BlackBerry托管版业务用户手册V1

1、中国移动通信集团上海BlackBerry 托管版业务用户使用手册V2.1中国移动通信集团上海二.一.年六月1 / 14目录第一章简介 31.1. 内容摘要31.2. 适用对象3第二章个人用户操作介绍 42.1. 业务开通流程 42.2. Blackberry 终端激活42.2.1 收到激活短信42.2.2 激活终端5进入激活界面5完成激活52.3. ADC 平台62.3.1 ADC平台的用户名和密码 72.3.2 登录ADC 平台 72.4. 业务治理平台72.4.1 根本信息82.4.2 邮件设置9自动转发邮箱设置 10POP3邮箱设置 112.4.3 工单提交13设置激活密码13去除终端和

2、终端力口锁 14重发 IT Policy 和重发 Service Book 142 / 14第一章简介1.1. 内容摘要BlackBerry 托管版是中国移动为集团客户提供的新一代托管邮箱效劳, 在具备常规互联网根底邮箱效劳功能的同时,充分发挥、利用与移动通信相结合 的优势,通过BlackBerry客户端和GPR变线连接方式实时地将新到达邮箱的邮 件推送到 上,让用户方便的在 终端接收、阅读、回复、转发和撰写电子 邮件.BlackBerry托管版效劳ADCS录平台 1.2. 适用对象本文档仅适用于中国移动通信集团上海BlackBerry托管版业务个人用户BlackBerry托管版业务企业治理员

3、3 / 14第二章个人用户操作介绍2.1. 业务开通流程整个业务开通流程分为四部：首先需要和客户经理签订业务使用合同,由移 动客户经理经行BOSSF户,开启成功后系统自动发送关于终端激活邮件及激活 密码的短信通知,根据通知内容激活终端,再由个人或企业用户进入 ADC¥台进 行相关邮箱设置.整个流程如图 2-1所示.图2-12.2. Blackberry 终端激活2.2.1 收到激活短信用户开通了 BlackBerry 托管版业务后,会收到关于 激活的短信通 知,短信内容为：,激活密码为qwert.用户根据业务平台所发的邮箱地址和密码在 端进行设置,其中后缀为 “blackberry.

4、ec139 是指移动的托管邮箱后缀,和用户自己的企业邮箱以4 / 14业务所用.及公网邮箱没有关系,用来激活 Blackberry2.2.2 激活终端进入激活界面用户翻开 ,进入“选项菜单,如图2-2,选择“高级选项,如图2-3所示,再选择“企业激活就进入激活界面.选项口MMS5M5 平安选项 点讯输X法选项口-高级高级选项关于蓝牙屏幕/键盘 日期/时间 所有者EPSSIM卡TCP效劳预订 浏览器 浏览器推入企业激活消息效劳小区播送应用程序图2-2图2-3进入如图2-4所示的激活界面,在“Email: "处填写所收到短信的邮箱地址, 在“Password:"处填写短信中的密

5、码,最后选择“激活nterprise flctivatinnEmailNH8MMblackberry£139£om3assLuord：204A0484Status Activated On Feb 9.2022图2-4完成激活在 端选择“激活后,只要经过一段时间的等待,如图 2-5所示,就可以激活 端的BlackBerry业务.注意在输入地址和密码的时候不要出错,第 一次激活终端所需要的时间会比拟长一些.5 / 14nterprse Activationctivating9mmM8blackbennecl39£onuVerifying encryption.ncc

6、gption verifiedlaiting for services图2-5如果第一次激活不成功有可能是网络原因,可以再尝试一下激活检测,或者检查是否有输入问题.如果尝试屡次仍然不能激活,请拨打BlackBerry业务24小时效劳热线：400-811-1086 02.3. ADC平台用户通过IE浏览器登录网址如图2-6所示,个人用户根据 账号和密码登录,密码由ADCK统通过短信下发给用户事机 帐号邮箱 号冏；|密 用；检怔吗：1228普暴 毒毁 找时密码人气业务优惠业务星新业务Ila 场办公动力提升协作效率客服搞绛MEG恃8发送Eih.il图2-66 / 142.3.1 ADCF台的用户名和

