良兴集团人事管理制度汇编

1、良兴集团人事管理目一、人事管理制度（一）总则（二）管理层职员人事管理权限（三）招聘与录用（四）考勤制度（五）培训管理制度编录LXJT-RSZD-0101LXJT-RSZD-0102LXJT-RSZD-0103LXJT-RSZD-0104LXJT-RSZD-0105（六）劳动关系管理制度LXJT-RSZD-0106LXJT-RSZD-0107LXJT-RSZD-0108LXJT-RSZD-0109LXJT-RSZD-0110LXJT-HR-001LXJT-HR-002LXJT-HR-003LXJT-HR-004LXJT-HR-005LXJT-HR-006LXJT-HR-007LXJT-HR-00

2、8LXJT-HR-009LXJT-HR-010LXJT-HR-011LXJT-HR-012LXJT-HR-013LXJT-HR-014LXJT-HR-015LXJT-HR-016（七）绩效考评管理制度（八）薪酬管理制度（九）奖惩与激励政策（十）人事档案管理制度二、工作流程三、附表（一）应聘人员履历表（二）报到回执单/职员任用书（三）转正与考核评价表（四）职员调轮岗申请单（五）职员职级（薪资）调整报告表（六）职员离职书（七）培训计划表（八）培训需求表（九）过失单（十）嘉奖单（十一）加班及补休单（十二）会议/培训签到记录表（十三）培训申请单（十四）请假条（十五）请假统计表（十六）出差申请表集团管理

3、制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0101文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：总则第1页共1页总则第一条 为加强和规范化集团公司的人事管理， 明确人事管理权限及人事管理程 序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二条 适用范围：本制度适用于集团总部及分公司办公室全体职员。1 本公司所称办公室职员，系指本公司办公楼聘用的全体从业人员。2.本公司职员的管理，除遵照国家和地方有关法律规定外，均依本制度规 定办理。3本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工， 临时员工的管理依照合冋或其它相应规定，或参照本规定办理。4关于试用、实习人员，新进员工

4、的管理参照本规定办理或修订之。集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0102文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：管理层职员人事管理权限第2页共2页管理层职员人事管理权限第一条总经理确定公司的部门设置和人员编制、中高层职员的任免去留及晋 降，决定全体职员的劳动待遇。第三条 总经理可直接任免所需人才，填写任免书（见附件一），由人力资源 部接受任免书后办理相关入职手续。第四条 中高层领导和部门主管可提出部门人员需求计划； 部门主管决定部门主 管以下职员的任免、考核、去留及晋降；部门主管建议本部门职员待 遇方案。第五条 具体任免、考核、去留及晋降等人事管理权限，可参照

5、以下表格：职位部门主管部门经理人力资源部总经理董事长基层职员VV基层管理者VVV中级管理者VVV高级管理者VVV第七条人力资源部工作职责:7.1制度建设与管理7.2机构管理7.3人事管理集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0102文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：管理层职员人事管理权限第2页共2页7.4薪酬福利及绩效考核管理7.5培训发展管理7.6劳动关系管理集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0103文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：招聘与录用第1页共2页招聘与录用第一条招聘原则：公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、能岗

6、匹配、内部招聘与 夕卜部招聘相结合和亲属回避制。第二条招聘流程2.1招聘需求计划2.2招聘的实施（1）优先考虑进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。（2）从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。（3）到人力资源部领取人员增减申请表，报部门主管、人力资源 部主管、总经理审批。（4）各部门编制满后如需要增加人员，填好人员增补申请表后， 报总经理审批。（5）上述人员增加的申请获得批准后，将表格上交人力资源部方可开 展招聘工作。第三条录用3.1所有被录用的新职员需在通知的报到日到达公司到人力资源部报到，并以当日作为即起薪日。且新职员报到当天须携带公司规定所需证明材 料，按照入职程序进行。3.2担

