KINGOSOFT高校教务网络管理系统常见疑难问题解答

1、 问鼎教育管理问鼎教育管理 引领时代潮流引领时代潮流R&DR&D ByBy KINGOSOFTKINGOSOFTALLALL RightsRights ReservedReserved KINGOSOFTKINGOSOFT 高校高校教务网络管理系统教务网络管理系统常见疑难问题解答常见疑难问题解答KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 1 -目目 录录第一章：教学资源第一章：教学资源.3问题一：学校院系部合并和拆分怎么操作？.3第二章：教学计划第二章：教学计划.3问题一、已经设置专业理论课程，但是读取学期教学计划专业不显示？.3问题二：如何设置新的教学计划版本？.4问题三：在

2、录入理论课程信息时，新录入的院系部信息不显示？.4问题四：课程库中显示为红色的课程，学分和学时等如何修改？.5问题五：专业课程模块和专业课组有什么作用，有何区别？.8第三章：网上选课第三章：网上选课.10问题一：正选前批量确定课程-上课班级-学生和分课程-上课班级确定上课学生，这 2 个菜单有什么不同？.10问题二：对于公选课，如果剔除以前选过的课程？.10第四章：课表编排第四章：课表编排.10问题一：设置教学任务的时候，如何实现根据环节周次自动计算排课周次？.10问题二、设置教学任务的时候，不知道如何设置上课班组？.10问题三：排课时，如何让老师的课表时间尽量连续？.11问题四：智能排课的顺

3、序.11问题五：由于排课很多都是学期末排的，对于新生来说，那时候他们还没有录入系统，这样的学生怎么处理？.12问题六：如何重新刷新课表？.12问题七：如何一次性删除全校课表？.13问题八：如何将每个班级的课表固定安排在某个教室？.14问题九：如何进行临时调课处理？.16第五章：学生学籍第五章：学生学籍.18问题一：新建班级专业不显示？.18问题二：批量导入学生信息提示班级不存在？.19问题三：休学的学生登记复学检索不到？.20第六章：学生成绩第六章：学生成绩.23问题一：正选以后，补录的学生如果在WEB端可以录入成绩？.23问题二：成绩录入中不出现异动学生？.23问题三：如何发布课表和发布成绩

4、？.23问题四：打印学生成绩档案表时出现很多空白页？.24问题五：异动学生的录入成绩时检索不到？.24问题六：设置综合成绩构成问题？.24问题七：打印学生成绩档案表不显示等级考试成绩？.25问题八：已经设置好等级考试对应关系，但是还是不能导入成绩，提示需设置完整的等级考试对应关系？.25问题九：已毕业的学生，补考成绩如何录入？.25问题十：如果录入毕业论文成绩？.25问题十一：学生在网上查询的成绩与从客户端查到的成绩不一致？.30问题十二：如何导入等级考试(CET-4)成绩？.31问题十三：如何进行等级考试报名的设置？.33问题十四：如何解决缓考学生不能录补考成绩的问题？.41第七章：考试事务

5、第七章：考试事务.46问题一：缓考的设置.46KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 2 -问题二：辅助安排考试时间地点中有些课程显示蓝色是什么意思？.46第八章：教学考评第八章：教学考评.46问题一：网上评教时提示该课程未设置课程类别，不能评教？.46问题二：网上评教时提示“没有相关数据”？.46问题三：参评人数比例大于百分之百的问题？.46第九章：教材管理第九章：教材管理.50问题一：可以重复结转吗？.50问题二：WEB端学生选教材的学生名单取得哪里的数据？.50问题三：打印出库单时，某教材数量及码洋不正确？.50第十章：系统管理第十章：系统管理.52问题一：系统管理员

6、和门户维护员密码忘记了？.52问题二：系统管理员不会备份数据库和还原数据库，不会执行脚本？.54问题三：手动更新WEB端程序.54问题四：部分客户端不能访问服务器？.54问题五：重新安装配置了服务器后发现客户端无法使用原来的连接密钥连接服务器，这是什么原因导致？.54问题六：在上传更新包过程中提示版本数据库过大(超过 1G 以上)，请问如何压缩版本数据库？.54第十一章：门户维护第十一章：门户维护.56问题一：WEB端上传文件时，提示.56第十二章：更新包上传工具第十二章：更新包上传工具.57问题一：更新包上传时提示应用库和版本库不一致的问题？.57问题二：上传更新包时提示缺少文件？.57问题

