上的_、学校的教学平台、教育博客等网络技术平台进行教学。 五、加强反思,及时总结教学得失 反思这半年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几

13、点: 1、在课题实验的实践中思索得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思。 2、教科研方面本学年加大了学习的力度,认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍,但在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没荙到自己心中的目标。 3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多,本来想在美术兴趣小组开设“儿童水墨画”,但由于种种原因也没能实现,今后还要努力找出一些美术教学的特色点,为开创美术教学的新天地作出贡献。其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业。 20_(请自填)美术老师上半年工作总结(三) 我们都习惯用一眨眼的功夫来形容时间的流逝。这不,暑假又快要到了,一学期

14、又快要过去了,那到底收获的又是什么呢?今在此作一番的总结,以便择优汰劣,取长补短以待今后的教学水平更上一层楼。那仔细地回顾这一学期的工作吧: 一、教学计划贯彻情况 学期初,认真学习学校工作计划和教务处工作计划,明确了学期工作的目标和任务,结合本教研组工作的现状和特点,按照初中美术教学大纲的要求,本学期新课开始之前即已制定了周密详尽的教学计划。教学中认真遵照教学大纲的要求,认真贯彻党的教育方针,坚持思想教育和技能教育,大力推广素质教育,按时按质地完成了本期的教育教学工作。 二、教学工作的总结 1.教学工作情况。 教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期,我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践

15、中,立足“用活新老教材,实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高美术教学质量。 我任教初一初二的美术课,共十二个班,一个班每周一节课。在日常教学中,我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备,精心设计教案,并结合各班的实际,灵活上好每一堂课,尽可能做到课堂内容当堂完成,课后仔细批改学生作业,不同类型的课,不同年级采用不同的批改方法,使学生对美术更有兴趣,同时提高学生的美术水平。另外,授课根据得失及时写反思,目的是为以后的教学积累经验。同时,因为初一初二处于叛逆时期,我还积极和班主任进行沟通,了解学生,改进教法,突破学法。针对旧

16、教材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题,我积极进行校本课程的开发与设计,设计了”叶贴画”,”吹塑纸版画的制作“等课程,着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。美术课教学中,我采用系统性、阶段性相结合的原则,做到每堂课都能让学生有收获。总之,不管在课堂教学,还是在课外教学中,我都以培养学生能力,提高学生的素质为目标,增强学生的创新精神,力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。 2.考核成绩:本学期考核还是按照以平时作业完成情况为主,期末理论考试为辅,综合评定学生的成绩。 3.教学研究的计划完成情况。 积极参加校际、教研组、备课组教研活动,认真做好听课,评课。还积极参加学校的运动会宣传工作

17、,以及学校宣传栏的宣传。 4.课外兴趣小组工作情况。 利用每星期六下午的时间指导初一初二的学生参加美术兴趣小组活动,主要开设了美术基础课程:石膏几何素描,风景速写等,同时加以一些水果拼盘,花鸟写意国画等等,取得了较好的效果。 三、自身素质的提高 课堂之余,我认真参加了学校以及教研组组织的各种政治业务学习外,参加进修学校组织的每次远程教育网络学习活动,以及每个寒假暑假都参加了泉州师院的函授本科学习,同时还订阅了教育教学刊物从理论上提高自己,完善自己,并虚心向其他的一些新老教师学习,取人之长,补己之短,从而使自己能更好的进行教育教法工作,从而能够更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。 四、加强反思

18、,及时总结教学得失 反思本学期以来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。在以后的工作中,争取有更大的进步,在教学中有更大的创新。 20_(请自填)美术老师上半年工作总结(四) 今年在校领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了本学期的工作。回顾这一学期,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结,借以促进提高。 一、学期工作概述: 本学期我担任一、二年级的美术教学工作和少年宫的手工制作活动课。一年级孩子由于刚从幼儿园转入小学,习惯比较差,易失去注意力,所以激发他们对美术的学习兴趣就非常的重要。二年级的学生有了一年的学习,基本上养成了一定的学习习惯,还需要

19、继续加强和培养。对待一、二年级的学生,学习兴趣都是比较重要的,同时要注意对孩子们的任何一次评价。我在对待学生学习情况进行评价时,我从不简单地否定或无原则地表扬,总能在每个孩子身上先找到一个闪光点,再进行郑重其事地表扬,使他们在学习活动中得到快乐,找到自信,进而把兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起,使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。上课前,认真备好每一节课,同时钻研每课的讲授方法,了解学生的吸收情况,并和同组的教师学习不同的讲课思路以及优秀经验。并精心准备了_这一节公开课,得到了领导和老师们的一致好评,课后我及时总结本课在设计和讲授中的特点,加于推敲,