7、保书（1）推荐人担保：凡经推荐录用的职员，可由推荐人提供担保证明；（2）原单位担保：由原档案所在单位综合部提供担保证明；集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0103文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：招聘与录用第2页共2页（3）福州户口人员担保：由具有福州户口，且有稳定职业和独立经济 能力的成年公民提供担保。（1）亏空公款或借用财物不还者；（2）假冒本公司名义向外诈骗、招摇有确凿证据者；（3）故意毁坏本公司的设备或其它物品者；（4）营私舞弊或其他不法行为导致本公司受损害者；（5）移交不清或弃职潜逃导致本公司受损害者：（6）偷窃、丢失本公司资料、器材、工具及物

8、品者。3.3凡有下列情况者，公司将重新审核不予录用：集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0104文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：考勤制度第1页共2页考勤制度第一条作息时间公司实行每周5天工作制夏令：上午8:30 12:00冬令：上午8:30 12:00下午 14:0018:00下午 13:3017:30第二条违纪界定员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：1、迟到：指未按规定达到工作岗位（或作业地点）；迟到 30分钟以内的,每次扣10元；迟到30分钟以上的扣半天基本工资；迟到一小 时的扣全天工资；2、早退：指提前离开工作岗位下班；

9、早退 10分钟以内，每次扣罚5元；30分钟以上按旷工半天处理。3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内连续旷工3 天或累计旷工5天的，作自动离职处理；全年累计旷工 7天的 作开除处理；4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款10元。5、 睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款10元；造成重大损失的，由责任人自行承担。第三条请假制度1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证

10、明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病 假每月2日内扣除50%的基本日工资；超过2天按事假扣薪。3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别。5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受 3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定；年假必须 提前申报当年使用。6、工伤假：按国家相关法律法规执行。7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：父母或配偶父母伤亡给假7天集团管理制度体系

11、文件文件编号：LXJT-RSZD-0104文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：考勤制度第2页共2页效假别；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为 有效假别；未按规疋执行 律视为旷工。第五条考勤登记公司实行每日打卡制度，员工每天上班、下班需打卡 （共计每日2次）。 第六条外出1、上班后外出公干的，必须告知部门负责人方可外出。如没有得到部门 负责人确认私自外出的，员工上班直接在外公干的，视为旷工。2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手 续的视为旷工。第七条加班1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成 规定的任务，

12、不提倡加班。2、行政部对每月的考勤进行统计，统计表由分管负责人签字后交财务部计发工资。3、符合加班条件的需填写加班及补休方可算为加班。第八条出差员工出差，应事先填写出差申请表，由部门经理签署意见后报公 司分管领导批准，部门经理以上人员由分管负责人批准；分管负责人出差 时应知会办公室，以便联络。出差申请表交行政部备查。第九条 员工因违纪的扣款，统一由公司办公室管理，作为员工集体活动的补充 费用。集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0105文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：培训管理第1页共1页培训管理第一条培训的职责一、人力资源部职责A. 制定、修改全公司培训

13、制度；B. 拟定、呈报公司培训计划；C. 收集整理各种培训信息并及时发布；D. 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；E. 检查、评估培训的实施情况；F. 管理、控制培训费用；G. 负责对各项培训进行记录和相关资料存档；H. 追踪考查培训效果；二、部门职责A. 制定部门培训计划；B. 制定部门专业课程的培训大纲；C. 收集并提供相关专业培训信息；D. 配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；第二条培训管理一、入职培训新员工在入司后，应接收公司行政人事部组织的入职培训，培训内容有：公司简介、企业文化、公司的各项规章制度等。二、内部培训公司的各部门应根据发展的需要，确定培训需求计划，并提

