互联网金融获客成本

1、互联网金融获客成本文稿归稿存档编号：KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00PFDQS58-获客成本上升据第三方平台投之家统计数据显示,2013年，互联网金融企业平均获客成本300元-500元,等到2016年己上升到1000元-3000元。截至目前，市场上常见的获客渠道一般分为搜索获客、内容获客、MGM获客，主要包括搜索引擎对关键字的竞价排名、推广广告的投放、促销活动、新用户红包等。获客渠道 搜索获客 内容获客MGM获客网贷业获客成本主要包括搜索引擎对关键字的竞价排名、推广广告 的投放、促销活动、新用红包等。随着互联网金融红利的消失、P2P行 业的负面影响，以及监管趋严加剧

2、了渠道和广告的竞争等原因，平台获 客成本不断攀升。“相比前儿年，当前有效获客渠道收窄，优质用户稀缺。整体表现來 看，当前网贷平台的获客成本相比儿年前的一两百元大概增加了5倍一6倍。”黄诗樵对证 券口报记者说道，与以前相比，要获得同样的投资用户，现在需要在 渠道方面投入更多的资金和人力，这也间接提高了获客成本。从宜人贷披露的2016年第四季度财报中，也能发现获客成本的上 升。据财报显示，其第四季度净利润3. 8亿元，同比增长356%O看起来 增长很迅猛，但营销费用是宜人贷的重要成本支出，这项费用居高不 下，占据运营成本的近80%。与此同时，宜人贷第四季度的销售费用达到 T5. 38亿元，占同期促

3、成借款总额的8. 1%,较上季度的7. 5%和2015年同 期的7. 4%有明显上升。“随着合规监管的深入，竞争变得更加激烈，很多网贷平台花费重 金和精力在有限的市场空间内争夺存量用户市场，如釆用疯狂烧钱模式 等粗暴营销方式拉拢客户等。因此在总体趋势上，网贷平台的获客成本 与前儿年相比显着提升。”人人聚财CEO许建文对证券日报记者 称。马宁表示，“对于P2P行业整体而言，无论是何规模、何背 景、什么时候成立的网贷平台，100元都是普遍的获取单位注册用户的 所需广告成本，平均投资人转化率不足10%。” 不 过，本报记者发现，平台与平台之间的获客成本有着极大的差异， 往往品牌越优的平台，获客成本越

4、低。“品牌知名度高、影响力大、 口碑良好的平台，资金投资回报率可以做到小平台的儿倍其至十儿 倍。”许建文认为。“获客成本偏高已是业内公开的秘密。但成本高低并不是问题所 在，关键要看付出的这部分成本，能否带来用户的转化。还要看到，平 台要承担的成本是多方面的，包括运营成本、人才成本、合规成本等， 都是不小的开支。”唐学庆称。获客渠道发生变化 精准营销是未来趋势从行业发展初期到现在，网贷行业获客渠道大致经历了从线下到线 上再到品牌的发展路径。目前来看，线上的流量争夺仍然很重要，主要 推广渠道包括应用市场、信息流、SEM> DSP等。2016年4月份，工商总局部署了对互联网金融广告问题的专项整

5、 治。同年8月份，网络借贷信息中介机构业务管理暂行办法出台， 对网贷机构的推广宣传活动做了限定，线下推广宣传、推介融资项目的 做法被禁止。在此背景下，整个网贷行业都对品牌推广方式进行了调整，以适应 监管和法规要求。一方面，流量从PC端向移动端的转移，将获客竞争从 早前百度、新浪、搜狐等主要的PC端流量，转向了分散、多元的移动端 流量，比如微博、微信，或者是流量相对较高的其他行业的App等；另 一方面，随着监管的逐步落地，收窄了行业的获客渠道。同时，网贷监 管暂行办法等的落地，加剧了行业对小而分散的资产的争夺，从而也提 升了相应获客渠道的竞争压力。“网贷平台未来的决胜点在于积极响应监管引导、合规

6、发展，同时 充分运用大数据技术，有效分析投资人行为，通过精细化运营管理来降 低获客成本”，九斗鱼CEO郭鹏对证券日报记者表示。唐学庆也坦言，“目前紫马财行已经放弃了原来的线下地推，转向 线上数字化营销，以信息流广告等方式进行营销获客。”不少业内人士 表示，大数据和金融科技能做一些精准的营销有助于网贷平台降低获客 成本，或将成为未来趋势。黄诗樵认为“不仅仅是获客成本，大数据和 金融科技的出现，更会大幅降低平台整体的运营成本。数据化，科技化 是未来每一家互联网公司的标配，也是行业的发展趋势。” “利用大数 据可以避免羊毛党、提升平台风险防御能力，以及对用户进行信用分 析，相信在大数据的帮助下，互联网金融将会向着更好的方向发展。” 马宁表示。在许建文看来，“以大数据