7、三：打开上传更新包工具后提示：“应用数据结构与版本数据库程序不匹配，系统将删除部分更新包以重新上传，是否继续” ，如何解决？.57问题四：打开上传更新包工具后提示：“正在解压缩”然后一直卡死，请问如何解决？.59问题五：WEB 端更新不成功，如何再次更新？.59KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 3 -第一章：教学资源第一章：教学资源问题一：学校院系部合并和拆分怎么操作？第一：在教学资源子系统中设置好需要拆分的院系。第二：设置专业信息中修改专业所属院系；第三：修改录入专业理论课程菜单中的课程的所属承担单位；第四：在设置班级信息菜单，再重新保存一下班级所属专业信息。第二章

8、：教学计划第二章：教学计划问题一、已经设置专业理论课程，但是读取学期教学计划专业不显示？(1) 打开“系统管理子系统控制参数” ，在弹出的界面单击“学生学籍”(图 2-1)：图 2-1(2) 选择“设置在校年级” 。单击“设置”按钮，在弹出的界面中分别设置该学期在校的年级，并保存(图 2-2)：KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 4 -图 2-2(3) 通过以上操作，即可解决“读取学期教学计划”专业不显示的问题(图 2-3)：图 2-3问题二：如何设置新的教学计划版本？回答：在复制年级计划菜单，复制一个空的计划到所需要设置的教学计划版本就可以了。问题三：在录入理论课程信

9、息时，新录入的院系部信息不显示？回答：要在系统管理子系统-控制参数中把新录入的院系部设置为承担单位(图 2-4)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 5 -图 2-4问题四：课程库中显示为红色的课程，学分和学时等如何修改？以“化工工艺概论”为例(图 2-4)：KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 6 -图 2-5(1) 打开“教学计划子系统附加功能” ，选择“处理错误课程/环节”菜单，即可弹出相应窗体(图 2-5)：KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 7 -图 2-6(2) 输入课程名称进行检索，然后双击要修改的课程，即可在

10、右上角界面显示该课程现有信息，此时可对课程的学分、学时和承担单位等信息进行修改，修改完后，单独“处理”按钮，会弹出确认提示界面(图 2-6)：KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 8 -图 2-7(3) 选择“是” ，系统会弹出“处理完毕”提示，即该课程信息修改完成。问题五：专业课程模块和专业课组有什么作用，有何区别？专业课程模块和专业课组的作用是通过发布学校对某专业设置的多个学习方向，学生通过教务网站可以清楚地了解到自己所在专业所开设的多个学习方向，以便为选课提供依据。此处的专业课程模块和课组仅为一种建议或者指导的方式，与系统其它地方没有关联，学生选课时候可以不完全按照

11、某个方向进行选课。专业课程模块设置如图 2-7 和 2-8，专业课组的设置和显示与之类似。专业课程模块和专业课组的主要区别是：专科课程模块之间可以有相同的课程，而专业课组之间是不会有相同课程的。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 9 -图 2-8图 2-9KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 10 -第三章：网上选课第三章：网上选课问题一：正选前批量确定课程-上课班级-学生和分课程-上课班级确定上课学生，这 2个菜单有什么不同？回答：正选前批量确定课程-上课班级-学生是处理不需预选不需正选的课程，分课程-上课班级确定上课学生是处理需要正选的课程。问

12、题二：对于公选课，如果剔除以前选过的课程？第四章：课表编排第四章：课表编排问题一：设置教学任务的时候，如何实现根据环节周次自动计算排课周次？回答：在实践教学子系统中设置好环节对应周次以后，还需要在课表编排子系统-基本信息-查看行政班级教学安排周次菜单查看查看行政班级教学安排周次（图 4-1） 。图 4-1问题二、设置教学任务的时候，不知道如何设置上课班组？回答：(1) 单击菜单项“教学任务设置上课班组” ，即可弹出相应窗体。(2) 录入课程名称部分信息进行前端模糊查询，在左上部列表中，勾选若干课程任课教师上课班级，单击“”按钮，即可将选定的课程任课教师上课班级移入右上部列表(作为待设置上课班组

