第四章_运输管理-零担货物运输组织

1、运输管理运输管理第四章第四章 零担货物运输组零担货物运输组织织知识正文知识正文 第一节第一节 零担货物运输业务开办零担货物运输业务开办 第二节第二节 零担货物运输业务流程操作零担货物运输业务流程操作 第三节第三节 零担货物运输作业组织零担货物运输作业组织 第一节第一节 零担货物运输业务开办零担货物运输业务开办 一、零担货物运输的特点一、零担货物运输的特点 二、二、道路零担运输业务的开办条件道路零担运输业务的开办条件三、零担货源的组织三、零担货源的组织 一、零担货物运输的特点一、零担货物运输的特点 1 1零担货物运输的含义零担货物运输的含义零担货物运输是相对整车运输而提出来的，由于现在是多品种小

2、批量的需求方向，因此零担货物运输非常重要。零担运输是指同一托运人一次托运货物的计费重量不足3t（不足一整车）的运输。 2 2零担货物运输的意义零担货物运输的意义一、零担货物运输的特点一、零担货物运输的特点 （1）汽车零担货运非常适合商品流通中品种繁杂、量小批多、价高贵重、时间紧迫、到达站点分散等特殊要求，补充了整车运输的不足。同时，零担运输还可以有力地配合客运工作，承担行李、包裹的运输，及时解决积压待运的行包，便利了旅客的出行。2 2零担货物运输的意义零担货物运输的意义一、零担货物运输的特点一、零担货物运输的特点 （2）汽车零担货运机动灵活，可以面向社会各个角落，而且批量不限，可以多至几吨，少

3、到几公斤，又可就地托运，手续简便，运送快速。可以缩短货物的送达时间，有利于加速资金周转。这对于竞争性、时令性和急需的零星货物运输尤为重要。2 2零担货物运输的意义零担货物运输的意义一、零担货物运输的特点一、零担货物运输的特点 （3）随着我国社会主义市场经济的发展，国民经济呈现持续、健康发展格局，市场日益繁荣兴旺，生产资料中的成品、半成品和消费资料中的中、高档商品越来越多地进入流通领域，使零星货物的运量出现猛增的局面。在新形势下，发展汽车零担运输，对于促进市场经济发展，满足日益增长的运输需要，具有极为重要的意义。一、零担货物运输的特点一、零担货物运输的特点 3 3零担货物运输的特点零担货物运输的

4、特点（1）道路零担货物运输的优点车辆运用车辆运用效率高效率高 迅速及时迅速及时经济经济安全安全方便方便一、零担货物运输的特点一、零担货物运输的特点 3 3零担货物运输的特点零担货物运输的特点（2）道路零担货物运输的缺点 货源的不确定性货源的不确定性和来源的广泛性和来源的广泛性 货运组织工作比货运组织工作比较复杂较复杂 单位运输成本比单位运输成本比较高较高二、二、道路零担运输业务的开办条件道路零担运输业务的开办条件 1. 1. 道路零担运输业务的开办条件道路零担运输业务的开办条件物流运输企业要开办和发展零担货运业务，必须具备一定的前提条件，这些前提条件一方面包括宏观经济社会发展的大环境，另一方面

5、就是零担货运的微观物质条件。从物流运输企业开办和发展零担货运实际工作看，零担货运的基础工作主要是指其物质条件，物流运输企业开办和发展零担运输就必须做好下述基础工作：二、二、道路零担运输业务的开办条件道路零担运输业务的开办条件 1. 1. 道路零担运输业务的开办条件道路零担运输业务的开办条件二、二、道路零担运输业务的开办条件道路零担运输业务的开办条件 2 2组建零担货运网络组建零担货运网络（2）（5 5）（3）（4）（1）县内网络县内网络省省(自治区自治区)网络网络 全国网络全国网络 城市城市(地区地区)网络网络 片区（经济）片区（经济）网络网络 三、三、零担货源的组织零担货源的组织1 1零担货

6、物货源组织的意义零担货物货源组织的意义在完成好零担货物运输的基础工作以后，零担货物运输便进入货源组织阶段。零担货物货源组织工作，开始于货源调查，终止于货物受理托运。其主要目的是寻找、落实货源。获得货源货流信息并进行有效处理，开展零担货运货源的市场实际调查，是零担货物运输经营管理的基础性工作。三、三、零担货源的组织零担货源的组织1 1零担货物货源组织的意义零担货物货源组织的意义由于零担货物运输是货物运输的组成部分，其市场调查的内容、方式、方法基本相同。零担货运货源的调查，其实质就是通过有效的市场调查方法，获取货源货流的基本信息，并对获取的信息作进一步分析，指导零担货运的过程。三、三、零担货源的组

