意浓咖啡CIS策划书

1、意浓咖啡CIS导入筹划书班级：市场营销102班姚婷婷31金亚楠36指导老师：吴丹却录一：企业简介及主要员工职务表 21 ):企业简介 22 ):主要员工职务表 2二:企业导入CIS背景31):导入前言 32 ):导入背景 33) :导入目的 3三：企业理念(MI)设计 41) :经营方向 42) :经营思想 53) :经营道德 64) :经营作风 65) :经营风格 7四：企业行为(BI)设计 81) :企业内部 82) :企业外部 9-17五：企业视觉(VI)设计 171) :标志和标准字 172) :办公大楼和生产车间效果图 183) :产品包装效果图 184) :礼品和桔祥物 19六：C

2、IS导入总结和附录 201) :导入总结 202) :附录 21一：企业简介及主要员工职务安排表1) :企业简介意浓咖啡公司自2007年10月在香港成立以来,一直致力丁咖啡产业以及与咖啡 有关的所有商品的开发与推广.我们拥有自己的咖啡种植园和烘焙工厂以及咖啡 厅,有专业的咖啡烘焙帅和大型的咖啡机器, 先进的咖啡烘焙技艺保证我们精心 烘焙出来的咖啡豆颗颗新鲜,醇香的优良品质,由于我们所采用的咖啡生豆均来 自世界各地盛产咖啡的故土.这就是我们有如此好咖啡的前提条件. 所有产品拥 有国家认证的产品标准号、卫生许可证以及食品标签认可证号, 所以每一位顾客 都可以放心的购置我们公司的任何咖啡豆产品.我公

3、司咖啡工厂先进的焙炒设备及工艺,以科学的方法决定在特定的大气压力、 密度及环境温度下最正确的烘焙温度、 时间,从而生产出了高标准的优质咖啡, 保 证了每一杯咖啡的新鲜品质和醇香口感.【效劳与承诺】我们公司坚持：“努力做最好的咖啡,努力做世界的领先者.几年来,我们 的咖啡产品已经受到消费者的一致好评(在意浓咖啡连锁直营店内也树立了良好 的形象).我们公司更有信心相信我们的市场将越来越宽广 .本公司从开业至 今一直坚持以“健康高丁财富的公司理念作为在中国开展的目标, 并且希望通 过我们的努力,能够将传统的咖啡文化带入中国,让中国的爱咖一族也能享受到 世界各地的香浓咖啡,体验其中的美味.我们公司不仅

4、掌握着最正确的货源,顶尖 的烘培技术,而且拥有数家大型咖啡厅,内部环境高雅舒适,让您在放心地享用 世界顶级咖啡的同时,享受到美好的休闲时光.生产部经理： 姚婷婷2) :主要员工职务表二：企业导入CIS背景及目的1导入背景：综观几年的国际和国内市场,以CIS开发引导入最受企业重视,已经不难找到印 象深刻、形象良好的商品以及企业形象,如可口可乐、麦当劳、丰田,太阳神等 等,而它们均是在全面实施 CIS战略下取得的成果.CIS对现代企业开展意义重 大,首先它为企业市场竞争提供一种有利武器,良好CIS的可有效统一和提升公司形象,不仅有利于企业与顾客的沟通,而且能够制造产品与企业的差异优势, 创造名牌,

5、提升经济效益；第二,正确导入 CIS可理顺企业内部关系,标准企业 行为,实现企业素质与治理水平的提升；第三,通过导入CIS,使企业文化得到优化,能有效提升企业员工的工作热情与积极性.同时,它还对社会文化环境的改善发挥一定作用；第四,通过导入 CIS,可大大提升企业的信息传播率,减少 浪费,同时使其无形资产迅速增值鉴于国内和国际市场中优秀企业的成功范例,意浓咖啡立足香港,开展五年来, 企业效益和社会效益不断增值,正处于高速的开展时期,我公司决定在这个黄金 时期导入CIS,为企业创造新的活力.2导入前言：我们要从长远的,全面的,动态的角度来规划意浓咖啡的MI, BI , VI.使企业理念,行为标准