13、的构成部分)，再单击“设置”按钮，即可将右上部列表中的课程任课教师上课班级设置为一个上课班组(其名称由系统自动命名：班组)。(3) 在下边列表中，双击选定某一上课班组，即可在右上部列表中浏览相应的构成部分(可根KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 11 -据需要进行调整)；单击“取消”按钮，即可将选定的上课班组取消(红色已关联的课表或正选数据的不可以取消)。图 4-2问题三：排课时，如何让老师的课表时间尽量连续？问题：在设置教师对排课时间的特殊要求中设置。图 4-3问题四：智能排课的顺序回答：一般的顺序是：第一：先排有特殊要求的课表，第二：排大课，比如公选课、上课班级中包

14、含了很多行政班级和有连上节数比较长的课程，第三：再排必修课(小课)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 12 -问题五：由于排课很多都是学期末排的，对于新生来说，那时候他们还没有录入系统，这样的学生怎么处理？图 4-4先在课表编排子系统中刷新一下合班人数，然后再重新做一下正选前处理和正选前批量确定上课班级学生。问题六：如何重新刷新课表？回答：在刷新课表菜单把限未刷新的课程-上课班级-节次复选框的勾取消，就可以重新刷新课表。如果在刷新课表以后，还修改了教学任务或者是课表信息都必须重新刷新一下课表。图 4-5KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 13

15、-问题七：如何一次性删除全校课表？(1) 打开菜单“查看课表” ，点鼠标右键选择“全校课表” （图 4-6）：图 4-6(2) 点击界面顶部的“导出”按钮，将课表导出到系统默认的路径(图 4-7)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 14 -图 4-7(3) 在系统指定的导出路径下，打开导出的文档，并将里面的内容清空并保存。(4) 重新在“查看课表”界面顶部，点击“导入”按钮，将清空的课表文件导入，这样就完成了课表的全部删除操作(图 4-8)：图 4-8问题八：如何将每个班级的课表固定安排在某个教室？(1) 在学籍子系统中，点击“设置班级”菜单，在弹出的界面中分别设置每

16、个班级的“预设教室”(图 4-9)：KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 15 -图 4-9(2) 进入课表子系统，点击“智能编排课表”菜单，在弹出的界面上，单击“排课前预处理”按钮，然后在弹出的界面上勾选“使用行政班级预设教室(限合班数为 1 的上课班级)”(图 4-10)，并进行“数据处理” ，后面的步骤可按照正常的智能排课操作即可。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 16 - 图 4-10问题九：如何进行临时调课处理？临时调课周次只允许在当前节次的排课周次范围内调课，如果要将第 2 周一3-4 节课调至第10 周四7-8 节，具体操作步骤如下

17、：(1) 勾选一3-4 节的“停课”选项，停第 2 周的课，并保存(图 4-11)。图 4-11(2) 取消第 2 周一3-4 节的停课标志，并保存(图 4-12)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 17 -图 4-12(3) 勾选第 2 周一3-4 节的调课选项，勾选调周次、调节次复选框，将课调到 10 周四7-8节，单击“确定”按钮并保存(图 3-8)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 18 -第五章：学生学籍第五章：学生学籍问题一：新建班级专业不显示？(1) 进入“教学计划子系统” ，选择“设置教学计划”菜单，单击“设置教学计划版本”即

18、可弹出相应窗体；(2) 根据需要新增班级的所在年级，设置相应的当前计划版本(图 5-1)；图 5-1(3) 单击菜单项“设置年级专业” ，即可弹出相应窗体；(4) 在右列表中勾选该年级开设的专业，单击“”按钮，即可完成设置年级开设专业操作(图 5-2)。图 5-2(5) 重新进入学籍子系统“设置班级”界面，可在专业列表中显示该年级开设专业(图 5-3)，即可完成班级新增操作。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 19 -图 5-3问题二：批量导入学生信息提示班级不存在？(1) 检查“批量导入学生信息”界面，左上角“学年”是否选择正确，此处的“学年”应与学生所在班级的年级一

19、致(图 1-4)，如果不一致，需要将“学年”调整准确。图 5-4KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 20 -(2) 如果左上角“学年”已经设置正确，仍提示班级不存在，请继续检查学生基本信息模板中的“班级”名称是否与学籍子系统中设置的班级名称完全一致，如果不一致，请修改后即可完成导入学生信息操作(图 1-5)。图 5-5问题三：休学的学生登记复学检索不到？此问题一般是因为学生复学的学期原来所在班级已经毕业，即超出了学习年限引起的，可以通过“延长学习年限”的办法处理，据图操作如下：(1)单击菜单项“异动学生名册” ，即可弹出相应窗体(图 5-6)，检索此学生的异动情况，查找