7、织零担货源的组织1 1零担货物货源组织的意义零担货物货源组织的意义三、三、零担货源的组织零担货源的组织2 2零担货源调查零担货源调查（1）货源货流货源即货物的来源。货流是指一定时间、一定区段内货物流动的情况。它包括货物的流量、流向、流时、流程四个要素。 三、三、零担货源的组织零担货源的组织2 2零担货源调查零担货源调查（2）零担货运中货源货流信息的收集方法开展零担货运的市场调查 全面调查 典型调查 专题调查 三、三、零担货源的组织零担货源的组织2 2零担货源调查零担货源调查（2）零担货运中货源货流信息的收集方法开展零担货运的市场调查 整理分析资料 整理分析零担货运企业近期承托运资料、地区发出运

8、量统计资料等，实时情报的收集 3 3零担货源的组织方法零担货源的组织方法常用的零担货源组织方法，除配备专职货运人员组货外，还有以下方式：（1）实行合同运输（2）设立零担货运代办点(站)（3）寻找合作（4）建立货源情报制度（5）设立电话受理业务和网上接单业务三、三、零担货源的组织零担货源的组织三、三、零担货源的组织零担货源的组织4 4零担货源组织的实施零担货源组织的实施一、确定市场调查方法，准备市场调查；二、进行货源货流信息搜集，即零担货物的发生地、流量、流向、流时、流程及其变化有关的各种情报；三、了解同行竞争者的组货策略和具体做法；四、本企业的组货策略和具体做法；五、提出有效的揽货方式，即货源

9、组织方案。 第二节第二节 零担货物运输业务流程操作零担货物运输业务流程操作 一、一、零担货物的受理托运零担货物的受理托运 二、二、零担货物运输作业基本程序零担货物运输作业基本程序 一、一、零担货物的受理托运零担货物的受理托运受理托运是指零担货物承运人根据营运范围内的线路、站点、运距、中转范围、各车站的装卸能力、货物的性质及收运限制等业务规则和有关规定接受零担货物，办理托运手续。1、受理托运的概念、受理托运的概念 2 2受理托运的必备条件受理托运的必备条件（1）公布办理零担的线路、站点(包括联运、中转站点)、班期及里程运价；（2）张贴托运须知、包装要求和限运规定。一、一、零担货物的受理托运零担货

10、物的受理托运一、一、零担货物的受理托运零担货物的受理托运3受理托运的方法受理托运的方法（1）随时受理制（2）预先审批制（3）日历承运制 一、一、零担货物的受理托运零担货物的受理托运l受理托运时，必须由托运人认真填写托运单，承运人审核无误后方可承运。l零担货物托运单一式两份，一份起运站仓库存查，另一份于开票后随货同行。凡货物到站在零担班车运行线路范围以内的，称为“直线零担”，可填写“零担货运托运单”；须通过中转换装的，称为“联运零担”，可填写“联运零担货物托运单”。 4托运单的填写与审核托运单的填写与审核一、一、零担货物的受理托运零担货物的受理托运（1）检查核对托运单的各栏有无涂改，对涂改不清的

11、应重新填写； （2）审核到站与收货人地址是否相符，以免误运；（3）对货物品名和属性进行鉴别，注意区别普通和笨重零担货物，普通物品与危险品办理； （4）对一批货物多种包装的应认真核对，详细记载，以免错提错交；（5）对托运人在声明事项栏内内容应特别注意货主要求是否符合有关规定，能否承担。4托运单的填写与审核托运单的填写与审核一、一、零担货物的受理托运零担货物的受理托运5检查货物包装检查货物包装（1）看：包装是否符合相关规定要求，有无破损、异迹。笨重货物外包装上面是否用醒目标记标明重心点和机械装卸作业的起吊位置。（2）听：有无异声。 （3）闻：有无不正常的气味； （4）摇：包装内的衬垫是否充实，货物

12、在包装内是否晃动。二、零担货物运输作业基本程序二、零担货物运输作业基本程序 3验收入库验收入库4开票收费开票收费5配载装车配载装车6货物中转货物中转7货运到达货运到达2过磅量方过磅量方1受理托运受理托运二、零担货物运输作业基本程序二、零担货物运输作业基本程序 零担货运业务的基本流程规范零担货运业务的基本流程规范零担货物运输业务流程图 二、零担货物运输作业基本程序二、零担货物运输作业基本程序 1过磅量方过磅量方实际实际重量重量标定标定重量重量计费计费重量重量 （1）实际重量：是根据货物过磅后(含包装在内)毛重来确定的。 （2）计费重量：分为不折算重量和折算重量，不折算重量就是货物的实际重量。 （

13、3）标定重量：是对特定的货物所规定的统一计费标准。同一托运人一次托实重两种货物至同一到站者，可以合并称重或合并量方折重计费(不能拼装者例外)。过磅或量方后，应将重量或体积填入托运单内。1过磅量方过磅量方二、零担货物运输作业基本程序二、零担货物运输作业基本程序 （1）验收入库必须做到： 凡未办理托运手续的货物，一律不准进入仓库； 认真核对运单、货物，坚持照单验收入库； 货物必须按流向堆码在指定的货位上； 一批货物不要堆放两处，库内要做到层次分明，留有通道，互不搭肩，标签向外，箭头向上； 露天堆放的货物要注意下垫上盖。 （2）经常检查仓库四周，不可将有碍货物安全的物品堆放在仓库周围，保持仓库内外整