14、交培训申请表给行政人事部，由总经理审批后，才可实施培训。三、外部培训公司按照发展的需求和内部的情况，凡需接受外部培训的，由行集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0106文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：劳动关系管理第1页共5页劳动关系管理第一条新员工试用1、试用期间的职员，在到岗一周内，需与公司签订劳动合同，其薪酬及福利待遇按照合同中关于试用期约定的执行。2、新职员一般有三个月的试用期。（1）新员工试用期间按公司休假管理制度可以请事假和病假，但试 用期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的职员要求辞职，不予 发放工资。（2）新职员在试用期间无故旷工 3天或迟

15、到早退累计30次（30次）以 上，公司随时给予解聘。（3）试用期间，表现优异的职员可申请提前转正，具体的转正考核评定 标准见下面内容。3、试用期的考核（1）部门主管以下职员的试用考核，由人力资源部将职员试用考核表 （非管理层）（附表：HR-15）交到部门主管处；（2）部门主管以上职员的试用考核，由人力资源部将职员试用考核表 （管理层）（附表：HR-16）交到其直接上级处：（3）职员和部门管理层根据实际情况，如实填写以上两种表格：A. 试用职员根据自身情况，实施求是填写表中的“自评部分”；B. 部门主管和直（间）接上级根据试用职员在试用期的表现，在表 上公正地评分并写出评价；C. 人力资源部门根

16、据新职员在试用期间的出勤情况，在表上如实地 填写考勤状况。（4）考核内容及标准A.考核办法采用项目评分法进行，评分内容包括：工作效果、工作集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0106文件名称：人事管理制度章节内容：劳动关系管理版本号：第1版修改次数：0 第2页共5页(2)人力资源部根据职员试用考核表考核结果，通知试用职员考核结果，办理相对应的手续：(3) 被通知试用通过的职员，转入正式录用阶段：(4) 不拟录用的职员，人力资源部给予离职通知书。(5) 提前结束试用期：A. 在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出 色的新职员，试用部门主管可以提前结束试用期，到人

17、力资源部领 取职员试用考核表进行申请，报人力资源主管、总经理批准。B. 在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向人力资源部门提交职员试用考核表，经部门主管或 人力资源部主管批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职 员。第二条转正一、通过试用考核正常按期转正的新职员，其新的薪酬福利待遇按照劳动 合同中约定的执行。二、根据试用职员的表现，公司可调整职员的试用期限，或与职员约定以下情况：新的岗位变动、劳动期限变动或薪资变动等，有以上情况的， 人力资源部需要与该职员签订劳动合同变更协议(见附件五)，注 明变更内容，以防与劳动合同产生冲突。该协议一式两份，一份交由人力资源部

18、存档，一份交由新转正职员自留。三、关于社保医保等福利，需根据公司具体实际约定的签订。在需要申请办理社医保时，职员需到人力资源部领取职员福利申请表（附表:HR-17）,报部门负责人、人力资源部及总经理审批，后交人力资源部备案和办理相关社医保手续。四、人力资源部根据劳动合同或劳动变更协议中签订的填写新的工资通知单和相应的变更手续。工资通知单一式两份，一份 交给财务部，一份由人力资源部存档。第三条劳动合同的签订、劳动合同按公司经营年度一年签订一次。二、在合同聘用期满，如不发生解聘和离职情况，将继续聘用其职员，签订下年度劳动合同。三、每当职员的劳动合同将到期阶段， 人力资源部统计该阶段需续签的职员姓名

19、和人数，提前一个月告知部门主管或经理， 部门主管或经理须在得知人员名单的一周内对职员进行询问，后向人力资源部反馈职员续签意愿。人力资源部根据最后统计情况,对将到期的职员进行统通知续签合同。第四条调动、公司可根据工作需要调整职员的工作岗位,职员也可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。调动需遵循以下原则:1、因应公司整体组织发展、经营管理需求，调动员工工作。2、调入公司须有组织编制空缺（但基于公司发展实际需要的培训、实习不在此列)。3、调动的员工须符合调入公司的岗位需求及人才规格。4、调动员工前须由权责主管做好员工的思想工作，因调动不当导致人员流失或其它负面影响，将对相应权责主管进行通报批评。

