IT项目管理开发中的风险管理探析

1、IT 工程开发中的风险管理探析-经济ITIT 工程开发中的风险管理探析杨晓杰（中国专利信息中心，北京 100081100081 ）摘要ITIT 工程的发展领域日益扩大，其市场竞争力也日益加大。我国对ITIT工程的开发管理往往不依据客观现实为主，而是根据工程经理的个人主观判断 来对其作出断定和决策，所以 ITIT 工程成功运用的案子只在少数，其生产效率低 下且价高，不能适时适量地满足消费者需求。本文就通过对ITIT 工程开发管理过程中的问题和经验进行总结，分析风险管理的方法，以此来达到预防和规避风 险的目的。关键词 ITIT 工程管理；风险管理；管理对策DOIDOI 10.13939/ki.zg

2、sc.2015.22.11410.13939/ki.zgsc.2015.22.114ITIT 产业已经深入我国的各个阶层中，企业对 ITIT 产业的运用也由原来的被动接 受转化为主动运用，ITIT 产业的市场竞争力日益加强，其系统结构也越来越复 杂，消费者对其功能技术要求越来越高。ITIT 工程在开发中其管理存在许多不确 定性，这也注定了其管理中会爆发各种各样的风险，其中新技术的开发采用时 ITIT 工程风险产生的主要根源，所以有必要从源头防止和规避风险的产生，从而 提高 ITIT 工程开发中的管理效率，提高 ITIT 工程的成功率。1IT1IT 工程电子商务、企业信息化等以电子技术为主要基础

3、进行工作的工程被称作ITIT 工程。ITIT 工程作为工程工作的种类之一，它具备了其他工程工程目标不确定、工 程时间不确定和工程需求多变性等特征。ITIT 工程在其前期运营发展中往往比较不成熟，随着技术加强，经验的累积，工程逐渐熟，这是工程的渐进性特征； 此外，ITIT 工程对人才的要求高，是知识密集型的产业，受人才资源的影响大， 是智力密集型的工程。ITIT 工程的创新不是针对现阶段的状况进行发展的， 而是 对假想未来的现状进行筹划实行的，其风险比较高，且不确定性比较强。目 前，ITIT 工程的成功概率比较低，主要是由于客户需求不明确，不能确定有力的 实施方案、工程技术人员和开发人员的知识文

4、化水平不能满足ITIT 工程的发展，新工程的技术还没有成熟、系统运行速度慢，更新维修困难以及没有精英团队 等多个方面造成的。为了提高 ITIT 工程的开发成功率，就必须提前对工程开发中 的所会或者可能会遇到的风险进行分析，防止风险的产生，并对产生的风险作 出应对策略。2 2 风险管理的过程ITIT 工程在实施之前都要制订开发计划，计划具有预期性，所以都是对未来的 规划。工程计划会受到诸多因素的影响，从而会造成工程的发展具有不确定 性，这些不确定性会导致风险的产生，从而降低ITIT 工程的成功率。ITIT 工程的开发不是静止的，而是动态的，因此把握住 ITIT 工程的不确定性，是十分必要的。 换

5、句话说，就是对 ITIT 工程进行风险管理。工程风险管理包括对工程风险做好计 划、识别和评估风险，并对风险作出防止和规避的对策，最后对所遇到风险做 出评价分析等方面。工程风险管理不是在 ITIT 工程开发过程中才开始的，它是贯 穿 ITIT 工程开发的整个流程，主要包括事前的风险管理规划、事中的风险管理方 法以及事后的风险管理评估等三个方面。2.12.1 事前的风险管理规划事前的风险管理规划主要包括风险形式评估、风险识别和风险评价分析三个方 面。所谓风险形式评估就是指立足于实际情况，采用战略战术等手段，依托工 程目标、工程资金和工程周期为基础实现合理科学配置，从而实现工程目标。 要用风险评估的

6、眼光，从风险的角度出发对工程的建议书和策划书进行分析研 究，使得工程开发者在工程开发前就能意识到少数风险的存在，形成风险意 识。风险识别是指在 ITIT 工程的开发运行中，对各种各样的风险进行识别，并作 出相关的对策来防止和规避风险。在对风险进行识别后，要对风险进行评估。 在对风险进行评估时，要意识到风险的流动性，要明确风险是多变的，所以其 一次评估结果并不是十分可靠的，因此要采用多次评估的结果为基准。风险评 估主要是为了防范风险造成严重后果，并在风险产生时对其作出相应的举措，给风险对策预留一些空间，使风险给 ITIT 工程带来的损害降到最低甚至为零。2.22.2 事中的风险管理方法在 ITI

7、T 工程开发过程中对工程风险进行有效的管理控制是工程风险管理的关 键，也是主要内容。风险管理也就是风险控制，它具有连续性和反复性，因为 旧的风险消除后，新的风险又会产生。风险规避是指在遇到风险时，及时控制 好风险，通过改变风险的性质、发生条件等各个产生条件来阻碍风险。主要的 风险规避方法有防止、回避、转移和应对等方法。防止风险是指通过对人力资 源、工程技术和工程成本等各个方面的合理配置，在每个操作流程中要求精益 求精，从源头减小风险的发生概率；回避风险是指对风险可能造成的巨大损失 无法承受时，通过改变工程的方式，来逃避原来工程要面对的风险，从而有效 地规避风险，减少损失；转移风险是指通过工程合