14、洁。 （3）货物在仓库待运期间，要经常进行检视核对，以票对货、票票不漏。二、零担货物运输作业基本程序二、零担货物运输作业基本程序 2验收入库验收入库 零担货物运输的开票收费作业，系在零担货物托运收货后，根据司磅人员和仓库保管人员签字的零担货物托运单进行的。 1、运费的计算 包括运费和其他杂费项目： 渡费、标签费、标志费、联运服务费、中转包干费、退票费、保管费 、快件费保价(保险)费； 2、营收报解与营收审核 营收人员每日工作完毕，必须将当天开出货票核联中的营收进款累计。 二、零担货物运输作业基本程序二、零担货物运输作业基本程序 3开票收费开票收费 （1）零担货物的配载 整理各种随货同行单据，包

15、括提货联、随货联、托运单、零担货票及其他附送单据，按中转、直达理开。 根据车辆核定吨位、车厢容积和起运货物的重量、理化性质、长度、大小、形状等，合理配载，编制货物交接清单。 （2）装车组织 备货交待装车任务监装 （3）站车交接二、零担货物运输作业基本程序二、零担货物运输作业基本程序 4配载装车配载装车 零担货物的配载原则 （1）中转先运、急件先运、先托先运、合同先运； （2）尽量采用直达方式，必须中转的货物，则应合理安排流向； （3）充分利用车辆载货量和容积； （4）严格执行混装限制规定； （5）加强对中途各站待运量的掌控，尽量使同站装卸的货物在重量和体积上相适应。二、零担货物运输作业基本程序

16、二、零担货物运输作业基本程序 4配载装车配载装车 货物配载的几点注意事项： 1.重货不能压轻货，大件货物不能压小件货物。 2.注意运输工具的承重位置，不能偏重，或者重心偏向。 3.注意附加值高的货物的装载位置，要相对保护起来。 4.注意食品不能和有异味的、有毒的货物混装。 5.液态物质要注意其包装的密封性并采取隔离措施。 6.怕压、易碎、易变型的产品，在装载时要采取防护措施。二、零担货物运输作业基本程序二、零担货物运输作业基本程序 4配载装车配载装车 （1）到站卸货 要认真办好承运车与车站的交接工作。 要检查车门、车窗及敞车的蓬布覆盖、绳索捆扎有无松动、漏雨等情况，确认货物在运送过程中的状态和

17、完整性，以便在发生货损货差时划清责任并防止误卸。 （2）到货通知 二、零担货物运输作业基本程序二、零担货物运输作业基本程序 5货物中转货物中转6货运到达货运到达 （3）收票交货 不得白条提货，信用交付； 凭货票提货联交付者，由收件人在提货联上加盖与收货人名称相同的印章并提供有效的身份证件交付； 凭到货通知单交付的，由收货人在到货通知单上加盖与收货人名称相同的印章并验看提货经办人有效身份证件，在货票提取联签字交付； 二、零担货物运输作业基本程序二、零担货物运输作业基本程序 6货运到达货运到达 （3）收票交货 凭电话通知交付的，凭收货单位介绍信经车站认可后由提货经办人在货票提货联上签字交付； 委托

18、其他单位代提的，应有收货人盖具有相同印章向车站提出的委托书，经车站认可后，由代提单位在货票上签章交付； 零担货物交付时，应认真核对货物品名、件数和票签号码，如货件较多，要取货后集中点交，以免差错。 二、零担货物运输作业基本程序二、零担货物运输作业基本程序 6货运到达货运到达第三节第三节 零担货物运输作业组织零担货物运输作业组织一、一、零担货物运输的组织方式零担货物运输的组织方式 二、二、零担货物的中转作业组织方法零担货物的中转作业组织方法一、一、零担货物运输的组织方式零担货物运输的组织方式 11零担货运班车的作业组织零担货运班车的作业组织零担货运班车一般是以营运范围内零担货物流量、流向，以及货

19、主的实际要求为基础组织运行。运输车辆主要以厢式专用车为主，实行定车、定期、定线、定时运行，有固定的停靠站、点可以装卸货物。一、一、零担货物运输的组织方式零担货物运输的组织方式 11零担货运班车的作业组织零担货运班车的作业组织直达式零担班车直达式零担班车示意图 一、一、零担货物运输的组织方式零担货物运输的组织方式 11零担货运班车的作业组织零担货运班车的作业组织中转式零担班车 中转式零担班车示意图 一、一、零担货物运输的组织方式零担货物运输的组织方式 11零担货运班车的作业组织零担货运班车的作业组织沿途式零担班车 沿途式零担班车示意图一、一、零担货物运输的组织方式零担货物运输的组织方式 2不定期零担货运车的作业组织不定期零担货运车的作业组织不定期零担货运车是指根据货流量的需要，随时组织运行的一种零担车。通常在新开辟零担货运线路或季节性零担货物线路上使用。通常作为零担货运班车的补充，有时亦称加班车。在沿未开行零担货运班车的运输线路上，当受理托运的