20、出休学登记学期：KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 21 -图 5-6(2) 选择学年学期为“20082009 学年第一学期” ，单击菜单项“异动处理” ，取消原来的异动处理操作(图 1-7)：图 5-7KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 22 -(3) 单击菜单项“异动规定” ，在弹出的界面中重新设置“休学”异动规定，可根据实际情况延长学习年限(图 1-8)：图 5-8(4)单击菜单项“异动处理” ，重新进行异动处理，此时可以看到学习年限已经延长(图 5-9):图 5-9KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 23 -(5)

21、 通过以上几个操作，已经将此学生的学习年限延长，现在进行“复学”异动登记的时候就可以检索到了(图 1-10)：图 5-10总结：对于“休学”异动，建议在“休学”处理前，将“异动规定”中的“学习年限”根据实际情况进行延长，这样复学的时候就不需要再像上面的操作那样，进行重复操作，即可进行“复学”处理。第六章：学生成绩第六章：学生成绩问题一：正选以后，补录的学生如果在 web 端可以录入成绩？回答：(1)、修改上课班级人数上限。(2)、通过按上课班级确认上课学生或者是按学号补选课程把学生的正选数据补上。(3)、重新设置一下成绩录入人。问题二：成绩录入中不出现异动学生？回答：见学生成绩子系统常见问题处

22、理(解决成绩录入中不出现异动学生问题).doc 文档。问题三：如何发布课表和发布成绩？回答：在系统管理-控制参数中设置。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 24 -问题四：打印学生成绩档案表时出现很多空白页？回答：发动态库文件，覆盖到 jwmc 和 C:WINDOWSsystem32 文件夹下。问题五：异动学生的录入成绩时检索不到？回答：要不上异动学生的正选数据，网上选课子系统中处理。详细请见：问题六：设置综合成绩构成问题？回答：设置综合成绩构成时，如果课程是按上课班级设置的，那么在按行政班级设置的时候是检索不到的。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解

23、答- 25 -问题七：打印学生成绩档案表不显示等级考试成绩？回答：设置等级考试成绩对应关系时，必须要勾选是否是合格成绩。问题八：已经设置好等级考试对应关系，但是还是不能导入成绩，提示需设置完整的等级考试对应关系？回答：设置等级考试成绩对应关系时，成绩上下限必须是闭合区间，不能是不连续的。问题九：已毕业的学生，补考成绩如何录入？回答：使用延长学生年限异动，在录入补考成绩。问题十：如果录入毕业论文成绩？回答：前提是已经做了教学计划：1、 打开“实践教学子系统” 。2、 在基本信息处设置学年和学期。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 26 -3、 打开毕业设计菜单选择录入毕业

24、设计题目。4、录入论文信息。点击后设置正确的学年和学期KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 27 -5、打开毕业设计中的毕业设计安排菜单，设置教师，学生等信息。选择所在系部选择专业点检索后才能输入题目输入论文题目简要输入论文内容和要求输入完成后点保存或新增，进行下一操作KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 28 -6，加入所选学生。7、全部选定后，可以点“返回”键。8、选择“学生成绩子系统”可以录入毕业设计成绩。 注意学年、学期和毕业生的信息要选择正确，并选择专业设置好相应的专业选择班级点检索出现对应班级的学生设置论文题目，地点，在选择指导教师前打勾

25、设置教师名字并点“确定”在选中的学生名字前打勾单击箭头把选中的学生加入右框即可完成单击箭头完成毕业设计的具体安排。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 29 -9、点“检索”后，出现下表，可以在“综合成绩”录入成绩。确认无误后，点“保存” 。选择成绩录入；再次从下拉列表中选择录入毕业设计成绩选择专业、班级。点“检索”选择环节。选择院（系） 、专业。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 30 -问题十一：学生在网上查询的成绩与从客户端查到的成绩不一致？在客户端的系统管理子系统控制参数学生成绩菜单下选择发布成绩选项，发布相应的学年学期的成绩。如图二：KI

26、NGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 31 -图二问题十二：如何导入等级考试(CET-4)成绩？(1) 设置好等级考试报名规定、非百分制成绩、等级考试成绩对应关系。(2) 新建一个 EXCEL 表格，字段依次为学号(或身份证号)、理论成绩、操作成绩(图 55-1)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 32 -图 5-1(3) 设置单元格格式，将学号(身份证号)列的数字作为文本处理(图 5-2)。图 5-2(4) 录入学生或身份证号，理论成绩(图 5-3)。图 5-3(5) 将 EXCEL 另存为文本格式(*.TXT)(制表符分隔)(图 5-4)。KIN