6、不仅具操作性,还应该具有生命力,稳定性,经得起时间,时代 的考验.对于各种定位,我们坚持局起点,局品位,局立意的“三局原那么.实行跳跃式 定位-树立高于行业内其他它咖啡生产销售企业的领先品牌形象.以便一旦 动作起来,立即处于明显的优势地位.意浓咖啡成长在香港这片土地上, 这里有市场的压力,乂蕴涵着极大的商机.客 观环境的恶化是市场经济的必然趋势,是不可逆转的；但提升经营水平,增强企 业的核心竞争力是现代企业实现蜕变的跳板. 中国的咖啡市场正处于迅速开展阶 段,新一轮的竞争是治理,营销与人才.因此,通过 CIS的导入,增强企业的凝 聚力,标准市场治理,标准市场运作,并使之表达在企业运营的方方面面

7、.在企 业的成长阶段,治理问题显然是最重要的.市场环境决定了企业必须走上科学决策的轨道. 决策的随意性不是根本问题,我 们必须在熟悉上领先一步；主体意识必须在信息反应的根底上进行分析,决策.在行为标准上,我们必须由决定变为决策.3导入目的：1、 内部：增强对企业认同感与使命感；企业理念扩大与深化；组织治理,提升 战斗力；行为标准标准；增强思想的认同和行为的意识.2、 对外：树立企业形象,建立高起点、高品质,更专业的咖啡企业的品牌形象； 提升美誉度；增强消费者的认同.三：企业理念MI设计理念识别系统MI是意浓yinong coffee 咖啡企业文化体系 的核心局部,主要通过企业的战略、开展与追求

8、,以及为实现这一战略所规定的 根本思想、信念和价值取向等来表现的.意浓咖啡企业的理念识别系统的存在方 式和要求影响了行为识别系统BI和视觉识别系统VI的最终形成.构建意浓咖啡企业的理念文化,关键是要解决企业文化和企业战略的关系, 这是根本矛盾关系.一方面,意浓咖啡企业的开展战略规定着企业文化建设的基 本方向；另一方面,意浓咖啡企业文化建设要为战略目标的实现提供强大的精神 动力.1:经营方向：本公司届于食品餐饮行业,为消费者提供高品质的速溶咖啡. 意浓咖啡本着 做最好的咖啡的方针为全世界提供高品质、 高效劳、高售后的“三高原那么的速 溶咖啡.a. 企业宗旨：坚持“不断创新,不断实现自身的价值的宗

9、旨,倡导以 “健康 高于财富的理念,凭借企业的实力,以精心种植,无污染培育、芳香四溢的咖 啡豆为原料,使消费者享受到芳香馥郁的香醇咖啡.b. 企业使命：立志将意浓咖啡公司建成以芳香馥郁的咖啡生产加工品公司.通过以精心种植、无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料的独特理念,将意浓咖啡公司建设成为首屈一指的主营咖啡的消费品公司.2:经营思想：a.企业共同愿景：在环境、社会、经济等各个方面不断改善企业条件,创造一流 产品.坚持可持续开展,以精心种植、无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料,使 我们的意浓产品受到广阔消费者的信赖.b.企业哲学：顾客为尊、市场为首、人才为源.企业因顾客而得以生存,为顾客而效劳.

10、因此,顾客是第一性的,企业是第 二性的.企业在某些方面,如广告宣传方面可以引导顾客,表达物质的能动性. 但不可能决定顾客的意愿,违反了顾客的意愿那么会受到相应的惩罚. 要重视市场 重视外在因素.重视人才,改变内部因素.这样才可以使一个企业走向长远.努力做最好的咖啡,努力做世界的领先者；顾客就是上帝,顾客任何的合理要求我们都要满足, 并且做到最好.不断创新,不断实现自身的价值；尊重每一位员工,我们都是家人.c. 企业价值理念体系(1) 企业效劳观：倡导效劳人性化、产品个性化,尽心尽力,尽善尽美.要点释义：表达自我价值,使产品具有个性化,创造人与果汁的完美和谐.(2) 企业营销观：打造品牌,营销文