20、二、调动审批程序集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0106文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：劳动关系管理第3页共5页1、公司对员工进行岗位调动A. 因员工工作表现原因，需对其进行调动，由部门负责人与员工协 商后，填与人事异动表，呈权责部门审批，报总经理批核。B. 因公司组织架构调整或经营状况需进行人员调动，由行政人事部 出具人事异动表，交权责部门会签，报总经理批核。2、员工申请跨部门调动、部门内主管级(含)以上平行岗位调动及财 务人员调动需填报人事异动表，依核决权限呈行政人事部审核， 经总经理核准后公告实施。3、员工调动的实施A. 经核准的员工工作调动资

21、料应及时送交行政人事部存档；B. 行政人事部依核准的调动资料作好以下事宜：(a) 与员工协商填写变更劳动合冋协议书。(b) 对人事档案数据库中作相关人事资料的调整。(c) ?寸主管级(含)以上员工调动均由人事部发布任免书或人事异动公告。（d）对跨部门调动员工，人事部开具调令。三、员工调动的工作交接岗位调动人员，须于生效日前一天，按规定将工作交接完毕，填写交接清单（HR-19）。其直属主管须认真做好监督管理，届时不得 以未办理完工作交接而拖延员工前往新任部门报到。四、员工调动的报到员工持人事部出具的调令到新任部门报到，新任部门主管需在员 工所持的调令单上签名确认并交还员工保管。五、职员发生岗位调

22、动行为，伴有条件变更的，需同时在劳动合同变更协议上注明，由人力资源部跟踪落实协议变更。第五条晋升一、晋升的形式1、定期：每年根据年度考核结果，实施统一的晋升计划。2、不定期：在工作过程中，对公司有特殊贡献、表现优异的员工， 可随时予以提升。二、晋升操作程序1、人力资源部依据考核结果，协调各部门主管提出晋升建议名单， 呈请总经理核定。不定期提升者，另行规定。2、根据任人唯贤、人尽其才的用人原则，工作成绩出色者，可以晋升职务，贡献突出者可破格晋升。晋升分为本人申请和领导提拔。（1）本人申请者，填写人事异动表，对自己的工作及表现进行总结。报主管领导和公司总经理签署意见，批复后报行政人事部门 办理调动

23、手续。(2)领导提拔者，经总经理办公会研究讨论通过后，转人力资源部门 办理调动手续，填写人事异动表。三、晋升核定权限1、咼层管理职位由董事长核定。2、各部门主管由总经理以上人员提议并呈董事长核定。集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0106文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：劳动关系管理第4页共5页3、各部门主管以下各级人员，由各主管提议，呈总经理核定。4、普通员工由各主管核定，报总经理复核，并通知财务部与行政人 事部。四、其他事项1、员工岗位晋升后，相关部门必须做好新到员工的部门培训工作， 如有必要，相关部门可以指定专人带领或引导。2、员工接到调职通知后，

24、应在指定日期内办妥移交手续，填与交 接清单，就任新职。3、凡因晋升变动职务的，其薪酬由晋升之日起重新核定。4、公司各级员工接到晋升通知后，应在指定时间内办妥移交手续， 就任新职。五、职员发生岗位调动行为，伴有条件变更的，需冋时在劳动合冋变更协议上注明，由人力资源部跟踪落实协议变更。第六条辞职一、试用期的职员要求辞职时，需提前 3天以书面形式向该部门主管提 出申请。二、正式职员要求辞职时，需提前一个月以书面形式向该部门主管提出 申请。三、非全职员工的辞职，需按与公司签订的合同履行离职条约。四、时间要求：签批的日期必须在员工离职日期的前5天，同意离职的日期最长不能超过职员提出辞职申请日期后的 30