27、GOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 33 -图 5-4(6) 单击菜单项“等级考试导入学生等级考试成绩” ，即可弹出相应窗体。(7) 下拉选定某一等级考试类别与等级，选择导入方式(学号、身份证号),单击“检索”按钮，即可浏览相应信息。(8) 单击“导入”按钮，在弹出的文件选择窗体中选定相应的数据文件(*.TXT)，单击“确定”按钮，即可导入相应的学生等级考试成绩。(9) 单击保存“按钮” ，即可保存相应的学生等级考试成绩。问题十三：如何进行等级考试报名的设置？(1) 单击菜单项“等级考试设置等级考试类别与等级” ，系统已经封装了“大学英语等级考试”和“全国计算机等级考试”两个

28、类别，可以增加新的类别(如：普通话测试)(图 4-1)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 34 -图 4-1(2) 单击左上部的“等级”模块，可以根据等级考试类别的情况增加不同的等级，例如选择某一类别(如：普通话测试)，输入等级、等级简称、级别、总分，然后单击“保存”按钮，即完成等级的设置(图 4-2)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 35 -图 4-2(3) 单击菜单项“等级考试分等级考试类别设置成绩构成” ，分别设置好各等级考试类别的成绩构成(图 4-3)。图 4-3KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 36 -(

29、4) 单击菜单项“等级考试设置等级考试报名规定” ，勾选等级考试前的复选框，分别设置好相应等级考试(如：CET-4 级)的报名起始时间、报名结束时间、考试年份、考试月份、收费标准和人数上限(图 4-4)。图 4-4(5) 单击菜单项“等级考试设置非百分制成绩” ，分别设置好各类别的非百制成绩(如：CET-4 级)(图 4-5)。图 4-5(6) 单击菜单项“等级考试设置等级考试成绩对应关系” ，分别设置等级考试(如：CET-4 级)取得“优秀” 、 “合格” 、 “不合格”的成绩区段以及对应的百分制成绩(注：成绩上限和下限要求是闭KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 37

30、 -区间)(图 4-6)。图 4-6(7) 单击菜单项“等级考试设置等级考试报名条件模板” ，根据学校等级考试报名情况设置等级考试报名的条件(如：CET-6 级报名规则)(图 4-7)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 38 -图 4-7(8) 单击菜单项“等级考试设置等级考试允许报名的年级/专业” ，根据学校等级考试报名情况分别设置好某一等级考试允许报名的年级/专业(如：大学英语等级考试 CET-4 级)(图 4-8)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 39 -图 4-8(9) 以学生身份登录教务 B 端，单击菜单项“学生成绩等级考试报名”

31、(图 4-9)。图 4-9(10) 单击某一类别(如：CET-4 级)后面的“报名” ，接着该记录“状态”一栏显示为“已受理”，说明报名成功(图 4-10)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 40 -图 4-10(11) 单击菜单项“等级考试确认等级考试报名学生” ，选择类别和等级(如：大学英语等级考试 CET-4 级)，选择 2007 级，单击“检索”按钮(图 4-11)。图 4-11(12) 在左上部列表中选定已报名学生，单击“”按钮，即完成等级考试报名的设置和确认(图 4-12)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 41 -图 4-12问

32、题十四：如何解决缓考学生不能录补考成绩的问题？问题描述：问题描述：有一个学生上学期申请“高等数学（二）”缓考，现在成绩查询中可以查到该生原始成绩有缓考记录。如下图：但在考试事务子系统中无法检索到该生该科目的缓考申请：在成绩子系统中录入补考成绩也无法检索到该生：KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 42 -解决办法：一、在“查看单个学生成绩原始/有效”菜单下检查该学生入学以来的原始成绩，发现140090高等数学（二）这门课，在 2006-2007 第二学期和 2007-2008 第一学期都有初修记录，且 2007-2008第一学期该学生已有成绩 76 分(图一)，由于同一门