11、化.要点释义：企业营销的不是产品,而是品牌.品牌的内涵是文化.(3) 企业竞争观：内外双赢.要点释义：对内提升自身素质,对外实现互利双赢.(4) 企业治理观：企业文化是治理的灵魂.要点释义：提倡以人为本的文化治理.(5) 企业人才观：有才有德重用,有才无德少用,无才有德可用,无才无德不 用.要点释义：有才有德者,可高薪礼聘；有才无德者,少用,同时增强监督和教育；无才 有德,委以小用,可教育培训,促其开展；无才无德,果断不用(6) 企业质量观：质量就是做人.要点释义：意浓咖啡：企业就是取决于其员工的工作态度、工作精神,质量源于素质, 质量取决与我们的生产过程、治理过程、流通过程、效劳过程等环节的

12、质量,而 最终取决于人的素质,只有把培养高素质的人才放在首位,造就一流的员工队伍, 才能保证有一流的工作质量、一流的效劳质量.(7) 企业学习观：理论与实践相结合.要点释义：建立学习型组织.(8) 企业危机观：内忧外患,不自满.要点释义：俗话说,生于忧患,死于安乐.(9) 企业环境观：保护环境.要点释义：实现企业可持续开展.(10) 企业分工观：分工与合作.要点释义：团结协作,共同为企业做奉献.(11) 企业成就观：企业的成功就是我们的成功.要点释义：企业和员工本是一个家,上至公司老总,下到最底层员工,只是分工不同, 其它一切平等.3):经营道德：a.企业主导价值观：以人为本是时代开展的要求,

13、是企业经营的根本所在.(1) 以人为本：以人为本,即以人为中央,强调人才的重要性,是意浓咖 啡企业最根本的价值理念,构成了意浓咖啡企业“勇于创新文化特征的最重要 的前提,顺应了时代开展的要求.(2) 针对大学生市场的特点,独辟蹊径,内外兼修,不断扩大品牌种类,全 面树立品牌优势,逐渐走出一条适合企业自身开展的经营之路, 形成了企业经营的根本.b.企业道德：恪尽职守、诚信相济每个员工都做好份内的事,一切经营治理活动,都要符合“诚信的根本要 求,实现道德和信誉的融合,把企业道德和企业信誉当作企业最重要的资产.-公司的每一位员工都要注重自己的言行,由于你代表的是整个公司；你的个人素质决定着公司产品的

14、质量,高素质创造高产品；诚信是为人之本,要无条件的相信你的伙伴,记住我们是一个团队；-所有违反法律道德的事情我们都是无法容忍的,没有人会姑息养奸.4:经营作风：精实效劳,严谨高效.市场竞争是残酷的,任何品牌或产品要想在这个剧烈的市场立足甚至做得非 常的好,一定得有自己强势的地方,尤其是在产品方面.如果一个品牌或产品有 了一个非常独特的、符合市场需求的、竞争对手无法或者很难复制的东西,那么, 它的运营成功率就会大大的提升.意浓咖啡在这方面就要表现得非常的突出,这 样才能表达意浓企业的处世风格、职业操守和工作态度.本公司有一套独特的企业要求,本公司以S超级、S 效劳、P 个人为内容作为意浓咖啡的企

15、业文化.-S要求,咖啡原料生产加工采用国际一流生产线,保证其质量,采用精 致包装,打造国际一流咖啡品牌.-S要求,提供给顾客最好的效劳,店内员工要热情的对待每一位顾客, 让顾客有一种家的感觉. P要求,为顾客定制专届贵宾卡,让顾客享受到高级的效劳体验,店内 的各种活动及新品会第一时间通知专届VIP,让顾客有一种局局在上的局贵感觉.5.经营风格：精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进.一心一意,团结一致,不甘落后,勇于拼搏,我们无论开创一番事业,还是 提升人生境界,都有赖于不断地创新、自我超越,争取做到每天都有新的变化.-要关心国家大事,参与政治；-要坦诚相待,老实守信；-要用开展的眼