25、天。四、部门主管或人力资源部与辞职职员努力沟通，对绩效良好的职员努 力挽留，探讨其改善工作条件和待遇的可能性。五、最后确定离职的职员需到人力资源部领取 辞职申请表，填写离职 原因、对公司意见、最后工作日等，报上级领导审批。六、 经审批通过后走，人力资源部将在职员正式离职日的前5个工作日 内发放离职通知书（见附件七）给该职员，职员填写回执内容交 由人力资源部存档，其余的通知书将由人力资源部将分别发放给用 人部门和财务部进行正式通知。七、职员在接收离职通知书时，需在正式离职日前领取离职手续 单办理相关离职手续和做好交接工作。第七条辞退一、在职员严重违反公司员工手册中明文禁止的规定或触犯中华人民共

26、和国相关法律的情形下，公司有权给予开除处理并不不对职员做任何经济补偿。一、员工患病或者非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从 事另仃安排工作的，公司酌可情协商辞退事且；二、因职员个人特殊原因影响公司经营，或在职期间能力不合格者，公 司将给予辞退处理。四、接到部门提交的辞退建议后，人力资源部应在5个工作日内进行调查，核实员工是否满足辞退条件，将审核意见及时反馈给用人部门；五、经调查核实确实符合辞退标准的，用人部门应在得到人力资源部反 馈意见后的3个工作日内，根据辞退原因、结合员工实际业绩表现 与员工进行辞退预谈，听取员工意见并将预谈结果反馈给人力资源 部。六、向人力资源反馈完结果后，部门

27、负责人应向人力资源部领取解聘申请表客观填写，逐级报上级审批。七、部门主管以下职员的解聘由该部门主管填写 解聘申请表，加人力 资源部意见，集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0106文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：劳动关系管理第5页共5页报总经理审批，部门主管以上的职员需由直接上级或总经理填写解聘申请表最终报董事长审批。八、审批结果交由人力资源部存档，人力资源部将在职员正式离职日的 前5个工作日内，发放离职通知书给该职员，职员填写回执内容交由人力资源部存档，人力资源部将回执内容复印两份，复印件 分别发放给用人部门和财务部进行正式通知。九、职员在接收离职通知

28、书时，需在正式离职日前办理相关离职手 续和做好交接工作，填写离职手续单。第八条上述各种原因结束聘用或试用关系的职员，在接到正式离职通知后，均 应向人力资源部领取离职手续单，按该清单要求，在离开公司之前 办完有关工作移交手续，其应领取的工资，应于上述手续办妥后再予发 给。第九条 由公司统一管理的身份证、户口本、相关证书复印件的离职职员，在办 理完有关手续后，人事部将根据职员要求归还职员。集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0107文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：绩效考评管理制度第1页共4页绩效考评管理制度第一节管理原则：一、为提高员工的工作质量和效率，根据

29、岗位工作职责和操作规程制订本 管理制度。一、规范绩效考评工作的实施程序，确保对员工工作业绩进行客观、公正 的评定。三、绩效考评旨在对员工的工作成绩和效果进行考评，冋行政奖罚配套实 施。四、各部门负责人依据各工作岗位标准作业规程制定岗位工作标准和相应的绩效考评细则五、本制度适用于公司所属部门全体员工。第二节考评职责：一、总经理负责绩效考评监控与结果的审批。二、公司副经理负责部门主管员工月检、抽检工作的组织实施和审核。三、部门经理或主管负责部门员工日检、周检工作的具体实施。四、人事部负责参与考评结果的统计。第三节考评体系：一、操作层员工的绩效考评工作由日检、周检、抽检构成。二、非操作层员工的绩效考