33、课程有两个初修学期，故存在图二中的错误。 KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 43 - 图一KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 44 - 图二二、经确认，200-2008 第一学期 76 分的初修成绩是在“按学号补录/删除成绩”菜单下学校错误另行补录的，同一门课程不能有两个初修修读学期。请在“按学号补录/删除成绩”菜单下删除 2007-2008 第一学期该生高等数学（二）的初修成绩后，便可以正常录入该生的补考成绩。如图三：KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 45 - 图三三、确认无误后设置相应的补考成绩认定方法，再认定成绩

34、便可以解决问题，如下图：KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 46 -第七章：考试事务第七章：考试事务问题一：缓考的设置问题二：辅助安排考试时间地点中有些课程显示蓝色是什么意思？回答：显示蓝色的课程表示安排了考试时间，但是还没有安排地点的。第八章：教学考评第八章：教学考评问题一：网上评教时提示该课程未设置课程类别，不能评教？回答：在教学计划子系统-录入理论课程信息菜单把该课程的课程类别补充完整，再重新刷新一下评教范围。问题二：网上评教时提示“没有相关数据”？回答：第一：打开“控制开关”“教学考评”页面确认由评价主体评价的开关已开放；第二：确认现行评价轮次已对应到评价主体；

35、第三：批量设置了各评价主体的评价范围；第四：如果评价主体为学生，则要确认其已经正选了相关被评的课程。问题三：参评人数比例大于百分之百的问题？问题描述：网上评教完成后，部分课程的评价结果中应参评人数小于有效参评人数，参评人数比例大于百分之百。 （图 1 即分院(系)/按教师查看教学评价结果 窗口） KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 47 -图 1处理办法：(1) 打开“刷新评价结果”窗体，选择本次评教轮次后单击“确定”按钮刷新考评结果(图 2 示)图 2KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 48 -(2) 刷新考评结果后，打开“处理学生评价信息”窗

36、体确认待确认正选学生是否有评教数据。(图3)图 3(3) 打开“网上选课子系统”“分课程上课班级确定上课学生”窗体，检查该出现评教人数比例错误的课程本学期对应的正选学生人数，确认应评人数是否与实际的正选人数相符(图 4)KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 49 -图 4(4) 如果学生已经评了某课程，将该学生选到右下框内的已确认学生列表里。(图 5)图 5(5) 刷新评价结果，确认报表统计正常。(图 6)KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 50 -图 6第九章：教材管理第九章：教材管理问题一：可以重复结转吗？回答：如果下个学期已经做了入库或者出库

37、，结转后会有问题，会覆盖库存数据，导致库存数据不正确，但是如果下个学期没有做入库或者出库可以重复结转。问题二：web 端学生选教材的学生名单取得哪里的数据？回答：不需预选不需正选的课程就直接取的行政班级的学生；需正选的课程取得就是正选数据，如果还没有确定正选数据的话，就检索不到。问题三：打印出库单时，某教材数量及码洋不正确？问题产生原因：此教材在同一库房中录入了两个书架，删除其中一个书架即可。(1) 打开“录入库存教材信息”条件检索出该教材，双击选取到编辑区，单击“库位号”，系统弹出“该教材库位及上期库存信息”窗口(图 3 示)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 51

38、 -图 3(2) 删除其中多余的库位号(图 4 示)。图 4(3) 删除多余库位号后，问题解决(图 5 示)。KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 52 -图 5第十章：系统管理第十章：系统管理问题一：系统管理员和门户维护员密码忘记了？1、打开企业管理器在“XXX_jwgl1db”表图中找到“T_R_User”单击右键-打开表-返回所有行，在“name”用户对应的 admin 账号的“pwd”字段下直接修改密码，这是修改系统管理员密码；KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 53 - 2、打开企业管理器单选“XXX_jwgl1db”数据库名，点击标题栏

39、“工具-SQL 查询分析器(Q)”执行“update TW_SysUserInfo set pwd=0cc175b9c0f1b6a831c399e269772661 where Tea_ID=MASTER”这条密码修改语句，完成对 WEB 门户管理员密码的修改，修改后的密码为“a”；KINGOSOFT 高校教务网络管理系统常见疑难问题解答- 54 -问题二：系统管理员不会备份数据库和还原数据库，不会执行脚本？问题三：手动更新 web 端程序问题四：部分客户端不能访问服务器？回答：检查 obdc 是否配的通，如果配不通，检查是不是网络不通， ，如果 ping 的通的话，检查是不是杀毒软件屏蔽了系统，如果没有的话，再检查端口是否通，如何不通的话，就找网络中心的人，是不是他们把端口屏蔽了。问题五：重新安装