20、受益匪浅。除此之外,每周三下午的少年宫活动,作为手工活动的负责人,我也提前认真做好了每周、每月、每学期的教学计划,并认真履行。让孩子切实感受到手工制作带来的乐趣,同时让学生有一定的专业成长。 二、工作完成情况: 本学期教学工作基本顺利完成,所带的每一个学段学生基本能以比较高的热情上美术课,也能以比较高的质量完成作业。少年宫按照计划顺利进行。学期末基本完成所有计划。另外,我也积极配合学校其他常规工作。 三、工作亮点: 1.教学公开课:本学期教学公开课我精心准备,认真研究课标,了解学生兴趣以及学情,课堂上学生学习兴趣浓厚,热情积极,表现欲强,课下学生意犹未尽,并得到了学校领导和老师们的一致好评。

21、2.少年宫:本学期少年宫我一改之前计划不严谨,实施不到位的情况。提前做好计划并认真研究,并严格按照计划进行,同时注重趣味性。基本做到了高效、有趣。 3.其他:今年积极参加了各单位举办的各种比赛,包括学生的和教师的。如:市团委主办的_市中小学“同心同梦同行,共创美好生活”的公益性绘画比赛,市直工委文明办联合举办的:“一户一花灯,欢乐度新春”手工花灯展览等。 四、存在不足: 1.教师应加强示范,并充分利用展示图片、美术作品及放映幻灯、影片、录像片等教 学手段和现代教育技术进行直观教学。 2.对学生美术学习的评价要尽可能做到态度习惯养成和知识能力发展并重,并鼓励大胆创进和个性发挥。 五、努力方向:

22、课堂之余,我认真参加了学校以及教研组组织的各种政治业务学习外,还订阅了教育教学刊物从理论上提高自己,完善自己,并虚心向其他教师学习,取人之长,补己之短, 在接下来的工作中。更加认真的研究课标,了解学生,以学生为核心,认真踏实地上好每一节课,同时组织好少年宫活动,争取把少年宫活动做的更加有趣,有特色,成为实小社团的亮点。最后积极参加各种校内校外活动,认真辅导学生,为学生提供更多展示的机会。 播种希望,收获快乐,以上就是我一学期来的感想和体会,期盼在今后的教学工作中收获更多。 20_(请自填)美术老师上半年工作总结(五) 这不,暑假又快要到了,一学期又快要过去了,那到底收获的又是什么呢?今在此作一

23、番的总结,以便择优汰劣,取长补短以待今后的教学水平更上一层楼。那现先仔细地回顾这一学期的工作吧: 一、教学计划贯彻情况 学期初,认真学习学校工作计划和教务处工作计划,明确了学期工作的目标和任务,结合本教研组工作的现状和特点,按照初中美术教学大纲的要求,本学期新课开始之前即已制定了周密详尽的教学计划。教学中认真遵照教学大纲的要求,认真贯彻党的教育方针,坚持思想教育和技能教育,大力推广素质教育,按时按质地完成了本期的教育教学工作。 二、教学工作的总结 1、教学工作情况 教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期,我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,立足"用活新老教材,实践新理念。

24、"力求让我的美术教学更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高美术教学质量。我任教初一初二初三的美术课,共十二个班,一个班每周一节课。在日常教学中,我坚持切实做好课堂教学"五认真"。课前认真作好充分准备,精心设计教案,并结合各班的实际,灵活上好每一堂课,尽可能做到课堂内容当堂完成,课后仔细批改学生作业,不同类型的课,不同年级采用不同的批改方法,使学生对美术更有兴趣,同时提高学生的美术水平。 另外,授课根据得失及时写反思,目的是为以后的教学积累经验。同时,因为初一初二处于叛逆时期,我还积极和班主任进行沟通,了解学生,改进教法,突破学法。针对旧教

25、材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题,我积极进行校本课程的开发与设计,设计了"叶贴画","吹塑纸版画的制作"等课程,着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。美术课教学中,我采用系统性、阶段性相结合的原则,做到每堂课都能让学生有收获。 总之,不管在课堂教学,还是在课外教学中,我都以培养学生能力,提高学生的素质为目标,增强学生的创新精神,力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。 2、考核成绩 本学期考核还是按照以平时作业完成情况为主,期末理论考试为辅,综合评定学生的成绩。 3、教学研究的计划完成情况 积极参加校际、教研组、备课组教研活动,认真做好听课