30、评由周检、月检、抽检构成。三、公司经理绩效考评由月检、季检构成。四、日检、周检、月检、抽检的考评过程相对独立，分数互不影响、制约。 第四节考评方法：一、日检：（一）部门主管、品质管理员对操作层员工（二）考评人员每天不定时对操作层员工的当天工作进行综合评分，并将考评结果记录在部门工作日检记录本和员工绩效考评表中，次月1日计算当月考评总分。二、周检：（一）部门主管和公司经理对操作层员工和部门主管。（二）考评人员每周末前对被考评员工工作进行综合评分，并将考评结果 记录在部门工作周检记录本和员工绩效考评表中，并于次月1日计算当月考评总分。三、月检：（一）总经理对公司经理和部门主管，公司经理对部门主管；

31、（一）考评人员每月末对被考评员工工作进行综合评分，并将考评结果记 录在部门工作月检记录本和员工绩效考评表中。（三）考评人员将当月考评结果于当月 31日前报公司经理审核，再交公司 综合部统计抱总经理审批。（四）每月考评分数由部门负责人向员工公布， 员工如有异议可申请复核。四、抽检：（一）总经理、公司副总经理、经理对部门主任、主管和员工。（一）月不定期对某些部门的某些岗位进行抽检，并将抽检结果记录部 门工作抽检记录本和员工绩效考评表中，并于次月1日计算当月考评总分。集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0107文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：绩效考评管理制度第

32、2页共4页第五节评分结构：一、管理正（副）主任、主管级员工绩效考评分值构成如下：（一）岗位标准作业规程执行质量（满分10分）;（二）管理效果（满分10分）;（三）培训质量（满分10分）;（四）规范服务质量（满分10分）;（五）工作技能（满分10分）;（六）工作责任心（满分10分）;（七）处事公正性（满分10分）;（八）团结协作性（满分10分）；（九）执行公司其他相关作业规程质量（满分10分）；（十）其他质量（10）。二、管理员绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下:（一）岗位标准作业规程执行质量（满分20分）；（二）管理效果（满分20分）；（三）工作技能（满分10分）；（四）工作责任心（满分1

33、0分）；（五）培训质量（满分10分）；（六）规范服务质量（满分10分）；（七）执行公司其他相关作业规程质量（满分10分）；（八）其他质量（满分10分）。三、维修员绩效考评的日检、周检、抽检分值构成如下：（一）岗位标准作业规程执行质量（满分20分）；（二）设施设备运行管理规程执行质量（满分10分）；（三）设施设备维修保养规程执行质量（满分10分）;（四）工具设备使用、维护、保养质量 （满分10分）；（五）培训质量（满分10分）；（六）规范服务质量（满分10分）;（七）工作技能（满分10分）;（八）执行公司其他相关作业规程质量（满分10分）;（九）其他质量（满分10分）；四、护卫员绩效考评的日检、

34、周检、抽检分值构成如下：（一）岗位标准作业规程执行质量（满分40分）；（二）培训质量（满分10分）；（三）内务质量（满分10分）；（四）工具设备使用、维护、保养质量（满分 10分）；（五）规范服务质量（满分10分）；（六）执行公司其他标准作业规程质量（满分10分）；（七）其他质量（满分10分）；五、保洁员绩效考评的日检、周检、抽检分值构成如下：（一）岗位标准作业规程执行质量（满分50分）；（二）培训质量（满分10分）；集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0107文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：绩效考评管理制度第3页共4页（三）工具使用、维护、保养质量（满

35、分 10分）；（四）规范服务质量（满分10分）；（五）执行公司其他标准作业规程质量（满分10分）；（六）其他质量（满分10分）。六、绿化员绩效考评的日检、周检、抽检分值构成如下：（一）岗位标准作业规程执行质量（满分50分）；（二）培训质量（满分10分）；（三）工具使用、维护、保养质量（满分 10分）；（四）规范服务质量（满分10分）；（五）执行公司其他标准作业规程质量（满分10分）；（六）其他质量（满分10分）。第六节扣分细则。一、扣分准则：（一）岗位标准作业规程执行质量：当值工作时违反岗位标准作业规程。（二）管理效果：非客观因素不能按时、按质、按量完成目标工作任务，或组织安排、监督检查不力，