7、密码用户开通了 BlackBerry 托管版业务后,用户会接收到 ADC平台的开通 短信通知,短信内容为：企业信息治理平台提醒您：您在企业信息治理平台的用 户帐号已创立成功.帐号：xxxxxxxx ,密码：xxxxxxxx.欢送访问企业信息管 理平台,访问地址.其中账号为用户开通业务的 号.2.3.2 登录ADC平台个人用户在图2-6的登录窗口中输入 号、密码以及验证码登陆后页面自 动跳转到如图2-7所示界面,用户点击图中 红色方框中的“暂无图片,就会弹出Blackberry托管版业务治理平台界面2.4. 业务治理平台用户登录到Blackberry业务治理平台后即可看到如图2-8所示的页面7

8、/ 14上海移动BlackBerry中小企力阊|创口£暄引得 舌群平台图2-82.4.1 根本信息点击治理平台的“根本信息进入如图2-9所示页面,用户根本资料是根据 BOSS开户时填写的信息自动生成的,用户邮箱是用户登录账户后自己填写邮箱 地址生成的.用户可以设1个主邮箱,9个副邮箱.主邮箱的意义：用户在Blackberry终端中新建的邮件,系统发送该邮件时 以主邮箱为发件人；副邮箱如果启用了 “任我邮的功能,那么在回复或转发该副邮箱的邮件时, 将以副邮箱的地址为发件人地址；如果没有启用“任我邮功能,那么在回复或转 发该副邮箱的邮件时,以主邮箱地址为发件人地址.8 / 14J1WWW

9、1ECg称：上南移动通低有睥责任公司1 恭S：1幻时WH9r ；性别:生日:用户第隘聚或 到电员工类S1 ：贸工座机：费工肥施：员工田味都门掠号：c费工供态：11 * j 卜-:二一户图2-92.4.2邮件设置点击治理平台左侧菜单的“邮件设置进入如下列图2-10所示界面:图 2-10点击右上方的“添加邮箱,进入如图2-11所示界面:9 / 14如鼻您的邮件效劳器支持自勖转战功能您可以将邮件转发到下面的邮件地址: 您的 号帮+ ' +匕曲一呼时139£0171 然后,点击下就技钮做迸1辘谈置.T藤加AT唠发邮箱如果您的邮件服多事不支持自动转震功能,您需要提供必要的信息,我们将通

10、过P碑3协议定期从您的邮箱中 不羲就由6件口请点击下面的按钮褪供必要的信息.:添加旧因邮箱图 2-11自动转发邮箱设置如果用户的邮箱支持SMTP专发功能,即当用户邮箱收到邮件时,能够自动 转发到指定的其他邮箱.举例：,.,只需要进入图2-12进行邮箱设置后即可使用Blackberry托管版业务.与WTP转发邮箱配置是否主嘟箱：启用任蚓T0回复或转发垓如箱内的邮件时,使用德邮箱的地址作为发件人邮才蚀止|(请输入您的其它邮件地址：例如joo(coccom) 口允许 SMTP Rela/|目保存*关闭图 2-12a10 / 14是否主邮箱：后用"任我邮"：0回复或落发该山南内的邮

11、件时使用脚晞的地址作为发件人邮件地址：请输入您的耳它邮件地址：例Jinx赧欧匕口 m显示名称；用户名：对应密叫：请输入邮件的对应密码发送配件服名器SMTP：回邢然MTPR海口服易融韶加瘠的3L目俣存豫关闭图 2-12b注1:是否选择“允许SMT田elay或“效劳器需要加密的SSL'选项需要看用 户邮箱是否支持；注2：显示名称是指用户在 Blackberry终端上发送邮件时,对方可以看到的邮 件发件人的显示名也就是邮件的 Nick Name注3:启用“任我邮是指用户同意在回复或转发副邮箱中的邮件时,邮件的发 件人为用户副邮箱；如果不启用“任我邮那么用户从Blackberry终端中发出的所