26、,评课。还积极参加学校的运动会宣传工作,以及学校宣传栏的宣传。 4、课外兴趣小组工作情况 利用每星期二、四下午第四节课的时间指导初一初二的学生参加美术兴趣小组活动,主要开设了美术基础课程:石膏几何素描,风景速写等,同时加以一些水果拼盘,花鸟写意国画等等,取得了较好的效果。 三、自身素质的提高 课堂之余,我认真参加了学校以及教研组组织的各种政治业务学习外,参加进修学校组织的每次远程教育网络学习活动,同时还订阅了教育教学刊物从理论上提高自己,完善自己,并虚心向其他的一些新老教师学习,取人之长,补己之短,从而使自己能更好的进行教育教法工作,从而能够更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。 四、加强反思

27、,及时总结教学得失 反思本学期以来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。在以后的工作中,争取有更大的进步,在教学中有更大的创新。 20_(请自填)美术老师上半年工作总结5篇 【以下内容免费阅读:企业后勤上半年工作总结5篇!】 在一个企业,后勤部门的工作虽然不起眼,但却是为了整个公司的正常运转提供保障,责任重大,对于总结这方面自然不可忽视。以下是由我为大家整理的“企业后勤上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 企业后勤上半年工作总结(一) 不知不觉上半年即将过去,半年来在领导的关心支持下,在同事们的帮助配合下,我们的后勤工作取得一定的成绩。现将半年来的工作成绩总结如下: 一

28、、俗话说:“兵马不动粮草先行”。每天按时按需发放各种办公用品,为各个员工配足配齐卫生工具,保证了工作秩序的顺利进行。 二、及时更换了自然破损的玻璃,并对各个办公室的卫生工具以及桌椅板凳和多媒体等的使用情况作了全方位的登记;及时改造了公司的水管,确保了企业员工的正常用水。 三、由于企业用电紧张,因此,公司新增了一台的变压器。安装变压器的一些基础工作,我们做得到位且保质保量,使安装工作得以提前并顺利完成。最后通过自己的努力对公司不规范的线路进行了彻底的整改,保证了公司的正常用电。 四、及时给公司的盆栽打药、浇水、除草,使花草生长茂盛,为公司创造了一个风景优美育人环境。 五、由于仓库比较破旧,及时对

29、仓库的房屋漏雨情况、桌椅板凳的破旧情况、各功能室的一切财物、办公室的门窗以及员工宿舍的门窗进行维修。为了配电室的安全,还对配电室的大门进行了加固维修。 虽然后勤工作取得了点滴成绩,但这和领导的关心支持、同事们的大力帮助配合是分不开的,没有这些人的支持帮助,就没有现在的成绩。其实离领导和同事们的要求还相差甚远。今后本人将加大力度,脚踏实地带领后勤工作再上一个新台阶,让领导、同事们满意。 企业后勤上半年工作总结(二) 今年上半年就这样结束了,回顾这半年的工作,现将其总结如下: 一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,

30、转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。 二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。

31、 其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作

32、是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。 三、工作中做的好的方面 1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思考,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。 2、心态平和,为人谦和,处世积极,有良好的人际关系。 四、工作中的不足 1、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我。 2、须加强与人沟通的能力。 3、须加强应变能力。 总结上半年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还

33、不够完善,这有待于在下半年的工作中加以改进。 企业后勤上半年工作总结(三) 上半年的时间很快就过去了,这半年有收获也有不足的地方,也学到了很多的东西,细细整理一番,可以得到如下总结: 坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。 1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准 在基础设施维护方面,对所有设施设备进行普查,重新建立

34、健全了设备档案,统一编制了设备保养,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写意外事件处理报告单,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。 2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的

35、广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响; 二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保

36、持恒温,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。 3、主动加强服务,提高员工的服务意识 后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了维修投诉电话管理办法,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部

37、第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。 4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务 后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤

38、部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。 企业后勤上半年工作总结(四) 我是_公司后勤部的_,在上半年的后勤保障和服务的工作上,做好了本职该做的事情,虽然有一些没做好的地方,但在接下来的下半年里,会继续改进,把后勤的工作做得更加完善。 一、后勤保障工作 保安队是后勤保障工作的主体,在上半年里,保安队认真巡查公司厂区,没有出现一起偷盗事件,在纠纷处理上,三月份有一次车间员工打架,保安队及时接到通知,立马赶到了现场,制止了事态的升级,虽然两个同事都有一些轻伤,在保安脱开后,也骂骂咧咧,但至少没有进医院也没有给公司厂区带来更坏的影响。 在厂区食材的采购方面,采购员工也是认真采购,上半年食堂的工作在同事们的评分中都是良好的,半年来没有出现投诉或者卫生方面的事情发生。保障了同事们的饮食,让他们可以吃好饭,不用担心吃这个大问题。 公司的车辆管理方面,我们后期保障做得还算可以,该检修的都做了检修,需要更换

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