36、员工工作或本部门工作效果达不到相 关标准作业规程要求的。（三）培训质量：不按规定参加培训、培训考试不合格、对下属员工培训 不到位。（四）规范服务质量：当值工作时不符合物业公司员工服务标准作业规程，仪容仪表或言行举止达不到要求的。（五）工作技能：管理素质、工作技能较差。（六）工作责任心：不履行工作职责、推卸责任、弄虚作假、不能勇于公务、缺乏奉献精神。（七）处事公正性：处事偏差、挟私报复、有失公正。（八）团结协调性：不团结，协调配合不畅。（九）设施设备运行管理规程执行质量：当值工作时，违反设备设施运行管理规定（十）设施设备维修保养规程执行质量：当值工作时，违反设备设施维修保养管理规定。（十一）工具

37、设备使用、维护、保养质量：不按规定使用、维护、保养工 具设备，非自然损耗和特殊原因损坏。（十二）内务质量：员工宿舍内务不符内务管理规定要求的。（十三）执行公司其他相关标准作业规程质量：违反公司其它标准作业规程工作。（十四）其它质量：不能按上级交办的其它工作要求完成工作。二、扣分标准：（一）每次检查每发现一项一般违规扣减对应考评项目1-2分或1-5分；严重违规扣减对应项目3-5分或6-10分；引起不良后果的扣减610 分或10-20分，扣完为止。（二）对员工岗位工作质量、管理效果、规范服务质量、其它相关标准作 业规程执行质量进行考评，发现违规现象 （行为）时，除应在上述对应 考评项目内进行扣分外

38、，还应同时分析造成违规的主观原因， 如属因 培训不到位、不合格造成的，应同时在“培训”栏目内扣分；如属自 身工作技能低、素质差造成的，应同时在“工作技能”栏目内扣分； 如属工作责任心不够造成的，应同时在“工作责任心”栏目内扣分；如属处事不公正造成的，应同时在“处事公正”栏目内扣分；如属团 结配合不畅造成的，应同时在“团结协调性”栏目内扣分，扣分标准同上。集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0107文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：绩效考评管理制度第4页共4页（三）考评时发现违规行为同时触犯两个以上的考评项目，则应同时在对应的考评项目中同时扣分，直至扣完对应

39、栏目分为止。（四）“其他质量”如果未发生或未出现，该栏目考评时应当给出满分。（五）一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的，因粗心大意引起的，或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素 （需经确认），造成 的程度轻微不合格；严重违规，严重程度是指明知故犯引起的不合格； 造成不良后果是指引起连锁反应， 造成实际损害、恶劣影响或引起其 他工作质量受到连带影响的结果第七节考评分数统计一、每月评总分：（一）操作层员工每月总分=100分一（刀日检扣分+刀周检扣分+刀抽检扣 分）+加分；（二）部门主管级员工每月总分=100（刀周检扣分数十刀月检扣分十刀 抽检扣分）+加分；（三）公司经理每月总分=100分

40、一刀月检扣分二、（半）年度考评总分：员工（半）年度考评分二刀每月考评分/刀月份 第八节考评奖罚:一、月度考评奖罚：（一）月绩效考核工资：综合部根据部门月考评分数统计表，依据以下公式计算月绩效工资：员工月绩效考核工资二月绩效考核工资总额* （每月考评总分/100）（二）月绩效考核处罚：符合行政奖罚标准作业规程中应处罚事件，则 应视情节在正常考评完毕后同时执行相关处罚。（三）月绩效考核奖励1、 总分90分以上为优秀，70-89分为良好，60-69分为合格，60分以下为 不合格2、符合行政奖罚标准作业规程应受嘉奖的，给予相应奖励，并可同时 视情况在正常考评完毕后在总分中追加 1-20分。二、年度考评