16、光看待问题,跟上时代的开展,顺应规律；人的能动性是巨大的,要重视人才,注重人才培养,科学技术是第一生产 力.四：企业行为BI设计1企业内部一企业环境企业内部环境的构成因素很多,它主要分为两局部内容：第一,物理环境, 包括视听环境、温湿度环境、嗅觉环境、营销装饰环境等.第二,人文环境,主 要内容有员工精神风貌、领导作用、合作余围等等.企业将为员工营造一个十净、整洁、积极向上、温馨融洽、团结互助的内部 环境,不仅能保证员工的身心健康,而且可以树立良好的企业形象.由于,这是 给社会公众留下的第一印象,第一印象给人的感觉最深,一旦形成就难以改变.二员工教育企业员工来自不同的社会阶层,学识修养、脾气秉性

17、各不相同.员工教育的 目的是使行为标准化,符合行业行为系统的整体要求.我们将聘请专业的老师以 及其他企业的领导为员工进行授课,授课分为十部教育和一般职工教育.两者的 内容有所不同.十部教育主要是政策理论水平教育、 法制教育、决策水平及领导 作风教育.一般员工教育主要是与其日常工作相关的一些内容,如经营宗旨、企业精神、效劳态度、效劳水准、员工标准等.三员工行为标准化一个企业要在经营活动中步调一致,令行禁止,必须要有一定的准那么标准.行为标准是员工共同遵守的行为准那么. 行为标准化,既表示员工行为从不标准转 向标准的过程,乂表示员工行为最终要到达标准化的结果. 它包括的内容：职业 道德、仪容仪表、

18、见面礼节、 礼貌、迎着礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、谈话 态度、谈话礼节和体态语言等.此外,内部系统还包括福利制度、公害对策、废弃物处理、开展战略等内容.附录：员工行为标准及企业局部规章制度2企业外部一主要产品规划以盒装为例本企业咖啡生产到销售一体化的先进企业, 在生产产品的初期,首先是进行 了市场调查,以求得与消费需求的一致性,近年来,速溶咖啡的市场开展很是迅 速,大多数白领和小资都对速溶咖啡情有独钟,速溶咖啡店便利性和醇香口感已 得到了消费者的认可.所以本公司的产品以速溶为主,辅以咖啡厅直营的形式, 到达充分满足市场需求且利用企业最大的产能为消费者提供味美,价优,高雅的咖啡享受.意浓速溶精选咖

19、啡,采用上等咖啡豆,利用先进的速溶咖啡低温萃取生产技术精 制而成,咖啡更香,口感更醇,更滑润体验,可根据需要制作黑咖啡或各种风味 咖啡.品牌名称意浓配料白砂糖,植脂末,速溶咖啡产地中国香港内包装规格袋每袋100g外包装规格盒24袋*100g保质期24个月单价68元每盒二效劳活动售前：企业领导牵头,生产部门员工具体负责,严把产品质量关,使产品在满足 国标的根底上向国际标准努力,保证无任何产品缺陷,为企业销售部门打好根底, 为顾客提供质量优、健康卫生的咖啡产品.售中：要求销售部门员工对客户和消费者永远保持微笑,态度诚恳,每周评选销售之星、微笑之星,给员工以鼓励,给消费者真诚的效劳,将企业的优良作风

20、体 现在销售中的每一个细节.售后：秉着诚恳虚心的态度接受消费者的批评和建议,面对好评不惊不扰,虚心对待每一位顾客.使得消费者感受到本企业的良好态度的同时产生对产品的认可 可对企业的忠诚度三广告活动广告可以分为产品形象广告和企业形象广告,对丁CI来说,应更加重视企业形象广告的创造,以获得社会各界对本企业及产品的广泛认同.1产品形象广告这两幅广告图以其鲜艳绚丽的颜色和极具艺术性的美妙画面抓住了许多观众的眼光.它们以强烈的视觉效果、时尚新奇的画面加上拟人的手法突出了yunong咖啡的香醇.而且每一幅图都有其各自的意境,但是它们都共同表达了一个主题yunongcafe具有无限魅力.广告主题不通过人物为