8、伙人、工程外包等形式来规 避风险，它会损害部分人的利益，容易引起工程负责人开脱责任，导致利润的 流失，但它对规避风险起到了很好的效果；应对风险是指通过面对风险，对风 险造成的不良后果主动承担，通过牺牲工程的成本来保全整体工程2.32.3 事后的风险管理评估事后的风险管理评估不是指在ITIT 工程结束后对工程的风险管理进行评估，而是在工程进程中，对工程的系风险、技术风险、成本风险、运营风险和进度风 险等多个风险进行预防和规避，并做好预防和规避政策记录，对风险产生前的 各个前兆，以及风险产生后的数据、花费成本和应对方法的可行性进行系统全 面地分析比较，从而为工程的实施控制提供理论依据和科学指导，从

9、而推动工 程的进展，提高工程的成功概率。3IT3IT 工程中风险的种类与管理的对策3.1IT3.1IT 工程中风险的种类（1 1） 技术系统风险。市场的发展速度快，ITIT 工程为了适应市场需求，其改革 换代的速度也需要加快，才能应对市场政策的需要，跟上时代潮流。目前，新 开发的 ITIT 工程技术制度不成熟，对开发所需要的工具也常常会选择不正确，管 理机制不够齐全，工程内部设施造成冲突，工程人员对工程的发展定位不准确，这些给工程的发展都埋下了一定的风险。（2 2） 成本风险。ITIT 工程的开发不是立足当前的社会现实，而是对未来的期望 进行展开的，其在发展运营的过程中容易导致对成本估价错误，

10、不能正确地估 计出不可知成本导致成本具有不可预知性。在工程的开发过程中，往往容易出 现未知成本的支出，或者由于工程的临时变更，导致工程成本支出超出预期。（3 3 ）进度与运营风险。工程的进度会影响工程的发展。在ITIT 工程的开发过程中，常常由于资金不足、资源短缺或者是某个流程故障导致速度进程变慢，拖 延完成工程的时间。运营风险是指对工程不能充分地理解，工程内部没有及时 沟通导致沟通障碍，多个工程进行管理造成资源资金短缺等方面带来的风险。3.2IT3.2IT 工程中风险管理的对策321321 建立技术精英团队ITIT 工程不能够缺少精英团队，精英队伍的建立有利于对市场的政策和需求及 时作出反馈

11、，并提供相应的技术指导。ITIT 工程是一个知识密集型的工程，所以 它就需要高知识高技术的工程成员来参与工程的运行。选取工程经理来对整个 工程进行管理负责是很有必要的，他可以对工程进行系统地组织，把工作分配 到每个人员身上，实行责任机制。对工程员要有知识、能力方面的要求，一般 要采用技术能力高，知识水平高的人员来担当工程人员，从而避免了工程技术 人员对工程不熟悉造成的风险。在每个ITIT 工程实施之前， 对工程技术人员进行工程培训是很有必要的，这有利于工程技术人员增加对工程的了解，进而建立 技术精英团队。3.2.23.2.2 建立风险管理计划风险管理计划有利于对工程事前、事中对各中风险进行规划

12、。通过对各式各样 的风险进行识别分类，并对未来可能发生的一些风险的种类、产生后果和来源 等多个方面进行假设和猜想。在对具体风险进行识别前，可依据前人留下的资 料、数据和经验等进行分析研究，然后召开集体会议对其进行讨论，后将工程 产生的情况、原因等记录归档。ITIT 工程的风险评估可分为可承受风险和不可承 受风险，对于可承受风险，ITIT 企业可以在工程开发过程中及时规避或者做好防 范对策；对于不可承受风险，ITIT 工程要依据自身的实际情况，可采取改变工程 或者防止风险，甚至是终止工程的开发。有效的风险管理计划能够抑制或者减 少风险的发生，从而提高工程的成功率。323323 建立定期风险审查的

13、审计计划和应急计划风险管理也就是风险控制，它具有连续性和反复性，因为旧的风险消除后，新 的风险又会产生。事中的风险管理方法主要有风险监视、规避风险两种方法。风险监视贯穿 ITIT 工程的整个过程，它包括度对工程进度的监视、工程环境的监 视和工程质量技术的监视等各个方面，通过监视的结果与计划进行分析对比， 及时发现工程存在的问题，并对问题作出改善对策，在源头上规避风险。要对 进行定期的审计计划也就是风险监视，它有利于及时观察到风险运用中存在的 成本风险、因为工程问题产生的进度风险和运营风险等，能够对这些风险及时 采用应急计划，从而在最大的幅度上减少这些风险带来的损失。4 4 结论我国目前对 IT

14、IT 工程开发的风险管理方面的探究正处于起步阶段，还没有全面 系统地对其进行调查研究。ITIT 工程在开发中其管理存在许多不确定性，这也注 定了其管理中会爆发各种各样的风险，从而降低了ITIT 工程的运用率和成功率。要对 ITIT 工程中的风险进行管理分析，有利于防止和规避风险的产生，从而提高 ITIT 工程开发中的管理效率，提高 ITIT 工程的成功率。参考文献：1郭鹏，朱煜明. .工程风险管理的一个理论框架一一以高新技术为例J J. .经济管理，20132013，8 8 (3 3) 84-88.84-88.2王寓辰，张金隆，丛国栋. .基于粗糙集的 ITIT 工程风险评价方法研究J J. . 工业工程与管理，20142014，9 9 (2 2): 88-91.8