41、奖罚：（一）年终奖金：员工的年终奖金二年终奖金基数* （员工年度考评分/100）（二）年度考核处罚：符合行政奖罚标准作业规程有关条款的，同时执行相关处罚。（三）年度考核奖励：1、 总分90分以上为优秀，70-89分为良好，60-69分为合格，60分以下为 不合格2、符合行政奖罚标准作业规程有关条款的，可授予相应奖励。第九条考评纪律：一、考评人员在考评时，应独立检查、判断、思考、打分，上司不得干涉其 评分，只能在复核时与考评人员商讨，意见不统一时，需在备注栏中说明。一、考评人员必须依照考评标准进行评分，严禁随意评分。三、考评中如发现考评项目有漏项或表述不清时，应及时向综合管理部反 映，由综合管理

42、部及时进行补充，考评人员不得按照自己的理解进行 评分。四、考评中不得循私舞弊，否则依据规定予以行政处罚，并在考评人员次 月的考评项目中予以扣分。五、绩效考评的解释权在公司。集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0108文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容：薪酬管理制度第1页共1页薪酬管理制度等郑总确定集团管理制度体系文件文件编号：LXJT-RSZD-0110文件名称：人事管理制度版本号：第1版修改次数：0章节内容： 人事档案管理制度第1页共1页人事档案管理制度第一条管理原则一、为保证档案的完整、规范，根据物业管理对档案管理的要求，结合公司的实际情况，制订本管理制

43、度，各岗位员工必须严格执行操作。二、人事档案由人事部统一管理。第二条分类编号一、档案分类：根据档案类型分类二、档案编号：（一）按照分类大小级别按次序编号。（二）按照年度时间按顺序编号。（三）按照采用首字拼音、英文大小写和数字想结合的方式编号。第三条立卷目录一、立卷：就是按照单份文件相互之间的联系和价值大小组合成案卷。档案管理员按以上分类方法，用档案盒（或文件夹）将档案分别立卷。（一）、根据档案（或文件夹）的规格准备相应的档案标准贴纸。（二）在档案标贴纸上打印出标准黑一号字体的档案类别名称，其格式一般是由组织机构、名称组成。（三）制作好的档案标贴纸贴在档案盒（或文件夹）左侧立面距顶部3CM位置处

44、，并排列在档案柜中；（四）将需归档的资料按其所属类别及入档时间先后顺序存放于相应档案盒（或文件夹内）。二、编制目录：（一）档案管理员在档案盒内首页位置准备活页档案目录；（二）每一份档案在归档时，均需将该份档案登记在档案目录（内容包括：序号、文件编号、文件标题、页数、发文单位、发文日期、接 收日期、归档编号、备注等项目）中，以便查阅。工作流程图：人事部工作流程图（总图）组织 结构图职位说厶宀 疋冈疋编度编制招聘绩效管H考核评估薪酬福P薪酬福利培训发人才入职培训试用转考勤休假档案奖惩离职员工入职程序招聘享受公司支持11薪福培奖11酬利训征丿0、正常工作接受岗位调整待晋降转调冈升职冈薪招聘用人部门人事行政部主管领导总经理关联流程人员空有无编丫_职位说明工作分析确定招N增补申请取消复试外部1内部发布招聘信1 V 11-1推荐旦荐川聘 力媒体 占卜I八严 1_头i 发布招聘信收集筛选简初试/ " 资格验校园'简历 未存档 通 过Y审批N-N>审批未通复试录确定录1 F寸处三1 F谈接不接*特殊岗位I人员复试薪酬绩效管理考核被考核人考核人行政人事部总经理关联流录入职 档案外部信息员工行政人事部关联流'职位说明r >统计局统计数I“，国家法律法规1薪酬*地区差异系数岗位级别表*岗位津基数绩效评绩效薪金调整方制定年度A薪金调整L 万案案动工资调整方案销售人