21、主体来表达,而是以拟人、夸张而乂诙谐的手法突出意浓 的香醇味道并给观众留下深刻印象,以此来表达意浓咖啡的活力、振奋这个主题.2企业形象广告前言：此次广告筹划案通过诉求意浓咖啡的“意浓咖啡,情深意浓这个主题,整合各 传播因素,进行整体营销传播方案筹划.通过广泛的广告投放,扩大意浓咖啡“情 深意浓的影响面,吸引新兴消费阶层在享受意浓咖啡的同时,通过早安问候活动提升品牌的美誉度,并增强品牌与消费者的情感联系,增强其对品牌的喜爱.并配合以相应的促销活动,增强整个广告活动的影响力.实施方案1、影视动画广告创意阐述：诉求一天“好开始,早上一杯咖啡带给人愉悦的心情和精神动力,一天的开始,一杯提神的咖啡,让主

22、人公的心情也随之改变,周围的一切都受其感染变得美好,充满希望.一杯意浓咖啡,一天好的开始.脚本细节空白的背景、一个侧面行走的人：表达现代人的一种疲软的生活状态,每天都是新的一天,可是每天又都是同样的一天.画面整体呈现为一个时间轴： 一个虚化的时间轴, 带引人们机械的向前. 也代表现代人的生 活的不变和规律.分镜头剧本空白背景变化代表主人公的心情画面的切换和人物的行走为时间轴镜头景别技巧时问圆面字幕画外音音乐1全2,空白背景.侧面行走的人一层不变、景沉闷的音乐2全背景2,仝白目景.侧面口走的人.前音乐由慢景画面方一股咖啡香气呈柔美线条飘变缓切换来3全背景2,行走的人随着飘香继续走.空音乐由缓景画

23、面白背景开始变化,逐渐出现阳变得舒畅切换光的颜色动漫4全背景2,行走的人随着飘香继续走.背舒缓的音景画面景开始有了太阳完整的样子.乐切换5全背景2,行走的人随着飘香继续走.背音乐开始景画面景有了绿色渐现变得欢快切换6全背景2,行走的人随着飘香继续走.绿欢快的音景画面色局部展现出树和花在生长.乐切换绽放动漫背景7全画面 切换2,行走的人随着飘香继续走.树鸟叫欢快的音景和花有了鸟、蝴蝶、蜜蜂乐8全背景2,行走的人随着飘香继续走.鸟叫早安景圆面背景圆面变化完整.有阳光、切换树和花、各种小动物.9全背景1,画面渐隐.情深意浓 LOGO美丽的早景画面晨,美好的切换心情.10全景背景画面切换1,仝白目景.

24、侧面n走的人.前 方一股咖啡香气呈柔美线条飘 来意浓咖啡音乐由慢变缓广告投放方案:媒介投放方式预算投放时问央视一套约20:44黄金档剧场下集预告一201,300*63-9月北京卫视21: 31-21 : 35超级秀场正片前30000*63-9月香港TVB翡翠台中文台、TVB明珠台英文台、约20:44黄金档剧场下集预告一201,300*12全年LED高级写字楼20000007-9月促销活动筹划时间：企业每一个周年庆的每周五周六,为期一个月 地点：各直营和连锁加盟咖啡店以及销售门店和上架超市具体实施方案：在活动期间,制作PQPT告,邀请庆典公司,筹划和主持庆典开幕式和闭幕式, 扩大庆典的影响力和知

25、名度.D凡在活动期间购置或者到咖啡厅内消费的顾客,均可享受八八折优惠.2活动当天的前五十名顾客均可凭消费小票领取意浓咖啡桔祥物一一咖咖和菲 菲,两者选其一,消费满三白元赠送整套桔祥物.3 在超市和直营门店内购置意浓速溶咖啡可享受买二送一的优惠.同等规格和 价位,不限口味4在各个门店内设置意见收集箱和爱心捐款箱,收集顾客建议,为落后地区奉献自己的一份力量.预计到达的效果:(1) 建立和提升企业及企业产品的知名度(2) 建立并提升企业及企业产品的信誉度(3) 建立并提升企业及企业产品的美誉度(4) 建立信息沟通网络活动投放:媒介投放方式预算投放时 问POP活动促销10*100促销期 问海报活动促销

