仓库发展战略规划工具

1、仓库发展战略规划工具1. SWOT分析模型利用SWOT分析工具，可以对企业仓储业务发展各个方向的优势、劣势' 机会' 威胁进行分析和识别,并依据分析结果构建SWOT矩阵，作为企业制定仓储战略规划的依据。SWOT分析模型如图4-8所示。S优第IW劣势2仓潇贷用率有斫F障如：k僅业騒帝裁廉陋略叩的乳伽财酵耐力巨大仓库网点分布舎理LAk电储内祁管晦能分散如：1 初说衣求快翅上升井1 仓储虑本第辰鋒年務餐'、J1X仓摊卿及施建设和囊搐发枭初具瞬JOI订p1 翰蹴絳沁梯售/ 2仓桶社会 化专业化程度相对较低I0机發JT威脑图4-8 SWOT分析矩阵示例,具体的决策应依通过对仓储发

2、展优劣势和机会、威胁等因素的分析，企业可以选择合适的仓储发展方向照表4-7进行。表4-7仓储规划SWOT分析决策表编号市场方向优势(S)劣势(W)机会(0)威胁(T)123战略制定编号优势(S)劣势(S)机会(0)A(增长型战略)B(扭转型战略)威胁(T)C(多种经营战略)D(防御型战略)本表使用方法(1) 本表上半部分，填写市场方向及本公司仓储业务在此方向内的SWOT分析结果(2) 根据SWOT分析结果，确定本公司仓储业务在这一发展方向内的战略。例女口：某发展方向机会较大，且本公司在此方向的优势大于劣势时，应米取A类型战略(3)根据战略类型确定的结果，将发展方向的代号填入A、B、C、D四个区

3、域中-并根据区域大的提示语为每种发展方向确定相应的发展战略类型各种发展战略形势如下所示A :增长型战略：本公司仓储业务在这一发展方向具有优势且存在进取机会，应采取增长型策略，将发展重点放于本发展方向，并进行重点扩张。B?扭转型战略：本公司仓储业务在这一发展方向不具备竞争优势，但是此发展方向存 取转变原有策略的方式C多种经营战略：本公司在这一发展方向具备竞争优势，但是此发展方向存在竞争威在巨大机会，应采胁，需采取多种经营策略分散威胁D :防御型策略：本公司在这一发展方向不具备竞争优势,且该方向存在巨大竞争威胁应采取防御型策略，不得进行盲目扩张。2 ? PEST宏观环境分析模型PEST模型通过分析

4、影响仓库发展的政治、法律' 经济以及技术四大因素，来确定仓库未来的发展战略, 具体模型如图4-8所示。IP政治因素"|E经济因素|仁政局是否安定5-对外关系如何ifk宋观经讲状况L、2物按富输段仓储产业政策PES1人口特fiF氏文优环境O,巳I咱仪丿氐彳八1 F/1.乜储财能力/2.通信按术腿力礼宮询管劃技术能力IS社会罔素|T技术爾需图4-8 PEST宏观环境分析模型3 ?客户满意度驱动因素矩阵客户满意度驱动矩阵分纵轴和横轴两个维度，纵轴表示客户满意度驱动因素，横程度，具体可 轴表示客户认为的重要构成四类情况，对每种情况的分析及应当采取的策略如图4-9所示绝对首要因素潜在杠

5、杆因素1这些因素对客户满意度的潜在影响不被客户所认识，因而往往被 企业忽视。在这方面加大投入会带来意想不到的效益彳仓储的整体面貌2.企业对仓储业务的宣传力度缩诚因素这些因素对客户满意度没有什么影 响，并且不被客户所重视r仓储服务种类2.仓储跟踪服务的质量和效率3+仓储服务人员的态度这些因素对客户满意度的潜在影响与客户意识层面的认识是致的，企业需要投入资源以改善或保持这些因素1仓储服务的质量2.仓储服务的实用性得不偿失因素这些因素的重要性被客户夸大了，头际上它们对容门满意度的影响相对 较小，因此企，业柱这面-不必要再投 入资源i但与客户的沟通应当谨慎1 .仓储服务的质量2仓储服务的价格低企业可以根据客户满意度驱动矩阵,3.仓储服务人员的