12、有邮件包括新建、回复、转发的发件人都是用户设定的主邮箱地址.POP3®箱设置如果用户的邮箱不支持自动转发到其他邮箱,那么必须支持POP3协议才能使用 Blackberry 业务.选择图2-11中的“添加POPW箱,进入如图2-13所示界面.11 / 14POP3下曩邮件配置是否如哪一启用“任我部"：0回复或转修该邮箱内的邮件时长用该邮箱的地址作为发伴人出5件地址：储皤入您的其它酬件地址：例如侬康m口向对应变码：用尸名:显不名称.播帝邮件朋务器尸OP3Y储输入邮件的对应密码用许SMTP Relay效劳器需要加密的SEL目保存泛美冢图 2-13a启用任我邮":是否主&

13、#174;箱回回复或转发该邮箱内的邮件时,使用该邮箱的遗址作为发件人邮件地址请输入您郎其它邮件地址；Wdxxxxxx com对应备码'用尸右请输&邮件的对应密码发送邮件效劳器但 MTP;接收邮件效劳器尸OP3：同允许SMTP Relay回服雾需需要加密的犯L前航I' *关闭'I图 2-13b注1:是否选择“允许SMT田elay或“效劳器需要加密的SSL'选项需要看用12 / 14户邮箱是否支持；注2：显示名称是指用户在 Blackberry终端上发送邮件时,对方可以看到的邮 件发件人的显示名也就是邮件的 Nick Name注3:启用“任我邮是指用户同意在

14、回复或转发副邮箱中的邮件时,邮件的发 件人为用户副邮箱；如果不启用“任我邮那么用户从Blackberry终端中发出的所有邮件包括新建、回复、转发的发件人都是用户设定的主邮箱地址.主4: “对应密码是指用户邮箱的密码.2.4.3工单提交点击治理平台的“根本信息进入如上图2-14所示界面,其中点击新增工单就可以提交个人新的工单,其中工单类型包括：设置激活密码,“重发ITPolicy ,“重发Service Book ,“终端加锁,“去除终端.并可根据时间段、 “工单状态、“工单类型查询工单.IMiA:工林更：圾群戏胪科I瞒费：二工重二二二：二蝌 隔上琳七噩稿子:三工二固:七:二:;:*可M1WM1

15、丽贵E磁丽而炯M中场司V / MF tV J7丁,旷< 中In aKiii 中 T XiJ A *dL.J 占,T'W,' »V9 sr >«4 r ¥ *4 I* I BS HH送：=；：工工l隔; -："V 一?,"/ rnifaipi9i 1:唠图 2-14设置激活密码Blackberry 功能.点击图2-14中的“新增工单,进入到如图2-15所示界面,选择“设置激 活码在“获取工单处理方式的“短信,“邮件处都打钩,点击“保存, 系统会将重新设置的激活密码发给用户,用来激活 的13 / 142100000001

16、EOS* ；上海检勃通1前陶 盍任公司内部施料：强口阴闷!工美超：y.Kl 沙：&m上火.L的J6 :?：r慑置激需苍开方函丽一璃端加帧重复S",m 8m贵重 FT Poltcy|工单内容：总职工洋鼻如襄方式：口电金 口性国保存I M关阍图 2-15消除终端和终端加锁点击图2-14中的“新增工单,进入到如图2-15所示界面,选择对应的工 单类型,在“获取工单处理方式的“短信,“邮件处都打钩,点击“保存, 系统会自动进行处理.“去除终端能实现 终端中所有数据包括邮件和短消 息全部被去除的功能.“终端加锁由系统自动设置终端密码默认为“qwert", 只有用终端密码才能翻开 ,否那么 始终处于锁定状态.