26、50*100促销期 问预算广告预算活动预算6000总预算2. 企业开放日一一无形的广告举办企业开放日,是企业承当社会责任的无形承诺,是展现企业形象的最正确途径, 并且来自社会和公众的关注将成为我们持续进步、追求完美的动力.有鉴丁此, 公司特丁每月第一周的周六、周日举办“企业开放日活动,让我们的合作伙伴、 消费者更深入了解企业文化、走进意浓的大家庭.一、活动目的1、增强消费者、合作伙伴、公司员工之间的沟通,让顾客了解产品,让合作伙 伴进一步熟悉企业的治理与开展趋势,了解品牌未来经营动向；2、接受社会各界人士的监督和指导,参观者通过实地考察,为企业开展出谋划策,共同完善品牌开展；3、立足企业,放眼

27、社会,充分发挥意浓咖啡品牌的高端辐射作用,争取社会各 界对内衣行业的关注,群策群力行动起来推动咖啡行业健康开展.二、活动邀请对象意浓咖啡国内加盟商、代理商、供给合作商以及消费者代表.三、活动主要路线意浓咖啡种植园T广品生广中央T广品研发中央T售后效劳培训中央T员工之家T直营店四、活动流程及接待部门1、每月第一周周六：参观意浓咖啡种植园、产品生产中央以及产品研发中央,使参观者了解产品生产流程,以及产品在终端销售方面的配合.接待部门：市场部、客户部、生产部2、每月第一周周日：参观售后培训中央、员工之家和直营店,是参观者了解品 牌在终端形象监控方面的工作,并提出建议和改良意见.并与相关负责人就企业

28、日常治理、企业与合作商的日常配合等进行交流.接待部门：后勤部、直营部.售后培训中央3、如需公司安排食宿,请提前说明,以便统一安排.责任部门：行政部五、活动参与细节1、活动报名时间企业开放日为每月第一个礼拜的双休日,报名截止日期为上月20日,超过截止日期将不再接受报名,以便活动顺利开展.2、接待安排事项我公司承当活动期间的餐饮费用及市内交通费用,但不承当往返差旅及住宿费用,如需预订车船及洒店,我们将专人代为安排,但相关费用需参观者自行支付.3、活动回报(1) 所有参加者均可以在工厂生产车间任选一款产品进行品尝,并将作为礼品 赠送.(2) 在参观活动结束后,提供的反应详尽而周全,对品牌运营有独到见

29、解,且 具备治理和相关技能的朋友,我们真诚欢送参加到我们的队伍中来,共同进步, 共同开展,并提供相应的资金奖励.六、活动报名热线企业开放日活动设置常年报名热线：6517-0335 (本活动面对所有意浓咖啡合作 伙伴和消费者,合作伙伴直接与客户部联系参加,消费者凭消费小票抽奖产生, 每次50人)七、活动参与考前须知为保证公司及工厂正常秩序的进行,请各位参观者自觉遵守：1、公司会统一安排参观者与责任人近距离交流,交流时请勿影响其他部门的正 常工作.2、参观时请不要私自离开,不要吸烟,请自觉将 关机或设置成无声,以免 影响他人.3、参观完请参观者把反应表交付组织者,您的建议是我们把工作做得更好的保

30、证.我们确信,您的良好习惯是我们所有员工的典范.谢谢合作！(四) 公关活动1、意浓咖啡股份就企业内部进行的对内公关个案一、公司背景及介绍略二、活动的目的和宗旨此活动为意浓公司内部对外的交流与合作,学习别国公司的先进技术和先进理 念,不断稳固自身的实力,为争取在五年内跨入国际知名品牌的行列的方案铺垫 有力的基石.另外,为了增强员工的积极意识,组织员工参观别公司可以使自己 的员工开掘自身的缺乏,更加努力的为本公司尽自己所能做出应有的奉献.三、活动的准备1、人员安排指派领导5名和员工5名在活动当场就位.2、准备物品准备本公司的产品礼品套装,赠予雀巢公司,带上有意合作的相关筹划书.在本 公司拉上横幅,

31、准备待客用品.3、广告宣传在公司官网上发布此信息,并附上本公司内部照片.大力宣扬此消息,营造喜庆 的气余.4、活动场所布置在公司和车间门口拉上巨大横幅,准备专门的休息室.四、活动步骤早上八点,先派交通车去机场接送贵公司领导及员工进本公司.上午九点,等待客人到来,热烈欢送贵公司员工,派专人接待进公司休息室喝茶 聊天.上午十点,带着他们参观公司内部,各员工热烈欢送,员工之间允许随意交谈.上午十一点,准备洒店吃牛饭,在饭桌上谈论两公司之间可以合作的地方.下午一点,提供休息场所,让客人稍作休息.下午三点,组织大家参观工厂及生产车间,并演示生产过程,晚上六点,准备吃晚饭,待晚饭完毕之后送客人去客房休息,

32、第二天送客人回去.五、经费预算接待客人所需物品的费用为1000元人民币午餐及晚餐的费用为3000元人民币晚上休息的客房所需的费用为2000元人民币第二天送客人回程的机票为4000元人民币总共合计为10000元人民币六、效果预测就本公司妥善的安排之下,这次的活动效果预测应该比拟客观,在饭桌上与之洽 谈的方案对方也有意向与我方合作,对方领导和员工表示了对我方企业的大程度 认同,这也是我们需要更加努力的动力.(1) What就企业内部员工本着诚恳的态度学习优秀企业的先进技术和理念进行员工互换参观企业内部标准化的活动(2) When感恩节的下午(3) Where意浓咖啡股份中国总部及生产车间, 雀巢咖

33、啡驻中国总部及邻近生产车问(4) Who意浓咖啡公司领导员工及雀巢咖啡公司领导员工各 10人 去往各自的总部和生 产车间(5) Why为了促进同行业间的和平开展,增进同行业人员之间的感情,增强国际间的合作 和交流,增强两公司之间的竞争和共同开展,实现双赢.为了提升自身的实力, 学习他人的先进技术来稳固自身的优势.(6) How在感恩节的下午,怀着对他人的一颗感恩之心,进行两公司之间的合作学习与交 流.以诚恳的心获得这次珍贵的学习时机. 各公司员工乘坐本公司专用的交通车 前往对方的总部及生产车间进行参观和相互学习.(7) How much预算为1万元.意浓咖啡股份外公关个案针对在企业奠基典礼上购

34、置意浓产品等于帮助贫困地区人群的公益活动对一、单位背景介绍略二、活动的目的和宗旨活动定于感恩节当天,旨在让更多的消费者熟悉意浓的品牌, 熟知意浓咖啡的品 牌特色与经营理念,在企业奠基典礼上进行购置意浓产品等于向贫困地区捐献一 份钱的活动,向社会宣告本企业是把社会效益放在第一位的. 意浓产品在博得消 费者亲睐的同时也要让贫困地区的人们也感受到意浓咖啡带来的温暖,这是来自内心深处的一种温暖,这也是意浓企业的核心价值观的表达. 掀起“在感恩节当 天,让我们的爱传递到中国的每个角落的口号.三、活动的准备四、人员安排安排当地知名人士准时前往典礼现场, 领导和主持就位,记者在现场拍摄,在现 场摆设产品进行

35、销售,请礼仪小姐进行公益事宜.五、准备物品舞台布置,鲜花,礼花,灯光,各类请帖,桌椅以及本公司的产品.六、广告宣传在现场立起POP广告,拉起横幅,庆祝意浓公司的奠基典礼.宣传购置意浓产品 可以帮助更多的贫困地区人们的消息.七、活动场所布置准备10个位置,中间放上捐助箱,灯光聚集在舞台的中央,红地毯向前延续, 周围以鲜花包围,音响话筒准备两个.在舞台两侧准备摆放意浓产品进行销售.四、活动步骤在感恩节前夕,散发宣传单,让群众了解到这边有个这样的活动.然后广发请帖, 请当地知名有望的人士来参加企业奠基典礼早上八点,由专门人士搭建舞台,各部门人员准备灯光和鲜花、礼花、桌椅等事 宜上午九点,请当地知名人

36、士到场就位,宣布公司奠基典礼正式开始在开始之际,请当地新闻媒体前来助阵,增加曝光度上午九点,开幕式结束之后,由工作人员在现场销售意浓产品, 宣扬购置意浓产 品可以帮助更多贫困的人上午十点,工作人员准备捐助箱,在奠基典礼上开展公益活动,计算销售金额,把销售金额的五分之一都投入捐助箱内,并宣称一个月之内只要消费者购置了此 类产品本公司就会从销售额内提取一定比例资助当地的贫困小学,帮助更多更远的需要帮助的人上午十一点,活动宣布结束,请工作人员和当地知名人士就餐饭后回公司进行金额计算五、经费预算传单派发费用500元,搭建舞台费用5000元,请媒体前来报导费用1万元,请 当地知名人士前来捧场费用两万元,

37、公益费用 5万元,就餐费用4500元,其他 意外情况支出费用1万元.合计10万元人民币.五、视觉识别系统VI设计1、标准字和标志标准字跖体：梏体意浓 &yunong标准印刷字体：线框空心体标准色：咖啡红、黄橙色标志：一个形似咖啡豆的咖啡杯里盛满了刚刚煮好的咖啡,那香气久久不肯散去,就如那亲情、爱情,友情股情意深深,承载着浓浓的的爱意、公司总部办公大楼效果图3、企业生产车间效果图4、企业直营咖啡厅内外部效果图5、产品包装及货车效果图6、礼品及桔祥物我们的桔祥物有着一个别致的名字,卡卡 &菲菲.取咖啡谐音, 幽默又不失企业形象外观造型可爱,代表了企业积极向上,微笑面对每一位顾客的良好作风.别致的鼠

38、标只是礼物中的一个代表, 造型大方,让顾客在满意之余多一些些 惊喜.六、CIS导入总结和附录1、总结cis企业形象设计系统的实施,对企业内部,可使企业的经营治理走向科学化和条理化,趋向符号化,根据市场和企业的开展进行有目地制定经营理念,制定一套能够贯彻的治理原那么和治理标准,以符号的形式参照执行,使企业的生产过程和市场流通流程化,以降低本钱和 损耗,并有效地提升产品质量.对外部传播形式,那么事实上利用各种媒体作为统一性的推出,使社会群众大量地接受企业传播的信息,建立起良好的企业形象来提升企业及产品的知名度,增强社会群众对企业形象的记忆和对企业产品的认购率,使企业产品更为畅销,为企业带来更好的社

39、会效益和经营效益.2、附录-员工行为标准及企业局部规章制度、员工行为标准纪道大学生责律 观：杜绝自由散漫,做到遵章守纪,提倡严以律己；德 观：杜绝虚伪欺瞒,做到老实守信,提倡正大光明；局 观：杜绝各自为政,做到沟通协调,提倡默契合作；习 观：杜绝不求上进,做到点滴入手,提倡锲而不舍；活 观：杜绝消极处事,做到健康积极,提倡乐观豁达；任 观：杜绝损公肥私,做到共建家园,提倡爱厂如家； 工作作风： 杜绝作风拖拉,做到令行禁止,提倡服从至上；工作态度： 杜绝工作敷衍,做到认真务实,提倡勤勉敬业；工作标准： 杜绝粗枝大叶,做到准确高效,提倡精益求精；人际关系： 杜绝相互猜疑,做到理解信任,提倡彼此欣赏.、企业员工局部规章制度1公司全体员工